RNCP29086
Inactive
· Niveau 6
Responsable de développement commercial
Certificateur · INSTITUT DU MARAIS - CHARLEMAGNE - POLLES
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
03-03-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
20 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 20 à former.
OrganismeSIRETHabilitation
AGORATIC
53213141400015
Former
ALPHA COMMUNICATION FORMATION
44057291500013
Former
BAC COMMUNICATION
41383026600032
Former
ECOFAC EVOLUTION
51869149800043
Former
ESCO-WESFORD AUVERGNE
51941211800043
Former
ESPACE GABRIEL
52264673600028
Former
I.F.A.
75170338000012
Former
INSTITUT REGIONAL D'ETUDES DE TECHNIQUES APPLI- QUEES
43397001900025
Former
L'ESPACE GABRIEL
53161648000038
Former
M2S FORMATION
51781333300021
Former
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Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le Responsable de développement commercial va
mettre en place une nouvelle offre produit adaptée aux besoins définis de sa clientèle( tout en tenant compte de contextes financiers),
développer un portefeuille clients via la mise en place ( en France ou à l'international) d'un système de commercialisation multicanal,
assurer des opérations quotidiennes de gestion de l'entreprise ainsi que le développement des relations clients/ fournisseurs,
manager une équipe de commerciaux en déployant leurs compétences pour assurer le développement de l'entreprise.
Dans toutes ces tâches l'utilisation de l'informatique est un critère lui apportant une valeur ajoutée.
Compétences attestées
Les capacités attestées renvoient à quatre domaines de compétences qui sont :
Mettre en place une nouvelle offre de produit
Réaliser une étude de marché
Définir les conditions de distribution
Suivre les stocks
Mettre en place la communication média et hors média
Définir les éléments financiers
Développer un portefeuille client
Développer le portefeuille client via la vente en face à face
Développer les ventes via la vente à distance
Développer le portefeuille client via les NTIC
Développer le portefeuille client à l'international
Réaliser/ Conclure une vente
Suivre les ventes
Participer à la gestion de l'entreprise
Réaliser les opérations quotidiennes de gestion
Participer aux opérations de développement de l'entreprise
Manager une équipe de commerciaux
Recruter, intégrer, évaluer, et former les personnels commerciaux
Manager le personnel par l'animation, la délégation, ou la communication, gérer les conflits.
Blocs de compétences · 4
RNCP29086BC01
Mettre en place une nouvelle offre produit
Compétences visées
Descriptif :
Réaliser des études de marché en utilisant les techniques d'études primaires et secondaires et exploiter les résultats de celles-ci afin de déterminer les choix concernant la nouvelle offre ;
Utiliser les techniques de diagnostic et de recherche d'idées afin de définir les options opérationnels
de la nouvelle offre.
Mettre en place le plan de marchéage de la nouvelle offre (dépôt de marque, choix de gamme, définition du prix, sélection des méthodes de communications et implantation dans le point de vente).
Participer au choix des modes de financement de l’entreprise (Capacité d’autofinancement, emprunt) afin d'optimiser la trésorerie.
Incorporer les éléments financiers
et commerciaux prévisionnels du projet.
Modalités d’évaluation :
1-Etudes de cas : Utilisation des matrices d’analyse, utilisation des techniques de gestion de prix, de communication et de gestion de stocks.
2-Gestion d’une entreprise virtuelle : Etude de marché puis création d'une nouvelle et gestion opérationnelle de celle-ci (stock, achats, commercialisation, pilotage de l'activité)
Synthèse de documents :
Identification des aides et formes de financement possibles pour la création d’une nouvelle offre
Délivrance d’une attestation de validation des compétences du bloc.
RNCP29086BC02
Développer un portefeuille produit
Compétences visées
Descriptif :
Après avoir qualifié sa clientèle, créer des outils d'aide à la vente, fixer ses objectifs
et marges de négociation puis, réaliser les différentes étapes de la vente.
Mettre en place une technique de GRC propre à l’entreprise qui utilise à la fois l’informatique et les indicateurs de suivi.
Mettre en place un site internet marchand ainsi que son offre commerciale.
Mettre en place une démarche de commercialisation à l'export (diagnostic, sélection des marchés, utilisation des aides à l'export, négociation à l'international et dédouanement)
Modalités d’évaluation :
1-Etude de cas (papier et informatique) : Création et qualification de fichier, Création d’outils d’aide à la vente, Utilisation de progiciels pour automatiser la relation client, Réalisation
en français et anglais d’un diagnostic marché international et calcul des aides à l’export et utilisation du CREDOC
2-Sketch de vente et jeux de rôle
Réalisation d’actes de vente multicanal (sédentaire, itinérante) et d’opérations de téléprospection
3-Synthèse de documents et étude de documentaire
Proposition de techniques de techniques de création, d’hébergement et de mise en page de site internet. Définition des indicateurs clés de la performance du site internet
4-Entreprise virtuelle
Réalisation d’outils de prospection téléphonique (fiche contact, argumentaire, objectionnaire), Création d’un site internet, de son contenu, dépôt du nom de domaine. Développement du plan de marchéage du site internet. Mise en place d’une politique de référencement naturel ou payant.
Délivrance d’une attestation de validation des compétences du bloc.
RNCP29086BC03
Gestion de l’entreprise
Compétences visées
Descriptif :
Rédiger et utiliser les conditions générales de vente ainsi que les factures de vente (avec majoration/minoration) et d'avoir.
A partir de logiciels comptables, réaliser des opérations comptables quotidiennes (tenue des journaux
d'achat/vente, banque et opérations diverses) ainsi que d'autres liées à la gestion des litiges clients et fournisseurs.
Utiliser des techniques d'optimisation des factures (cabinet de recouvrement, affacturage, escompte).
Réaliser l'ensemble des travaux nécessaires aux démarches déclaratives de l'entreprise auprès des autorités compétentes (TVA, Impôts sur les sociétés, déclaration au tribunal de commerce) ;
Participer à la tenue de l'assemblée générale d'entreprise (rédaction des documents de synthèses comptables, des convocations, des PV)
Utiliser les montages juridiques permettant la croissance interne et externe de l’entreprise.
Modalités d’évaluation :
1-Etude de cas
Réalisation de calculs d’agios dans le cas d’un effet de commerce, d’affacturage ou encore de découvert bancaire. Réalisation d’une analyse de stratégies de développement de l’entreprise et définition des outils pour atteindre les objectifs
2-Entreprise virtuelle
Rédaction des Conditions générales de vente de son entreprise, gestion de l’ensemble de la chaine documentaire comptable, commerciale et financière d’un dossier client et d’un dossier fournisseur. Déclarations et procédures fiscales (déclaration de TVA, demande de crédit de TVA, déclaration d’impôts). Réalisation des
documents à fournir aux associés pour l’AG de l’entreprise ainsi que rédaction d’un PV et déclaration auprès du tribunal de commerce.
3-Mémoire de
recherche
Réalisation d’un mémoire de recherche concernant les accords d’association à un réseau
4-Jeu de rôle
Animation de la réunion des associés (liste de présence, ordre du jour etc.)
Délivrance d’une attestation de validation des compétences du bloc.
RNCP29086BC04
Management d’une équipe de commerciaux
Compétences visées
Descriptif :
Mettre en place et utiliser
une procédure de recrutement depuis la définition de profil de poste jusqu’à l'intégration humaine et administrative du candidat retenu.
Gestion administrative du candidat (DPAE, RUP, DADS, bulletin de paie, déclaration URSSAF)
Organiser, évaluer, former et animer le personnel dans l'attente de la réalisation d'objectifs commerciaux et professionnels.
Mettre en place et utiliser les techniques de communication écrites et orales du personnel.
Gérer les conflits avec le personnel depuis le désaccord jusqu'à la rupture de contrat en passant par la sanction disciplinaire ;
Modalités d’évaluation :
1-Etude de cas
Définition de fiche et profil de poste puis sélection de candidats. Organisation du travail des employés par des plannings, des TRT et des relevés d'auto pointage. Mise en place de techniques d'animations (challenges concours, commissions, primes). Anticipation via des indicateurs de conflit avec le personnel.
2-Manipulation informatique
A partir d’un scénario d’entreprise, réalisation de différents supports d’intégration (plaquettes, livrets etc..).
3-Analyse de texte
A partir de textes fournis présentation des méthodes d’intégration (méthodes de casseurs de glaces telles que le bâton d’hélium et le chamallow challenge ou encore le Team Building) et définition des avantages et inconvénients de ceux-ci.
4- Entreprise virtuelle
Rédaction des documents relatifs à l’intégration de la personne, de bulletins de paie et déclaration aux organismes sociaux.
Sélection des formes de formation et mise en place d'un processus adapté au personnel ; Mise en place de techniques d'animation (travail partagé, réunion de personnel, challenge).
Rédaction de règlement intérieur puis utilisation de celui-ci pour la gestion d'une situation de conflit impliquant ou non une rupture de contrat.
5-Jeu de rôle :
Réalisation d'un entretien de délégation avec auto-analyse des stratégies de communication employées.
6-Soutenance orale
Soutenance à partir d’un scénario défini par le jury.
Délivrance d’une attestation de validation des compétences du bloc.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
La fonction de Responsable de Développement commercial est nécessaire et commune à toutes les entreprises, aussi peut-il-elle exercer dans tous les secteurs d’activités (industrie, services et distribution) et dans n’importe quelle entreprise pratiquant une activité commerciale sans soucis de taille. Cependant, même si les titulaires peuvent parfaitement intégrer une grande entreprise, la certification vise essentiellement à former des cadres commerciaux-les polyvalent-e-s afin de proposer aux PME/PMI de développer leur activité efficacement. Le-la Responsable de Développement commercial participe à la définition de la stratégie marketing avec la direction.
Types d'emplois accessibles
Responsable de développement commercial, Responsable commercial , Responsable de la relation client, Chef-fe de produit , Ingénieur-e commercial, Responsable grands comptes , Responsable de la promotion des vente, Directeur-trice des ventes, Chef-fe de zone export, Directeur-trice export, Directeur-trice marketing, Directeur-trice commercial-e
A terme il-elle peut exercer les métiers de Chargé d’affaire, Chef-fe de projet, Directeur-trice de service, Chargé-e de projet responsable, Responsable de business unit, Chef-fe de produit, Manager du développement
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 113 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services commerciaux, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 4 327
Auvergne-Rhône-Alpes 1 293
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 139
Nouvelle-Aquitaine 824
Hauts-de-France 688
Occitanie 626
Grand Est 584
Pays de la Loire 551
Bretagne 400
Centre-Val de Loire 268
Normandie 237
Bourgogne-Franche-Comté 222
Martinique 74
La Réunion 64
Mayotte 53
Guyane 52
Corse 34
Guadeloupe 26
11 462
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés des services commerciaux, Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
R1X68— Employés des services commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury est composé de •2 professionnel-le-s du métier (représentant-e-s du collège salarié) •2 responsables hiérarchiques (représentant-e-s du collège employeur) •1 représentant-e de l’IMCP
Composition du jury — Apprentissage
Le jury est composé de •2 professionnel-le-s du métier (représentant-e-s du collège salarié) •2 responsables hiérarchiques (représentant-e-s du collège employeur) •1 représentant-e de l’IMCP
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance03-03-2020
Pour plus d'informations · Statistiques
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Demande CPF — formations engagées
1
dossiers CPF engagés
1 140 €
montant total engagé
1 140 €
coût moyen par dossier
20 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.