Le manager des entreprises de communication assure un réel rôle de chef d’entreprise à la tête du département qu’il dirige.
A ce titre, il peut être membre du comité de direction et bénéficier d’un statut d’associé au sein de l’agence dans laquelle il travaille
Il pilote la stratégie de développement du département ou de l’agence qu’il dirige et en est le moteur commercial. Il assume la supervision des activités de tous les départements qu’il supervise et est l’élément fédérateur pour les équipes en interne comme vis-à-vis de l’extérieur
Véritable « entrepreneur », il est garant de la bonne gestion de son département et de l’atteinte des résultats fixés à son équipe.
Dans tous les cas, il sera le dernier recours, chargé de trouver des solutions aux problèmes de ses clients ou d‘arbitrer les dysfonctionnements internes.
Selon la structure dans laquelle il exerce, son histoire, sa nationalité et sa taille, son poste pourra prendre une appellation différente : chef de groupe, directeur de clientèle, directeur du développement, directeur commercial ou encore directeur associé sont des dénominations fréquentes dans la profession.
Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat
L’élaboration du plan stratégique
Le développement de business
Le partenariat client
Le coaching d’équipe
La gestion financière
La supervision des activités
Compétences attestées
Le (la) titulaire est capable de :
En tenant compte du marché, de la concurrence et du positionnement de son agence, élaborer le plan stratégique de développement de celle-ci et définir le volume d'affaires et la profitabilité à atteindre.
Développer un plan d'action permettant d'accroître le portefeuille client et la notoriété de l'agence et faire sélectionner celle-ci dans les compétitions les plus intéressantes.
En construisant une relation de partenariat avec son client le conseiller sur son plan de communication, la stratégie à adopter afin de lui permettre de s'inscrire dans une dimension prospective pertinente.
En prenant en compte les prévisions d'évolution de l'activité, constituer des équipes performantes pour répondre aux besoins de chaque client, définir et leur transmettre une ambition et des valeurs permettant d'atteindre les objectifs de l'agence.
En respectant le plan défini et les objectifs, gérer financièrement le budget du département en veillant à la bonne rentrée des revenus et à l'optimisation de l'allocation des ressources.
En s'appuyant sur la maîtrise de toute la chaîne de production, depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre et les modalités d'évaluation, superviser le pilotage des différents projets dans leurs dimensions stratégiques, créatives et techniques
Blocs de compétences · 3
RNCP27509BC01
Etre l’interlocuteur principal et privilégié des clients
Compétences visées
Descriptif :
Capacité attestée 1 : Incarner le partenaire des activités de ses clients
Capacité attestée 2 : Régler les problèmes, litiges et conflits
Modalité d’évaluation :
Modalité d’évaluation 1 : Capacité à réaliser en équipe une étude « fil rouge » pendant 6 mois, pour un client réel
Modalité d’évaluation 2 : Capacité à accompagner un client lors d’une simulation de crise
RNCP27509BC02
Assurer un réel rôle de chef d’entreprise à la tête du département.
Compétences visées
Descriptif :
Capacité attestée 1 : Elaborer le plan de développement stratégique
Modalité d’évaluation 1 : Capacité à accompagner une équipe d’étudiants de Bachelor Chef de Projet en communication en tant que « Chef d’agence » lors de compétitions
Modalité d’évaluation 2 : Capacité à prospecter des entreprises ou agences, et à les
convaincre d’être un cas d’école ou d’animer une conférence pour l’école
Modalité d’évaluation 3 : Capacité à produire et à présenter un bilan et un compte de
résultats
RNCP27509BC03
Prendre en charge la coordination et le management des activités et des ressources humaines
Compétences visées
Descriptif :
Capacité attestée 1 : Animer et coacher les équipes
Capacité attestée 2 : Piloter et coordonner les activités
Modalité d’évaluation :
Modalité d’évaluation 1 : Capacité à accompagner une équipe d’étudiants de Bachelor Chef de Projet en communication en tant que « Chef d’agence » lors de compétitions
Modalité d’évaluation 2 : Capacité à réaliser en équipe une étude « fil rouge » pendant 6 mois, pour un client réel
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le Manager des entreprises de la communication agit dans un contexte professionnel relevant des agences de communication de taille variable, globales ou spécialisées, telles que :
agences spécialisée sur un secteur (par exemple la santé, ou le luxe)
agences corporate
agences de relations medias et stratégies d’influence
agences de design
agences web et communication digitale
agences média
Il peut également être amené à intégrer les services de communication des entreprises, agissant comme une vraie agence de communication interne à moindre frais.
Types d'emplois accessibles
Directeur de clientèleDirecteur du développementDirecteur commercialDirecteur associéManager des entreprises de communicationResponsable de communicationDirecteur de la communication
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très faible(1/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
2 508 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Assistants de la communication, Cadres de la communication et Journalistes et cadres de l'édition (nomenclature FAP).
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X92 — Journalistes et cadres de l'édition tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Assistants de la communication, Cadres de la communication et Journalistes et cadres de l'édition (nomenclature FAP).
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication
U0X92 — Journalistes et cadres de l'édition
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleNon
VAEOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Contrat de professionnalisation, VAE
50% représentants du secteur professionnel 50% représentants de l’école Parité femmes / hommes recherchée
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage
50% représentants du secteur professionnel 50% représentants de l’école Parité femmes / hommes recherchée
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 671 €
Selon la branche
6 500 € – 8 105 €
Prise en chargeBranches concernées
7 671 €Valeur par défaut · 165 branches
8 041 €CPNE Branche Caoutchouc, CPNE de l'immobilier, CPNE de la branche ferroviaire, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms +8 autres
8 105 €CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEF de la Publicité, CPNEF de la presse et des agences de presse, CPNEFP Import-Export, CPNEFP Sports Loisirs +5 autres
7 824 €CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés, CPNIEFP dans la coopération agricole
7 917 €CPNE Banque, CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE de la branche Banque Populaire
7 400 €CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire, CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé
7 000 €CPNEFP de l'enseignement privé indépendant, CPNEFP de la métallurgie
8 091 €CPNEFP Professions de la Photographie
8 079 €CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
8 070 €CPNEFP Commerce à distance
8 000 €CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques
7 989 €CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
7 939 €CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
7 881 €CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
7 828 €CPNE chimie
7 791 €CNPE des sociétés financières
7 664 €CPNE Travail Temporaire
7 600 €CPNEFP des industries électriques et gazières
6 700 €CPNEFP du négoce des matériaux de construction