RNCP28199
Inactive
· Niveau 3
Agent thermal
Certificateur · Conseil national des exploitants thermaux (CNETH)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 3
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
21-04-2019
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
L'agent thermal prend en charge les curistes dans les unités de soins thermaux des établissements thermaux. Il délivre les soins thermaux à l'exception des soins administrés par les professionnels de santé et assiste les curistes dans les soins thermaux qu'ils réalisent en autonomie. Il exerce son activité conformément aux prescriptions médicales dans le respect des directives et protocoles en vigueur. L'activité de l'agent thermal s'exerce en autonomie sous la responsabilité d'un responsable des soins ou de service.
Les principales activités exercées sont les suivantes :
Accueil, information et orientation du curiste dans les lieux de soins thermaux
Accompagnement du curiste dans la réalisation des soins thermaux
réalisation des soins thermaux
Hygiène des lieux de soins thermaux
Transmisson des informations et travail en équipe
Compétences attestées
Le titulaire du certificat est capable de :
Réaliser des soins thermaux prescrits par le médecin dans le respect des protocoles de soin en vigueur dans l'établissement
Transmettre les informations et organiser son travail au sein d'une équipe
Etablir une communication adaptée aux différents types de curistes accueillis dans l'établissement thermal
Accompagner les curistes lors des soins thermaux en utlisant les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité
Mettre en oeuvre les techniques d'entetien des cabines et des équipments thermaux propres à l'établissement thermal.
Blocs de compétences · 5
RNCP28199BC01
Réalisation des soins thermaux prescrits par le médecin dans le respect des protocoles de soin en vigueur dans l'établissement
Compétences visées
Compétences :
Rechercher sur les prescriptions médicales les informations sur les zones à traiter et sur les précautions particulières à respecter lors du soin thermal pour chaque curiste accueilli dans le soin thermal;
Mesurer et préparer les quantités d'eau, de boue, de gaz nécessaires au soin thermal, en tenant compte des températures indiquées dans la prescription médicale;
Apprécier le degré de sensibilité du curiste au soin thermal prévu (pression du jet d'eau, température de l'eau ou de la boue...);
Utiliser les différents types d'équipements thermaux;
Réaliser les soins thermaux conformément aux prescriptions médicales et aux protocoles de soins propres à l'établissement;
Ajuster le soin thermal à la sensibilité et à l'état du curiste dans les limites imposées par la prescription médicale et les protocoles en vigueur;
Identifier toute anomalie dans le fonctionnement des équipements thermaux.
Modalités d'évaluation :
QCM en centre de formation sur les modalités de réalisation des soins thermaux; Questions orales sur les techniques liées à la mise en oeuvre des soins thermaux, les documents et informations nécessaires à la réalisation des soins, les conditions de bonne réalisation des soins, les protocoles utilisés et les précautions à prendre; Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines) sur la réalisation des soins thermaux.
RNCP28199BC02
Transmission des informations et organisation de son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
Compétences visées
Compétences :
Identifier les incidences d'un changement d'horaire sur l'organisation des autres soins thermaux et en tenir compte; Transmettre avec précision à sa hiérarchie les informations ciblées sur l'état de santé des curistes et sur leur absence éventuelle dans le respect des règles de confidentialité et de discrétion; Transmettre avec précision les informations relatives aux anomalies constatée dans le fonctionnement des équipements thermaux; Evaluer les besoins en soutien ponctuel des agents thermaux dans les cabines et lieux de soins thermaux proches et y répondre de manière adaptée; Anticiper ses besoins en matériel et alerter en cas de risque de rupture; Identifier son propre champ d'intervention en particulier au regard des compétences des professionnels de santé intervenant dans l'établissement (médecins, infirmières, kinésithérapeutes).
Modalités d'évaluation :
Mise en situation en petits groupes en centre de formation pour un exercice pratique de transmission des informations; Questions orales en centre de formation sur les informations à transmettre à la hiérarchie et enjeux, la gestion d'un afflux de curistes, la gestion des retards dans l'accueil des curistes, le travail en équipe; Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines) sur la capacité à travailler en équipe et à transmettre les informations.
RNCP28199BC03
Communication adaptée aux différents types de curistes
Compétences visées
Compétences :
Apporter des informations pratiques adaptées lors de l'accueil des curistes dans les lieux de soin thermal dans le respect du règlement et des consignes de l'établissement thermal; Ecouter les curistes et déceler leurs besoins en prenant en compte les signes non verbaux de communication; Traiter les échanges difficiles avec les curistes et les situations d'agressivité et orienter vers le chef de service, l'infirmier, le responsable de soins; Expliquer le soin thermal réalisé, les raisons des gestes professionnels pratiqués au cours du soin thermal, les effets possibles de la cure; Informer les curistes sur les règles de sécurité; Faire s'exprimer les curistes sur la manière dont ils perçoivent le soin thermal; Identifier les limites de son champ d'intervention lors des échanges liés à l'état de santé du curiste.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation/jeu de rôle conduit par le formateur en centre de formation pour une simulation de l'accueil d'un curiste et réponse à ses questions et l'explication d'un soin; Questions orales en centre de formation sur le protocole d'accueil et la transmission des informations pratiques, la communication avec le curiste, la gestion d'une situation conflictuelle, le recueil d'information sur les habitudes de soins, les limites de l'intervention de l'agent thermal; Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines) sur l'accueil et la communication avec les curistes.
RNCP28199BC04
Accompagnement du curiste lors des soins thermaux en utilisant les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité
Compétences visées
Compétences :
Observer le curiste lors de sa première arrivée dans le soin thermal; Identifier les changements de comportement ou l'état du curiste tout au long de la cure thermale et au cours du soin thermal; Repérer les signes visibles évocateurs d'un risque et nécessitant l'alerte ou la prise de précaution particulière; Identifier les anomalies au regard de l'état habituel des curistes pour une indication donnée; Utiliser les techniques de premiers secours et mettre en sécurité le curiste en cas de malaise sur le lieu de soin thermal; Identifier les besoins du curistes en gestes d'accompagnement en vue d'assurer son installation dans le soin thermal, son confort et le bon déroulemnt du soin thermal.
Modalités d'évaluation :
QCM en centre de formation sur les signes évocateurs d'un risque, les gestes et postures de sécurités, la mobilisation des curistes; Questions orales en centre de formation sur les signes évocateurs d'un risque pour le curiste au cours d'un soin, les précautions pour éviter un malaise lors d'un soin, l'aide du curiste en fonction de ses difficultés liées à une pathologie ou un handicap, les principales règles de sécurité dans la marche et les déplacements pour l'agent thermal et le curiste; Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines) sur l'identification des risques, l'accompagnement du curistes, le respect des règles de prévention et de sécurité.
RNCP28199BC05
Mise en œuvre des techniques d’entretien des cabines et des équipements propres à l’établissement
Compétences visées
Compétences :
Identifier le matériel et les produits de nettoyage et de désinfection appropriés; Doser et utiliser les produits en fonction des protocoles en vigueur dans l'établissement; Mettre en œuvre scrupuleusement l'ensemble des protocoles d'hygiène en vigueur; Identifier et respecter les circuits de stockage et d'élimination du linge et des déchets; Apprécier l'efficacité des opérations de nettoyage et de désinfection et identifier toute anomalie.
Modalités d'évaluation :
QCM en centre de formation sur les techniques d'entretien des cabines et des équipements thermaux; Questions orales en centre de formation sur le protocole de nettoyage et de désinfection de la cabine, les produits et matériels utilisés en fonction des soins, la gestion des déchets et du linge sale, les enjeux d'un nettoyage efficace, les règles d'hygiène à rappeler au curiste ; Mise en situation professionnelle réelle.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Stations thermales (105 sont reconnues par le ministère de la Santé)
La taille des établissements peut se situer entre 10 et 500 salariés.
Types d'emplois accessibles
Agent thermal, agent hydrothermal, agent de service thermal, agent soignant thermal, hydrothérapeute, blanéotherapeute, agent thermal hospitalier
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
1 480 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Bac général, technologique, professionnel ou équivalent en services aux personnes (48 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).
-
T0X60— Coiffeurs, esthéticiens tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 052
Auvergne-Rhône-Alpes 1 681
Occitanie 1 461
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 420
Nouvelle-Aquitaine 1 122
Pays de la Loire 1 096
Grand Est 913
Bretagne 868
Hauts-de-France 710
Normandie 671
Centre-Val de Loire 519
Bourgogne-Franche-Comté 431
La Réunion 247
Corse 120
Guadeloupe 72
Mayotte 72
Martinique 63
Guyane 61
14 579
projets de recrutement
67 %
en tension
jugés difficiles à recruter
12 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).
-
T0X60— Coiffeurs, esthéticiens
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Présidence tournante, soit représentant employeurs soit représentant salariés - deux représentants des organisations syndicales de salariés - deux représentants de la délégation employeurs.
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance21-04-2019