RNCP23913
Inactive
· Niveau 6
Mention : Management des activités commerciales
Certificateur · Ministère de l'Enseignement Supérieur
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
—
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Parcours Management et gestion commerciale
Ce professionnel participe à la mise en place de la politique marketing et commerciale de l’entreprise.
Il participe également à la définition commerciale de l’offre globale de l’entreprise (produits et services associés).
Il commercialise l’offre définie.
Il assure le suivi de la clientèle.
Il est apte à gérer le suivi de la relation client.
Il maîtrise les concepts et outils liés la qualité dans les services
Parcours Transport de voyageurs
Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités (ou fonctions) suivantes
Maîtriser les techniques d’exploitation et d’études et méthodes en tenant compte des coûts.
Traiter les aspects commerciaux (répondre à un appel d’offre, faire un devis.).
Traiter les aspects administratifs du transport de voyageurs (documents de transport, litiges, réglementation sociale.).
Compétences attestées
Parcours Management et gestion commerciale
Ce professionnel est apte à encadrer une équipe commerciale : organisation, animation, fixation des objectifs, prise en compte des coûts et des marges, mise en place des procédures de Il sait définir une offre de services associés à un produit/service.
En matière commerciale, il est capable de définir des cibles commerciales et déterminer les techniques d’approche appropriées.
Il maîtrise les techniques de l'entretien de vente : identifier les interlocuteurs, détecter les besoins,
Sélectionner les arguments pertinents, conclure…
Parcours Transport de voyageurs
connaître les bases du management de proximité.
savoir manipuler les concepts et outils marketing (qualité, notion de client, enquêtes, etc).
connaître les grandes tendances de la mobilité.
savoir utiliser les techniques de calcul de rentabilité ligne et réseau.
connaître la législation en matière de relations individuelles et collectives.
maîtriser le contexte institutionnel et juridique du transport de voyageurs urbains et interurbains (textes réglementaires, rôle de l’autorité organisatrice, types de contrats, etc).
savoir utiliser les méthodes de graphicage, habillage, planning, prépaye.
Etre autonome en situation de prise de décision
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Parcours management et gestion commerciale
Ce professionnel intervient dans les secteurs du commerce, de la distribution et des services (banque, assurance, tourisme...)
Parcours transport de voyageurs
transport de voyageurs
Types d'emplois accessibles
Parcours management et gestion commerciale
Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants
Attaché commercial
Chef de secteur (commercial)
Chef des ventes
Chef d’agence (commerciale)
Responsable grands comptes
Assistant chef de produit
Assistant directeur mercatique
Parcours transport de voyageurs
Responsable de planning (petite exploitation ou responsable adjoint)
Gestionnaire de parc
Responsable adjoint de gare routière.
Assistant d’exploitation
Responsable adjoint études et méthodes (concepteur horaire, concepteur graphique)
Responsable clientèle
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 009 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J4X62— Employés administratifs et commerciaux des transports tension 1/5 (Très faible) -
J5X40— Agents d'exploitation du transport tension 3/5 (Modérée) -
J5X80— Techniciens d'exploitation et d'administration des transports tension 4/5 (Élevée) -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 5 738
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 876
Auvergne-Rhône-Alpes 1 323
Nouvelle-Aquitaine 1 117
Occitanie 924
Hauts-de-France 895
Grand Est 713
Pays de la Loire 654
Bretagne 619
Normandie 402
Bourgogne-Franche-Comté 251
Centre-Val de Loire 207
Guyane 95
Martinique 72
La Réunion 68
Corse 55
Mayotte 45
Guadeloupe 37
15 091
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
12 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J4X62— Employés administratifs et commerciaux des transports -
J5X40— Agents d'exploitation du transport -
J5X80— Techniciens d'exploitation et d'administration des transports -
J6X90— Cadres des transports et du tourisme -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Enseignants et intervenants professionnels ayant contribué aux enseignements - Art 17 de la loi 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’Enseignement Supérieur
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
IDEM
Composition du jury — Candidature individuelle
Candidature libre uniquement pour le Parcours Transport de voyageurs Enseignants et intervenants professionnels ayant contribué aux enseignements - Art 17 de la loi 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’Enseignement Supérieur
Composition du jury — VAE
Enseignants, enseignants-chercheurs et professionnels - Décret n° 2002-590 du 24 avril 2002 pris pour l'application du premier alinéa de l'article L. 613-3 et de l'article L. 613-4 du code de l'éducation et relatif à la validation des acquis de l'expérience par les établissements d'enseignement supérieur (JORF n°98 du 26 avril 2002 page 7513)