Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
C1- ACTIVITES
C1.1 Effectuer un audit managérial et marketing d’un territoire ou d’une organisation touristique
C1.2 Réaliser une démarche complète de management d’un projet ou produit touristique dans le respect des principes du développement durable allant du diagnostic à la réalisation totale, en tenant compte des enjeux économiques, environnementaux et sociaux, c’est à dire :
- Evaluer, analyser une situation donnée en termes de forces et de faiblesses que ce soit pour une entreprise, un service, un produit ou un territoire, en fonction des responsabilités économiques, sociales et environnementales de l’organisation
Créer un service ou produit touristique respectant les 3 piliers du développement durable
Intégrer cette analyse à l’échelle européenne, voire internationale
Créer une entreprise respectant les principes du tourisme durable
Faire un plan marketing
Effectuer une étude de marché
Proposer des solutions, les planifier et les budgéter
Elaborer un business plan
Communiquer en interne et externe, réaliser un plan média
Gérer une équipe en fonction des compétences, fixer des objectifs personnalisés, suivre des tableaux de bord
Savoir créer un site Internet et mettre en place les outils de communication
Communiquer parfaitement en anglais et dans une 2ème langue vivante au choix (espagnol, italien, allemand)
Respecter les contraintes réglementaires et savoir évaluer les conséquences juridiques de toutes les actions
Répondre à un appel d’offres
Chercher des financements publics français et européens
Compétences attestées
C2- CONNAISSANCES
C2.1 Droit : Connaître les conséquences juridiques du tourisme sur un territoire, un individu et comprendre la responsabilité des entreprises
C2.2 Marketing : faire une analyse SWOT
C2.3 NTIC : création d’un site Internet et utilisation des logiciels appropriés
C2.4 Conduite de projet : penser et mettre en place un projet du début à sa réalisation
C3- SAVOIRS FAIRE GENERAUX
C3.1 Langues : accueillir, communiquer et commercialiser en trois langues
C3.1 Gestion des ressources Humaines : savoir mettre en place la GPEC, la diversité et savoir manager l’interculturalité en respectant une démarche éthique
C4 - SAVOIRS FAIRE TECHNIQUES
C4.1 Gestion : savoir créer, conseiller et gérer une organisation entreprise tenant compte des enjeux de la durabilité, savoir réaliser un montage financier
C4.2 Management : savoir piloter une équipe et prendre des décisions stratégiques, en particulier en matière de développement durable
C4.3 Communication : faire un plan média, communiquer en interne et à l’externe (en trois langues)
C4.4 Etudes de marché : savoir en réaliser des enquêtes quantitatives et qualitatives
C4.5 Qualité : savoir construire une démarche de certification, de labellisation
C4.6 Développement durable : savoir construire une démarche opérationnelle de développement durable
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Cette formation permet de former des professionnels capables d’intégrer des fonctions de management et de gestion du tourisme, respectant les principes du développement durable.
Types d'emplois accessibles
Voici des exemples concrets de métiers exercés à l'issue de la formation :
Responsable développement durable
Responsable qualité de produits touristiques
Chargé de mission
Responsable d’événements touristiques, recherche et développement marketing de produits touristiques, réalisation et suivi de projets touristiques, études de marchés touristiques
Assistance marketing et commerciale dans l'hôtellerie et la gestion de centres de vacances
Les étudiants intègrent des organismes privés ou parapublics, collectivités locales ou régionales et travaillent comme conseiller auprès de ces différents organismes.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
2 308 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports tension 2/5 (Faible)
-
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme tension 2/5 (Faible)
-
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme tension 3/5 (Modérée)
-
S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs tension 3/5 (Modérée)
-
S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
15 147
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
47 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J4X63 — Employés du tourisme et agent de billetterie des transports
-
J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme
-
J6X90 — Cadres des transports et du tourisme
-
S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs
-
S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Enseignants, chercheurs et professionnels
Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP
Base légale
Date d'échéance31-10-2019
Pour plus d'informations · Statistiques