RNCP31512
Inactive
· Niveau 7
Responsable gestion de crise
Certificateur · INSTITUT NATIONAL DES HAUTES ETUDES DE LA SECURITE ET DE LA JUSTICE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
08-02-2021
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le responsable gestion de crise maîtrise les savoir-faire visant au management des situations de crises de niveau stratégique susceptibles d’atteindre les entreprises ou entités publiques. Il est directeur ou responsable de la gestion de crise lorsqu’il est employé par l’entreprise mais il peut aussi exercer une fonction de conseil au sein d’un cabinet conseil ou de chargé de mission lorsqu’il exerce dans une structure publique.
Le périmètre de sa fonction varie selon la nature du secteur d’activité de l’organisation (administration, industrielle, de service, opérateur d’importance vitale, collectivité…).
Le responsable gestion de crise intervient dans le champ de la sécurité en s’impliquant dans l’ensemble du processus de crise (prévention, préparation, planification, réponse, retour d’expérience, formation). Il inscrit cette politique au niveau stratégique de la structure. Il est positionné au cœur de la stratégie de l’organisation.
De manière permanente, le responsable gestion de crise conçoit, anime, et pilote le dispositif de crise de sa structure.
Compétences attestées
Le titulaire est capable de :
Définir le risque et la crise, identifier leurs typologies en tenant compte du contexte sociétal de leurs évolutions et du contexte institutionnel et réglementaire.
Maîtriser le processus de crise de la prévention des risques aux retours d’expérience.
Construire un réseau par la réalisation d’une cartographie des acteurs, structurer leur mobilisation en interne et en externe sur les aspects de crise et de continuité d’activité.
Élaborer, promouvoir et défendre une politique de culture de crise dans sa structure et assurer sa diffusion par un programme de formation.
Bâtir une démarche de projet collective et la décliner sous forme d’un plan d’actions structuré, détaillé et séquencé dans le temps et prenant en compte les moyens disponibles.
Mettre en place une cellule de crise et concevoir et exploiter les différents outils techniques de gestion (main courante, point de situation, alerte, veille etc…).
Agir en responsabilité pour le pilotage d’une cellule de crise dans l’ensemble de ses composantes (organisationnelle, humaine, logistique) en construisant une analyse et une expertise collectives et en assurant la tenue de réunions décisionnelles en situation de contraintes.
Concevoir et mettre en œuvre des exercices de simulation pour valider les outils et dispositifs.
Élaborer et exploiter les retours d’expérience et contribuer à l’amélioration de la prise en charge de la crise dans le cadre d’une démarche qualité
Bâtir une démarche de projet collective et la décliner sous forme d’un plan d’actions structuré, détaillé et séquencé dans le temps et prenant en compte les moyens disponibles.
Mettre en place une cellule de crise et concevoir et exploiter les différents outils techniques de gestion (main courante, point de situation, alerte, veille etc…).
Agir en responsabilité pour le pilotage d’une cellule de crise dans l’ensemble de ses composantes (organisationnelle, humaine, logistique) en construisant une analyse et une expertise collectives et en assurant la tenue de réunions décisionnelles en situation de contraintes.
Concevoir et mettre en œuvre des exercices de simulation pour valider les outils et dispositifs.
Élaborer et exploiter les retours d’expérience et contribuer à l’amélioration de la prise en charge de la crise dans le cadre d’une démarche qualité.
Analyser le contexte médiatique et les tendances d’opinion et les risques qu’ils présentent pour la structure.
Participer à l’élaboration des outils et de la stratégie de communication de crise pour atteindre les acteurs cibles en interne et en externe.
Établir les relations et retours nécessaires avec les interlocuteurs concernés par le processus de crise et argumenter ses choix auprès d’eux.
Sélectionner, interpréter et formaliser par des supports adaptés (écrits et oraux) des informations complexes sous forme de diagnostics synthétiques et en extraire des solutions adaptées à la situation.
Blocs de compétences · 4
RNCP31512BC01
Définir, élaborer et animer une politique de culture de crise adaptée aux contraintes d’une organisation
Compétences visées
Descriptif :
Analyse du contexte, du mode de fonctionnement et des situations de risques et de crises auxquelles s’expose l’organisation
Conseil de la direction pour la définition et la mise en œuvre de la politique de culture de crise (dont la continuité d’activité)
Animation d'un réseau visant à ancrer la politique et la culture de crise dans les pratiques de l’organisation.
Développement de la politique de formation de la structure en matière de crise.
Modalités d'évaluation
:
Mise en situation réelle (présentation d’une note stratégique devant un comité de direction fictif)
RNCP31512BC02
Maîtriser le processus de crise au sein d’une organisation et préparer la décision
Compétences visées
Descriptif :
Identification des situations susceptibles de faire basculer une organisation en crise (audit organisationnel,
analyse contexte/environnement)
Caractérisation du profil de la crise et anticipation de ses impacts potentiels sur la structure
Préparation et proposition des stratégies de prise en charge de la crise
Mise en œuvre des stratégies managériales de réponse
Prise en compte des facteurs psychosociaux mis en jeu au cours du processus de crise (influant sur la dynamique de crise et la prise de décision)
Modalités d'évaluation
:
Mise en situation de crise fictive
RNCP31512BC03
Construire et mettre en place les outils et dispositifs de réponse à la crise
Compétences visées
Descriptif :
Construction et pilotage de la démarche de projet assurant la prise en charge de la crise
Conception, application et évaluation des dispositifs de réponse, des plans de crise et de continuité d’activité et des outils techniques de leur déclinaison, incluant la réalisation d’exercices et de retours d’expérience
Déclinaison de la politique de prise en charge de la crise à tous les niveaux de la structure
Modalités d'évaluation :
Réalisation d’un mémoire de 30 à 40 pages
RNCP31512BC04
Contribuer à une stratégie de communication adaptée au processus de crise de sa structure
Compétences visées
Descriptif :
Analyse du contexte de communication en interne et en externe
Contribution à l‘élaboration de la stratégie de communication en crise
Préparation et conduite des relations avec les partenaires internes et les correspondants externes
Organisation, structuration et diffusion des informations pertinentes et adaptées
Modalités d'évaluation :
Mise en situation reconstituée
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le responsable gestion de crise intervient dans les secteurs de la sécurité, de la gestion des risques, de la réponse aux crises et de la continuité d’activité.
Il exerce au sein de structures privées (grandes entreprises, PME et TPE au titre de consultant indépendant) ou publiques (fonction publique d’Etat, fonction publique territoriale, fonction publique hospitalière, agences parapubliques).
Types d'emplois accessibles
Au sein d’une entreprise ou d’une administration, le responsable gestion de crise est désigné sous des appellations qui peuvent varier selon la nature ou le type de structure (publique ou privée), le périmètre de sa fonction et les règles en usage au sein de sa structure :
Directeur ou responsable gestion de crise (terme générique)
Directeur ou responsable de la sécurité
Responsable de la continuité d’activité
Directeur ou responsable de la sûreté
Directeur ou responsable de la gestion des risques
Chargé de mission crise
Risk manager
Responsable qualité, sécurité et environnement
Chargé de mission en continuité d’activité
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 629 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G1X70— Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel tension 5/5 (Très élevée) -
H1X91— Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel tension 3/5 (Modérée) -
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
T3X61— Agents de sécurité et de surveillance tension 4/5 (Élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 12 914
Auvergne-Rhône-Alpes 4 328
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 935
Hauts-de-France 3 736
Occitanie 3 154
Nouvelle-Aquitaine 2 660
Grand Est 2 329
Pays de la Loire 1 916
Normandie 1 549
Bretagne 1 531
Bourgogne-Franche-Comté 967
Centre-Val de Loire 936
La Réunion 568
Guadeloupe 434
Mayotte 413
Martinique 250
Guyane 224
Corse 190
42 034
projets de recrutement
41 %
jugés difficiles à recruter
16 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G1X70— Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel -
H1X91— Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel -
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
T3X61— Agents de sécurité et de surveillance
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue
Les candidats de la session nationale spécialisée « management stratégique de la crise » sont certifiés par un jury constitué : - du directeur de l’INHESJ ou de l’un de ses adjoints - du chef du département risques et crises ou son représentant - d’un membre du département risques et crises - de quatre personnes extérieures à l’INHESJ, représentants les collèges « salariés » et « employeurs » dont l’un sera désigné président de jury
Composition du jury — VAE
- directeur de l’INHESJ ou de l’un de ses adjoints - chef du département risques et crises ou son représentant - un membre du département risques et crises - quatre personnes extérieures à l’INHESJ, représentants les collèges « salariés » et « employeurs » dont l’un sera désigné président de jury
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance08-02-2021