RNCP22997
Inactive
· Niveau 6
Responsable visuel merchandiser
Certificateur · CCI France - Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
27-05-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Les missions du Responsable Visuel Merchandiser (RVM) se déclinent au travers des 3 dimensions du Merchandising :
ü Le merchandising d'organisation concerne toute les actions qui permettent de faciliter au consommateur la recherche de produit/service et au distributeur de les écouler. :'organisation globale du point de vente, l'étude des flux clients,ttractivité des familles de produits, l'organisation et le repèrage des univers.
ü Le merchandising de gestion concerne tout ce qui permet d'optimiser les ventes et la rentabilité des espaces de vente.:
les parts de linéaires à attribuer en fonction du chiffre d’affaire ou marge attendus.
les facings produits
la visibilité de l’offre
les rotations produits (gestion des stocks, durée de vie …)
ü Le merchandising de séduction concerne tout ce qui va être mis en œuvre pour développer l’attractivité d’un produit, d’une marque,… .:
les mobiliers adéquats
les supports de présentation (mannequins…)
la communication sur le point de vente (balisage, kakemono, positionnement de l’affichage, de l’étiquetage….
Dans ce cadre , le RVM pilote l’équipe de Décorateur Merchandiser qui :
organise les implantations produits/services
met en scène les produits/les promotions
gère les animations…
Pour être Responsable Visuel Merchandiser, il faut à la fois combiner une approche et des qualités telles que :
le pragmatisme et la réactivité
le sens artistique et esthétique
le leadership et la capacité à travailler en équipe
le sens des responsabilités
le relationnel
Compétences attestées
Les capacités attestées :
A – DEFINIR UN PLAN D’ACTION MERCHANDISING AU REGARD DES STRATEGIES MARKETING ET COMMERCIALE D’UNE MARQUE / ENSEIGNE
Au regard de l’identité visuelle de la marque/enseigne et en fonction du marché à couvrir (national, international) :
Exercer une fonction de veille et de Benchmarking pour identifier les évolutions des pratiques de merchandising au service de la marque/ enseigne.
Analyser les données internes de l’entreprise (différents acteurs partie prenantes), et externes (marché(s), concurrence, cible (s) client(s),…) en vue de la définition et/ou de l’évolution de son positionnement marché, pour une cible client identifiée.
Définir un plan d’action merchandising, dans le respect de l’identité visuelle de la marque/enseigne, du positionnement de l’entreprise et en fonction du marché à couvrir (national, international).
Dimensionner /chiffrer le plan d’action merchandising et les mètres linéaires à développer (quantités et typologie de produits, supports, …).
Définir des indicateurs de performance pour en estimer les résultats.
Présenter et argumenter son plan d’action, auprès de sa hiérarchie et/ou des acteurs internes ou externes concernés.
Contribuer à la spécification du cahier des charges pour la mise en place du plan merchandising terrain et à la définition d’indicateurs de performance.
Sur la base du cahier des charges qualifié, concevoir des scénarii de merchandising adaptés aux supports : commerce traditionnel et e-commerce aux produits / services, zoning, flux clients, scénographie,…) en tenant compte des différentes contraintes (temps, espaces de vente, effectifs,…).
Valider / Participer à la validation technique du projet merchandising retenu, au regard de l’identité visuelle de la marque considérée, des contraintes budgétaires et des normes règlementations en vigueur.
– ASSURER LE PILOTAGE ET LA COORDINATION DE LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN MERCHANDISING D’UNE MARQUE / ENSEIGNE
Dans le cadre d’implantations à réaliser en France ou à l’étranger pour le compte d’enseignes nationales et internationales, et au service de différents modes de commercialisation :
Déterminer et planifier l’ensemble des actions à conduire pour la mise en œuvre des opérations merchandising (Actions, équipes, matériels, techniques, délais, lieux, ….)
Etablir et rédiger le guide des procédures merchandising et d’installations (Guidelines, book, guide visuel directive) nécessaire à la mise en œuvre du marchandising d’organisation et de séduction
Définir les modalités d’information / formation à mettre en œuvre auprès des différentes équipes de professionnels concernés (Décorateur-Merchandiser, visuel-Merchandiser, équipes de vente, distributeurs,…), afin de contribuer à une meilleure appropriation des actions merchandising à conduire.
Dimensionner les besoins en supports et/ou outils :
§ de présentation des produits / services (mobilier, mannequins,…)
§ de communication visuelle (PLV, ILV, signalétique,…) à installer sur les espaces commerciaux dédiés.
§ De collaboration avec les acteurs du e-commerce.
Commanditer/ acheter si nécessaire, la fabrication ou la production de supports de présentation et/ou de communication visuelle spécifiques (mobilier, affichage, balisage, étiquetage,…).
Assurer la coordination et le suivi de l’ensemble des actions merchandising sur les différents points de vente et /ou sites de vente en ligne (e-commerce), en garantissant l’atteinte des objectifs fixés et le respect des délais.
Assurer un contrôle permanent et gérer les imprévus en procédant aux ajustements nécessaires.
MANAGER DES EQUIPES DE VISUEL-MERCHANDISER / DE VENTE POUR LE COMPTE D’UNE MARQUE-ENSEIGNE
Dans le cadre de l’animation et de l’encadrement d’équipes multi-compétences et multiculturelles (internes et/ou externes) :
Participer à la définition de postes et de profils pour répondre aux besoins en compétences.
Participer à la sélection et au recrutement de Visuels Merchandiser et de Décorateurs Merchandiser.
Intégrer de nouveaux collaborateurs.
Conduire des réunions de travail (internes et externes).
Organiser et coordonner l’activité des équipes et /ou collaborateurs concernés.
Accompagner / motiver ses équipes et être facilitateur dans la compréhension des objectifs et des actions à mener.
Faire respecter les décisions prises et gérer les conflits et /ou dysfonctionnements.
Accompagner et former régulièrement les équipes à l’action Visuel merchandising, en favorisant la compréhension de l’action et les process et outils nécessaires à la mise en place terrain.
Suivre et évaluer la performance individuelle et collective des collaborateurs internes / externes.
Assurer le reporting de l’activité auprès des acteurs concernés et définir des axes de progrès (collectifs / individuels) si nécessaire.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le Responsable Visuel Merchandiser peut exercer son activité dans différents contextes : au siège d’une enseigne, d’un réseau de distribution (corner, magasin, succursalistes, franchisés…), parfois en surface de vente (manager d’équipe VM), selon qu’il travaille pour :
§ un grand magasin, magasin de Luxe ;
§ une grande surface spécialisée (équipement de la maison, équipement de la personne, bricolage, culture, loisirs, …) ;
§ la grande distribution (Hyper marchés) ;
§ une chaîne spécialisée, succursaliste, franchisé,… (Prêt-à-porter, équipement de la maison, jardinerie, alimentaire…) ;
§ des collectivités territoriales et leurs boutiques dans les Musées, Espaces culturels,… ;
et aussi
§ au sein d’une agence : conseil en marketing/merchandising/ (tendances, événementiel, publicitaire, photographie, Web…)
§ en tant qu’indépendant (merchandising visuel …)
§ dans le e-commerce pour le compte d’enseignes, de marques,…
Types d'emplois accessibles
Responsable communication
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 880 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 756
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 371
Auvergne-Rhône-Alpes 1 346
Nouvelle-Aquitaine 1 001
Pays de la Loire 801
Occitanie 789
Hauts-de-France 716
Grand Est 706
Bretagne 474
Centre-Val de Loire 304
Normandie 278
Bourgogne-Franche-Comté 266
Guadeloupe 116
Martinique 82
La Réunion 72
Mayotte 60
Guyane 52
Corse 40
13 230
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
11 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
4 1 Président de jury (personnalité qualifiée du monde économique) 4 1 représentant d’employeurs du secteur 4 1 représentant de salariés du secteur 4 1 représentant de l’établissement de formation
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance27-05-2020