Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Activités visées
Ce professionnel gère et anime un service qualité pour mener l'entreprise aux différentes certifications. Il met d'abord en place l'assurance qualité, qui détermine la démarche à suivre pour obtenir un produit conforme aux attentes des clients. Pour ce faire, il réalise un audit des systèmes existants et repère les sources de non-qualité. Il établit les procédures à respecter et participe à leur mise en œuvre. Il met également en place une gestion des moyens de mesures et détermine la qualité de mesure associée.
Il mesure ensuite la performance pour repérer les dérives survenues par rapport aux objectifs fixés et déterminer les actions correctives qui s’imposent. Il anime des groupes de travail consacrés à l'étude des problèmes rencontrés et aux améliorations à apporter.
Par ailleurs, il informe les salariés et organise des séances de formation.
Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités (ou fonctions) suivantes :
Il formalise un processus opérationnel
Il rédige des documents applicables par les utilisateurs
Il met en place un système de mesure d’efficacité d’une action avec indicateur approprié
Il conduit un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème
Il accompagne le personnel dans la mise en place d’actions qualité
Il met en place des actions de communication
Il réalise un audit au regard d’un référentiel interne ou externe
Il identifie les sources de progrès à partir de données significatives
Il conduit une analyse de risque de type AMDEC
Il établit un processus de pilotage des procédés par statistique (MSP…)
Il synthétise les résultats d’un plan d’expériences simple
Il connait les différents modèles de la gestion de la qualité (ISO 9000, ISO/TS 16949, EAQF, EFQM,…)
Compétences attestées
Compétences acquises au cours de la formation :
Connaitre les concepts généraux de la qualité
Connaître les outils de la qualité qui permettront de maitriser la qualité des produits (SPC, AMDEC, Plans d’expériences, …)
Connaître les techniques d'industrialisation et d'amélioration de processus (PDCA, démarches de résolution de problèmes, QRQC …).
Etre capable d’animer un projet Six Sigma et de conduire des projets de rupture pour une entreprise
Etre capable de mettre en place une gestion des moyens de mesures et de déterminer la qualité de mesure associée (R&R, Justesse…)
Etre capable de mettre en place la structure et les moyens permettant de garantir la qualité en auto maîtrise
Etre capable de mettre en œuvre les méthodes et les outils visant à maîtriser un processus de fabrication
Mettre en place un plan de contrôle de réception
Maîtriser la statistique descriptive
Appliquer les tests de statistiques inférentielles
Mettre en place un plan d’expérience
Utiliser les démarches de résolution de problèmes
Utiliser les démarches d’amélioration par percée (6 SIGMA)
Utiliser les outils de la métrologie
Mettre en place une gestion des moyens de mesure
Mettre en place une chaîne de mesure
Appliquer les démarches de validation de conception (fiabilité AMDEC)
Construire un plan de surveillance
Être capable de communiquer dans l’entreprise et de conduire un changement
Communiquer à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais, sur les projets menés dans l’entreprise
Connaître les modèles d’organisation de la qualité et conduire un projet
Acquérir le sens des responsabilités, l’autonomie, la capacité d’innover et de travailler en équipe
Mettre en place un tableau de bord avec des indicateurs pertinents
Définir des standards et les faire appliquer
Conduire une démarche qualité totale
Mettre en place et maintenir un système qualité
Organiser la gestion documentaire de l'entreprise
Concevoir une base de données permettant de rassembler des informations utiles pour analyser un projet
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Secteurs d’activités
D - Mécanique, travail des métaux
E - Industries de transformation (chimie, mécanique, énergie)
H - Ingénieurs et cadres de l’industrie
Ces métiers s'exercent au sein d'entreprises industrielles, de sociétés de services, en relation avec différents intervenants (production, méthodes, études, clients, fournisseurs, auditeurs, sous-traitants, ...). Ces emplois varient selon le secteur (aéronautique, agroalimentaire, chimie, ...), le domaine (système qualité, assurance qualité, contrôle qualité, ...), les procédés de fabrication et le type de produits fabriqués. Ces métiers peuvent s'effectuer les fins de semaine, jours fériés et être soumis à des astreintes. Le port d'Equipements de Protection Individuelle -EPI- peut être exigé.
Types d'emplois accessibles
Type emplois accessibles :
Responsable / assistant qualité
Technicien qualité
Coordinateur logistique
Technicien amélioration continue
Animateur qualité
Métrologue
Responsable gestion des moyens de mesure
Responsable métrologie ou de laboratoire de contrôles et d’essais
Technicien d'industrialisation
Pilote de projet « maîtrise des procédés »
Animateur « six sigma »
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée
(5/5)
en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 377 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée)
-
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
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H0X92 — Techniciens et agents de maîtrise de la logistique, du planning, de l'ordonnancement et méthodes en industrialisation tension 3/5 (Modérée)
-
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
9 857
projets de recrutement
44 %
jugés difficiles à recruter
9 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
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H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire
-
H0X90 — Techniciens du contrôle qualité
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H0X92 — Techniciens et agents de maîtrise de la logistique, du planning, de l'ordonnancement et méthodes en industrialisation
-
H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur) Enseignants et professionnels
Composition du jury — VAE
Enseignants chercheurs et professionnels Deux jurys VAE sont organisés chaque année pour les candidats (décembre et juin)
Pour plus d'informations · Statistiques