RNCP31055
Inactive
· Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
CQP Adjoint au responsable de magasin horlogerie- bijouterie
Certificateur · FEDERATION DE L'HORLOGERIE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
21-07-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
L’adjoint(e) au responsable de magasin d’Horlogerie-Bijouterie anime, coordonne et accompagne les ventes.
Pour cela il/elle doit maîtriser toutes les compétences du/ de la Conseiller(ère) de vente.
Il/elle participe aussi à la vente : il/elle accueille, informe et oriente la clientèle sur un point de vente dans le respect des exigences de service et de qualité de l’entreprise.
Il/elle intervient dans certains aspects difficiles de la vente ou de contrôle de produits.
Il/elle développe le merchandising du magasin et met en œuvre les opérations de marketing.
Il/elle assure le management intermédiaire de l’équipe, participe à son organisation en établissant des plannings et met en œuvre la gestion préventive de la sécurité en magasin.
Compétences attestées
Capacités attestées :
Capacité à animer, coordonner et accompagner des ventes
Capacité à suivre l'activité commerciale
Capacité à mettre en oeuvre le merchandising et la politique commerciale
Capacité à réceptionner des commandes et suivre les stocks
Capacité à accompagner des équipes
Capacité à mettre en oeuvre la politique de sécurité des personnes et des produits
Blocs de compétences · 6
RNCP31055BC01
Mise en œuvre du merchandising et de la politique commerciale
Compétences visées
Descriptif :
Veiller à l'aménagement de l'espace de vente en adéquation avec l'image du magasin, de la marque
Veiller à la bonne tenue et au bon état marchand du magasin
Accompagner les équipes dans la mise en œuvre du merchandising, de la politique commerciale
Assurer la mise en place d'une opération commerciale, en assurer la concrétisation au sein du magasin
Animer les actions de fidélisation des clients
Modalités d'évaluation :
Dossier sur la mise en œuvre
d'une opération commerciale
RNCP31055BC02
Réception des commandes et suivi des stocks
Compétences visées
Descriptif :
Réceptionner et vérifier les commandes
Contribuer au suivi des stocks et de leur rotation
Assurer la réalisation des inventaires
Modalités d'évaluation :
Etude de cas
RNCP31055BC03
Suivi de l'activité commerciale
Compétences visées
Descriptif :
Contribuer au suivi de l'activité commerciale, des opérations commerciales
Conrtibuer à l'analyse des ventes et des indicateurs de performances du magasin
Informer le responsable de magasin des constats réalisés
Proposer des axes d'amélioration pour le développement de la performance du magasin
Sensibiliser les équipes aux résultats attendus et obtenus
Modalités d'évaluation :
Etude de cas
RNCP31055BC04
Animation, coordination et accompagnement des ventes
Compétences visées
Descriptif :
Assurer et garantir un accueil client dans l'esprit de l'entreprise ou d'une marque
Assurer et garantir un accueil client en langue anglaise et adapté aux spécificités interculturelles
Coordonner l'accueil client
Assurer et accompagner la montée en compétence sur les pratiques de vente
Traiter les litiges d'après-vente ou de SAV
Assurer le rachat de l'or selon la réglementation en vigueur
Assurer et garantir la gestion de caisse et de la trésorerie
Modalités d'évaluation :
Observation en entreprise / Etude de cas à partir de documents (restitution orale + entretien avec un jury) / jeux de rôles
RNCP31055BC05
Accompagnement des équipes
Compétences visées
Descriptif :
Contribuer à la gestion et à l'organisation des équipes de vente
Contribuer à l'animation des équipes de vente
Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
Modalités d'évaluation :
Etude de cas
RNCP31055BC06
Mise en oeuvre de la politique de ssécurité des personnes et des produits
Compétences visées
Descriptif :
Assurer la gestion préventive des risques sur le point de vente
Procéder à l'ouverture et à la fermeture du magasin
Assurer les relations avec les autorités compétentes
Modalités d'évaluation :
Observation en entreprise
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
La branche du commerce de détail de l’Horlogerie Bijouterie rassemble les entreprises relevant de la CCN n°3240 et répertoriées sous le code NAF de l’INSEE 47.77Z « Commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé ».
Ces entreprises se répartissent en trois principaux types d’activité :
le commerce de détail d’horlogerie-bijouterie
le commerce de détail de bijouterie fantaisie
le commerce de détail spécialisé en horlogerie
Types d'emplois accessibles
Adjoint(e) au responsable de magasin
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible et Conditions de travail contraignantes.
2 120 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 1 385
Auvergne-Rhône-Alpes 836
Nouvelle-Aquitaine 578
Occitanie 568
Provence-Alpes-Côte d'Azur 511
Pays de la Loire 433
Grand Est 353
Bretagne 247
Hauts-de-France 218
Bourgogne-Franche-Comté 137
Centre-Val de Loire 132
Guadeloupe 90
Normandie 74
La Réunion 53
Mayotte 51
Corse 35
Martinique 18
5 719
projets de recrutement
33 %
jugés difficiles à recruter
19 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Maîtrise des magasins et Cadres du management des magasins (nomenclature FAP).
-
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
- Le Président de la CPNEFP ou son représentant ; - Le Vice-président de la CPNEFP ou son représentant ; - 1 représentant du collège salarial nommé par la CPNEFP ; - 1 représentant du collège patronal nommé par la CPNEFP
Base légale
Date d'échéance21-07-2022