RNCP24735 Inactive · Niveau 6

Assurance, Banque, Finance spécialité Banque

Certificateur · Aix-Marseille Université

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

313 · Finance, banques, assurances

Formacode(s)

—

Date d'échéance de l'enregistrement

—

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

Aix-Marseille Université — http://www.univ-amu.fr

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

La Licence Professionnelle Banque (LPB) forme les étudiants au métier de chargé de clientèle particulier et/ou professionnel. A l’issue de cette LPB, Ce professionnel:

. accueille et renseigne la clientèle,

. gère et assure le suivi commercial d’un portefeuille de clients particulier et/ou professionnel (de 600 à 800 clients environ) qui constitue son fonds de commerce.

. assure la gestion administrative et opérationnelle des dossiers (crédits, épargne, IARD)

. conseille la clientèle en accord avec le devoir de conseil et de déontologie

. propose des produits ou des services financiers adaptés aux besoins des clients,

. évalue les risques relatifs à chaque client.

. développe son portefeuille de clients, planifie, organise son action commerciale

. monte les dossiers de demande de crédit, et autres dossiers financiers ou non financiers

. suit la rentabilité de son portefeuille client et rend compte auprès de sa hiérarchie

. utilise au quotidien les outils informatiques (bases de données, outils de gestion de la relation client GRC/CRM)

Compétences attestées

Le diplômé :

. connaît les produits financiers et non financiers proposés par les établissements de crédit,

. maîtrise, pour l’appliquer à chaque client, la règlementation bancaire en vigueur,

. sait évaluer la situation financière du client dans le cadre de l’acceptation d’un dossier de crédit,

. connaît et applique les aspects juridiques et fiscaux

. maîtrise les techniques de communication (orale et écrite), pour échanger avec son client et avec sa direction.

. maîtrise les techniques de vente et de négociation : il sait écouter, poser les bonnes questions, reformuler et dérouler un entretien dans le cadre d’une approche globale

. maîtrise les techniques de marketing bancaire : il sait cibler la clientèle selon les besoins et attentes de celle-ci,

. maîtrise les NTIC au service du client,

. est capable de gérer son stress dans des situations d’urgence,

. fait preuve d’autonomie, d’un excellent relationnel, pour recevoir et conseiller le client,

. a une capacité de travail personnel et sait s’intégrer dans une équipe (agence bancaire).

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Secteur bancaire et financier (Etablissements de crédit : Banques, Banques mutualistes et coopératives, institutions financières, sociétés financières), secteur des assurances et des sociétés de courtage (bancaire, en assurance)

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

C1201 — Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

C1202 — Analyste de crédits et risques bancaires

C1203 — Chargé / Chargée d'affaires bancaires

C1206 — Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Inadéquation géographique.

2 480 € salaire médian (mensuel)

Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en echanges et gestion (28 % des actifs en emploi).

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Experts de la banque, Employés et techniciens commerciaux de la banque et Cadres et indépendants commerciaux de la banque (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

QAX02 — Experts de la banque tension 1/5 (Très faible)
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée)
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 2 174 Nouvelle-Aquitaine 1 155 Pays de la Loire 1 111 Occitanie 927 Bourgogne-Franche-Comté 826 Auvergne-Rhône-Alpes 813 Bretagne 805 Provence-Alpes-Côte d'Azur 619 Grand Est 529 Normandie 367 Hauts-de-France 343 Centre-Val de Loire 229 La Réunion 111 Guadeloupe 29 Corse 7

10 045 projets de recrutement

14 % jugés difficiles à recruter

1 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Experts de la banque, Employés et techniciens commerciaux de la banque et Cadres et indépendants commerciaux de la banque (nomenclature FAP).

QAX02 — Experts de la banque
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Non

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle

Le jury est composé pour 50% d’enseignants universitaires et pour 50% de professionnels

Composition du jury — VAE

jury composé d’enseignants et de professionnels conformément aux textes

Pour plus d'informations · Statistiques

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