RNCP32389
Inactive
· Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
CQP Vendeur sur site en commerces de gros
Certificateur · CPNEFP de la convention collective des commerces de gros
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
04-01-2024
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
18 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 8 à former et organiser l'évaluation, 2 à former et 8 à organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
2ND ACADEMY
89201969600012
Former et organiser l'évaluation
A2CF SERVICES
80892253800034
Organiser l'évaluation
CABINET ESPERANTO CONSEILS
85102992600033
Former et organiser l'évaluation
CATHERINE BESSE
44222345900037
Organiser l'évaluation
COGNITING
82948272800021
Organiser l'évaluation
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
42072056700189
Former et organiser l'évaluation
CRENO SERVICES ET PRESTATIONS
80480955600017
Former et organiser l'évaluation
ESPRIT FORMATION
82799155500026
Organiser l'évaluation
FORCE FORMAT COMPET EFFIC SAVOIR FAIRE
33986696400044
Former
FORMES D'ESPRITS
48971703300026
Former et organiser l'évaluation
Voir les 18 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Les commerciaux sur site en commerces de gros accueillent et accompagnent les clients dans leur choix de produits et de services sur un lieu de vente. Ils mettent en valeur des produits sur le lieu de vente, réalisent les encaissements ainsi que les documents supports à la transaction commerciale.
Leur spécificité est de s’adresser dans leur grande majorité à des clients professionnels, qui se caractérisent par un niveau d’exigence élevé en matière de connaissance des produits.
Liste des activités visées par le CQP :
Mise en valeur des produits et des collections dans le point de vente
Traitement des demandes des clients sur un lieu de vente
Réalisation des encaissements et des documents supports à la transaction commerciale
Traitement des réclamations de premier niveau
Suivi des commandes et livraisons
Compétences attestées
Les capacités attestées :
Les titulaires sont capables de :
Organiser un espace de vente
Découvrir les besoins, argumenter et convaincre pour vendre
Apporter un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l’activité de l’entreprise
Accueillir et évaluer les besoins d’un client dans un espace de vente
Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale
Traiter les commandes et les livraisons clients
Blocs de compétences · 5
RNCP32389BC01
Mise en valeur des produits dans un espace de vente dédié aux professionnels
Compétences visées
Descriptif
Organiser et agencer l’espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
Évaluer les conditions matérielles d’accueil dans l’espace de vente et identifier les mesures correctives
Dynamiser l’espace de vente pour inciter le client à découvrir de nouveaux produits
Réaliser des animations commerciales dans l’espace de vente
Modalités d’évaluation
Dossier professionnel
Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : situation de mise en valeur des produits (animation commerciale, implantation d’un meuble ou d’un linéaire, …) et entretien d’évaluation (oral, 30 mn)
Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences)
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Mise en valeur des produits dans un espace de vente dédié aux professionnels »
RNCP32389BC02
Accueil des clients et des prospects professionnels en espace de vente
Compétences visées
Descriptif
Personnaliser la relation avec le client dès son entrée dans l’espace de vente
Prendre en compte l’ensemble des clients dans le magasin et anticiper les insatisfactions liées aux files d’attente
Analyser les informations disponibles sur les clients ou les prospects lors des contacts clients
Assurer la traçabilité des contacts avec les clients ou les prospects en exploitant les outils mis à disposition au sein de l’entreprise
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l’issue des contacts avec les clients ou les prospects
Modalités d’évaluation
Dossier professionnel
Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : Entretiens de vente sur site (au moins une heure de temps client)
Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences)
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat «Accueil des clients et des prospects professionnels en espace de vente »
RNCP32389BC03
Vente aux professionnels
Compétences visées
Descriptif
Etablir un contact et un climat de confiance avec un client et avec un prospect
Conduire une démarche de découverte des besoins d’un client ou d’un prospect
Argumenter de façon pertinente l’ensemble des composantes de l’offre commerciale et répondre avec efficacité aux objections
Conclure l’entretien en valorisant la décision prise ou l’acte d’achat réalisé par le client
Modalités d’évaluation
Dossier professionnel
Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : Entretiens de vente sur site (au moins une heure de temps client)
Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences)
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Vente aux professionnels »
RNCP32389BC04
Conseil technique dans le cadre d’une activité de vente aux professionnels
Compétences visées
Descriptif
Conseiller le client ou le prospect en prenant appui sur une argumentation technique pertinente
Valoriser l’offre de services de l’entreprise, notamment les services offerts par les outils en ligne
Modalités d’évaluation
Dossier professionnel
Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : Entretiens de vente sur site (au moins une heure de temps client)
Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences)
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Conseil technique dans le cadre d’une activité de vente aux professionnels »
RNCP32389BC05
Relation clients après-vente dans le cadre d’une activité de vente aux professionnels
Compétences visées
Descriptif
Conseiller le client ou le prospect en prenant appui sur une argumentation technique pertinente
Valoriser l’offre de services de l’entreprise, notamment les services offerts par les outils en ligne
Modalités d’évaluation
Dossier professionnel
Mise en situation professionnelle individuelle en entreprise : Entretiens de vente sur site (au moins une heure de temps client)
Entretien d’évaluation externe (30 – 45 mn sur l’ensemble des blocs de compétences)
Modalités de certification
Validation par le jury paritaire et remise d’un certificat « Conseil technique dans le cadre d’une activité de vente aux professionnels »
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les commerces de gros ou commerces interentreprises consistent à acheter et/ou vendre des biens à d'autres entreprises, à des détaillants, des industriels, des prestataires de services ou d'autres grossistes/négociants. Les commerces de gros rassemblent 17 secteurs d’activités, représentant autant de types de produits et de circuits de distribution, regroupés dans trois « familles » : produits alimentaires, produits non alimentaires et produits liés aux échanges interindustriels.
Types d'emplois accessibles
Vendeur conseil, Commercial sur site, Vendeur show-room, Vendeur comptoir, Vendeur expo, Vendeur magasin, Vendeur sédentaire, Vendeur libre-service, Vendeur sur site, Vendeur carreau
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Faible (2/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche et Non-durabilité de l'emploi.
1 742 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X60— Vendeurs en produits alimentaires tension 3/5 (Modérée) -
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage tension 2/5 (Faible) -
R3X80— Maîtrise des magasins tension 2/5 (Faible) -
R4X92— Cadres du management des magasins tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 8 877
Auvergne-Rhône-Alpes 5 651
Nouvelle-Aquitaine 5 011
Provence-Alpes-Côte d'Azur 4 812
Occitanie 4 031
Pays de la Loire 3 101
Bretagne 2 928
Grand Est 2 736
Hauts-de-France 2 083
Normandie 1 719
Bourgogne-Franche-Comté 1 344
Centre-Val de Loire 1 092
Corse 681
La Réunion 636
Guadeloupe 306
Martinique 281
Mayotte 204
Guyane 67
45 560
projets de recrutement
32 %
jugés difficiles à recruter
33 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R1X60— Vendeurs en produits alimentaires -
R1X61— Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage -
R3X80— Maîtrise des magasins -
R4X92— Cadres du management des magasins
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
CPNEFP des commerces de gros réunie en plénière
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance04-01-2024
Pour plus d'informations · Statistiques
Entrées et sorties de formation
1
entrées en formation
1
parcours menés à terme
100 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
2
dossiers CPF engagés
8 240 €
montant total engagé
4 120 €
coût moyen par dossier
901 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.