RNCP31200
Inactive
· Niveau 7
Manager en ingénierie de la qualité et de la performance des entreprises
Certificateur · ECOLE SUPERIEURE DE VENTE ET DE MANAGEMENT - CCI PARIS ILE-DE-FRANCE EDUCATION
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
07-08-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le/la manager/euse en ingénierie de la qualité et de la performance, en adéquation avec la politique et les orientations stratégiques de l’entreprise, les attentes et les besoins des clients et des parties prenantes, a pour mission d’identifier toutes les synergies entre qualité et performance des produits et des services par l’approche processus, la créativité et l’innovation afin d’instaurer une culture d’Excellence opérationnelle et organisationnelle au sein de l’entreprise et ses ressources humaines.
Les activités principales de ce/tte professionnel/le sont :
Détermination des axes d'amélioration ou d'optimisation de l'ensemble des processus
Elaboration d'un dossier d'aide à la dérfinition de la politique Qualité de l'enterprise
Définition et formalisation de la poltique Qualité de l'entreprise
Organisation des processus à améliorer
Planifcation du projet d'optimisation des processus
Elaboration d'un système de communication sur l'ensemble du projet (interne et ecterne)
Mise en oeuvre de la démarche Qualité
Réalisation et évaluation des projets d'amélioration
Identification et mise en oeuvre des solutions technologiques adaptées
Plan d'action pour l'amélioration continue et la performance
Compétences attestées
Le titulaire est capable de :
Réaliser un diagnostic stratégique et analyser la performance de l'ensemble des processus de l'entreprise
Contribuer à la définition de la politique et élaborer la stratégie d'optimisation de la performance des processus
Mettre en oeuvre le plan d'action d'amélioration des processus selon la démarche qualité du système management de l'entreprise, selon la norme ISO en vigueur
Piloter la mise en oeuvre des programmes d'amélioration continue des processus de l'entreprise
Mesurer et mettre en place un système management de la performance
Blocs de compétences · 5
RNCP31200BC01
Contribuer à la définition de la politique et élaborer la stratégie d'optimisation de la performance des processus
Compétences visées
Descriptif :
Organiser et prioriser les processus clés
Expliquer et présenter la politique et la stratégie qui en découle
Définir des indicateurs de réalisation des actions
Décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels afin de définir le plan d’actions
Elaborer un plan d’actions en utilisant
Elaborer un schéma de circulation de l’information en vue du paramétrage du système d’information
Modalité d'évaluation :
Une étude cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée la politique, la stratégie et la planification.
Modalité de certification :
La validation du 2ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification.
RNCP31200BC02
Réaliser un diagnostic stratégique et analyser la performance de l'ensemble des processus de l'entreprise
Compétences visées
Descriptif :
Réaliser un diagnostic stratégique
Analyser les risques et opportunités
Identifier les processus à cibler au regard des résultats d'analyse
Concevoir des mécanismes permettant de prioriser les projets d’optimisation des processus
Définir les axes d’amélioration des processus
Rédiger et présenter un dossier
d’aide à la définition de la politique Qualité de l'entreprise
Modalités d’évaluation :
Une étude de cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur l’analyse de la performance des processus.
Modalité de certification :
La validation du 1er bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification
RNCP31200BC03
Mettre en œuvre le plan d'action d'amélioration des processus selon la démarche qualité du système de management de l’entreprise, selon la norme ISO en vigueur
Compétences visées
Descriptif :
Documenter et mesurer les processus
Identifier et mettre en œuvre des outils d’analyse et de résolutions de problèmes, des solutions technologiques adaptées à l'optimisation des processus
Mettre en œuvre les outils de base de la statistique
Concevoir et animer des actions de sensibilisation et de formation aux outils et méthodes
Pratiquer le management transversal du projet et animer le groupe projet
Evaluer les actions d’amélioration mises en place
Elaborer un système d’information et définir un plan de communication
Modalités d’évaluation :
Une étude cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur le pilotage de la mise en œuvre du plan d’actions d’amélioration des processus.
Modalité de certification :
La validation du 3ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification.
RNCP31200BC04
Mesurer et mettre en place un système de management de la performance
Compétences visées
Descriptif :
Concevoir un système de mesure de performance (SMP)
Mettre en place le SMP et adopter une politique de gestion pro-active plutôt que réactive
Choisir et mettre en place un système d’information intégré : communication, collecte, traitement et entreprosage des données de l'entreprise
Analyser régulièrement le marché (le contexte) et la perception de l’entreprise par les clients
Mettre en place des solutions participatives et de co-réaction auprès des collaborateurs et des clients
Définir les axes d’innovation
Evaluer la faisabilité des projets d’innovation et décider de l’opportunité de leur lancement
Fédérer les initiatives d’innovation menées par les collaborateurs
Elaborer et mettre en œuvre une stratégie d’accompagnement du changement
Construire un système de management dans une approche plurielle de la performance qui tient compte de la complexité de l’entreprise
Définir les indicateurs de performance et les modèles de management de la performance standards et spécifiques
Construire un système de Reporting global de la démarche Excellence Opérationnelle et un système d’information pour communiquer sur la performance.
Modalités d’évaluation :
Une étude cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur la mesure et les modèles de management de la performance de l’entreprise.
Modalité de certification :
La validation du 5ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification.
RNCP31200BC05
Piloter la mise en œuvre des programmes d’amélioration continue des processus de l’entreprise
Compétences visées
Descriptif :
Elaborer des tableaux de bord et choisir des indicateurs de réalisation
Adapter une ou plusieurs des méthodes standards aux spécificités et aux besoins de l'organisation pour entreprendre la démarche d'optimisation des processus
Concevoir et piloter un système d’information et un plan de communication
Concevoir une stratégie de management opérationnel en matière d’informations, de sensibilisation et de formation.
Veiller à la cohérence de la mise en œuvre de la politique au regard de la stratégie globale de l’entreprise dans son rôle de conseil et de support
Modalités d’évaluation :
Une étude cas basée sur une situation d’entreprise fictive ou réelle contextualisée centrée sur les outils et méthodes de pilotage de l’amélioration continue de l’ensemble des processus.
Modalité de certification :
La validation du 4ème bloc de compétences est sanctionnée par un certificat de compétences capitalisable pour l’obtention de la certification.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les activités du métier de/de la Manager en ingénierie de la qualité et de la performance s’exercent au sein d’entreprises de toutes tailles (majoritairement dans de grandes entreprises, des eti et pme-pmi), et de tout secteur d’activités : secteurs industriel, de services, de transport, de la santé, de bureaux d’études et d’ingénierie, conseil, informatique, secteurs public.
Types d'emplois accessibles
Responsable management de la qualité industrielle. Directeur/directrice qualité services. Responsable/directeur(trice) Amélioration des Processus. Directeur(trice)/responsable/ consultant/consultante de la performance opérationnelle. Ingénieur(e) amélioration performance. Responsable amélioration continue et mesure de la performance. Coordinateur/coordinatrice excellence opérationnelle. Manager/responsable/consultant(te) de l’innovation. Chargé(e) de mission analyse de la valeur.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 764 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée) -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L4X82— Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques tension 4/5 (Élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
L5X93— Chargés d'études socio-économiques tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 8 385
Auvergne-Rhône-Alpes 3 339
Occitanie 1 798
Nouvelle-Aquitaine 1 500
Hauts-de-France 1 473
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 366
Pays de la Loire 1 123
Grand Est 1 015
Normandie 807
Bretagne 757
Centre-Val de Loire 565
Bourgogne-Franche-Comté 548
La Réunion 200
Guadeloupe 138
Martinique 96
Mayotte 63
Corse 54
Guyane 39
23 266
projets de recrutement
38 %
jugés difficiles à recruter
5 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 7 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L4X82— Techniciens et agents de maîtrise chargés d'études socio-économiques -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
L5X93— Chargés d'études socio-économiques
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
2 professionnels/les + 2 représentants/es de l’autorité délivrant la certification
Composition du jury — VAE
2 professionnels/les (50% salarié/e- 50% employeur/euse) + 2 représentants/es de l’autorité délivrant la certification
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance07-08-2021