RNCP31034
Inactive
· Niveau 6
Manager de services de santé (DU)
Certificateur · UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
21-07-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le manager de santé organise l’activité et coordonne les moyens humains et matériels d’un ou plusieurs services médical ou paramédical selon les orientations de l’établissement et les impératifs de soins des patients ou résidents.
Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat:
Ses activités se déclineront autour des axes suivants :
La coordination et le suivi de la prise en charge de la patientèle ou population bénéficiaire
La planification des activités et des moyens
L’encadrement de proximité d’équipe, la gestion et le développement des personnels
Le contrôle et le suivi de la qualité et de la sécurité des soins ou activités autres relevant de son domaine ou périmètre de responsabilité
L’élaboration et la rédaction de rapport d’activité
La mise en œuvre d’actions de contrôle et de reporting
Le montage, la mise en œuvre, le suivi et la gestion et promotion de projets spécifiques au domaine d’activité
La mise en œuvre d’une veille spécifique au domaine d’activité
Compétences attestées
Pour déployer les activités présentées ci-dessus, le (la) titulaire est capable de :
Organiser et planifier l’activité de soins et des prestations associées
Coordonner une équipe de soins et les différents intervenants
Se positionner comme cadre de proximité auprès d’une équipe soignante pluridisciplinaire (décider, animer, communiquer)
Contrôler et évaluer la qualité et la sécurité des soins conformément à la législation
Conduire des projets de soins, paramédicaux et médicaux
Maîtriser les outils de GPEC et d’évaluation de la charge en soins pour adapter son effectif à la nature et au niveau d’activité
Gérer une équipe soignante pluridisciplinaire dans le respect des règles juridiques et éthiques
Identifier des mécanismes des relations interpersonnelles pour motiver, prévenir et réguler les tensions
Assurer la gestion médico-économique d’un service en tenant compte des contraintes de l’établissement
Maîtriser le contrôle de gestion et les outils numériques afin d’être capable d’élaborer un budget, de le suivre et de produire des statistiques
Coordonner les activités avec les autres services
Blocs de compétences · 5
RNCP31034BC01
Manager un service, mettre en place une démarche qualité et de gestion de Projet
Compétences visées
Descriptif des compétences attestées :
Manager, coordonner le travail des équipes dans le respect de leurs disciplines respectives
Animer les équipes autour d’un projet de service
Organiser l’activité de soins du service et des prestations associées
Mettre en place et conduire une démarche qualité et gestion des risques
Mettre en place une démarche de gestion de projet de soins para-médicaux et médicaux
Modalités d’évaluation :
stage dans une unité de soins (3 semaines) : analyse de pratique et choix d’une situation à faire évoluer
Analyse de situations diverses telles que l’animation du projet de service, l’organisation du parcours du patient, la gestion de planning, le programme de formation, le pilotage de la performance de l’unité de soins,.. dans les établissements
Etudes de cas,..
Réalisation de projets en groupe
RNCP31034BC02
Gérer et optimiser les relations professionnelles et favoriser la montée en compétences
Compétences visées
Descriptif des compétences attestées
Gérer une équipe soignante pluridisciplinaire dans le respect du droit du travail, des dispositions conventionnelles et réglementaires et des règles et procédures en vigueur dans l’établissement.
Se positionner comme interlocuteur de proximité des représentants du personnel compétent dans le champ des conditions de travail, de l’hygiène de la santé et de la sécurité
Organiser, piloter et optimiser les situations de travail et les modes de fonctionnement collectifs
Organiser et suivre l’accueil des agents, stagiaires et personnes nouvellement recrutées
élaborer un projet de formation
Modalités d’évaluation
Etudes de cas/fiches de lecture
Travail de groupe pour réaliser des exemples concrets de fiches de postes
Jeu de rôle : l’entretien de recrutement
+ analyse
stage de 3 semaines en gestion opérationnelle du personnel) au sein d’un établissement du secteur sanitaire, social ou médico-social
Réalisation d’un des supports techniques enseignés
(Fiches de postes, entretien de recrutement, plan d’intégration du nouveau personnel,..)
Réalisation d’un mémoire qui décrit la démarche, le support réalisé et la stratégie d’implantation et d’évaluation.
RNCP31034BC03
Appréhender les évolutions de l’environnement économique et des structures sanitaires
Compétences visées
Descriptif des compétences attestées
Mettre en place un système de veille permettant d’appréhender les principales évolutions de l’environnement économique et institutionnel dans les domaines sanitaire et social
Promouvoir /intégrer/être le garant d’une démarche de santé publique
Modalités d’évaluation
Etudes de documents et d’articles
Réalisation d’un dossier de recherche avec exposé oral sur une problématique économique du secteur sanitaire et médico-sociale
Elaboration d’un dossier « santé publique » issue d’une enquête de terrain, à partir d’un thème choisi par les apprenants
RNCP31034BC04
Mener des actions de recherche en situation professionnelle
Compétences visées
Descriptif des compétences attestées
mettre en œuvre une veille informationnelle spécifique au domaine d’activité
Participer à des actions de recherche en santé publique
Participer à la conception d’un projet de service centré sur une thématique de santé publique
Modalités d’évaluation
Réalisation d’une action de recherche en santé publique
dans un établissement sanitaire ou médico-social et rédaction d’un dossier
stage de mise en situation professionnelle
de dix semaines: identification d’une problématique d’un cadre de santé dans l’exercice de ses fonctions et conduite d’une recherche action afin de proposer des solutions pour optimiser la gestion d’un service avec rédaction d’un mémoire.
RNCP31034BC05
Organiser et gérer un service sur le plan médico-économique
Compétences visées
Descriptif des compétences attestées
Organiser et structurer un service en tenant compte des contraintes budgétaires de l’établissement
Mettre en œuvre des outils permettant de mesurer et d’analyser l’activité d’un service de santé
Rendre compte de l’activité d’un service
Utiliser les outils numériques de gestion de l’information
Modalités d’évaluation
Etudes de cas pratiques de la situation budgétaire d’établissements
Analyse critique de critères d’évaluation d’activité
Simulation de tableaux de bord
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les fonctions s’exercent dans le contexte de travail des établissements du secteur médico-social et sanitaire privé (cliniques, hôpitaux privés, centres de dialyse, laboratoires d’analyse, SSIAD, EHPAD, FAM, MAS,.)
Types d'emplois accessibles
cadre de santé, de service ou d’unités de soins (MCO, chirurgie ambulatoire, rééducation, cancérologie, imagerie, radiologie,..)
responsable pôle soins ou cadre de santé d’un établissement médico-social (EHPAD, FAM : foyers d’accueil médicalisés, MAS : maisons d’accueil médicalisés,..)
Responsable qualité
Responsable de structures d’accueil de la petite enfance
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Sous réserve des dispositions législatives, réglementaire, ou conventionnelles, tout professionnel chargé de la direction d’un ou plusieurs établissements ou services sociaux ou médico-sociaux doit être titulaire d’une certification au moins de niveau II enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles prévu à l’article L 335-6 du Code de l’Education
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi et Non-attractivité salariale.
2 243 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+3/4 (licence, maîtrise ou équivalent) en services aux personnes (54 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Infirmiers et sages-femmes (nomenclature FAP).
-
V1X80— Infirmiers et sages-femmes tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 6 493
Nouvelle-Aquitaine 3 472
Auvergne-Rhône-Alpes 3 433
Occitanie 3 274
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 902
Normandie 2 683
Grand Est 2 519
Pays de la Loire 2 508
Hauts-de-France 2 499
Bretagne 2 061
Centre-Val de Loire 1 670
Bourgogne-Franche-Comté 1 536
La Réunion 560
Martinique 287
Guadeloupe 263
Guyane 155
Corse 102
Mayotte 74
36 491
projets de recrutement
60 %
en tension
jugés difficiles à recruter
9 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Infirmiers et sages-femmes (nomenclature FAP).
-
V1X80— Infirmiers et sages-femmes
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue
Le jury est composé de : Responsable de la formation 2 enseignants membres de l'équipe pédagogique de la certification 2 professionnels en activité
Composition du jury — VAE
Le jury est composé de: responsable de la formation 2 enseignants membres de l'équipe pédagogique de la certification 2 professionnels en activité
Base légale
Date d'échéance21-07-2021
Pour plus d'informations · Statistiques
- Descriptif de la certification →
- Fiche officielle France compétences →
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Entrées et sorties de formation
Demande CPF — formations engagées
7
dossiers CPF engagés
32 163 €
montant total engagé
4 595 €
coût moyen par dossier
1051 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.