RNCP27533
Inactive
· Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
CQP Vendeur(euse) en espace de loisirs
Certificateur · SYND NAT ESPACE LOISIRS ATTRACTIONS CULT
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
18-12-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le vendeur en Espace de Loisirs met en place les conditions d’accueil des visiteurs sur un parc d’attractions de loisirs ou culturel,et plus spécifiquement sur le point de vente dans lequel il travaille.
Il assure l’ouverture de son point de vente, et le prépare afin qu’il soit conforme aux exigences de qualité de l’entreprise.
Il participe à la bonne tenue du point de vente, au rangement de l’espace ainsi qu’à la mise en valeur des produits.
Il veille en permanence à la propreté du point de vente et à la sécurité des lieux.
Il effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires.
Dans le cadre de sa mission de vente, il conseille ses clients, argumente, sert et procède à l'encaissement et propose des ventes additionnelles.
Liste des activités visées par le certificat de qualification professionnelle :
Accueil des visiteurs sur un parc de loisirs, d’attractions ou culturel.
Ouverture et préparation du point de vente.
Vente et gestion de la caisse.
Réassort et agencement de l‘espace de vente.
Fermeture du point de vente.
Adoption d’un comportement éco-responsable au travail.
Compétences attestées
Le vendeur en espace de loisirs est capable de :
Assurer la réception de tous les publics en entreprise de loisirs.
Informer les visiteurs sur l’offre proposée dans la structure et sur l’offre touristique locale.
Prendre les mesures nécessaires pour que les lieux soient conformes aux critères de qualité de l’entreprise.
Répondre aux questions simples des visiteurs anglophones.
Gérer un stock de produits.
Mettre en œuvre des règles de sécurité au poste de travail.
Vendre des produits avec l’objectif de satisfaire les clients.
Surveiller et détecter les actes de malveillance.
Gérer une caisse.
Mettre les produits en rayon.
Modifier un décor de vitrine.
Remettre le point de vente à l’état initial.
Appliquer les consignes de l'entreprise en termes de dévemloppement durable.
Blocs de compétences · 6
RNCP27533BC01
Réassort et agencement du point de vente.
Compétences visées
Compétences évaluées :
Mettre les produits en rayon en conformité avec les critères de qualité exigés par l’entreprise. : Utiliser de façon optimum le mobilier à disposition dans l’espace de vente, Manipuler les produits en prenant les précautions nécessaires, Effectuer les commandes nécessaires pour assurer le (ré) approvisionnement des rayons.
Ranger les produits.
Appliquer les procédures de retrait de produits de la vente.
Modifier un décor de vitrine sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique.
Modalités d'évaluation :
Le candidat est évalué par une observation en continu réalisée sur le poste de travail, conjointement par un formateur et son tuteur, à l’aide des grilles d’évaluation contenues dans le livret de suivi.
Le formateur et le tuteur émettent un avis sur l’acquisition ou non des compétences observées.
RNCP27533BC02
Ouverture et préparation du point de vente.
Compétences visées
Compétences évaluées :
Appliquer les procédures d’ouverture d’un point de vente.
Gérer un stock de produits : Effectuer des commandes, Réceptionner et contrôler (qualitativement et quantitativement) les produits, Stocker et déstocker les produits.
Mettre en en œuvre les règles de sécurité au poste de travail.
Modalités d'évaluation :
Le candidat est évalué par une observation en continu réalisée sur le poste de travail, conjointement par un formateur et son tuteur, à l’aide des grilles d’évaluation contenues dans le livret de suivi.
Le formateur et le tuteur émettent un avis sur l’acquisition ou non des compétences observées.
RNCP27533BC03
Accueil de tous types de visiteurs dans une entreprise de loisirs.
Compétences visées
Compétences évaluées :
Assurer la réception de tous les publics (statut, âge, nationalité, groupe, individuel…) en toute circonstance.
Informer les visiteurs sur l’offre proposée dans la structure (restaurant, attractions, évènement…).
Prendre les mesures nécessaires afin que les lieux soient conformes aux critères de qualité exigés par l’entreprise.
Répondre oralement aux questions simples des visiteurs anglophones.
Informer le public sur l’offre touristique, hôtelière et culturelle locale.
Modalités d'évaluation :
Le candidat est évalué par une observation en continu réalisée sur le poste de travail, conjointement par un formateur et son tuteur, à l’aide des grilles d’évaluation contenues dans le livret de suivi.
Certaines composantes (non observables sur le poste de travail) sont évaluées en centre de formation (Questionnaire, mise en situation reconstituée).
Le formateur et le tuteur émettent un avis sur l’acquisition ou non des compétences observées.
RNCP27533BC04
Adoption d’un comportement éco-responsable au travail.
Compétences visées
Compétences évaluées :
Appliquer les consignes de l’entreprise en termes de développement durable (tri et recyclage des déchets, économie d’énergie…
Modalités d'évaluation :
Le candidat est évalué par une observation en continu réalisée sur le poste de travail, conjointement par un formateur et son tuteur, à l’aide des grilles d’évaluation contenues dans le livret de suivi. Le formateur et le tuteur émettent un avis sur l’acquisition ou non des compétences observées.
RNCP27533BC05
Fermeture du point de vente.
Compétences visées
Compétences évaluées :
Remettre le point de vente en l’état initial : Nettoyer l’espace de vente, Ranger les rayons.
Compléter les documents mis à disposition par l’entreprise pour la fermeture du point de vente.
Modalités d'évaluation :
Le candidat est évalué par une observation en continu réalisée sur le poste de travail, conjointement par un formateur et son tuteur, à l’aide des grilles d’évaluation contenues dans le livret de suivi.
Le formateur et le tuteur émettent un avis sur l’acquisition ou non des compétences observées.
RNCP27533BC06
Vente et gestion de la caisse.
Compétences visées
Compétences évaluées :
Mener un entretien de vente. : Argumenter, Traiter les objections, Obtenir la satisfaction du client, Conclure la vente.
Traiter les réclamations.
Proposer des ventes additionnelles (supplémentaires ou complémentaires).
Surveiller et détecter les actes de malveillance.
Gérer la caisse. : Ouvrir la caisse, Assurer les encaissements quel que soit le mode de paiement, Compter les sommes encaissées, Clôturer la caisse.
Modalités d'évaluation :
Le candidat est évalué par une observation en continu réalisée sur le poste de travail, conjointement par un formateur et son tuteur, à l’aide des grilles d’évaluation contenues dans le livret de suivi.
Certaines composantes (non observables sur le poste de travail) sont évaluées en centre de formation (Questionnaire, mise en situation reconstituée).
Le formateur et le tuteur émettent un avis sur l’acquisition ou non des compétences observées.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le vendeur ou la vendeuse en Espace de loisirs exerce son activité dans un espace de vente (boutique, kiosque, point de vente…) situé sur un parc de Loisirs, parc à thème, d’attractions ou culturel.
La taille des entreprise est très variable, de la TPE (moins de 10 salariés), à la grande entreprise (plus de 1000 salariés).
Types d'emplois accessibles
Les emplois occupés peuvent être : Vendeur en boutique (textile, jeux, jouets, souvenirs...).Vendeur en kiosque.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes et Non-attractivité salariale.
1 728 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage tension 2/5 (Faible) -
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels tension 2/5 (Faible) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 365
Auvergne-Rhône-Alpes 5 809
Provence-Alpes-Côte d'Azur 5 348
Occitanie 4 141
Nouvelle-Aquitaine 4 108
Hauts-de-France 2 933
Grand Est 2 610
Pays de la Loire 2 112
Bretagne 2 099
Normandie 1 403
Centre-Val de Loire 967
Bourgogne-Franche-Comté 935
Corse 741
La Réunion 597
Guadeloupe 389
Martinique 294
Mayotte 200
Guyane 106
44 157
projets de recrutement
29 %
jugés difficiles à recruter
38 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage -
R1X62— Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation
Jury 100% professionnel respectant la parité employeurs/ salariés.
Composition du jury — Candidature individuelle, VAE
Idem
Base légale
Date d'échéance18-12-2021