RNCP21211 Inactive · Niveau 6

Assurance, banque, finance : Chargé de clientèle (parcours Assurance) Domaine : Droit, Économie, Gestion

Certificateur · Ministère chargé de l'enseignement supérieur

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

313 · Finance, banques, assurances

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

—

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Ministère chargé de l'enseignement supérieur — —

Université Paris 13 — —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Ce professionnel occupe une fonction commerciale exclusivement ou principalement. Il est soit :

sédentaire (société d'assurance mutuelle d'assurance, collaborateur d'agence, chargé de clientèle en plateforme téléphonique, ...), dans cas, il a le plus souvent la responsabilité d'un secteur géographique ou l'attribution d'un portefeuille client qu'il doit fidéliser, en assurer le multi-équipement ;

soit itinérant, dans ce cas il doit principalement prospecter de nouveaux clients et en assurer la fidélisation.

Il a parfois des activités annexes mais tout aussi déterminantes pour son activité principale de type SAV (gestion des contrats, gestion des dossiers sinistres simples, l'encaissement, les relances client. Il est amené à mettre en place des actions commerciales. La commercialisation concerne les solutions assurances personnes ou dommages, les produits bancaires, les services associés.

De profil polyvalent ou spécialisé, il connaît mes produits de l'épargne, de l'assurance ainsi que la totalité des services financiers proposés par son organisation aux particuliers et aux entreprises.

Compétences attestées

Dans son activité; il est conduit à :

diagnostiquer des besoins en assurance des particuliers et des entreprises et apprécier les risques présentés par les différents clients ;

Proposer les produits et services adaptés dans le respect de la réglementation de l'assurance ;

mener des actions commerciales.

Prospecter et fidéliser une clientèle

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Les titulaires de la certification sont recrutés dans les sociétés d'assurance, les mutuelles, les sociétés de conseil spécialisées, les institutions de prévoyance, les banques, les intermédiaires d'assurance.

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

C1102 — Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances

C1206 — Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

C1103 — Courtier / Courtière en assurance

Références juridiques des réglementations d'activité

La Licence professionnelle Assurance, banque, finance : chargé de clientèle permet l'accès aux activités mentionnés à l'article R511-2 du Code des assurances, en qualité de diplôme visé par l'article R512-9 du Code des assuranceset reconnu comme tel par l'article A512-6 du Code des assurances.
Test de capacité professionnelle de niveau 2 fin de semestre. Indépendant du cursus LP mais nécessaire pour les commerciaux itinérants - Article R512.11 du code des assurances.

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Inadéquation géographique.

2 295 € salaire médian (mensuel)

Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi).

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée)
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)
QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)
QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 160 Nouvelle-Aquitaine 1 795 Pays de la Loire 1 697 Auvergne-Rhône-Alpes 1 597 Occitanie 1 576 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 182 Bretagne 1 021 Grand Est 1 011 Bourgogne-Franche-Comté 954 Hauts-de-France 828 Normandie 800 Centre-Val de Loire 686 La Réunion 155 Guadeloupe 76 Corse 29 Mayotte 18 Martinique 12

16 597 projets de recrutement

24 % jugés difficiles à recruter

3 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).

QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances
QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Personnes ayant participé aux enseignements (loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

Composition du jury — VAE

Enseignants Chercheurs Personnes ayant participé aux enseignements (loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)

Pour plus d'informations · Statistiques

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