RNCP32018 Inactive · Niveau 5

Assistant de gestion

Certificateur · CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

310m · Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Formacode(s)

32054 · Gestion des organisations

35054 · Secrétariat assistanat

Date d'échéance de l'enregistrement

04-01-2022

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS 19753471200017 —

Partenaires habilités

22 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 22 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

ASSOCIATION DE GESTION DU CNAM DE MARTINIQUE 39064039900015 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION DE GESTION DU CNAM EN REGION OCCITANIE 49189213900016 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE DES ARTS ET METIERS 34896746400028 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS DE LA REUNION 44338132200025 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS EN GUADELOUPE 39174243400015 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATION DES ARTS ET METIERS AUVERGNE-RHONE-ALPES 44320628900045 Former et organiser l'évaluation

CNAM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE 34022316300023 Former et organiser l'évaluation

CNAM BRETAGNE - AGCNAM 43411361900119 Former et organiser l'évaluation

CNAM CENTRE-VAL DE LOIRE - AGCNAM 44911357000013 Former et organiser l'évaluation

CNAM GRAND EST 82304134800017 Former et organiser l'évaluation

Voir les 22 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

L’assistant de gestion est un professionnel polyvalent qui prend en charge, sous la responsabilité de cadres d’entreprise, l’élaboration de dossiers et en assure le suivi.

Dans ce cadre, ce professionnel est en charge des activités suivantes au sein de l’entreprise ou d’une entité :

1. Gestion administrative (préparation de documents administratifs et juridiques en veillant à suivre la règlementation en cours) ;

2. Gestion comptable courante (élaboration et suivi des documents comptables et fiscaux en vue du bilan comptable ou fiscal) ; utilisation de logiciels de comptabilité ;

3. Gestion commerciale et gestion de la relation client (accueil et conseil à la clientèle, suivi de la commercialisation d’un produit, gestion de stocks, suivi des expéditions de marchandises et contrôles à la réception) ; utilisation d’outils numériques de gestion ;

4. Gestion du personnel

Compétences attestées

Pour cela, l’assistant de gestion doit être capable de :

Présenter l’entreprise et ses produits, adapter son discours à des interlocuteurs variés,

Rechercher, enregistrer et présenter des données comptables, financières, techniques ou marketing,

Participer aux réunions de diagnostics de besoin en service ou produit de différents publics,

Elaborer des outils et des documents techniques en appui des projets de leur département ou de leur service,

Prendre, en délégation de responsabilité, une partie du développement de projets, de produits ou de services en lien avec ses compétences en gestion,

Travailler dans des équipes pluridisciplinaires et pluriprofessionnelles,

Assurer le suivi technique et commercial des dossiers qui lui sont confiés et en rendre compte.

Blocs de compétences · 3

RNCP32018BC01

Gestion administrative

Compétences visées

Compétences évaluées :

Elaborer, mettre en œuvre et contrôler les procédures administratives de l’entité en créant le cahier de procédures prenant en compte les spécificités du fonctionnement et la taille du service ou de la structure, en proposant les modalités d’organisation, les procédures et des améliorations en lien avec l’activité de l’entreprise, ses contraintes et son environnement, en

établissant l’organigramme fonctionnel pour définir l’acteur à contacter en fonction de la nature de la demande afin de

repérer les dysfonctionnements et proposer des axes d’amélioration au service de la performance de l’organisation.

Administrer l’activité de l’entité en mettant en place et en actualisant les outils de suivi des activités de la structure, au moyen de tableaux de bord simples, d'échéanciers, en définissant des variables et /ou des critères pertinents par rapport à l’organisation cible ; en triant, hiérarchisant et distribuant les informations en vue de répondre aux demandes des responsables de service en fonction des consignes reçues.

Saisir et mettre en forme des documents de suivi, rédiger des documents internes de procédures et des courriers pour les clients, les partenaires extérieurs, les prestataires, les administrations, en utilisant un logiciel de traitement de texte, en utilisant une base de données pour assurer le suivi des commandes, des fournitures, des facturations, des congés des collaborateurs et des formations.

Organiser des réunions internes et/ ou externes en établissant des plannings et retro plannings sur les logiciels de suivi ou les agendas électroniques et en rédigeant des ordres du jour clairs et adaptés aux thèmes des réunions.

Transcrire des travaux et des discussions en réunion, les synthétiser, rédiger des comptes rendus et des relevés de décision, assurer le partage des documents en interne en utilisant des outils de travail collaboratif de type réseau partagé afin d’assurer la communication interne et/ou externe ainsi que le classement et l’archivage des documents.

Modalités d’évaluation :

Etudes de cas professionnels

Travaux pratiques sur logiciels informatiques : création et gestion de classeurs ; réalisation de graphiques ; créer et gérer une requête ; créer un planning ; animer un logiciel de messagerie…

Rédaction et mise en forme de documents administratifs

Rédaction d’un rapport d’activité ou de stage

RNCP32018BC02

Gestion comptable

Compétences visées

Compétences évaluées :

Elaborer des documents comptables obligatoires (bilan…) et assurer le suivi comptable des opérations de l'entité en enregistrant les écritures comptables et en utilisant les méthodes et techniques de gestion comptable, en réalisant des travaux d’arrêté de comptes à partir des instructions reçues.

Gérer des stocks en comptabilisant les entrées / sorties

de la production en sélectionnant les fournisseurs et en suivant la politique de la centrale d’achat de l’entité et en exploitant un cahier des charge, en s’assurant de la réception, de la conformité des livraisons et de la régularité des approvisionnements en vue d’assurer le suivi des commandes, des en-cours de stocks, des retours, des factures fournisseurs.

Vérifier et suivre les comptes fournisseurs, encaisser les créances, préparer les règlements et ordres de paiement, vérifier et suivre les comptes clients pour mettre à jour l’échéancier des versements aux fournisseurs et des règlements des clients en assurant la fonction d’interface avec la banque et réaliser des rapprochements bancaires en appréciant les dates d’opérations et de valeurs pour suivre l’état de la trésorerie de l’entité.

Etablir des déclarations fiscales et sociales de l’entité en extrayant de la comptabilité les informations nécessaires à leur l’établissement, en appliquant et en actualisant les données légales et réglementaires (fiscales et sociales) en vigueur.

Suivre le chiffre d’affaires et gérer les comptes clients en saisissant les éléments du chiffre d’affaires dans les logiciels comptables, en enregistrant les recettes de l'entreprise dans le logiciel dédié, en contrôlant l’exécution du processus achat, en s’assurant de la facturation conformément aux contrats commerciaux conclus avec les clients et en respectant les procédures de comptabilisation des ventes selon les principes d’une comptabilité d’engagement ou de trésorerie.

Participer à l’établissement et au suivi des budgets en appliquant les principales méthodes de calcul de coûts et en suivant les indicateurs de gestion, renseigner des tableaux de bord et alerter sa hiérarchie en cas de dérive constatée.

Comptabiliser et gérer une facture d’achat d’immobilisations et les subventions éventuelles correspondantes en appliquant les méthodes et règles du plan comptable général (liste des comptes) et des règles fiscales relatives aux immobilisations et en enregistrant les amortissements et les dépréciations selon les instructions du responsable.

Assurer la communication avec l’expert-comptable, banque, responsable service des achats en analysant la demande de l’interlocuteur, en adaptant le registre, le vocabulaire professionnel et les moyens de communication pour répondre et fournir les bons indicateurs ou les bons documents.

Modalités d’évaluation :

Exercices d’application sur des cas d’entreprises

Etudes de cas

Rédaction d’un rapport d’expérience professionnelle

RNCP32018BC03

Gestion commerciale et suivi de la relation client

Compétences visées

Compétences évaluées :

Accueillir, informer et conseiller les clients en analysant la demande de son l’interlocuteur en situation de communication par téléphone, en face à face et/ou via les médias d’information et de communication, en adaptant en retour sa communication à son interlocuteur, en renseignant le système d’information clients et l’analysant pour proposer des leviers de fidélisation.

Réaliser les documents nécessaires à la prospection commerciale (ex : type plaquettes publicitaires, développer la communication commerciale à partir d’un site web, etc…) en identifiant la clientèle cible dans un périmètre géographique afin d’optimiser les actions commerciales de l’entreprise en appliquant les techniques usuelles d’études de marché et de vente d’établir des propositions commerciales, des contrats de ventes, au niveau national et le cas échéant international.

Analyser une situation de réclamation au regard des conditions générales de vente, des clauses particulières et des dispositions relatives aux garanties afin d’apaiser une situation conflictuelle avec diplomatie en utilisant l’argumentaire approprié en fonction de l’interlocuteur ou du service concerné

Modalités d’évaluation :

Mises en situation professionnelle avec jeux de rôles

Etudes de cas pratiques

Créer des supports de présentation d’une offre commerciale, rédiger une offre commerciale

Rapport d’activité ou de stage

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Les titulaires de la certification peuvent exercer leur activité dans des entreprises de nombreux secteurs tels que :

Des grandes entreprises des activités et des PME spécialisées en gestion

Du domaine des assurances

De la grande distribution alimentaire ou des PME /TPE de commerce de proximité

Du transport et de la logistique ou des PME de transports

Des grandes entreprises du secteur de l’industrie ; des PME de la construction, de la réparation automobile, du bâtiment

Des activités de l’information et de la communication

Des administrations publiques ou territoriales

Du secteur de la santé et des soins aux particuliers

Du domaine de l’action sociale

Des entreprises de services et conseils aux entreprises

Domaine de la formation

Du secteur sportif

Ou encore dans des offices religieux

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

M1605 — Secrétaire technique

M1604 — Assistant / Assistante de direction

M1501 — Assistant / Assistante Ressources Humaines (RH)

M1203 — Comptable

D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.

2 407 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 9 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible)
L1X60 — Employés de la comptabilité tension 4/5 (Élevée)
L2X61 — Agents administratifs tension 1/5 (Très faible)
L3X80 — Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée)
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée)
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 26 631 Auvergne-Rhône-Alpes 10 884 Occitanie 7 139 Nouvelle-Aquitaine 7 018 Provence-Alpes-Côte d'Azur 6 668 Hauts-de-France 5 805 Grand Est 5 244 Pays de la Loire 5 203 Bretagne 4 232 Normandie 3 207 Bourgogne-Franche-Comté 2 845 Centre-Val de Loire 2 840 La Réunion 1 813 Guadeloupe 944 Martinique 778 Mayotte 509 Corse 380 Guyane 298

92 438 projets de recrutement

31 % jugés difficiles à recruter

8 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 9 familles professionnelles (nomenclature FAP).

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
L1X60 — Employés de la comptabilité
L2X61 — Agents administratifs
L3X80 — Secrétaires de direction
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Candidature individuelle

non

Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE

idem

Composition du jury — Apprentissage

Trois enseignants chercheurs du Cnam, dont le responsable pédagogique de la certification professionnelle représentant l'administrateur général - deux représentants qualifiés des professions concernées par la certification

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 650 €

Selon la branche

6 000 € – 8 056 €

Prise en chargeBranches concernées

7 650 € Valeur par défaut · 203 branches

8 056 € CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEFP ICGV entreprises de la viande

8 000 € CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes

7 700 € CPNEFP Mutualité

7 600 € CPNE des Télécoms

7 555 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

7 440 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

6 500 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

6 000 € CPNEFP de la métallurgie

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP4829 — Assistant de gestion

Base légale

Date d'échéance04-01-2022

Pour plus d'informations · Statistiques

Entrées et sorties de formation

Demande CPF — formations engagées

31 dossiers CPF engagés

46 624 € montant total engagé

1 504 € coût moyen par dossier

302 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 100 %

Reste à charge titulaire 0 %

Dossiers engagés · 02/2020 – 10/2021

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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