RNCP32144
Inactive
· Niveau 4
Médiateur social et interculturel
Certificateur · CONSEIL FORMATION REAL IMMIGRAT & INTERC
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 4
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2022
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Le médiateur social et interculturel occupe une position de tiers dans une relation où la communication entre deux personnes ou deux groupes ne se fait pas ou ne se fait plus. Il va permettre un espace d’écoute, d’échanges et de négociation entre les deux parties pour arriver à établir ou rétablir les liens, améliorer les relations ou dépasser un différend. Il intervient dans des lieux ou des espaces où se trouve une population d’origines diverses. Les principales activités sont : – analyser le territoire d'intervention - accueillir, informer, orienter le public, – assurer une veille sociale, – participer à des réseaux de professionnels, - Prévenir et gérer des situations conflictuelles, - faciliter la communication entre deux parties de cultures différentes– Concevoir des projets avec la mise en oeuvre de la pratique de la médiation, – Conduire le projet, – l'évaluer, –
Compétences attestées
Les capacités attestées :
– Identifier les missions et actions de la structure, – Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activités, – Repérer les différents intervenants et partenaires, – assurer une veille sociale, – expliquer l'utilité sociale de la médiation – coordonner des activités de médiation menées en équipe et/ou avec des partenaires, – concevoir et rédiger un projet de médiation – mettre en oeuvre les actions prévues et les évaluer – occuper une place de tiers entre deux parties et conduire la médiation jusqu'à ce qu'elles trouvent un compromis – communiquer en situation interculturelle- se décentrer par rapport à ses représentations
Blocs de compétences · 3
RNCP32144BC01
2 – Développement de projet en lien avec la médiation
Compétences visées
Compte rendu d’expérience professionnelle et entretien
Nature de l’épreuve :
Le candidat remettra un document rédigé de 15 à 20 pages.
Ce document sera accompagné d’un avis du tuteur du stage en alternance, qui peut être le lieu de travail du candidat si celui-ci est salarié.
Le candidat présentera oralement son expérience (15min maximum). Cet exposé sera suivi d’un entretien de 30 min maximum.
Modalités d’évaluation
L’épreuve sera évaluée à la fois sur l’écrit et l’oral.
Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d’acquisition, non acquis. Le candidat validera l’épreuve s’il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d’acquisition.
Si l’épreuve n’est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat.
Celui-ci pourra se présenter à l’épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions.
RNCP32144BC02
3 – Processus de médiation sociale et interculturelle
Compétences visées
Mise en situation en centre de formation et entretien
Nature de l’épreuve et mise en œuvre
A partir d’une situation proposée par la commission d’évaluation, le candidat se mettra en position de tiers et mènera une médiation entre deux parties qui seront jouées par d’autres stagiaires (30 min maximum)
Cette mise en situation sera suivie d’un entretien de 30 min maximum.
Modalités d’évaluation.
Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d’acquisition, non acquis. Le candidat validera l’épreuve s’il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d’acquisition.
Si l’épreuve n’est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat.
Celui-ci pourra se présenter à l’épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions.
RNCP32144BC03
1 - Intervention sur un territoire
Compétences visées
Compte rendu d’expérience professionnelle et entretien
Nature de l’épreuve :
Le candidat remettra un document rédigé de 15 à 20 pages.
Ce document sera accompagné d’un avis du tuteur du stage en alternance, qui peut être le lieu de travail du candidat si celui-ci est salarié.
Le candidat présentera oralement son expérience (15min maximum). Cet exposé sera suivi d’un entretien de 30 min maximum.
Modalités d’évaluation
L’épreuve sera évaluée à la fois sur l’écrit et l’oral.
Les compétences seront évaluées selon trois niveaux : acquis, en cours d’acquisition, non acquis. Le candidat validera l’épreuve s’il y a une majorité de niveaux acquis et en cours d’acquisition.
Si l’épreuve n’est pas validée, la commission établira un rapport circonstancié qui sera remis au candidat.
Celui-ci pourra se présenter à l’épreuve de rattrapage, qui se déroulera dans les mêmes conditions.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le cadre d’exercice du métier de la médiation sociale et interculturelle est hétérogène. Il varie selon la structure, l’environnement et les caractéristiques socioculturelles du public. L’activité s’exerce dans des espaces publics (quartiers, transports, habitat collectif, établissements scolaires, hôpitaux et autres établissements de santé, équipements sociaux…) au sein d’associations, d’organisme à caractère social, de collectivités locales…, en contact avec le public et en collaboration avec différents intervenants (travailleurs sociaux, personnel de santé, personnel d’enseignement, personnel administratif, gardiens d’immeubles, personnel de sécurité…).
Les structures employeurs sont également de taille variable. En 2012, selon le guide de la médiation sociale en matière de tranquillité publique, il existait plus de 9000 agents de médiation sociale chargés de la tranquillité publique et quatre types d’employeurs :
· les collectivités territoriales qui emploient directement près de 5000 agents de médiation et de prévention dont le tiers est titulaire de la fonction publique territoriale ;
· les sociétés de transports, qui emploient directement plus de 500 salariés et plus de 1000 par le biais de conventions passées avec des associations ;
· les bailleurs sociaux, qui emploient directement quelques centaines d’agents de médiation locative ;
· le secteur associatif qui constitue également un employeur important de médiateurs sociaux et le principal porteur d’emplois aidés dans ce secteur d’activité.
Employeurs potentiels : Associations de proximité, collectivités territoriales, bailleurs sociaux, fonction publique d'Etat, hôpitaux, centres sociaux, établissements médico-sociaux spécialisés, centres d'hébergement et de réinsertion sociale, Foyers Jeunes Travailleurs, Centres d'accueil d'urgence, centres d'accueil pour demandeurs d'asile, centres provisoires d'hébergement, ....
Types d'emplois accessibles
Médiateur social, agent de médiation, médiateur scolaire, médiateur social et interculturel, animateur social, agent d'accueil.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Non-durabilité de l'emploi et Non-attractivité salariale.
1 655 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professionnels de l'action sociale et Professionnels de l'animation socioculturelle (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
V4X85— Professionnels de l'action sociale tension 4/5 (Élevée) -
V5X81— Professionnels de l'animation socioculturelle tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 923
Auvergne-Rhône-Alpes 8 848
Occitanie 7 280
Hauts-de-France 7 200
Nouvelle-Aquitaine 6 905
Grand Est 6 079
Provence-Alpes-Côte d'Azur 6 020
Pays de la Loire 5 034
Bretagne 4 381
Normandie 3 168
Centre-Val de Loire 2 861
Bourgogne-Franche-Comté 2 258
La Réunion 2 012
Martinique 634
Guadeloupe 450
Mayotte 333
Corse 251
Guyane 203
74 840
projets de recrutement
44 %
jugés difficiles à recruter
56 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professionnels de l'action sociale et Professionnels de l'animation socioculturelle (nomenclature FAP).
-
V4X85— Professionnels de l'action sociale -
V5X81— Professionnels de l'animation socioculturelle
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue
Compte rendu d’expérience professionnelle et entretien : Composition de la commission d’évaluation La commission d’évaluation sera composée d’un formateur du centre de formation et d’un professionnel des métiers de la médiation sociale Mise en situation en centre de formation et entretien La commission d’évaluation sera composée soit de deux formateurs, soit d’un formateur et d’un professionnel de la médiation Les résultats des candidats seront proposés au jury plénier présidé par un représentant de la Politique de la Ville. Il est composé de : - Deux personnes extérieures à l’organisme de formation, représentant les employeurs et salariés de collectivités territoriales et/ou de structures associatives relevant du champ de l’intervention sociale et/ou de l’Economie Sociale et Solidaire. - Un professionnel du champ de la médiation sociale - Un responsable de formation de COFRIMI
Composition du jury — Contrat de professionnalisation
Compte rendu d’expérience professionnelle et entretien : Composition de la commission d’évaluation La commission d’évaluation sera composée d’un formateur du centre de formation et d’un professionnel des métiers de la médiation sociale Mise en situation en centre de formation et entretien La commission d’évaluation sera composée soit de deux formateurs, soit d’un formateur et d’un professionnel de la médiation Les résultats des candidats seront proposés au jury plénier présidé par un représentant des Politiques de la Ville. Il est composé de : - Deux personnes extérieures à l’organisme de formation, représentant les employeurs et salariés de collectivités territoriales et/ou de structures associatives relevant du champ de l’intervention sociale et/ou de l’Economie Sociale et Solidaire. - Un professionnel du champ de la médiation sociale - Un responsable de formation de COFRIMI
Composition du jury — VAE
Procédure en 3 étapes : Première phase : Livret 1 – recevabilité de la demande Accueil, information du candidat et vérification des exigences préalables : activité significative en rapport direct avec la contenu du diplome et durée requise Remise du livret 1 si les exigences préalables sont remplies. Dépôt de la demande et envoi d’un accusé à réception Si le dossier est recevable, envoi d’une décision de recevabilité et information sur les dates et lieux des prochains jurys Deuxième phase : Livret 2 – Présentation des acquis de l’expérience Un accompagnement est proposé. Celui-ci est facultatif. Il s’agit d’une aide méthodologique pour décrire et analyser les activités Trosième phase : Validation des acquis de l’expérience Dépôt du livret de présentation des acquis de l’expérience Examen du livret par le jury VAE Un entretien entre le jury VAE et le candidat peut être demandé par l’une ou l’autre des parties. Proposition des résultats par le jury VAE qui peut prendre 3 formes : obtention du diplôme ou aucune validation ou validation partielle + préconisations du jury pour l’obtention complète du diplôme .Les résultats des candidats seront proposés au jury plénier présidé par un représentant des Politiques de la Ville. Il est composé de : - Deux personnes extérieures à l’organisme de formation, représentant les employeurs et salariés de collectivités territoriales et/ou de structures associatives relevant du champ de l’intervention sociale et/ou de l’Economie Sociale et Solidaire. - Un professionnel du champ de la médiation sociale - Un responsable de formation de COFRIMI
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision04-01-2019
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance04-01-2022
Pour plus d'informations · Statistiques
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Entrées et sorties de formation
Demande CPF — formations engagées
9
dossiers CPF engagés
18 943 €
montant total engagé
2 105 €
coût moyen par dossier
879 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.