Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Le professionnel titulaire du DUT Carrières sociales option Services à la Personne exerce des fonctions d’encadrement de proximité dans des organismes mandataires et prestataires de service, de type responsable
de secteur. Il gère et il organise l’activité d’équipes d’intervenants à domicile. Il réalise au domicile des personnes des diagnostics de besoins d’aide, et il mobilise les dispositifs de financement pour mettre en œuvre des plans d’accompagnement adaptés aux publics concernés ou aux territoires visés. Il participe au recrutement et à la formation des intervenants.
Compétences attestées
Le professionnel titulaire du DUT Carrières sociales option Services à la Personne détient plusieurs compétences, dont certaines compétences transversales, qui sont les suivantes:
Identifier les besoins d’un client ou d’un territoire, en matière de services aux personnes.
Concevoir à partir de l’analyse des besoins des solutions de nouveaux services adaptés aux clients ou aux territoires, ou des améliorations de services existants.
Réaliser un projet et des actions conformes au diagnostic des besoins de services aux personnes au sein d’une équipe projet, en utilisant des outils collaboratifs.
Organiser le travail des intervenants d’une équipe de services à la personne en respectant les délais et les contraintes économiques, à l’aide d’outils adaptés (gestion de plannings…).
Communiquer à l’oral et à l’écrit avec son environnement professionnel, interne et externe (yc en anglais).
Veiller à l’application stricte d’un cahier des charges et des règles d’hygiène et de sécurité ainsi que des normes environnementales lors des interventions auprès de clients.
Evaluer des actions engagées ou réalisées : ajuster des projets et des postures professionnelles d’intervention.
Intégrer une logique de démarche qualité dans ses interventions.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le professionnel titulaire du DUT Carrières Sociales option Services à la Personne exerce dans le secteur des services à la personne, principalement dans des associations ou des entreprises qui sont des organismes mandataires ou prestataires de services d’aide à domicile dans différents domaines :
les services à la famille (garde d’enfants, soutien scolaire, assistance informatique ou administrative…),
les services de la vie quotidienne (entretien de la maison, petit bricolage/jardinage, gardiennage, portage de repas, etc.),
les services aux personnes dépendantes (assistance aux personnes âgées ou handicapées à l’exclusion des soins, aide à la mobilité et transport, garde malade…).
Ce professionnel peut exercer également comme responsable de secteur dans les fédérations départementales ou nationales du secteur des services à la personne, dans les collectivités territoriales et leurs établissements publics développant des projets de territoire dans le secteur des services à la personne (communes, centre communal d’action sociale CCAS, centre intercommunal d’action sociale CIAS, conseil général, …).
Les compétences administratives et de management de ce professionnels peuvent également trouver à se déployer dans des postes d’encadrement de proximité dans les établissements sociaux et médico-sociaux (Etablissements d’Hébergement de Personnes Agées Dépendantes par exemple)
Types d'emplois accessibles
Responsable de secteur
Concepteur de projet au sein d’un service d’une collectivité territoriale
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
En cas d’emploi dans la fonction publique territoriale : concours de la fonction publique territoriale, filière administrative, rédacteur territorial.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
1 800 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en services aux personnes (37 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
10 060
projets de recrutement
45 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Professionnels de l'action sociale (nomenclature FAP).
-
V4X85 — Professionnels de l'action sociale
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements (décret n°84-1004 du 12 novembre 1984 sur les IUT ; arrêté du 3 août 2005) dont les enseignants et les professionnels puis Jury officiel de l’Université de rattachement.
Composition du jury — VAE
Jury VAE de l’Université de rattachement.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 005 €
Prise en chargeBranches concernées
8 005 €
Valeur par défaut · 213 branches
Base légale
Date d'échéance01-01-2024
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