RNCP23072
Inactive
· Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
CQP Opérateur vidéo casinos-jeux
Certificateur · Commission paritaire nationale de l’emploi (CPNE) de la branche casinos – OPCA Fafih
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
23-08-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Dans un casino-jeux, l’opérateur de vidéosurveillance exerce une vigilance permanente afin d’assurer la conformité de l’ensemble des procédures liées à la sincérité et la régularité des jeux, dans le respect de la réglementation en vigueur. Il est aussi chargé de contribuer, principalement à titre préventif, à la sécurité des clients et des employés de jeux.
Pour ce faire, depuis une salle spécialement aménagée à cet effet, (une autorisation préfectorale désigne les personnes habilitées à entrer dans cette salle, directeur responsable et opérateur vidéo) l’opérateur-vidéo casinos-jeux observe et analyse et rend compte de l’ensemble des opérations qui ont lieu dans les salles de jeux ainsi que les différents accès au casino. Tout est sous son contrôle.
Il s’agit d’une grande responsabilité puisqu’il est un acteur clé du bon fonctionnement du casino au regard de la réglementation des jeux, lutte anti-blanchiment, prévention de l’abus de jeux, de la CNIL, et de la sécurité de l’établissement. Il travaille souvent seul et il est physiquement isolé des autres salariés du casino.
Ses missions sont les suivantes :
Surveiller à travers les écrans de contrôle les flux monétaires dans l’exploitation et vérifier que toutes les opérations sont conformes à la réglementation et aux procédures internes
Surveiller à travers les écrans de contrôle, les parties de jeux et de machines à sous et détecter le cas échéant toute anomalie dans les manipulations ou le comportement des clients
Surveiller le bon déroulement des jeux de tables pour vérifier que toutes les opérations sont conformes à la réglementation (régularité et sincérité des jeux)
Analyser des situations ou comportements (clients ou employés des jeux) pouvant aller à l’encontre de la réglementation et règlement interne et le cas échéant en référer immédiatement à la hiérarchie
Surveiller simultanément à l’aide des écrans de contrôle l’ensemble de l’établissement
Repérer et analyser les situations ou comportements suspects ou à risques pouvant aller à l’encontre de la réglementation et le cas échéant en référer immédiatement à la hiérarchie
Détecter et signaler les pannes du parc vidéo pour éviter une fragilisation du système de sécurité
Rechercher des informations recueillies dans le cadre de la surveillance
Isoler, reconstituer, analyser les faits significatifs pour exploiter les informations recueillies lors de la surveillance
Renseigner quotidiennement le registre vidéo et rédiger les rapports demandés par la hiérarchie
Compétences attestées
Les capacités attestées par ce CQP sont réparties en 4 groupes :
Surveillance des salles de jeux et contrôle du fonctionnement des jeux
Surveillance générale en direct de l’établissement
Recherche, analyse et traitement des informations
Rédaction de rapports de surveillance
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Délégataires de service public municipaux, les casinos constituent de véritables complexes de loisirs autour du jeu : des spectacles de qualité et des restaurants souvent gastronomiques.
Ces établissements sont ouverts au public tout au long de l’année, sept jours sur sept, à des horaires où les autres loisirs sont souvent inaccessibles. Ils sont majoritairement implantés dans les stations thermales, balnéaires ou climatiques.
196 casinos fonctionnent actuellement en France et dans les départements d’outre-mer. Ils ont généré un produit brut des jeux (sommes dépensées par les joueurs, nettes de leurs gains) de 2,27 milliards d’euros en 2011/2012, sur lequel l’État et les communes prélèvent 54%.
4 grands groupes de casinos représentent 76% du PBJ, 7 groupes de dimension plus modestes 13% et une trentaine d’indépendants 11%.
Les casinos emploient 15 000 personnes dont 150 opérateurs vidéo casinos jeux.
Types d'emplois accessibles
Opérateur vidéo en casinos jeux H/F
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
L’emploi d’opérateur vidéo casinos-jeux, comme tous les emplois des casinos, est soumis à un agrément du Ministère de l’Intérieur, accordé après enquête et susceptible d’être retiré à tout moment (casier judiciaire vierge ; inscription sur les listes électorales et appartenance à un pays membre de l’Union Européenne).
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche et Inadéquation géographique.
1 690 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Agents de sécurité et de surveillance et Employés des services divers (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
T3X61— Agents de sécurité et de surveillance tension 4/5 (Élevée) -
T6X61— Employés des services divers tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 7 703
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 707
Hauts-de-France 3 555
Auvergne-Rhône-Alpes 3 346
Nouvelle-Aquitaine 2 927
Occitanie 2 789
Grand Est 2 636
Pays de la Loire 1 796
Bretagne 1 568
Normandie 1 369
Bourgogne-Franche-Comté 960
Centre-Val de Loire 922
La Réunion 480
Mayotte 383
Guyane 370
Guadeloupe 320
Martinique 203
Corse 153
35 187
projets de recrutement
43 %
jugés difficiles à recruter
34 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Agents de sécurité et de surveillance et Employés des services divers (nomenclature FAP).
-
T3X61— Agents de sécurité et de surveillance -
T6X61— Employés des services divers
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Jury paritaire composé de 4 personnes minimum
Base légale
Date d'échéance23-08-2020