Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Les activités du Manager de la Communication et du Marketing Digital sont très variées. Tout dépend de l’organisation (taille, secteur d’activité, structure, etc.) dans laquelle la personne exerce son métier.
Chez l’annonceur, le Manager de la communication définit la stratégie, élabore les objectifs de communication en lien avec les acteurs internes (directions générale, commerciale, marketing et RH). Il assure le suivi de la réalisation de la stratégie soit en gérant le projet en interne, soit en gérant la relation de sous-traitance avec l’agence.
En agence, il définit l’offre de l’agence, développe les actions de commercialisation et prend en charge la relation de conseil et d’accompagnement de l’annonceur avec les autres experts de l’agence.
Compétences attestées
Les compétences dont le « Manager de la Communication et du Marketing Digital » doit faire preuve sont :
Définir et piloter la stratégie de communication de l’entreprise en cohérence avec les valeurs de la marque et les messages diffusés
Elaborer un diagnostic stratégique de l’entreprise et déterminer les priorités en termes de communication sur la(les) cible(s) identifiée(s)
Formuler les valeurs cibles de l’entreprise et articuler une proposition de valeur cohérente
Décliner la vision globale de l’entreprise en vue d’une communication différenciée
Garantir la cohérence de chacun des axes de communication
Définir et justifier les arbitrages sur les levers de communication à déployer en priorité
Définir les objectifs d’une campagne publicitaire et les retranscrire dans des briefs clairs et actionnables pour les prestataires
Réaliser un plan de communication sous ses différents aspects (communication interne, externe, corporate, web) en optimisant stratégies média, plurimedias ou cross médias
Définir les objectifs d’une politique de communication institutionnelle en termes de culture d’entreprise et d’image aussi bien en interne qu’en externe
Organiser la mise en place de la communication globale (outils et moyens alloués, supports et contenus)
Définir le positionnement et planifier la réalisation d’un événement
Mettre en place une stratégie proactive de gestion de crise, et un dispositif de gestion de crise
Définir l’identité et le territoire de marque et proposer un positionnement clair pour rendre la marque performante
Proposer les contours d’une charte graphique pour la marque ou le produit
Elaborer un budget de communication en fonction des contraintes et des objectifs
Elaborer du brand content
Etablir une stratégie des moyens
Concevoir et réaliser un packaging produit ou un logo de marque
Recueillir et analyser les changements et les tendances comportementales et socio-culturelles des consommateurs
Concevoir une étude et interpréter les comportements des segments de clientèle
Répartir le budget sur les différents canaux de communication
Maximiser la performance de chacun des leviers d’acquisition, puis mettre en place les tableaux de bord permettant d’évaluer en continu la performance d’une ou plusieurs actions de communication
Synthétiser et présenter les retombées d’une campagne
Mettre en place les actions correctives permettant d’optimiser la satisfaction client
Concevoir et exécuter une stratégie de présence efficace sur les médias sociaux
Définir et mettre en place les actions de fidélisation adaptées sur les différents segments
Elaborer une stratégie de présence sur les médias digitaux, et répartir le budget de communication global sur les canaux les plus appropriés
Définir les objectifs de performance par canal et évaluer les retours sur investissement de manière à corriger/adapter le plan de communication
Définir l’expérience utilisateur souhaitée et la décliner selon les différents supports
Développer un site Internet dynamique
Rédiger un brief à l’attention du client et choisir le prestataire adéquat
Etablir un budget à partir d’une bonne connaissance des différents postes de dépense
Etablir un cahier des charges et le présenter efficacement au cours d’une réunion agence/annonceur
Suivre et coordonner le travail de plusieurs acteurs en mode projet
Organiser le brief et négocier les tarifs avec l’agence
Mettre en place les ressources financières et humaines nécessaires pour répondre à un appel d’offre
Construire un tableau de bord stratégique, de gestion et opérationnel
Formuler des recommandations de management propres à animer la démarche budgétaire avec efficacité
Calculer, analyser et interpréter les écarts avec exactitude
Calculer les prévisions budgétaires et les mettre en œuvre
Structurer, recruter, animer et motiver les équipes à travers la mise en place d’outils de management efficaces
Organiser le travail d’une équipe et déterminer les objectifs individuels et collectifs
Contrôler et évaluer le travail et les résultats progressifs d’une équipe
Animer efficacement une réunion, aussi bien en interne qu’avec les différents prestataires
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteurs d'activité :
Les métiers de la communication étant par nature d’une grande diversité, les titulaires de la certification Manager de la Communication et du Marketing Digital peuvent exercer leur métier aussi bien dans le secteur privé que dans le secteur public, quels que soient le statut et la taille de la structure.
Selon la taille de l’entreprise, les titulaires du titre peuvent exercer leur métier au sein :
de grandes entreprises annonceurs (groupes français ou internationaux),
de PME-PMI,
d’agence de communication en fonction de leur spécialisation :
o Publicité médias,
o Marketing direct,
o Web,
o Communication corporate : communication d’entreprise, communication institutionnelle, communication de crise, communication interne
o Relations Presse et Relations Publiques
o Design
o Communication Evénementielle
o Sponsoring ou mécénat
o Communication B to B
o Communication Financière
de sociétés de service, d’établissements de recherche, d’organismes culturels,
de collectivités territoriales, institutions publiques ou associations, etc.
La taille de ces organisations varie en fonction du chiffre d’affaires et du nombre de salariés essentiellement.
Types d'emplois accessibles
L’activité varie selon le secteur (média, industrie, service…), la taille de la structure et les budgets. Par ailleurs, des petites structures qui répondent à une demande de communication de proximité pour les marchés « nouveaux » liés aux nouvelles technologies voient le jour depuis quelques années.
La liste suivante, non exhaustive, présente les différentes fonctions que peuvent exercer les détenteurs de la certification Manager de la Communication et du Marketing Digital:
Directeur de la Communication
Responsable de la Communication
Responsable de la Communication Externe
Responsable des Relations Extérieures
Responsable de Communication Evénementielle
Responsable Communication Online
Traffic Manager
Digital Account Manager
Responsable de la Communication Interne
Responsable des Relations Presse
Chargé des Relations Publiques
Directeur du Planning Stratégique
Média Planner
Acheteur Média
Consultant en Communication
Directeur de Clientèle
Chef de Publicité
Responsable de Projet Publicitaire
Chargé / Chef de Projet Communication
Responsable des Partenariats
Brand Ambassador
Directeur de Création Communication Multimédia
Chargé d'Etudes Médias
Webmaster Concepteur de sites Web
Chargée de Projet Web
Responsable de Conception Communication Multimédia
Chef de Groupe Publicité
En fonction de l’expérience et de l’ancienneté dans le poste occupé, le Titulaire du Titre peut-être Directeur, Responsable ou Chargé de communication / du marketing digital.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible
(2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 126 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique, Assistants de la communication et Cadres de la communication (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
-
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
-
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
11 672
projets de recrutement
26 %
jugés difficiles à recruter
10 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique, Assistants de la communication et Cadres de la communication (nomenclature FAP).
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
-
U0X80 — Assistants de la communication
-
U0X90 — Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
50% salariés 50% employeurs
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision07-09-2016
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance07-09-2019
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