Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Interface entre le responsable du cabinet de recouvrement et les agents de recouvrement, le Clerc en Recouvrement Amiable met en œuvre la politique définie en matière de recouvrement. Il est le relais des créanciers pour récupérer les dettes non honorées. Dans un premier temps, il examine les dossiers qui lui sont confiés par le service commercial et valide ou invalide ceux-ci au regard de leur contenu (nature, ancienneté des créances, etc) .Il gère un portefeuille clients par délégation, à la fois la partie administrative –le suivi des résultats obtenus, en tire les enseignements, met en œuvre des ajustements ou correctifs qu'ils impliquent. Émission de rapports à la direction, aux clients. Il contrôle les délais, la validité des actes,… - et la partie technique des dossiers – sélection et mise en œuvre des procédures de recouvrement adaptées et applicables en fonction des réglementations en vigueur.
Le Clerc en Recouvrement encadre et supervise l'activité des agents de recouvrement - Il évalue, valide, tant en droit qu'en opportunité, les propositions de recouvrement présentées par les agents. Il suit les procédures, détermine des échéanciers, garantit les respects des délais, vérifie les actes et assure le suivi financier des dossiers. Il prescrit toutes mesures complémentaires -. Il informe régulièrement le service commercial des états d'avancement des dossiers. Dans le cadre de ses activités, il rencontre les interlocuteurs susceptibles d’intervenir au cours des procédures : Tuteurs / Curateurs (UDAF) ; Avocats / Huissiers ; Banques ; Banque de France ; Gendarmerie ; Associations de consommateurs ; Mandataires / Liquidateurs ; …
Compétences attestées
Le titulaire de la certification est capable de :
Contrôler, valider et réaliser le suivi administratif de dossiers de recouvrement de créances confiés aux agents de recouvrement
Initier et superviser des procédures de recouvrement de créances de clients
Gérer les relations avec les clients et les débiteurs
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le Clerc en recouvrement amiable exerce son activité dans :
de petites, moyennes et grandes entreprises spécialisées dans le recouvrement de créances, ou dans toute autres entreprise exerçant une activité en recouvrement de créances ;
des filiales d’entreprises de la finance, de l’assurance ou spécialisées dans le recouvrement de la grande distribution.
Types d'emplois accessibles
Les emplois occupés peuvent être : Clerc en Recouvrement Responsable juridique en Recouvrement Credit Manager
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi et Manque de main-d'œuvre disponible.
2 258 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en services à la collectivité (17 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels du droit (nomenclature FAP).
-
P3X90 — Professionnels du droit tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
1 164
projets de recrutement
50 %
jugés difficiles à recruter
4 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels du droit (nomenclature FAP).
-
P3X90 — Professionnels du droit
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue
66% de professionnels 33% de représentants de l'organisme
Composition du jury — Contrat de professionnalisation, VAE
Idem
Base légale
Date d'échéance07-06-2019
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