RNCP29631 Inactive · Niveau 6

Commercialisation de produits et services (fiche nationale)

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

310 · Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (y compris administration générale des entreprises et des collectivités)

312 · Commerce, vente

Formacode(s)

34554 · Commerce

Date d'échéance de l'enregistrement

01-01-2025

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

UNIVERSITE CLERMONT AUVERGNE 13002806100013 —

UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL 13002612300013 —

UNIVERSITE DE RENNES 13003051300019 —

CY CERGY PARIS UNIVERSITE 13002597600015 —

UNIVERSITE D ARTOIS 19624401600016 —

UNIVERSITE DE LA REUNION 19974478000016 —

UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1 19691774400019 —

UNIVERSITE DE CORSE P PAOLI 19202664900264 —

UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC 19730858800015 —

UNIVERSITE D'ANGERS 19490970100303 —

UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE (URCA) 19511296600799 —

UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL 19932056500492 —

UNIVERSITE DE BORDEAUX 13001835100010 —

UNIVERSITE DE LORRAINE 13001550600012 —

UNIVERSITE GRENOBLE ALPES 13002608100013 —

UNIVERSITE VERSAILLES ST QUENTIN YVELINE 19781944400013 —

UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D OPALE 19594403800205 —

UNIVERSITE D'AIX MARSEILLE 13001533200013 —

UNIVERSITE DE STRASBOURG 13000545700010 https://www.unistra.fr/

UNIVERSITE DE RENNES I 19350936100013 —

UNIVERSITE DE PAU ET DES PAYS DE L'ADOUR (UPPA) 19640251500270 —

UNIVERSITE DE LILLE 13002975400012 —

UNIVERSITE DE ROUEN NORMANDIE 19761904200017 —

UNIVERSITE DE CAEN NORMANDIE 19141408500016 —

UNIVERSITE DU MANS 19720916600010 —

UNIVERSITE D EVRY VAL D ESSONNE 19911975100014 —

UNIVERSITE LYON 3 JEAN MOULIN 19692437700282 —

Partenaires habilités

8 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 8 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

ADEFSA CTRE FORMAT APPRENTIS DESCARTES 39089496200054 Former et organiser l'évaluation

FERRIERES - L'ECOLE DE L'EXCELLENCE A LA FRANCAISE 81068076900017 Former et organiser l'évaluation

OGEC CLAUDE DAUNOT - SAINT LEON IX 78333329700050 Former et organiser l'évaluation

OGEC LA SALLE-SAINT NICOLAS 38950310300035 Former et organiser l'évaluation

OGEC PHILIPPINE DUCHESNE ITECBOISFLEURY 77962620900034 Former et organiser l'évaluation

OGEC SAINT VINCENT DE PAUL 78184276000014 Former et organiser l'évaluation

OGEC STELLA MARIS 79093186900016 Former et organiser l'évaluation

ORGANISME GESTION LYCEE PASSY SAINT HONO 40483807000013 Former et organiser l'évaluation

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Mise en œuvre de la politique commerciale définie

Organisation du planning des ventes

Développement d’un portefeuille clients

Proposition d’actions commerciales pour dynamiser le chiffre d’affaires

Rédaction des comptes rendus des visites clients

Gestion du règlement client

Réalisation de la veille commerciale

Compétences attestées

Négocier avec la clientèle

S’adapter aux évolutions du marché (produits/services)

Gérer la relation client en cas d’impayés

Maîtriser la rentabilité des actions proposées

Maîtriser la différence entre produits et services

· Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.

· Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.

· Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.

· Développer une argumentation avec esprit critique.

· Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française.

· Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.

· Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.

· Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.

· Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.

· Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.

· Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.

· Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet.

· Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.

Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.

Blocs de compétences · 8

RNCP29631BC01

Usages numériques

Compétences visées

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.

RNCP29631BC02

Exploitation de données à des fins d’analyse

Compétences visées

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.

Développer une argumentation avec esprit critique.

RNCP29631BC03

Expression et communication écrites et orales

Compétences visées

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française.

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.

RNCP29631BC04

Positionnement vis à vis d’un champ professionnel

Compétences visées

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.

RNCP29631BC05

Action en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

Compétences visées

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet.

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique.

RNCP29631BC06

Mise en œuvre de stratégies marketing et commercialisation

Compétences visées

Négocier avec la clientèle

S’adapter aux évolutions du marché (produits/services)

RNCP29631BC07

Mise en œuvre des règles et procédures juridiques (contrats, propriété intellectuelle) et commerciales

Compétences visées

Gérer la relation client en cas d’impayés

RNCP29631BC08

Réalisation d'un diagnostic et/ou d'un audit pour apporter des conseils.

Compétences visées

Maîtriser la rentabilité des actions proposées

Maîtriser la différence entre produits et services

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

G : Commerce, réparation d'automobiles et de motocycles

K : Activités financières et d'assurance

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

C1102 — Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances

C1206 — Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

C1201 — Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

D1406 — Directeur / Directrice des ventes

D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.

2 324 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible)
L3X80 — Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée)
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée)
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée)
QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)
QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 13 685 Auvergne-Rhône-Alpes 5 775 Nouvelle-Aquitaine 5 064 Provence-Alpes-Côte d'Azur 4 447 Occitanie 4 370 Pays de la Loire 3 910 Grand Est 3 377 Hauts-de-France 3 171 Bretagne 2 822 Bourgogne-Franche-Comté 2 241 Normandie 2 184 Centre-Val de Loire 1 954 La Réunion 863 Guadeloupe 505 Martinique 375 Mayotte 318 Corse 181 Guyane 178

55 420 projets de recrutement

27 % jugés difficiles à recruter

7 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP).

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
L3X80 — Secrétaires de direction
QCX01 — Employés et techniciens commerciaux de la banque
QCX02 — Cadres et indépendants commerciaux de la banque
QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances
QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements. - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements

Composition du jury — Candidature individuelle

Non

Composition du jury — VAE

Composition définie par le Code de l'éducation : article L613-4 modifié par la loi n°2016-1088 du 8 août 2016 - art. 78

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 587 €

Selon la branche

5 890 € – 7 980 €

Prise en chargeBranches concernées

7 587 € Valeur par défaut · 159 branches

7 980 € CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE Branche ITV, CPNE de la branche Banque Populaire, CPNE des Métiers de la Transformation des Grains +13 autres

7 500 € CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNE Travail Temporaire, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire +8 autres

6 000 € CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie

7 000 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNE chimie, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant

7 725 € CPNEFP Import-Export, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet

7 604 € CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement

7 927 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

7 784 € CPNE-FP de l'Esthétique

7 714 € CPNEFP Sports Loisirs

7 700 € CPNEF de l'audiovisuel

7 440 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

7 400 € CPNEF de la Publicité

7 300 € CPNE Banque

7 210 € CPNEFP Commerce à distance

7 200 € CNPE des sociétés financières

7 076 € CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles

6 337 € CPNEFP ICGV entreprises de la viande

5 890 € CPNEFP de la branche des distributeurs conseils hors domicile

Liens avec d'autres certifications

Nouvelle(s) certification(s)

Base légale

Date d'échéance01-01-2025

Pour plus d'informations · Statistiques

Entrées et sorties de formation

1 entrées en formation

1 parcours menés à terme

100 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 09/2024 – 06/2025

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

3 dossiers CPF engagés

4 240 € montant total engagé

1 413 € coût moyen par dossier

570 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 87 %

Reste à charge titulaire 13 %

Dossiers engagés · 07/2020 – 07/2024

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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