RNCP29393
Inactive
· Niveau 5
Délégué pharmaceutique
Certificateur · INSTITUT DE COMMUNICATION LILLOIS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
21-12-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le délégué pharmaceutique effectue la promotion et la vente des produits pharmaceutiques, parapharmaceutiques auprès de professionnels de santé (pharmaciens, dentistes, vétérinaires…).
Il négocie (prix/volume, conditions de vente, délais de livraison) et vend des produits pour le laboratoire qu’il représente. Il est responsable d’un secteur géographique qu’il gère avec beaucoup d’autonomie, en lien avec le directeur régional qui le manage. Il met en place un plan d’action sectoriel et dispose d’outils promotionnels afin d’assurer au mieux la mise en valeur de ses produits pour atteindre les objectifs chiffrés fixés par sa hiérarchie.
Il doit prospecter, créer ou développer un fichier clients qui lui permettra de gérer au mieux son agenda. Il passe beaucoup de temps sur la route allant de rendez-vous en rendez-vous chez ses différents clients.
Le délégué pharmaceutique doit aussi assurer un suivi administratif de ses clients. Il doit gérer les stocks, assurer la facturation mais aussi répondre aux appels d’offres. Il analyse les résultats afin d’assurer la meilleure rentabilité aux produits que son laboratoire commercialise.
Il doit aussi conseiller les professionnels de santé et les utilisateurs. Ses connaissances scientifiques sont alors indispensables et lui permettent aussi d’avoir un véritable rôle d’information et de réponses aux questions des pharmaciens et/ou des clients (caractéristiques, contre-indications, avantages différentiels).
Compétences attestées
Capacités attestées :
Vente et promotion des produits
Le délégué pharmaceutique doit être capable de :
Maîtriser les techniques de négociation
Traiter les objections
Identifier les besoins et d’y répondre de façon appropriée
S’exprimer à l’oral
Savoir argumenter en utilisant des connaissances médicales
Intégrer la réglementation pharmaceutique dans les situations de vente et de conseil auprès du pharmacien et de l’équipe officinale
Prospection
Le délégué pharmaceutique doit être capable de :
Organiser son activité commerciale
Maîtriser les outils de prospection et d'analyse de données
Assurer une veille concurrentielle
Etablir une proposition commerciale
Suivi administratif (suivi des clients)
Le délégué pharmaceutique doit être capable de :
Savoir mesurer la satisfaction client
Gérer les réclamations
Mesurer les résultats des actions menées (Analyser les résultats/objectifs)
Animer le suivi de la relation client
Blocs de compétences · 3
RNCP29393BC01
Suivi administratif (suivi des clients)
Compétences visées
Descriptif :
Le délégué pharmaceutique doit être capable de :
Savoir mesurer la satisfaction client
Gérer les réclamations
Mesurer les résultats des actions menées (Analyser les résultats/objectifs)
Animer le suivi de la relation client
Modalité d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Rapport de journée de stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle
RNCP29393BC02
Prospection
Compétences visées
Descriptif :
Le délégué pharmaceutique doit être capable de :
Organiser son activité commerciale
Maîtriser les outils de prospection et d'analyse de données
Assurer une veille concurrentielle
Etablir une proposition commerciale
Modalité d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Rapport de journée de stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle
RNCP29393BC03
Vente et promotion des produits
Compétences visées
Descriptif :
Le délégué pharmaceutique doit être capable de :
Maîtriser les techniques de négociation
Traiter les objections
Identifier les besoins et d’y répondre de façon appropriée
S’exprimer à l’oral
Savoir argumenter en utilisant des connaissances médicales
Intégrer la réglementation pharmaceutique dans les situations de vente et de conseil auprès du pharmacien et de l’équipe officinale
Modalité d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Industrie pharmaceutique, Laboratoire pharmaceutique
Types d'emplois accessibles
Délégué pharmaceutique, délégué vétérinaire, délégué hospitalier, délégué dentaire, attaché commercial, représentant en pharmacie
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Manque de main-d'œuvre disponible.
2 556 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Attachés commerciaux et Technico-commerciaux (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R4X91— Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 9 946
Auvergne-Rhône-Alpes 3 784
Occitanie 2 435
Nouvelle-Aquitaine 2 211
Hauts-de-France 2 032
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 019
Grand Est 1 861
Pays de la Loire 1 477
Bretagne 1 461
Bourgogne-Franche-Comté 1 132
Centre-Val de Loire 1 117
Normandie 853
La Réunion 272
Guadeloupe 153
Mayotte 118
Martinique 112
Guyane 77
Corse 67
31 127
projets de recrutement
41 %
jugés difficiles à recruter
2 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Attachés commerciaux et Technico-commerciaux (nomenclature FAP).
-
R2X80— Attachés commerciaux -
R4X91— Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
. Le Directeur d’ICM, Président du Jury . La Directrice Pédagogique, assesseur . Le coordinateur de formation . 6 membres minimum issus du monde enseignant et professionnel des milieux professionnel visés pour la certification
Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle
Identique au jury formation initiale
Composition du jury — VAE
En projet, attente de validation RNCP Jury : . 4 membres externes à ICM issus des milieux professionnels visés par la certification . Le Directeur d’ICM, Président du Jury . La Directrice Pédagogique, assesseur . Le Coordinateur de formation
Base légale
Date d'échéance21-12-2020
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Demande CPF — formations engagées
1
dossiers CPF engagés
4 400 €
montant total engagé
4 400 €
coût moyen par dossier
420 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.