RNCP26206
Inactive
· Niveau 6
Community manager
Certificateur · AP FORMATION
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2020
Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le community manager développe et assure la présence de la marque ou de l’entité sur les différentes plates-formes web. Son objectif principal est de fédérer les internautes autour de pôles d'intérêts communs (marque, produits, valeurs...) de renforcer leurs engagements. Il anime et informe la communauté (réseaux sociaux, blogs, forums, wiki…) en produisant des contenus très divers : articles, vidéos, images, concours, sondage, etc. En dernier lieu il propose des axes d’améliorations technique et fonctionnelle de la plateforme. Quand il a en charge la communication web, et la gestion de projet web, le community manager apparaît également sous les traits du social media manager.
Fonctions et activités principales :
Fonction 1 : Planification d’une stratégie de communication social média
Activité 1: Définition de la mission.
Activité 2 : conception et structuration d’un plan de communication Internet.
Activité 3 : Planification de mise en œuvre.
Fonction 2 : Organisation d’un processus de veille
Activité 1 : Organisation de la veille
Activité 2 : Gestion de la veille
Activité 3 : Gestion de l’e-réputation
Fonction 3 : Animation de la communication via les medias sociaux
Activité 1 : Travail sur les média sociaux.
Activité 2 : Conception et réalisation de messages spécifiques à Internet
Activité 3 : Solutionner des problèmes
Activité 4 : Gestion des canaux
Fonction 4 : Evaluation et amélioration de l’action de community management
Activité 1 : Mesure et évaluation
Activité 2 : Amélioration du processus et du suivi webmarketing.
Activité 3 : Gestion de la qualité
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Expliciter les valeurs et le territoire d’une marque.
Identifier les canaux appropriés de création de valeur.
Proposer un plan de communication.
Comprendre et appliquer les principes de la gestion de projets.
Contrôler les sources d’information.
Améliorer son image de marque.
Construire un résumé analytique
Mettre en œuvre les règles de net étiquette
Se conformer aux normes du web et utiliser l’ensemble de la chaîne graphique.
Administrer le contenu d'un site web et déployer un espace sur une plate- forme de réseau social.
Définir une politique de réponses adaptées aux besoins des différentes catégories d’utilisateurs.
Analyser les comportements des participants à une activité collective, leurs intérêts et leurs motivations.
Exploiter des résultats compilés pour vérifier l’atteinte des objectifs.
Choisir les fournisseurs, les produits et les services en évaluant le rendement, le coût, l'opportunité et la qualité.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tout type d’entreprises tournées vers le :
B2B (business to business): concerne les fournisseurs, les clients et partenaires.
Ce qui relève typiquement de la fonction sales/marketing.
B2C (business to consumer): concerne les clientes d’une même entreprise.
Ce qui relève de la fonction Marketing ou Commerciale
B2E (business-to-employee) : concerne les employées d’une même organisation.
Ce qui relève de la fonction ressources humaines
Types d'emplois accessibles
Community managerGestionnaire de communautéAnimateur / Animatrice de communauté virtuelle
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très faible (1/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
2 428 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Assistants de la communication et Cadres de la communication (nomenclature FAP).
-
U0X80— Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible) -
U0X90— Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 1 941
Provence-Alpes-Côte d'Azur 754
Occitanie 453
Auvergne-Rhône-Alpes 430
Nouvelle-Aquitaine 389
Grand Est 244
Bretagne 195
Pays de la Loire 194
Hauts-de-France 177
Normandie 138
Centre-Val de Loire 132
Bourgogne-Franche-Comté 98
Corse 57
La Réunion 52
Guadeloupe 44
Martinique 36
Guyane 12
5 346
projets de recrutement
21 %
jugés difficiles à recruter
21 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Assistants de la communication et Cadres de la communication (nomenclature FAP).
-
U0X80— Assistants de la communication -
U0X90— Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
5 personnes : - Le Directeur Pédagogique - 4 professionnels
Base légale
Date d'échéance04-01-2020
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Demande CPF — formations engagées
1
dossiers CPF engagés
1 900 €
montant total engagé
1 900 €
coût moyen par dossier
56 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.