Positionné au sein de la structure ou dans un cabinet spécialisé, il exerce des fonctions de conseil auprès des dirigeants d’entreprise, et tient un rôle stratégique dans le développement de leur performance.
C’est un facilitateur dans l’accompagnement des changements, souvent doublé d’un expert sur l’un des champs de la problématique à traiter.*
Il effectue les activités suivantes:
exercer une fonction de conseil auprès des acteurs du système client, en établissant des relations privilégiées afin de permettre une collaboration confiante et impliquée de tous,de l’institution, notamment au niveau de ses capacités de changement,
analyser une demande d’intervention en repérant les besoins
sous-jacents, les éléments à son origine, les enjeux et risques potentiels, de même que les acteurs concernés afin de définir le coeur et l’étendue de la problématique à traiter,
élaborer une proposition d’intervention en définissant son périmètre, la démarche à mettre en oeuvre, les résultats attendus, les moyens à mobiliser, les délais de réalisation, les coûts à engager et en définissant un scénario de négociation permettant de contractualiser l’intervention, en effectuant un pré-diagnostic et en formulant des hypothèses,
effectuer le diagnostic de la situation à l’origine de la demande d’intervention,
formaliser des recommandations en argumentant le ou les solutions préconisées,
piloter les différentes actions du projet en définissant sa stratégie de mise en oeuvre, les modalités de son suivi et de son reporting,
manager une équipe projet en mobilisant des acteurs internes ou externes au système client, en structurant les modalités de transmission des informations et en mettant en oeuvre un mode de management qui permet à chacun d’exercer les
missions définies, en définissant un cadre de fonctionnement et en organisant le travail à produire,
Compétences attestées
La certification atteste que le titulaire possède les compétences suivantes:
1. Conseil et Gestion des relations avec le système client
2. Analyse de la demande et des besoins d’un système client
3. Elaboration et négociation d’une proposition d’intervention
4. Diagnostic de situation
5. Production de recommandations
6. Pilotage du projet de changement
7. Management d’équipe projet et coordination des acteurs
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Tous secteurs
Types d'emplois accessibles
Consultant en stratégie, Consultant en management, Consultant en organisation, Consultant en
Conduite de changement, Manager d’Entreprise, Manager de Centre de Profit,
Managers de grands projets de changement et consultants qui exercent des fonctions de conseil auprès d’entreprises.
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 899 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Techniciens des services administratifs, Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) et Cadres des ressources humaines et du recrutement (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement
L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeNon
Formation continueOui
ApprentissageNon
Contrat de professionnalisationNon
Candidature individuelleNon
VAEOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, VAE
Directeur Division Corporate Europe ou son représentant, 1 représentant du Corps professoral d’ESCP Europe, 4 représentants du monde de l’entreprise