RNCP29440
Inactive
· Niveau 4
Secrétaire médical
Certificateur · INSTITUT DE COMMUNICATION LILLOIS
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
21-12-2020
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le/La secrétaire médical assure, au sein des structures médicales, sociales ou médico-sociales, l'accueil des patients et des usagers, l'organisation et la planification des activités du service, la constitution et le suivi administratif des dossiers.
Le/La secrétaire médicale est la première interlocutrice du patient. Ses qualités d’accueil, d’écoute et son relationnel sont au cœur de son activité. Elle évalue la demande des patients, les renseigne, les conseille et les oriente.
Ayant accès à des informations confidentielles, la secrétaire médicale est tenue de respecter le secret des informations médicales concernant les patients que le médecin est amené à examiner. Dans son exercice quotidien, la secrétaire peut en effet avoir accès aux dossiers médicaux des patients, aux fiches cliniques, aux résultats et comptes rendus d'analyses, aux courriers du médecin adressés à ses patients ou à ses confrères. Il lui appartient donc de ne pas dévoiler les informations contenues dans ces documents ni celles qu'elle pourrait apprendre dans l'exercice de sa profession.
Le/La secrétaire médicale peut aussi effectuer des opérations de gestion comptable et budgétaire, comme la réalisation de la facturation, l'encaissement des actes médicaux et effectuer la déclaration auprès des organismes de sécurité sociale, des mutuelles.
Compétences attestées
Capacités attestées :
Compétences liées à l'accueil, l'information et l'orientation des patients :
capacité d'écoute et d'accueil, gestion du stress
Maîtrise des logiciels de planification de rendez-vous pour répondre aux demandes des médecins et orienter les patients
Compétences liées à la communication et l'information médicale avec les professionnels de santé :
maîtrise et respect des règles de communication et des procédures dans un environnement médical
Compétences liées à la gestion administrative :
maîtrise des règles de ponctuation et de dactylographie
maîtrise de l'expression écrite, orthographe
maîtrise des outils bureautiques (word, excel...)
Compétences liées à la gestion comptable :
maîtrise des bases de la comptabilité
assurer le lien avec les organismes
Compétences liées à la gestion de l'archivage :
assurer la traçabilité et la conservation des informations
faire preuve de rigueur et d'organisation
Blocs de compétences · 4
RNCP29440BC01
Accueil, information, communication, orientation des patients
Compétences visées
Descriptif :
réceptionner et gérer les différents appels téléphoniques
orienter et installer le patient dans le lieu approprié
maîtriser le vocabulaire médical
respecter le secret professionnel
S'exprimer clairement
Gérer les situations de stress
Modalités d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Evaluation lors du stage + soutenance de stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle
RNCP29440BC02
Gestion administrative
Compétences visées
Descriptif :
gérer au quotidien les dossiers patients à l’aide de l’outil informatique
maîtriser les différents logiciels spécifiques à son activité
planifier des RDV en fonction des agendas des professionnels de santé
rédiger des comptes rendus médicaux
respecter les règles d’orthographe
gérer le courrier (tri, affranchissement)
Modalités d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Evaluation lors du stage + rapport de stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle
RNCP29440BC03
Gestion comptable
Compétences visées
Descriptif :
procéder à l’encaissement
effectuer des déclarations auprès des différents organismes (sécurité sociale, mutuelles)
Modalités d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Evaluation lors du stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle
RNCP29440BC04
Gestion de l’archivage
Compétences visées
Descriptif :
procéder à l’archivage et au classement des dossiers
Modalités d'évaluation :
Examens sur table/Etude de cas
Evaluation lors du stage
Mise en situation professionnelle, jeu de rôle
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
La secrétaire médicale exerce dans des établissements sociaux et médicaux-sociaux, tels que : les hôpitaux, les cliniques, les cabinets médicaux, les centres d'imagerie médicale, les cabinets d’ophtalmologie ou de gynécologie, les collectivités territoriales, les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), les centres de médecine du travail, les centres d'hébergement de personnes en difficulté, les associations d'entraide et de secours.
Types d'emplois accessibles
Secrétaire médicale
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 288 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 892
Auvergne-Rhône-Alpes 4 301
Nouvelle-Aquitaine 3 093
Occitanie 2 835
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 729
Hauts-de-France 2 326
Grand Est 2 110
Pays de la Loire 2 063
Bretagne 1 810
Normandie 1 356
Centre-Val de Loire 1 325
Bourgogne-Franche-Comté 1 260
La Réunion 766
Guadeloupe 458
Martinique 341
Mayotte 274
Corse 166
Guyane 133
38 238
projets de recrutement
30 %
jugés difficiles à recruter
8 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Secrétaires bureautiques et assimilés, Secrétaires de direction et Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
. Le Directeur d’ICM, Président du Jury . La Directrice Pédagogique, assesseur . Le coordinateur de formation . 6 membres minimum issus du monde enseignant et professionnel des milieux professionnel visés pour la certification
Composition du jury — Formation continue, Candidature individuelle
Jury identique que pour le parcours formation initiale
Composition du jury — VAE
. 4 membres externes à ICM issus des milieux professionnels visés par la certification . Le Directeur d’ICM, Président du Jury . La Directrice Pédagogique, assesseur . Le Coordinateur de formation
Base légale
Date d'échéance21-12-2020
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
- Télécharger la fiche en Markdown →
Demande CPF — formations engagées
14
dossiers CPF engagés
45 125 €
montant total engagé
3 223 €
coût moyen par dossier
902 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.