RNCP20504 Inactive · Niveau 6

Responsable marketing opérationnel

Certificateur · C3 INSTITUTE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

312p · Gestion des échanges commerciaux

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

04-01-2021

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

C3 INSTITUTE 44178288500046 —

Partenaires habilités

43 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 43 à former.

OrganismeSIRETHabilitation

ALTEA FORMATION 43780876900040 Former

ALTERNA COMPETENCES 43028958700049 Former

ALTERNANCE EXXECC 50208449400017 Former

ALTERNANCE FORMATION 50776692100013 Former

BLEU CONCEPT FORMATION 42070278900066 Former

BP CONSEIL FORMATION 48468982300033 Former

CALPE 52170144100037 Former

CAMPUS D'ENSEIGNEMENT SUPERIEURE PRIVE DE BREST 81398319400016 Former

CESAME SUP 80210238400046 Former

CFP ECOLE NANTAISE DE COMMERCE-ENC 44229373400012 Former

Voir les 43 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le responsable marketing opérationnel est chargé d'élaborer et de proposer à sa direction les grandes lignes de la stratégie commerciale de l'entreprise. Pour cela, il recueille les informations sur les attentes des clients et sur la concurrence.

À l'écoute de l'évolution du marché et des informations collectées sur le terrain, le responsable marketing réalise des analyses marketing pointues.

Il analyse les ventes et donne les objectifs commerciaux et stratégiques aux chefs de produit ; il participe à la définition du plan marketing (catalogues, études de marché, argumentaires...) et il contribue à l'élaboration de la stratégie produits et image de marque.

À partir de ces études, il a pour rôle de déceler et d'évaluer les opportunités du marché et d'établir un plan d'action. Parallèlement à ces compétences d'analyse et de synthèse, le responsable marketing doit posséder des compétences financières et juridiques, maîtriser l'informatique de gestion et parler une deuxième langue étrangère, l'anglais est indispensable.

Le Responsable Marketing Opérationnel exerce 5 activités, quelle que soit la fonction spécifique dans laquelle il intervient :

A1 – Réaliser des études de marché : étudier des marchés et des secteurs d’activité, analyser des caractéristiques produit, identifier et analyser les concurrents de marchés

A2 – Analyser des positionnements d’offres et de produits : Etudes de stratégies de positionnement d’offres, études de clientèle cible

A3 – Concevoir des actions de marketing opérationnel : Conception d’action de marketing opérationnel, réalisation de budgets prévisionnels d’opération, présentation de propositions d’actions

A4 – Piloter des réalisations d’opérations et d’actions marketing : programmation et planification de déroulements d’actions, management d’équipes et de prestataires, suivi de déroulement d’opérations.

A5 – Valoriser les impacts des actions de marketing opérationnel : analyse des retombées d’impacts, valorisation de résultats d’action de marketing opérationnel, réalisation de bilan d’actions marketing

Compétences attestées

Le titulaire est capable de :

1 – Structurer des projets d’études marketing

2 – Analyser les caractéristiques produits

3 – Etudier des stratégies de positionnement d’offre

4 – Etudier des clientèles cibles

5 – Concevoir des actions de marketing opérationnel

6 – Réaliser des budgets prévisionnels d’opérations

7 – Présenter des propositions d’action et préconiser des choix

8 – Programmer et planifier le déroulement des actions de marketing

9 – Manager des équipes et des prestataires

10 – Suivre le déroulement des opérations

11 – Analyser les retombées et impacts d’actions de marketing

12 – Valoriser les résultats d’actions de marketing opérationnel

13 – réaliser le bilan d’actions marketing.

Blocs de compétences · 5

RNCP20504BC01

Concevoir des actions de marketing Opérationnel

Compétences visées

Compétences certifiées au sein du Bloc :

Concevoir des actions de marketing opérationnel

Analyser des problématiques et des objectifs de clients. Etude des historiques et des actions de marketing précédemment réalisées par des clients

Analyser des images et des stratégies de positionnement d’entreprises sur des marchés

Etudier des objectifs d’opérations marketing

Rechercher, sélectionner et décliner des concepts d’opérations marketing en fonction des attentes des clients

Etudier la faisabilité d’actions et d’opérations marketing

Réaliser des budgets prévisionnels d’opération

Estimer des coûts d’opérations et réaliser des budgets prévisionnels

Estimer des impacts et des retombées d’actions de marketing opérationnel

Justifier des propositions d’actions et des perspectives de résultats et d’impacts

Détailler des contenus et des phases d’opérations

Adapter des formats d’opérations à des besoins et des attentes de clients

Présenter des propositions d’action

Présenter, conseiller et préconiser des choix d’actions à des clients

Modalités d’évaluation :

A partir d’un cas réel d’entreprise, les candidats analysent et préconisent des solutions d’action de marketing opérationnel.

Ce travail en groupe donne lieu à une soutenance orale de 45 minutes devant un jury durant laquelle un support écrit est rendu. Les candidats disposent de 30 jours pour préparer leur soutenance.

Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.

Intitulé du certificat délivré : Concevoir des actions de marketing Opérationnel

RNCP20504BC02

Piloter des réalisations d'opérations et d'actions marketing

Compétences visées

Compétences certifiées au sein du Bloc :

Programmer et planifier le déroulement des actions

Analyser des déroulés d’actions de marketing opérationnel

Etudier des programmations, analyser des conformités de déroulements de phases et d’opérations

Analyser des comptes rendus et des bilans d’opérations

Recenser et analyser des incidents rencontrés dans des mises en place d’opérations

Rechercher les origines et causes de problèmes rencontrés

Evaluer des performances d’outils de pilotage et de suivi d’opérations

Manager des équipes et des prestataires

Analyser les fonctionnements avec des prestataires

Rechercher des modes de management adaptés à des réalisations d’opérations marketing

Suivre le déroulement d’opérations

Identifier et étudier des points stratégiques dans la réussite d’opérations de marketing opérationnel

Evaluer les impacts d’incidents ou de problèmes de conduites de projets sur des résultats et des retombées d’opérations

Modalités d’évaluation :

Présentation d’un rapport d’expérience sur un cas réel ou étudié lié à la mise en place d’actions de marketing opérationnel.

Lors de cette épreuve, les candidats doivent soutenir un rapport rédigé suite à une expérience professionnelle réalisée au cours de leur parcours ou étudié. Le rapport doit porter sur une problématique en lien avec la mise en place d’actions de marketing opérationnel.

Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.

Intitulé du certificat délivré : Piloter des réalisations d'opérations et d'actions marketing

RNCP20504BC03

Valoriser des impacts d'actions de marketing opérationnel

Compétences visées

Compétences certifiées au sein du Bloc :

Analyser les retombées et impacts d’actions de marketing

Définir des critères d’évaluation

Structurer des démarches et des outils d’analyses pour mesurer des impacts et des retombées d’opérations

Réaliser des enquêtes et des entretiens pour réaliser des évaluations qualitatives d’opérations, traitement des résultats

Rechercher les impacts directs et indirects d’opérations et d’actions de marketing opérationnel

Valoriser les résultats d’actions de marketing opérationnel

Définir des méthodes de valorisation d’impacts et de retombées d’actions adaptées à des types d’opérations et aux objectifs

Réaliser des valorisations d’opérations de marketing opérationnel

Réaliser le bilan d’actions marketing

Présenter les conclusions d’études d’impacts et de retombées d’opérations marketing

Interpréter et expliquer les résultats d’études d’impacts et de valorisations

Rechercher les causes et les origines possibles de résultats d’études d’impacts

Modalités d’évaluation :

En lien avec des opérations / actions de marketing opérationnel réalisés en milieux professionnel, les candidats doivent réaliser et présenter les résultats d’une étude d’impacts

Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.

Intitulé du certificat délivré :V aloriser des impacts d'actions de marketing opérationnel

RNCP20504BC04

Analyser des positionnements d’offres et de produits

Compétences visées

Compétences certifiées au sein du Bloc :

Etudier des stratégies de positionnement d’offre

Caractériser des produits ou des activités

Etudier des marchés de types de produits et d’activités

Analyser des enjeux d’entreprises liés à des types de prestations ou à des gammes de produits

Etudier des tendances et des évolutions de marchés et de secteurs d’activités

Analyser des stratégies et des objectifs de commercialisation de produits et d’offres

Etudier des clientèles cibles

Définir des profils de clients types

Evaluer des adéquations de positionnements d’offres

Adapter des positionnements de produits et des présentations d’offres à des profils type de clients

Définir des problématiques et des enjeux de positionnements de produits en fonction des publics ciblés

Modalités d’évaluation :

A partir d’une étude de cas et de ses annexes sur un produit ou un service (activité, prestation, produit, etc.), le candidat doit élaborer une stratégie d’implantation ou et de lancement sur un marché ciblé.

Lors de cette épreuve, les candidats sont confrontés à une problématique d’entreprise. A partir des documents fournis, ils disposent de 4 heures pour élaborer et remettre une stratégie de positionnement du ou des produits sur un marché.

Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.

Intitulé du certificat délivré : Analyser des positionnements d’offres et de produits

RNCP20504BC05

Réaliser des études de marché

Compétences visées

Compétences certifiées au sein du Bloc :

Structurer des projets d’études marketing

Sélectionner et adapter des méthodes et des techniques d’analyse de marché

Rechercher et analyser des informations et des données sur des marchés et des secteurs d’activités (enquêtes, guides d’entretien…) et traiter les résultats

Analyser des caractéristiques produit et assurer une veille concurrentielle

Répertorier et classer des acteurs de marchés

Analyser des offres de prestations et de produits

Etudier des caractéristiques de produits

Identifier et positionner des concurrents sur des marchés

Positionner des acteurs sur des marchés

Modalité d’évaluation :

Réalisation d’une étude de marché liée à un produit ou à une activité à partir d’un dossier fourni.

Les candidats auront 4 heures pour réaliser l’étude de marché

L’étude est évaluée à partir des supports écrits remis et des annexes éventuelles.

Ce bloc de compétence est certifié. Il donne lieu à une évaluation et une validation.

Intitulé du certificat délivré : Réaliser des études de marché

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

On retrouve le poste de responsable marketing opérationnel dans un grand nombre d’entreprises, petites ou grandes, tous secteurs confondus (services, industries, biens de consommation) et aussi dans des cabinets de conseils. Le responsable marketing dépend généralement du directeur de l’entreprise ou du directeur marketing. Ce métier suppose des contacts divers en interne (production, R&D, achats, ventes) comme en externe (publicité, clients…), ainsi que de fréquents déplacements.

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

D1406 — Directeur / Directrice des ventes

M1705 — Responsable marketing

M1707 — Responsable du développement commercial

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

3 189 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 871 Provence-Alpes-Côte d'Azur 976 Auvergne-Rhône-Alpes 810 Hauts-de-France 560 Nouvelle-Aquitaine 542 Grand Est 457 Pays de la Loire 408 Occitanie 401 Bretagne 297 Normandie 218 Centre-Val de Loire 192 Bourgogne-Franche-Comté 158 Martinique 64 Guyane 52 Mayotte 40 Guadeloupe 26 La Réunion 25 Corse 12

9 109 projets de recrutement

29 % jugés difficiles à recruter

5 % emplois saisonniers

R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

5 personnes : - 4 professionnels du secteur non intervenant dans l’établissement, dont l’un est président du jury - Le Directeur Pédagogique

Liens avec d'autres certifications

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP35261 — Responsable marketing commerce et expérience client

Base légale

Date d'échéance04-01-2021

Pour plus d'informations · Statistiques

Demande CPF — formations engagées

1 dossiers CPF engagés

1 200 € montant total engagé

1 200 € coût moyen par dossier

455 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 93 %

Reste à charge titulaire 7 %

Dossiers engagés · 01/2021

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Télécharger (PDF) MD