RNCP21817
Inactive
· Niveau 3
CQP Opérateur spécialiste station-service
Certificateur · Commission paritaire nationale (CPN) des services de l'automobile - Association nationale pour la formation automobile (ANFA)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
30-01-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
L'opérateur spécialiste station-service assure la commande et la vente des produits distribués en station-service dont les carburants.
L’opérateur spécialiste station-service effectue l’ensemble de ses activités dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur.
Principales activités :
Suivi des stocks, prise de commande et réception des livraisons de marchandises : il effectue le suivi des réapprovisionnements des produits distribués en station-service. Au besoin il effectue les commandes, réceptionne les livraisons et stocke les produits selon les règles et procédures en vigueur. Il met également les produits en rayon dans le respect des règles et techniques de merchandising.
Traitement des caisses de la station : il dresse les inventaires de clôture de l’ensemble des caisses de la station, identifie les éventuels écarts de caisse et gère les anomalies.
Vente des produits distribués en station-service : il vend les produits et services distribués en station et met en avant les promotions conformément aux orientations commerciales communiquées par sa hiérarchie.
Gestion des carburants : il effectue le jaugeage des cuves, effectue les commandes de carburant et réceptionne les livraisons.
Maintenance des équipements : il effectue l’entretien et le réapprovisionnement des équipements de la boutique, de la station (piste) et des services.
Prévention des risques et sécurité en station : il effectue l’ensemble de ses activités dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur. Il connait les risques relatifs à cet environnement et est à même de réagir en cas d’incident. Il veille également au respect de ces règles par autrui.
Compétences attestées
les capacités attestées :
1. suivi des reapprovisionnemment, commande et reception des marchandises
dans le respect de la réglementation en vigueur :
identifier les besoins en réapprovisionnement de marchandises à partir du suivi des stocks.
effectuer une commande de marchandises selon les besoins préalablement identifiés.
garantir la conformité de la livraison en réalisant les contrôles appropriés lors de leur réception.
stocker les marchandises dans le respect des règles en vigueur.
mettre en valeur les produits lors de la mise en rayon de manière à en favoriser l’achat.
2. traitement des caisses de la station-service
effectuer le traitement des caisses et dresser un inventaire
repérer et gérer les écarts de caisses et les anomalies
3. vente des produits distribués en station-service
dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise, de la sécurité et de la règlementation relative à la vente :
conseiller les clients sur les produits et services de la station en proposant un produit adapté à leur besoin et en argumentant sur les avantages de ce dernier
réaliser les encaissements des produits et services vendus
effectuer les opérations relatives à la tenue d’une caisse
etablir une facture
4. gestion des stocks de carburant
dans le respect des règles de sécurité et du protocole en vigueur au sein de la station-service :
evaluer le stock de carburant présent au sein des cuves, à l'aide des outils de mesures adaptés afin d'en garantir la disponibilité auprès des clients et le cas échéant effectuer une commande de carburant
détecter les anomalies liées au stockage de carburant et les signaler.
réceptionner une livraison de carburant en contrôlant les volumes livrés afin d’en garantir la conformité
5. maintenance preventive des equipements de la station-service
dans le respect des règles de sécurité et du protocole en vigueur dans l’entreprise :
effectuer la maintenance préventive des équipements de la station-service afin d’en garantir la disponibilité auprès des clients
sgnaler les éventuelles anomalies détectées auprès des services compétents
6. prevention des risques et securite en station-service
respecter et faire respecter les règles de sécurité afin de veiller à la sécurité des biens et des personnes.
mettre en œuvre la procédure adaptée en cas d’incidents
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les entreprises sont les suivantes :
une station-service qui porte les couleurs d’une compagnie pétrolière ;
un négociant en produit pétrolier ;
une station-service indépendante ;
un garage automobile ;
une grande surface
Types d'emplois accessibles
Opérateur spécialiste station-service
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très faible (1/5)
Principaux facteurs : Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale et Intensité d'embauche.
1 400 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Caissiers (nomenclature FAP).
-
R0X61— Caissiers tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 604
Auvergne-Rhône-Alpes 3 730
Nouvelle-Aquitaine 3 453
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 076
Grand Est 2 531
Occitanie 2 522
Pays de la Loire 2 224
Bretagne 1 953
Hauts-de-France 1 801
Normandie 1 588
Bourgogne-Franche-Comté 1 064
Centre-Val de Loire 995
La Réunion 796
Corse 511
Guadeloupe 180
Martinique 178
Guyane 28
Mayotte 19
31 253
projets de recrutement
19 %
jugés difficiles à recruter
46 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Caissiers (nomenclature FAP).
-
R0X61— Caissiers
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Jury paritaire tripartite (un représentant d'une organisation professionnelle, un représentant d'une organisation syndicale de salariés, un formateur désigné par l'ANFA).
Base légale
Date d'échéance30-01-2020