RNCP32360 Inactive · Niveau 5

Gestion de la PME

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

314 · Comptabilité, gestion

Formacode(s)

35007 · Secrétariat assistanat gestion PME PMI

Date d'échéance de l'enregistrement

01-01-2024

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Recherche de clientèle et contact

Administration des ventes de la PME

Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME

Recherche et choix des fournisseurs de la PME

Suivi des opérations d’achats et d'investissement de la PME

Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Conduite d’une veille

Participation à la mise en place d’un travail en mode projet au sein de la PME

Mise en œuvre d'une démarche de gestion des risques de la PME

Participation à la gestion des risques financiers de la PME

Participation à la gestion des risques non financiers de la PME

Mise en place d’une démarche qualité au sein de la PME

Gestion administrative du personnel de la PMEContribution à la qualité du système d’information de la PME

Organisation des activités de la PME

Participation au développement commercial national ou international de la PME

Contribution à la mise en œuvre de la communication de la PME

Participation à l’analyse de l’activité de la PME

Participation au diagnostic financier de la PME

Participation à l’élaboration de tableaux de bord de la PME

Compétences attestées

Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres

Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)

Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations

Rechercher et sélectionner les fournisseurs

Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.

Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

Conduire une veille

Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »

Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices

Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie

Gérer des risques identifiés dans la PME

Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

Assurer le suivi administratif du personnel

Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments

Organiser les élections des représentants du personnel- Participer à la gestion des ressources humaines

Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise

Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME

Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME

Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle

Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME

Analyser l’activité de la PME

Produire et analyser des informations de nature financière

Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière,

Concevoir et analyser un tableau de bord

Appréhender et réaliser un message écrit

Respecter les contraintes de la langue écrite

Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production

Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs

Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale

Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées

Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économiques, juridique et managériale

Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Blocs de compétences · 7

RNCP32360BC01

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

Compétences visées

Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres

Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)

Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations

Rechercher et sélectionner les fournisseurs

Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.

Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

RNCP32360BC02

Participer à la gestion des risques de la PME

Compétences visées

Conduire une veille

Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »

Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices

Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie

Gérer des risques identifiés dans la PME

Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

RNCP32360BC03

Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME

Compétences visées

Assurer le suivi administratif du personnel

Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments

Organiser les élections des représentants du personnel

Participer à la gestion des ressources humaines

Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise

RNCP32360BC04

Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Compétences visées

Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME

Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME

Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle

Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME

Analyser l’activité de la PME

Produire et analyser des informations de nature financière

Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière,

Concevoir et analyser un tableau de bord

RNCP32360BC05

Culture générale et expression

Compétences visées

Appréhender et réaliser un message écrit

Respecter les contraintes de la langue écrite

Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

RNCP32360BC06

Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM)

Compétences visées

Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale

Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées

Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économiques, juridique et managériale

Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

RNCP32360BC07

Compréhension d'une langue étrangère - interactions orales et écrites

Compétences visées

Niveau B2 du CECRL pour l’activité langagière suivante :

compréhension de l’oral

compréhension de documents écrits

production et interaction écrites

production et interaction orales

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

M : ACTIVITÉS SPÉCIALISÉES, SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES

N : ACTIVITÉS DE SERVICES ADMINISTRATIFS ET DE SOUTIEN

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

M1604 — Assistant / Assistante de direction

M1501 — Assistant / Assistante Ressources Humaines (RH)

M1203 — Comptable

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.

2 192 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible)
L1X60 — Employés de la comptabilité tension 4/5 (Élevée)
L2X61 — Agents administratifs tension 1/5 (Très faible)
L3X80 — Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée)
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée)
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 23 760 Auvergne-Rhône-Alpes 10 295 Occitanie 6 834 Nouvelle-Aquitaine 6 648 Provence-Alpes-Côte d'Azur 6 272 Hauts-de-France 5 409 Grand Est 4 925 Pays de la Loire 4 898 Bretagne 3 993 Normandie 3 061 Bourgogne-Franche-Comté 2 724 Centre-Val de Loire 2 667 La Réunion 1 794 Guadeloupe 933 Martinique 766 Mayotte 499 Corse 368 Guyane 266

86 112 projets de recrutement

31 % jugés difficiles à recruter

8 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP).

L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés
L1X60 — Employés de la comptabilité
L2X61 — Agents administratifs
L3X80 — Secrétaires de direction
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Cadre Nouvelle-CalédonieOui

Cadre Polynésie françaiseOui

Prérequis à l'entrée

A compléter (Reprise)

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

Universitaires, enseignants, professionnels

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

6 875 €

Selon la branche

5 200 € – 7 197 €

Prise en chargeBranches concernées

6 875 € Valeur par défaut · 103 branches

7 197 € CNPE des sociétés financières, CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNE Familles rurales, CPNE Menuiseries Charpentes et portes planes, CPNE chimie +15 autres

7 052 € CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE Expertise en automobile, CPNE Sociétés de ventes volontaires de meubles aux enchères publiques et des offices de commissaires-priseurs judiciaires, CPNE autoroutes, CPNE de l'exploitation des équipements thermiques et de genie climatique +15 autres

7 191 € COPANIEF - Fabricant de sucres, CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE Branche ITV, CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE des centres de gestion agréés et habilités agricoles +10 autres

7 109 € CNPEFP des sociétés d’assistance, CPNE de l'immobilier, CPNE des agents généraux d'assurance, CPNE des métiers du géomètre, CPNEF Industries de la Maroquinerie +6 autres

7 056 € CPNE Services de l'eau, CPNE Travail Temporaire, CPNEF de la Branche des organismes de formation, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat, CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie +1 autres

7 159 € CPNE de la branche ferroviaire, CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP Mutualité, CPNEFP du négoce des matériaux de construction

6 000 € CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNE fabrication de l'ameublement, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie, CPNEFP du Transport Maritime

6 946 € CPNE des Vins et Spiritueux, CPNEFP de la Mutualité Sociale Agricole, CPNEFP de la branche pêche de loisir et de la protection du milieu aquatique

6 500 € CPN de la branche des Services de l'Automobile, CPNE Branche Caoutchouc, CPNE des industries de santé (CPNEIS)

7 146 € CPNEFP Import-Export, CPNEFP Sports Loisirs

7 071 € CPNE Personnel des administrateurs et mandataires judiciaires, CPNE de la branche de la Distribution Directe

6 936 € CPNE Ports et Manutention, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant

5 609 € CPNE de la branche des experts comptables et commissaires aux comptes, CPNEFP de l'industrie cimentière

7 192 € CPNEF de la Publicité

7 160 € CPNEFP des cabinets d'avocats

7 139 € CPNEFP de la branche de la promotion immobilière

7 134 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

7 100 € CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques

7 074 € CPNE des MFR

7 030 € CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes

6 963 € CPNE de la branche de la librairie

6 939 € CPNEFP Mareyage-salaison

6 545 € CPNEF de l'audiovisuel

6 400 € CPNE conjointes du bâtiment et des travaux publics

6 200 € CPNE Banque

5 600 € CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire

5 200 € CPNEFP Agences de voyages et tourisme

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP38363 — Gestion de la PME

Base légale

Date d'échéance01-01-2024

Dernière délivrance possible01-01-2024

Pour plus d'informations · Statistiques

Demande CPF — formations engagées

722 dossiers CPF engagés

1 261 764 € montant total engagé

1 748 € coût moyen par dossier

623 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 81 %

France Travail 13 %

Reste à charge titulaire 3 %

Régions 2 %

Entreprise 1 %

Compte d'engagement citoyen 0 %

Dossiers engagés · 01/2020 – 12/2023

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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