RNCP23970 Inactive · Niveau 6

Responsable visuel merchandiser

Certificateur · CCI FRANCE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

312v · Commerce, vente (production à caractère artistique)

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

23-08-2020

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

CCI FRANCE 18750002000065 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Les missions du Responsable Visuel Merchandiser (RVM) se déclinent au travers des 3 dimensions du Merchandising :

Le merchandising d'organisation concerne toute les actions qui permettent de faciliter au consommateur la recherche de produit/service et au distributeur de les écouler. :'organisation globale du point de vente, l'étude des flux clients,ttractivité des familles de produits, l'organisation et le repèrage des univers.

Le merchandising de gestion concerne tout ce qui permet d'optimiser les ventes et la rentabilité des espaces de vente.:

les parts de linéaires à attribuer en fonction du chiffre d’affaire ou marge attendus.

les facings produits

la visibilité de l’offre

les rotations produits (gestion des stocks, durée de vie …)

Le merchandising de séduction concerne tout ce qui va être mis en œuvre pour développer l’attractivité d’un produit, d’une marque,… .:

les mobiliers adéquats

les supports de présentation (mannequins…)

la communication sur le point de vente (balisage, kakemono, positionnement de l’affichage, de l’étiquetage….

Dans ce cadre , le RVM pilote l’équipe de Décorateur Merchandiser qui :

organise les implantations produits/services

met en scène les produits/les promotions

gère les animations…

Pour être Responsable Visuel Merchandiser, il faut à la fois combiner une approche et des qualités telles que :

le pragmatisme et la réactivité

le sens artistique et esthétique

le leadership et la capacité à travailler en équipe

le sens des responsabilités

le relationnel

Compétences attestées

Les capacités attestées :

A – DEFINIR UN PLAN D’ACTION MERCHANDISING AU REGARD DES STRATEGIES MARKETING ET COMMERCIALE D’UNE MARQUE / ENSEIGNE

Au regard de l’identité visuelle de la marque/enseigne et en fonction du marché à couvrir (national, international) :

Exercer une fonction de veille et de Benchmarking pour identifier les évolutions des pratiques de merchandising au service de la marque/ enseigne.

Analyser les données internes de l’entreprise (différents acteurs partie prenantes), et externes (marché(s), concurrence, cible (s) client(s),…) en vue de la définition et/ou de l’évolution de son positionnement marché, pour une cible client identifiée.

Définir un plan d’action merchandising, dans le respect de l’identité visuelle de la marque/enseigne, du positionnement de l’entreprise et en fonction du marché à couvrir (national, international).

Dimensionner /chiffrer le plan d’action merchandising et les mètres linéaires à développer (quantités et typologie de produits, supports, …).

Définir des indicateurs de performance pour en estimer les résultats.

Présenter et argumenter son plan d’action, auprès de sa hiérarchie et/ou des acteurs internes ou externes concernés.

Contribuer à la spécification du cahier des charges pour la mise en place du plan merchandising terrain et à la définition d’indicateurs de performance.

Sur la base du cahier des charges qualifié, concevoir des scénarii de merchandising adaptés aux supports : commerce traditionnel et e-commerce aux produits / services, zoning, flux clients, scénographie,…) en tenant compte des différentes contraintes (temps, espaces de vente, effectifs,…).

Valider / Participer à la validation technique du projet merchandising retenu, au regard de l’identité visuelle de la marque considérée, des contraintes budgétaires et des normes règlementations en vigueur.

– ASSURER LE PILOTAGE ET LA COORDINATION DE LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN MERCHANDISING D’UNE MARQUE / ENSEIGNE

Dans le cadre d’implantations à réaliser en France ou à l’étranger pour le compte d’enseignes nationales et internationales, et au service de différents modes de commercialisation :

Déterminer et planifier l’ensemble des actions à conduire pour la mise en œuvre des opérations merchandising (Actions, équipes, matériels, techniques, délais, lieux, ….)

Etablir et rédiger le guide des procédures merchandising et d’installations (Guidelines, book, guide visuel directive) nécessaire à la mise en œuvre du marchandising d’organisation et de séduction

Définir les modalités d’information / formation à mettre en œuvre auprès des différentes équipes de professionnels concernés (Décorateur-Merchandiser, visuel-Merchandiser, équipes de vente, distributeurs,…), afin de contribuer à une meilleure appropriation des actions merchandising à conduire.

Dimensionner les besoins en supports et/ou outils :

§ de présentation des produits / services (mobilier, mannequins,…)

§ de communication visuelle (PLV, ILV, signalétique,…) à installer sur les espaces commerciaux dédiés.

§ De collaboration avec les acteurs du e-commerce.

Commanditer/ acheter si nécessaire, la fabrication ou la production de supports de présentation et/ou de communication visuelle spécifiques (mobilier, affichage, balisage, étiquetage,…).

Assurer la coordination et le suivi de l’ensemble des actions merchandising sur les différents points de vente et /ou sites de vente en ligne (e-commerce), en garantissant l’atteinte des objectifs fixés et le respect des délais.

Assurer un contrôle permanent et gérer les imprévus en procédant aux ajustements nécessaires.

MANAGER DES EQUIPES DE VISUEL-MERCHANDISER / DE VENTE POUR LE COMPTE D’UNE MARQUE-ENSEIGNE

Dans le cadre de l’animation et de l’encadrement d’équipes multi-compétences et multiculturelles (internes et/ou externes) :

Participer à la définition de postes et de profils pour répondre aux besoins en compétences.

Participer à la sélection et au recrutement de Visuels Merchandiser et de Décorateurs Merchandiser.

Intégrer de nouveaux collaborateurs.

Conduire des réunions de travail (internes et externes).

Organiser et coordonner l’activité des équipes et /ou collaborateurs concernés.

Accompagner / motiver ses équipes et être facilitateur dans la compréhension des objectifs et des actions à mener.

Faire respecter les décisions prises et gérer les conflits et /ou dysfonctionnements.

Accompagner et former régulièrement les équipes à l’action Visuel merchandising, en favorisant la compréhension de l’action et les process et outils nécessaires à la mise en place terrain.

Suivre et évaluer la performance individuelle et collective des collaborateurs internes / externes.

Assurer le reporting de l’activité auprès des acteurs concernés et définir des axes de progrès (collectifs / individuels) si nécessaire.

Blocs de compétences · 3

RNCP23970BC01

Définir un plan d’action merchandising au regard des stratégies marketing et commerciale d’une marque / enseigne

Compétences visées

Descriptif :

Au regard de l’identité visuelle de la marque/enseigne et en fonction du marché à couvrir (national, international) :

Exercer une fonction de veille et de Benchmarking pour identifier les évolutions des pratiques de merchandising au

service de la marque/ enseigne.

Dimensionner /chiffrer le plan d’action merchandising et les mètres linéaires à développer (quantités et typologie de produits, supports, …).

Définir des indicateurs de performance pour en estimer les résultats.

Présenter et argumenter son plan d’action, auprès de sa hiérarchie et/ou des acteurs internes ou externes concernés.

Contribuer à la spécification du cahier des charges pour la mise en place du plan merchandising terrain et à la définition d’indicateurs de performance.

Sur la base du cahier des charges qualifié, concevoir des scénarii de merchandising adaptés

aux supports : commerce traditionnel et e-commerce aux produits / services, zoning, flux clients, scénographie,…) en tenant compte des différentes contraintes (temps, espaces de vente, effectifs,…).

Modalités d’évaluation :

En formation initiale (Primo-apprenant)

Etude de cas portant sur la définition d’un plan d’actions merchandising :

Analyse du contexte

Conduite d’un audit merchandising

Rédaction d’une proposition

Elaboration d’un plan d’actions merchandising

Présentation orale du projet

Contrôle continu

Evaluation professionnelle

En formation continue (salarié)

Etude de cas portant sur la définition d’un plan d’actions merchandising :

Analyse du contexte

Conduite d’un audit merchandising

Rédaction d’une proposition

Elaboration d’un plan d’actions merchandising

Présentation orale du projet

Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours de formatif et une immersion professionnelle de cette durée.

RNCP23970BC02

Piloter la mise en œuvre de la stratégie merchandising d’une marque / enseigne

Compétences visées

Descriptif :

Dans le cadre d’implantations à réaliser en France ou à l’étranger pour le compte d’enseignes nationales et internationales, et au service de différents modes de commercialisation :

Déterminer et planifier l’ensemble des actions à conduire pour la mise en œuvre des opérations merchandising (Actions, équipes, matériels, techniques, délais, lieux, ….)

Dimensionner les besoins en supports

et/ou outils :

§de présentation des produits / services (mobilier, mannequins,…)

§de communication visuelle (PLV, ILV, signalétique,…) à installer sur les espaces commerciaux dédiés.

§De collaboration avec les acteurs du e-commerce.

Commanditer/ acheter si nécessaire, la fabrication ou la production de supports de présentation et/ou de communication visuelle spécifiques (mobilier, affichage, balisage, étiquetage,…).

Assurer la coordination et le suivi de l’ensemble des actions merchandising sur les différents points de vente et /ou sites devente en ligne (e-commerce), en garantissant l’atteinte des objectifs fixés et le respect des délais.

Assurer un contrôle permanent et gérer les imprévus en procédant aux ajustements nécessaires.

Modalités d’évaluation :

En formation initiale (Primo-apprenant)

Etude de cas portant sur la la lise en œuvre d’un plan merchandising :

Plan, zoning, implantation produits, fournisseurs, budget achat, rétro planning

Contrôle continu

Evaluation professionnelle

En formation continue (salarié)

Etude de cas portant sur la la lise en œuvre d’un plan merchandising :

Plan, zoning, implantation produits, fournisseurs, budget achat, rétro planning

Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours de formatif et une immersion professionnelle de cette durée.

RNCP23970BC03

Manager des équipes de visuel-merchandiser et/ou de vente pour le compte d’une marque/enseigne

Compétences visées

Descriptif :

Dans le cadre de l’animation et de l’encadrement d’équipes multi-compétences et multiculturelles (internes et/ou externes) : - Participer à la définition de postes et de profils pour répondre aux besoins en compétences.

Participer à la sélection et au recrutement de Visuels Merchandiser et de Décorateurs Merchandiser.

Intégrer de nouveaux collaborateurs.

Conduire des réunions de travail (internes et externes).

Organiser et coordonner l’activité des équipes et /ou collaborateurs concernés.

Accompagner / motiver ses équipes et être facilitateur dans la compréhension des objectifs et des actions à mener.

Faire respecter les décisions prises

et gérer les conflits et /ou dysfonctionnements.

Accompagner et former régulièrement

les équipes à l’action Visuel merchandising, en favorisant la compréhension de l’action et les process et outils nécessaires à la mise en place terrain.

Suivre et évaluer la performance individuelle et collective des collaborateurs internes / externes.

Assurer le reporting de l’activité auprès des acteurs concernés et définir des axes de progrès (collectifs / individuels) si nécessaire.

Modalités d’évaluation :

En formation initiale (Primo-apprenant)

Epreuve orale en lien avec une situation managériale : animation de réunion en présentiel ou à distance, entretien de recadrage, entretien professionnel

Contrôle continu

Evaluation professionnelle

En formation continue (salarié)

Epreuve orale en lien avec une situation managériale : animation de réunion en présentiel ou à distance, entretien de recadrage, entretien professionnel

Réalisation d’un portefeuille de preuves en relation avec le bloc, 3 à 6 mois après le parcours de formatif et une immersion professionnelle de cette durée.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le Responsable Visuel Merchandiser peut exercer son activité dans différents contextes : au siège d’une enseigne, d’un réseau de distribution (corner, magasin, succursalistes, franchisés…), parfois en surface de vente (manager d’équipe VM), selon qu’il travaille pour :

§ un grand magasin, magasin de Luxe ;

§ une grande surface spécialisée (équipement de la maison, équipement de la personne, bricolage, culture, loisirs, …) ;

§ la grande distribution (Hyper marchés) ;

§ une chaîne spécialisée, succursaliste, franchisé,… (Prêt-à-porter, équipement de la maison, jardinerie, alimentaire…) ;

§ des collectivités territoriales et leurs boutiques dans les Musées, Espaces culturels,… ;

et aussi

§ au sein d’une agence : conseil en marketing/merchandising/ (tendances, événementiel, publicitaire, photographie, Web…)

§ en tant qu’indépendant (merchandising visuel …)

§ dans le e-commerce pour le compte d’enseignes, de marques,…

Types d'emplois accessibles

Responsable communication

Métiers visés (ROME)

M1705 — Responsable marketing

D1506 — Chargé / Chargée de merchandising

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 880 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R3X80 — Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 4 756 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 371 Auvergne-Rhône-Alpes 1 346 Nouvelle-Aquitaine 1 001 Pays de la Loire 801 Occitanie 789 Hauts-de-France 716 Grand Est 706 Bretagne 474 Centre-Val de Loire 304 Normandie 278 Bourgogne-Franche-Comté 266 Guadeloupe 116 Martinique 82 La Réunion 72 Mayotte 60 Guyane 52 Corse 40

13 230 projets de recrutement

31 % jugés difficiles à recruter

11 % emplois saisonniers

R3X80 — Maîtrise des magasins
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

4 1 Président de jury (personnalité qualifiée du monde économique) 4 1 représentant d’employeurs du secteur 4 1 représentant de salariés du secteur 4 1 représentant de l’établissement de formation

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP22997 — Responsable visuel merchandiser

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP34790 — Responsable Visuel Merchandiser

Base légale

Date d'échéance23-08-2020

Pour plus d'informations · Statistiques

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