RNCP27102
Inactive
· Niveau 6
Responsable marketing et communication
Certificateur · INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE MANAGEMENT DE L'INFORMATION
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
04-10-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 5 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ASS ESDES
40954813800018
Former et organiser l'évaluation
ECOLE SUPERIEURE DE COMMUNICATION PUBLICITE ET MARKETING DE LILLE
52401867800010
Former et organiser l'évaluation
MAESTRIS
42380635500214
Former et organiser l'évaluation
UNIVERIA
38768417800057
Former et organiser l'évaluation
VIDENUM
51953329300030
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Sous la responsabilité de la Direction Marketing et Communication, le responsable Marketing et Communication, décline de façon opérationnelle et sur le terrain les décisions prises lors du comité de direction.
Il peut être amené à :
Aider à la définition des marchés cibles
Participer de façon opérationnelle à la politique marketing et communication
Contribuer à la politique de distribution de l’offre produit ou service
Contribuer aux actions de communication et de promotion cross canal
Compétences attestées
Les capacités attestées :
1 - Aider la Direction Marketing et Communication dans la définition des marchés cibles
2 - Participer à la politique Marketing et Communication opérationnelle
3- Contribuer à la politique de distribution de l’offre de produits ou service
4 - Contribuer aux actions de communication et de promotion
Blocs de compétences · 4
RNCP27102BC01
Au sein de la direction marketing et communication réaliser des études de marchés et de comportement consommateur (internet et points de vente) en exploitant des panels et les techniques du marketing pour définir une segmentation du marché.
Compétences visées
Descriptif :
Une entreprise partenaire confie à un groupe de travail une étude de marchés réelle à effectuer. Sa problématique est de développer le nombre de client soit en élargissant la gamme de l’offre de produit ou service, soit en associant des services annexes. Il est demandé aux candidats de :
Préciser et affiner la problématique de l’entreprise, en relation avec son secteur d’activité, les contraintes légales, et la concurrence
Bâtir l’étude et administrer les questionnaires
Collecter et analyser les résultats
Faire un ensemble de recommandations à l’entreprise par ordre de priorité chronologique
Evaluation : Projet d’étude de marchés sur l’année encadré par un tuteur :
Descriptif :
Une entreprise spécialisée dans la distribution et la vente de produits de consommation courante (ex produit alimentaire labélisé) souhaite élaborer une stratégie marketing et communication sur la base des recommandations de fera le candidat. Le cas comporte des documents tirés d’un organisme d’études et sondages. Le candidat devra dans le temps imparti :
Déterminer les attentes des clients par rapport à la typologie du produit
Dégager les attitudes d’achats des consommateurs et non consommateurs.
Dégager les motivations des acheteurs du produit
Conseiller sur les opérations marketing et communication en corrélation avec l’attitude des acheteurs
Evaluation : Etude de cas
Descriptif :
Un cas d’entreprise est tiré de la presse économique ; les articles décrivent la stratégie de cette dernière sur le marché domestique. L’entreprise souhaite se développer sur des marchés à l’exportation. Le Candidat devra en 2h :
Déterminer quels sont les canaux d’information que l’entreprise à privilégier pour se positionner sur son marché
Quels sont les outils issus du big data utilisables par l’entreprise
En recommandant une zone géographique d’exportation, déterminer toutes les contraintes dont devra tenir compte l’entreprise pour réussir son exportation
Déterminer par quels canaux d’information l’entreprise pourra obtenir ces informations
Evaluation : Etude de cas
RNCP27102BC02
Contribuer à la conception du produit ou service, de son prix, de son packaging, de son évolution potentiel et à sa communication pour maintenir son attrait auprès des clients sur le marché et sur le net.
Compétences visées
Descriptif :
La description d’une enseigne produisant et distribuant des produits à forte notoriété (ex Petit Bateau). Outre un historique de l’enseigne, de ses produits et des illustrations des campagnes publicitaires, le cas donne des informations sur le marché.
analyse de :
L’identité et la valeur de la marque (codes graphiques, nom, signature, valeur, réputation)
Le positionnement
La gamme de produit
Le territoire de la marque actuel et potentiel
L’évolution du packaging (passé, actuel, et potentiel)
La stratégie de prix
détermination, pour le produit phare de la marque de la phase du cycle de vie où le produit se trouve
proposition des actions de communication et de marketing pour de nouveaux relais de croissance
Evaluation : Etude de cas
RNCP27102BC03
Contribuer au choix des modes de distribution de l’offre produit ou service, pour s’assurer que les quantités suffisantes soient au bon endroit, au bon moment avec les bons acteurs
Compétences visées
Descriptif :
Une PME produit et distribue une gamme de produits
de consommation durable (Ex matelas). L’étude décrit le système de distribution actuel. Il est demandé au candidat de penser une restructuration du réseau de distribution. Pour cela le candidat devra dans un dossier puis à l’oral (20 minutes):
Schématiser et analyser le réseau de distribution de l’entreprise
Présenter les circuits de distribution existant
Présenter les avantages et inconvénients d’une restructuration du système actuel
Exposer une solution tenant compte des objectifs fixés par le cas
Evaluation : Etude de cas et présentation orale
Descriptif :
présenter devant un jury un site internet à vocation commerciale pour un type de produit qu’il aura choisi, en utilisant les notions de programmation, les outils de la suite Adobe et un système de gestion de contenu
Evaluation : Mise en situation tout au long de l’année
Descriptif :
Le candidat est positionné durant un semestre comme un chef de produit pour le compte d’une société réelle produisant une gamme de produit de consommation courante ou semi durable.
Le candidat devra faire :
Une étude d’implantation de son produit en se rendant dans les centres de distribution et en consultant les sites sur lesquels la gamme de produits est distribuée
Analyser les résultats
Réaliser des recommandations chiffrées et illustrées
Présenter devant un jury
ses préconisations
Evaluation : Etude de cas semestrielle
Descriptif :
Une enseigne de magasin (Ex repaire de Bacchus) présent sur le territoire national avec plusieurs points de vente souhaite développer la fréquentation en point de vente, dynamiser les ventes, recruter et fidéliser ses clients Business to Business et Business to Consumers.
Le candidat élaborera
Un programme de fidélisation
Un plan d’action pour des moments privilèges
Une campagne marketing directe multi canal : actions à mener, supports utilisés, type d’offre
A l’occasion d’un salon professionnel, une campagne de prospection : type de message, qualification d’une base de données, supports utilisés, retours attendus
Evaluation : Etude de cas
RNCP27102BC04
Réaliser des actions de communication cross canaux, pour mettre en valeur et informer sur l’image, la marque et l’offre de l’entreprise
Compétences visées
Descriptif :
Une entreprise produit et distribue des produits de consommation courante (ex Moulinex). Elle développe et lance un nouveau produit à destination des ménages. Le cas décrit les fonctionnalités du produit. Le candidat devra décrire la campagne de promotion des ventes pour ce produit :
objectif de la campagne et ciblage
définir et justifier des techniques auprès des consommateurs, mais aussi des intermédiaires
définir les modalités des actions de promotion
Présenter un rétro-planning des actions
Evaluation
: Cas pratique
Descriptif :
une PME produit et distribue des produits de consommation courante (ex sac à dos Eastpack). Cette PME élargit sa gamme de produit et demande au candidat de :
Déterminer le ciblage pour cette nouvelle gamme
Proposer les moyens de communication adaptés pour accompagner le lancement
Elaborer un schéma montrant la complémentarité et les objectifs des moyens de communication mis en œuvre
Proposer un média planning et un cahier des charges pour une campagne publicitaire
Evaluation : 2-Etude de cas
Descriptif :
création et animation d'un blog sur un thème marketing et communication défini au préalable (ex marketing automobile).
Rédiger des articles
Faire augmenter le nombre de visite du blog
Obtenir des commentaires des visiteurs
Réaliser des liens croisés avec d’autres blogs
Avoir des annonceurs présents sur le blog
Evaluation
: Mise en situation sur l’année
Descriptif :
Une entreprise partenaire souhaite augmenter la fréquentation de son site internet
Construire une campagne de référencement payant dans le cadre du Google Online Marketing Challenge.
proposer une politique de lien croisé et de partenariat avec d’autres sites
L’objectif est d’augmenter le référencement du site de l’entreprise soit par le jeu des enchères sur les mots clés soit par la fréquentation.
Evaluation : Mise en situation de synthèse sur un semestre, en groupe projet
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le marketing et la communication ont une influence directe sur la politique générale de l’entreprise. Les débouchés sont nombreux que se soit en entreprises, en pure-player (site internet), en cabinets conseil, instituts d’études, annonceurs, agences de publicité ou même en indépendant. Le marketing et la communication, par ailleurs, sont des activités présentes dans tous les secteurs d’activité : agro-alimentaire, luxe, tourisme, chimie, industrie, banques, informatique. Nous constatons le développement de ces activités vers les territorialités collectives, le milieu associatif, ou la politique.
Types d'emplois accessibles
responsable marketing, , chef de projet web, gestionnaire des medias sociaux, chef de produit, chef de produit, charge/e de projet marketing/communication, trafic manager, community manager, responsable edition web, chef de projet crm, webplanner, responsable seo, référenceurSMO, référenceur naturel, analyste de trafic, administrateur-trice/gestionnaire de base de données, charge( e ) de communication interne, chef de publicité, charge de projets évènementiel, responsable relation presse, charge ( e ) d’études marketing, merchandiseur
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 911 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X91— Chefs de projet et directeurs de service informatique tension 4/5 (Élevée) -
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible) -
U0X80— Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible) -
U0X90— Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 550
Auvergne-Rhône-Alpes 2 839
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 676
Nouvelle-Aquitaine 1 775
Occitanie 1 765
Hauts-de-France 1 494
Pays de la Loire 1 231
Grand Est 1 117
Bretagne 931
Normandie 593
Centre-Val de Loire 589
Bourgogne-Franche-Comté 409
La Réunion 209
Martinique 129
Corse 104
Mayotte 96
Guyane 88
Guadeloupe 70
26 665
projets de recrutement
35 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X91— Chefs de projet et directeurs de service informatique -
R1X68— Employés des services commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique -
U0X80— Assistants de la communication -
U0X90— Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
50% de membres dépendant de l’organisme et 50% de membres extérieurs à l’organisme, dont 1/2 salarie et 1/2 employeur
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance04-10-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
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Demande CPF — formations engagées
16
dossiers CPF engagés
25 709 €
montant total engagé
1 607 €
coût moyen par dossier
97 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.