Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Les besoins en professionnels des métiers de la ville augmentent notamment dans les secteurs du développement local, de la gestion et de la prévention, de l'insertion et de l'accompagnement social.
Le médiateur social intervient dans des projets locaux en direction de territoires (quartiers en difficulté, zones rurales…) et de publics spécifiques (jeunes, personnes âgées…). Il analyse les besoins de ces territoires et des populations à l’aide d’enquêtes (recueil de données statistiques et sociales) et d’observations de terrain. Il appréhende les problèmes et les situations de violence d’un point de vue social et juridique. Il établit un diagnostic puis propose des solutions adaptées en concertation avec les autres travailleurs sociaux. Il participe à l’élaboration de projets en liaison avec les dispositifs et les réseaux existants et en assure le suivi.
Compétences attestées
Analyser et traiter des demandes générales et particulières Etre à l’écoute des publics éprouvant des difficultés d'origine sociale, culturelle ou individuelle
Savoir négocier et communiquer
Réagir avec pertinence à des situations d'urgence, de conflit ou d'agressivité
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le médiateur social travaille dans les collectivités territoriales, les missions locales, les maisons de la jeunesse et de la culture (MJC), les points information jeunesse (PIJ), les associations…
Types d'emplois accessibles
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
1 800 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en services aux personnes (37 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
10 060
projets de recrutement
45 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Enseignants et professionnels
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
idem
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 813 €
Selon la branche
6 480 € – 8 174 €
Prise en chargeBranches concernées
7 813 €
Valeur par défaut · 209 branches
8 174 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 126 €
CPNEF des acteurs du lien social et familial (ALISFA)
8 085 €
CPNEFP de la Mutualité Sociale Agricole
6 480 €
CPNEFP ICGV entreprises de la viande
Base légale
Date d'échéance10-02-2022
Pour plus d'informations · Statistiques