RNCP31161
Inactive
· Niveau 5
Technicien de patrimoine immobilier social
Certificateur · A F P O L S
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
07-08-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le(la) technicien(ne) de patrimoine immobilier social exerce 4 activités principales :
Domaine d’activité 1 : Gestion générale de la maintenance
Il(elle) organise les actions de maintenance sur son territoire dans le respect du Plan Stratégie du Patrimoine- PSP de l’organisme. Il(elle) achète les prestations et les travaux dans le cadre de la maîtrise des budgets alloués. Il(elle) est l’expert technique du Directeur d’agence et des autres personnels de proximité . Il(elle) trace son activité par un reporting précis et tient à jour des tableaux de bord.
Domaine d’activité 2 : Diagnostic technique du patrimoine
Il(elle) organise la surveillance du patrimoine dont il(elle) a la charge pour repérer les désordres et dysfonctionnements et engager les interventions nécessaires visant le maintien permanent en parfait état des installations, équipements et organes de sécurité (espaces extérieurs, façades, infrastructure, parties communes et logements).
Domaine d’activité 3 : Gestion des travaux EC-GE
Il(elle) élabore des plans d’actions pour définir, planifier et coordonner les interventions sur son périmètre et engager les dépenses d’entretien courant et de gros entretien dans la limite de ses délégations. Il(elle) intègre dans ses demandes d’intervention la politique développement durable de l’organisme définie dans sa démarche RSE – responsabilité sociétale et environnementale. Il(elle) communique avec les locataires et/ou les associations de locataires sur le déroulement et les conditions des interventions.
Domaine d’activité 4 : Gestion prévisionnelle – RC et Restructuration
Il(elle) peut parfois être le relai des directions techniques – patrimoine ou maîtrise d’ouvrage, pour accompagner les projets d’investissements lourds de l’organisme comme les améliorations ou les réhabilitations. Il(elle) intervient également lors de la livraison des groupes neufs comme interface entre le chargé d’opérations et les locataires. Il(elle) est sollicité(e) pour élaborer le plan d’entretien prévisionnel dans la droite ligne du PSP.
Compétences attestées
Capacités attestées :
1- Gestion générale de la maintenance
maîtriser les enjeux de la gestion technique d’un patrimoine immobilier, en la situant dans la stratégie de l’entreprise et du secteur professionnel, pour mettre en œuvre les différents niveaux de maintenance curative et préventive
mesurer les responsabilités engagées en situant chaque intervention dans son cadre juridique
définir les notions de bon état et de logement décent, issues des obligations contractuelles, pour adapter les interventions aux désordres constatés
mesurer et gérer la qualité d’un patrimoine immobilier (diagnostic, notation globale permettant le benchmark)
évaluer le vieillissement des bâtiments en intégrant le cycle de vie des produits pour répondre à l’obligation de bon état d’usage
distinguer son rôle de représentant du bailleur (relations issues du bail) de celui de Maître d’Ouvrage (relations issues des travaux) pour représenter l’organisme avec la bonne posture
identifier la composition et le fonctionnement d’un bâtiment et de son environnement immédiat, notamment les espaces verts et le VRD – voirie réseaux divers, pour spécifier ses demandes de travaux ou ses écrits
suivre et contrôler les différents budgets dédiés à la maintenance pour imputer correctement les travaux à réaliser
participer à l’élaboration et négocier les budgets
suivre et contrôler les contrats d'entretien courant et des marchés de travaux pour évaluer le respect des engagements et relancer les entreprises en cas de défaillance
participer à l’élaboration des dossiers de consultation des contrats d’entretien et des marchés de travaux en mettant en avant sa bonne connaissance de l’état technique de son secteur
contribuer à la formation des responsables de site et gardien(ne)s en développant une démarche pédagogique et en argumentant les choix et les incidences des travaux engagés pour qu’ils(elles) relayent les informations au quotidien auprès des locataires
tenir le rôle d’expert technique du(de la) directeur(trice) d’agence notamment en participant aux rencontres institutionnelles – élus locaux, commissions, et aux concertations locatives
rendre compte de son activité en renseignant les tableaux de bord pour analyser le suivi technique et budgétaire et engager des actions correctives si besoin
transmettre les informations permettant la mise à jour du document unique pour que l’organisme déclenche les actions à ajuster liées la prévention des risques professionnels
participer aux enquêtes de satisfaction des locataires sur le plan technique notamment lors de réhabilitation du patrimoine en identifiant les aspects de l’enquête, avant, pendant et après travaux
être force de propositions dans une logique d’amélioration continue des prestations et des procédures pour répondre aux enjeux de la maintenance
utiliser et actualiser la maquette numérique BIM – Bulding Information Modeling en renseignant les actions de maintenance pour faciliter le travail partagé
2- Diagnostic technique du patrimoine
surveiller et contrôler périodiquement l'état des bâtiments et des équipements en effectuant de visites pour constater les désordres et hiérarchiser les interventions en fonction du degré d’urgence
maîtriser les techniques du constat en utilisant une méthodologie d’auscultation – constat visuel et essais pratiques, pour un contrôle exhaustif du patrimoine
suivre une check-list de contrôle et renseigner les fiches de surveillance pour tracer les opérations de surveillance conformément à la réglementation
identifier les équipements de sécurité, leur localisation, les points névralgiques et les modes et la périodicité des vérifications pour répondre aux obligations réglementaires et contractuelles de jouissance paisible du logement
organiser la surveillance des équipements sensibles pouvant remettre en cause la sécurité des biens et des personnes, en planifiant et en contrôlant les visites périodiques réglementaires par les prestataires sous contrat
veiller aux visites régulières de sécurité des équipements sensibles – ascenseurs, sécurité incendie, installations électriques, portes de garages…, par les gardiens en contrôlant les carnets de sécurité
prendre des mesures d'urgence et des mesures conservatoires en cas de désordre sur le bâti ou de dysfonctionnement d’un équipement pour préserver la sécurité des personnes et des biens
renseigner le registre de sécurité et contrôler les informations transcrites par les personnels de proximité pour assurer la traçabilité des contrôles réglementaires
prendre en charge la gestion administrative et technique des sinistres, … pour déclencher les actions adaptées à la situation
s'assurer de la sécurité des lieux et prendre les mesures conservatoires si besoin pour garantir la sécurité et l’utilisation de l’immeuble
suivre et activer les garanties réglementaires en cas de réclamation ou de sinistre : Garantie de Parfait Achèvement -GPA, Dommage Ouvrage - DO, multirisque,
réaliser les déclarations de sinistres à l’assureur ou transmettre les informations factuelles au service sinistres de l’organisme pour un traitement dans les délais
participer aux expertises en représentant les intérêts du bailleur d’une part et ceux du maître d’ouvrage pour optimiser le traitement administratif et technique des sinistres
traiter les réclamations techniques des locataires qui demandent une intervention complexe, avec visite à domicile souvent, en appui des équipes de proximité
préciser après diagnostic la responsabilité bailleur ou locataire pour définir les modalités de prise en charge technique et financière
organiser les interventions en définissant le budget concerné
assurer l’organisation de la remise en état des logements - REL en respectant la charte de relocation de l’organisme et en mobilisant les budgets idoines pour garantir les enjeux du REL, qualité de service et optimisation des délais de relocation
faire réaliser les diagnostics techniques réglementaires, diagnostics de conformité du patrimoine, lire les résultats et déclencher les interventions éventuelles
réaliser des diagnostics techniques en qualifiant, quantifiant et situant les désordres et les dysfonctionnements pour adapter les interventions
décrire les désordres en utilisant le vocabulaire adapté du bâtiment et du génie civil et en mobilisant ses connaissances sur le fonctionnement des installations et les principales pathologies pour préciser la nature des actions engagées
assurer une veille documentaire sur les nouveaux produits et les nouvelles normes techniques pour actualiser ses connaissances aux situations rencontrées
3- Gestion des travaux EC-GE
diagnostiquer les sites qui lui sont rattachés et hiérarchiser les plans d'actions à court terme en intégrant ses contraintes budgétaires, contractuelles et de sécurité
définir un plan d’action par dossier en déclinant le plan d’entretien prévisionnel pour coordonner la ou les action(s) retenue(s) au traitement du problème
effectuer les démarches administratives de projet dans le respect des réglementations : autorisations d’urbanisme – permis de construire, concessionnaires, déclarations de travaux, architecte des bâtiments de France –ABF, coordonnateur sécurité prévention santé – CSPS …
allouer les moyens financiers au plan d’action en mobilisant les budgets exploitation et/ou investissement, des subventions, voire les garanties et assurances
réaliser des demandes de subventions en fonction du projet, certificats d’économie d’énergie, exonération TFPB …
consulter des entreprises, faire réaliser des devis et choisir le prestataire en lien avec ses contraintes techniques, administratives et budgétaires
commander des prestations ou des travaux en décrivant précisément la nature des interventions attendues pour limiter les litiges
suivre, contrôler la conformité et réceptionner les travaux au regard de la commande pour valider les factures et les transmettre pour paiement
transmettre éventuellement au service quittancement les montants imputables aux locataires en respectant la réglementation des réparations locatives
coordonner et animer les prestataires selon les modalités prévues dans le cahier des charges du contrat pour limiter les gênes occasionnées aux habitants durant les travaux
ordonnancer les travaux en organisant dans le temps et dans l’espace les interventions des prestataires pour garantir les délais de travaux
participer à des réunions de chantier en représentant les intérêts du maître d’ouvrage pour garantir le bon déroulement des travaux
prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer le bon déroulement des interventions au plan de la protection des personnes, de la sécurité des biens, et du respect des clients
faire appliquer les règles et consignes d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail aux fournisseurs en vérifiant notamment les certifications et habilitations des prestataires pour les travaux réglementés (amiante, plomb, électricité, gaz ...)
suivre les dossiers diagnostics obligatoires avant travaux et lire le contenu et les conclusions des diagnostics pour adapter les conditions d’intervention des entreprises
représenter le maître d’ouvrage auprès du coordonnateur SPS – Santé Prévention Sécurité pour optimiser la qualité et la durée du chantier
définir des cibles environnementales pour tous les processus de l’entretien du patrimoine pour intégrer les engagements de l’organisme issus des axes RSE
participer à la maîtrise des charges locatives en proposant des installations de moindre consommation, équipements hydro économes, éclairages économiques
identifier les bâtiments énergivores en analysant les DPE – diagnostic de performance énergétique, pour proposer des améliorations des performances du bâti (isolation, ventilation…)
proposer des aménagements techniques répondant aux besoins d’un habitat intelligent, en appliquant la politique QHSE - Qualité Hygiène, Sécurité, Environnement, pour améliorer de manière durable la qualité de vie des habitants
tenir un rôle de conseil technique envers les locataires en expliquant les modalités d’intervention des entreprises pour limiter les litiges
répondre par écrit aux sollicitations des locataires en précisant les conditions d’intervention pour poser clairement le cadre technique et économique de la prise en charge
participer à des réunions ou des concertations avec les locataires et/ou associations de locataires en adaptant ses explications pour présenter la nature et le déroulement des interventions
désamorcer les situations conflictuelles en rappelant les obligations contractuelles du bailleur et du locataire et en adoptant la posture adaptée
analyser les situations conflictuelles, en repérant les causes, les enjeux, et les contraintes…, pour apporter des éléments constructifs dans l’échange
4- Gestion prévisionnelle – RC et Restructuration
intégrer dans son activité les intentions du PSP en précisant les enjeux de la maintenance pour donner du sens à son action
remonter les informations pertinentes de son activité pour permettre la mise à jour du PSP : recensement des besoins, les bâtiments énergivores, les dysfonctionnements récurrents, les éléments impactant l’attractivité du patrimoine
proposer des classements des immeubles en termes de consommation d’énergies, de sûreté, d’accessibilité … et accompagnés de préconisations techniques ou technologiques pour orienter la stratégie patrimoniale et environnementale de l’organisme
contribuer à l’actualisation du plan d'entretien prévisionnel en évaluant les gros travaux à effectuer sur les budgets d’exploitation et d’investissements
participer à l'élaboration du plan pluriannuel d'entretien et à la programmation des travaux en hiérarchisant les projets
mettre en place des outils de suivi de travaux pluriannuels d’entretien et de remplacement de composants sur les plans technique, budgétaire et contractuel avec les prestataires
mettre en œuvre, suivre, contrôler et réceptionner les programmations de travaux annuels dans le respect des contraintes
analyser le déroulement du plan d’entretien prévisionnel en mesurant les interventions et les résultats pour proposer des améliorations de procédure et/ou d’outils
mettre en œuvre des projets spécifiques d’amélioration du patrimoine : aménagements pour la gestion des déchets - collecte sélectif, adaptation de patrimoine pour accessibilité, contrôles d'accès pour sureté … dans le respect des réglementations en vigueur
mettre en œuvre la procédure d'adaptabilité dans le cadre du maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées en tenant compte de la réglementation accessibilité, PMR – Personne à Mobilité Réduite pour répondre à l’évolution sociologique du patrimoine et les besoins liés au parcours résidentiel des occupants
représenter le maître d’ouvrage lors du passage de la commission de sécurité et assurer les travaux nécessaires aux levées de prescriptions des différents rapports de vérifications techniques
participer à la réception, à la levée des réserves et aux livraisons des programmes de construction de logements neufs en identifiant les particularités des équipements des logements et de l’immeuble pour une prise en charge technique efficiente – maintenance et informations aux locataires
préparer la mise en exploitation des immeubles neufs en informant et accompagnant les équipes de proximité dans la découverte de l’immeuble pour leur permettre d’argumenter les visites commerciales notamment
récupérer toutes les pièces et documents nécessaires pour assurer la gestion technique de l’immeuble
identifier les points névralgiques pour orienter la surveillance du site et engager les garanties ou assurances adaptées
être force de proposition pour la détermination des besoins d’intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine en travaillant en lien étroit avec la direction du patrimoine sur les opérations de réhabilitations et autre projet de site comme la résidentialisation
participer au montage des dossiers de réhabilitation en précisant ses constats et diagnostics pour adapter le programme de réhabilitation
assister aux réunions de chantier réhabilitation pour identifier les conditions des travaux (nature, durée, incidences pour les habitants…)
assurer l’interface entre le chargé d’opérations et les locataires en les informant sur la nature et les modalités des interventions
Blocs de compétences · 6
RNCP31161BC01
Mise en œuvre de la maintenance
Compétences visées
Descriptif :
Organisation de la surveillance et des interventions, achats de prestations, de services et de travaux, gestion des budgets maintenance
Modalités d’évaluation :
3 études de cas (organisation de l’entretien, budgets et contrats d’entretien
RNCP31161BC02
Communication technique
Compétences visées
Descriptif :
Information et conseil auprès des équipes de proximité, reporting d’activités et mise à jour des bases de données
Modalités d’évaluation :
2 études de cas (suivi de l’entretien par les personnels de proximité, tableaux de bord du suivi technique et budgétaire de l’entretien)
RNCP31161BC03
Surveillance et diagnostic du patrimoine
Compétences visées
Descriptif :
Organise la surveillance du bâti, des équipements de l’immeuble et les dispositifs de sécurité, réalise le diagnostic des désordres et dysfonctionnements
Modalités d’évaluation :
2 mini études de cas (veille technique, la sécurité des biens et des personnes)
RNCP31161BC04
Gestion de l’entretien quotidien du patrimoine
Compétences visées
Descriptif :
Gère les sinistres, les réclamations des locataires et la remise en état des logements à la relocation
Modalités d’évaluation :
4 mini études de cas (sinistres, réclamations techniques des locataires, remise en état du logement à la relocation et diagnostic technique)
RNCP31161BC05
Élaboration de Plans d’actions d’EC et de GE
Compétences visées
Descriptif :
Élaboration des plans d’actions, commande, organisation, suivi et contrôle des travaux, sécurité des chantiers en prenant en compte notamment la maîtrise des consommations d’énergies et la préservation de l’environnement. Communication avec les habitants
Modalités d’évaluation :
4 études de cas (diagnostic global d’un site, sécurité des chantiers, maîtrise des énergies et autorisations d’urbanisme et les diagnostics techniques)
RNCP31161BC06
Gestion des travaux d’investissements de maintenance
Compétences visées
Descriptif :
Participation à l’élaboration du PEP, suivi, contrôle et réception des programmations de travaux de RC et de restructuration, d’adaptation du patrimoine
Modalités d’évaluation :
4 études de cas (PSP, plan d’entretien prévisionnel, accessibilité et projets d’investissement)
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteurs d'activité
Logement social : Offices Publics de l’Habitat, Entreprises Sociales pour l’Habitat, EPL immobilières
Types d'emplois accessibles
Type emplois accessibles
Technicien(ne) de patrimoine, technicien(ne) de maintenance, chargé(e) de maintenance, chargé(e) de patrimoine, gestionnaire technique, gestionnaire de patrimoine, inspecteur technique, technicien(ne) d’agence, responsable technique d’agence
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
2 552 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Ingénieurs du bâtiment et des travaux publics, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres), Employés et professions intermédiaires de l'immobilier et Cadres agents immobiliers et syndics (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
B7X92— Ingénieurs du bâtiment et des travaux publics, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres) tension 5/5 (Très élevée) -
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier tension 5/5 (Très élevée) -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 5 319
Auvergne-Rhône-Alpes 2 425
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 871
Occitanie 1 775
Nouvelle-Aquitaine 1 314
Hauts-de-France 1 011
Pays de la Loire 906
Grand Est 834
Bretagne 701
Normandie 529
Centre-Val de Loire 453
Bourgogne-Franche-Comté 372
Guadeloupe 153
La Réunion 124
Corse 102
Mayotte 94
Martinique 77
Guyane 23
18 083
projets de recrutement
56 %
en tension
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Ingénieurs du bâtiment et des travaux publics, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres), Employés et professions intermédiaires de l'immobilier et Cadres agents immobiliers et syndics (nomenclature FAP).
-
B7X92— Ingénieurs du bâtiment et des travaux publics, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres) -
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle
Le jury, composé de 5 à 7 membres, a minima : - du Président de jury (Afpols) - de représentants RH et de représentants opérationnels des organismes en proportion à peu près égale, - et éventuellement, d’autres partenaires impliqués dans le projet (secteur professionnel, financeur, locataire …)
Composition du jury — VAE
Le jury, composé de 5 à 7 membres, a minima : - le Directeur de l’Afpols ou son représentant - 2 à 3 représentants RH (collège employeurs) - 2 à 3 représentants opérationnels (responsable d’agence, directeur de la proximité) d’organismes de logement social, non employeurs du candidat, à part égale employeurs/salariés, - et éventuellement un représentant du secteur professionnel (USH, Association Régionale Hlm, Fédération ESH ou OPH) La présidence du jury est confiée à un des professionnels représentés (collègue employeur ou salarié)
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance07-08-2022
Pour plus d'informations · Statistiques
Entrées et sorties de formation
9
entrées en formation
6
parcours menés à terme
67 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
29
dossiers CPF engagés
47 340 €
montant total engagé
1 632 €
coût moyen par dossier
49 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.