Les activités du Manager E-business et Marketing Digital se synthétisent en trois activités principales depuis la participation à la définition de la stratégie en cohérence avec les contraintes et objectifs de l'entreprise jusqu'à la pratique et maitrise des outils opérationnels du marketing digital.
Les activités sont stratégiques, managériales et opérationnelles :
Activités stratégiques
Appréhender l’environnement économique et socioculturel de l’entreprise en général et sur le web en particulier pour contribuer à la mise en place de la stratégie digitale de l’organisation
Analyser le contexte sociotechnique, socioéconomique et socioculturel du marché en vue de l’élaboration de la stratégie digitale de la société
Concevoir le plan d’action multicanal digital en prenant en considération l’environnement global de la société
Activités managériales
Manager, recruter et motiver les équipes en charge de la gestion technique, éditoriale et marketing du site.
Manager les équipes techniques, éditoriales et marketing en développant des approches transdisciplinaires.
Motiver et fédérer les équipes autour de l’atteinte des objectifs et de la culture d’entreprise.
Développer l’autonomie individuelle et collective de ses équipes, encourager l’émergence de solutions et de propositions venant des équipes et favoriser la créativité.
Activités opérationnelles
Piloter l’ensemble des activités opérationnelles d’un site Web marchand ou non marchand : de la création du site Web, à la mise en place des campagnes de Webmarketing jusqu’ au suivi des ventes et de la livraison ainsi que la définition et le suivi des indicateurs de performance.
Créer et administrer un site web marchand et non-marchand
Gérer la visibilité et le trafic online
Analyser et optimiser l’expérience utilisateur (UX)
Définir et suivre les indicateurs clés de performance
Optimiser les campagnes sur le terrain
Le Manager E-business et Marketing Digital communique en français comme en anglais sur l'ensemble de ses activités.
Compétences attestées
Capacités attestées
Réaliser un benchmark de l’environnement online et une analyse comparative des différents acteurs
Mener une analyse de la segmentation du marché pour déterminer les axes de développement potentiels dans le contexte digital
Formuler et mettre en place une stratégie digitale
Concevoir et mettre en place le plan d’action multicanal on line
Articuler les actions de communication digitale et ventiler sur les différents canaux
Identifier les opportunités digitales
Mettre en place des actions de reporting et définir les KPI adéquates
Manager des équipes techniques, éditoriales et marketing
Affecter les missions et les ventiler
Impliquer ses équipes et valoriser leur contribution à l’atteinte des objectifs de trafic et de conversion
Mettre en œuvre les fonctionnalités disponibles d’un site web marchand ou non-marchand dans un outil de création gestion de contenu
Intégrer un catalogue produit et gérer les catégories et sous-catégories
Mettre en ligne les passations de commandes
Suivre, piloter et optimiser la récolte et l’exploitation des données multicanal
Formuler des propositions d’optimisation des campagnes pour minimiser les coûts et maximiser les taux de transformation
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les entreprises qui recrutent des Managers E-business et Marketing Digital, évoluent aujourd’hui dans tous les secteurs de l’activité économique. Ces entreprises peuvent être des PME, des grands groupes ou des multinationales qui ont une présence en ligne et qui développent des activités marchandes ou non marchandes et qui pour cela doivent développer des stratégies digitales pour le développement des activités. De plus, ces entreprises peuvent être aussi des annonceurs ou des agences qui recherchent des managers e-business et marketing digital ayant des compétences pointues pour gérer les campagnes en interne ou pour leurs clients.
Les entreprises qui recrutent des Managers E-business et Marketing digital:
soit des PME « pure players » qui génèrent l’intégralité de leur chiffre d’affaires en ligne,
soit des PME qui génèrent un chiffre d’affaires élevé par la vente en ligne tout en développant des circuits de distribution traditionnels
soit des PME qui doivent opérer leur transition digitale en développant leur activité online (transition du « brick and mortar »* au « click and mortar »*)
soit des grands groupes/multinationales qui doivent intégrer ce nouveau canal de ventes à leurs autres canaux existants. (perspectives omnicanal)
Soit des entreprises (PME/Grands groupes) qui veulent développer leur marketing en ligne pour asseoir leur marque, leur notoriété et communiquer différemment auprès de leurs cibles.
Types d'emplois accessibles
En fonction de la typologie des entreprises, du secteur, mais aussi de la culture et de l’organisation de l’entreprise la dénomination des postes en e-business et marketing digital peut être extrêmement variable. C’est la raison pour laquelle nous proposons une grille simplifiée qui rassemble les métiers de la fonction e-business et marketing digital organisée en niveaux de responsabilité.
Emplois ciblés au niveau de Direction :
Directeur Marketing digital / Directeur e-commerce / Directeur de l’expérience client digitale
Emplois ciblés avec un niveau de Management d’équipes :
Social Media Manager/ Responsable Marketing digital / Responsable e-commerce / Responsable de communication digitale / Responsable stratégie digitale / Consultant en stratégie digitale / Responsable trafic et acquisition / Ingénieur commercial e-business / Responsable de l’expérience utilisateur
Emplois ciblés avec un niveau de Gestion de projet :
Chef de projet digital / Chef de produit digital / Chef de projet marketing digital / Chef de projet e-CRM / Commercial Web digital / Community Manager / Trafic Manager / Web analyst / Account manager
Références juridiques des réglementations d'activité
Il n’y a pas, à proprement parler, de règlementation d’activités. Néanmoins, le certifié, doit veiller à respecter les cadres juridiques spécifiques liés aux ventes en ligne et à la protection des données personnelles
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible(2/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 950 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
R1X68 — Employés des services commerciaux
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initialeOui
Formation continueOui
ApprentissageOui
Contrat de professionnalisationOui
Candidature individuelleNon
VAEOui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Autorité délivrant la certification 40% Professionnels du secteur d'activité 60%
Composition du jury — Apprentissage
Autorité délivrant la certification 40% Professionnels du secteur d'activité 60%
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
9 500 €
Selon la branche
7 000 € – 10 064 €
Prise en chargeBranches concernées
9 500 €Valeur par défaut · 195 branches
10 064 €CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms, CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire, CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance +3 autres
8 668 €CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
9 766 €CPNEFP de la branche de la promotion immobilière
9 000 €CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine
8 879 €CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat