Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Parcours commercialisation de solutions informatiques,numériques et web
Le titulaire du diplôme peut exercer les activités suivantes:
Prospecter une clientèle d’entreprises ou de particuliers afin de présenter et de vendre des produits ou des services informatiques selon les objectifs commerciaux de la structure;
Proposer des solutions techniques selon les besoins ou impératifs du client et négocier les conditions commerciales de la vente avec le client;
Réaliser la vente de produits ou services informatiques selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l’entreprise; réaliser le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction…);
Apporter une assistance technique; effectuer des opérations de service après-vente;
Coordonner une équipe commerciale et animer un réseau de commerciaux.
Compétences attestées
Parcours commercialisation de solutions informatiques,numériques et web
Le titulaire du diplôme est capable de:
Participer à la constitution des dossiers de réponse aux appels d’offre
Identifier les besoins du client; effectuer la présentation ou la démonstration du produit; conseiller le client (produits, coût, financement…) et lui proposer des solutions techniques;
Négocier avec des interlocuteurs variés (clients, services techniques, partenaires…); élaborer la proposition commerciale et arrêter avec le client les modalités du contrat de vente ou le devis;
Élaborer les contrats (caractéristiques techniques, prix, délais)
Superviser la réalisation du projet contrôler ou enregistrer les contrats de vente; établir la planification de traitement des commandes et déclencher l’ordre de production ou le transmettre au service concerné;
Coordonner l’action des intervenants internes ou externes
Gérer les relations avec le client; informer le client sur le traitement de sa commande, puis sur la mise à disposition des produits
Suivre et contrôler la qualité et l’évolution des coûts du projet; suivre l’état d’avancement de la fabrication des produits et proposer des actions correctives;
Participer à la mise en service du produit vendu
Fournir une assistance technique au client et assurer le service après-vente.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Commercialisation de solutions informatiques,numériques et web
Le titulaire du diplôme peut travailler dans les secteurs de l’informatique et du multimédia, dans des structures telles que:
Les éditeurs de logiciels;
Les sociétés de services en ingénierie informatique (activités de conseil, intégration de système, infogérance);
Les constructeurs, assembleurs et revendeurs de matériel informatique et de télécommunication;
Les sociétés de création et de conseil multimédia.
Types d'emplois accessibles
Commercialisation de solutions informatiques,numériques et web
Le titulaire du diplome peut accéder à l'emploi de chargé d'affaires en informatique
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Le métier auquel prépare ce diplome n'est pas une activité réglementée
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 867 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
-
R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
-
R2X83 — Représentants auprès des particuliers tension 5/5 (Très élevée)
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
-
R4X91 — Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
44 727
projets de recrutement
39 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R1X68 — Employés des services commerciaux
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R2X80 — Attachés commerciaux
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R2X83 — Représentants auprès des particuliers
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
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R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
-
R4X91 — Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements en termes de 60% enseignants/40% professionnels Pas de liste nominative
Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplome VES ou VAP
Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs et professionnels
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