RNCP34518 Inactive · Niveau 3

Agent thermal

Certificateur · CONSEIL NATIONAL DES ETABLISSEMENTS THERMAUX

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 3

Code(s) NSF

331t · Diagnostic, prescription, application des soins

Formacode(s)

43418 · Thalasso-thermalisme

Date d'échéance de l'enregistrement

30-03-2022

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

CONSEIL NATIONAL DES ETABLISSEMENTS THERMAUX 44428253700018 —

Partenaires habilités

19 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 19 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

ASSOCIATION POUR LA FORMATION ET LE PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL DES PAYS DE L'ADOUR 78209967500020 Former et organiser l'évaluation

CCI DES HAUTES PYRENEES 18650001300054 Former et organiser l'évaluation

ECOLE AGRICOLE PRIVEE MAISON FAMI RURALE 77904719000011 Former et organiser l'évaluation

ENSEIGNEMENT CATHOLIQUE THONON 30296432500062 Former et organiser l'évaluation

FORMATION CONSEIL THALATHERM 42061079200012 Former et organiser l'évaluation

HECATE FORMATION 37867851000033 Former et organiser l'évaluation

IIT FORMATIONS ALTERNEES ORNES 40110456700029 Former et organiser l'évaluation

IRFA SUD 31550339100221 Former et organiser l'évaluation

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE JEAN MICHEL 19390019800030 Former et organiser l'évaluation

LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE PABLO PICASSO 19660014200059 Former et organiser l'évaluation

Voir les 19 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le titre Agent thermal fait suite au CQP Agent thermal qui a été créé afin de doter la branche d'une certification répondant à ses besoins. Depuis 2011, le CQP dans un premier temps, puis le titre à finalité professionnelle ont permis une meilleure professionnalisation du métier d'agent thermal, l'amélioration de la qualité des prestations proposées par les établissements, et une plus grande motivation des personnels.

Activités visées

L'agent thermal prend en charge les curistes dans les unités de soins thermaux des établissements thermaux. Il délivre les soins thermaux à l'exception des soins administrés par les professionnels de santé et assiste les curistes dans les soins thermaux qu'il réalise en autonomie. Il exerce son activité conformément aux prescriptions médicales dans le respect des directives et protocoles en vigueur. L'activité de l'agent thermal s'exerce en autonomie sous la responsabilité d'un responsable des soins ou de service.

Les principales activités exercées sont les suivantes :

Accueil, information et orientation du curiste dans les lieux de soins thermaux

Accompagnement du curiste dans la réalisation des soins thermaux

Réalisation des soins thermaux

Hygiène des lieux de soins thermaux

Transmission des informations et travail en équipe

Compétences attestées

Mettre en œuvre les techniques d'entretien des cabines et des équipements thermaux propres à l'établissement thermal

Réaliser des soins thermaux prescrits par le médecin dans le respect des protocoles de soins en vigueur dans l'établissement

Transmettre les informations et organiser son travail au sein d'une équipe

Établir une communication adaptée aux différents types de curistes accueillis dans l'établissement thermal

Accompagner les curistes lors des soins thermaux en utilisant les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité

Mettre en oeuvre les techniques d'entretien des cabines et des équipements thermaux propres à l'établissement thermal

Blocs de compétences · 5

RNCP34518BC01

Réalisation des soins thermaux prescrits par le médecin dans le respect des protocoles de soin en vigueur dans l'établissement

Compétences visées

1. Rechercher sur les prescriptions médicales les informations sur les zones à traiter et sur les précautions particulières à respecter lors du soin thermal pour chaque curiste accueilli dans le soin thermal.

2. Mesurer et préparer les quantités d'eau, de boue, de gaz nécessaires au soin thermal, en tenant compte des températures indiquées dans la prescription médicale.

3. Apprécier le degré de sensibilité du curiste au soin thermal prévu (pression du jet d'eau, température de l'eau ou de la boue...).

4. Utiliser les différents types d'équipements thermaux.

5. Réaliser les soins thermaux conformément aux prescriptions médicales et aux protocoles de soins propres à l'établissement.

6. Ajuster le soin thermal à la sensibilité et à l'état du curiste dans les limites imposées par la prescription médicale et les protocoles en vigueur.

7. Identifier toute anomalie dans le fonctionnement des équipements thermaux.

Modalités d'évaluation

* QCM en centre de formation sur les modalités de réalisation des soins thermaux. * Questions orales sur les techniques liées à la mise en oeuvre des soins thermaux, les documents et informations nécessaires à la réalisation des soins, les conditions de bonne réalisation des soins, les protocoles utilisés et les précautions à prendre. * Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines) sur la réalisation des soins thermaux.

RNCP34518BC02

Transmission des informations et organisation de son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle

Compétences visées

1. Identifier les incidences d'un changement d'horaire sur l'organisation des autres soins thermaux et en tenir compte.

2. Transmettre avec précision à sa hiérarchie les informations ciblées sur l'état de santé des curistes et sur leur absence éventuelle dans le respect des règles de confidentialité et de discrétion.

3. Transmettre avec précision les informations relatives aux anomalies constatées dans le fonctionnement des équipements thermaux.

4. Evaluer les besoins en soutien ponctuel des agents thermaux dans les cabines et lieux de soins thermaux proches et y répondre de manière adaptée.

5. Anticiper ses besoins en matériel et alerter en cas de risque de rupture.

6. Identifier son propre champ d'intervention en particulier au regard des compétences des professionnels de santé intervenant dans l'établissement (médecins, infirmier.ères, kinésithérapeutes).

Modalités d'évaluation

* Mise en situation en petits groupes en centre de formation pour un exercice pratique de transmission des informations. * Questions orales en centre de formation sur les informations à transmettre à la hiérarchie et leurs enjeux, la gestion d'un afflux de curistes, la gestion des retards dans l'accueil des curistes, le travail en équipe. * Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines) sur la capacité à travailler en équipe et à transmettre les informations.

RNCP34518BC03

Communication adaptée aux différents types de curistes

Compétences visées

1. Apporter des informations pratiques adaptées lors de l'accueil des curistes dans les lieux de soin thermal dans le respect du règlement et des consignes de l'établissement thermal.

2. Ecouter les curistes et déceler leurs besoins en prenant en compte les signes non verbaux de communication.

3. Traiter les échanges difficiles avec les curistes les situations d'agressivité et orienter vers le chef de service, l'infirmier.ère, le responsable des soins.

4. Expliquer le soin thermal réalisé, les raisons des gestes professionnels pratiqués au cours du soin thermal, les effets possibles de la cure.

5. Informer les curistes sur les règles de sécurité.

6. Faire s'exprimer les curistes sur la manière dont ils perçoivent le soin thermal.

7. Identifier les limites de son champ d'intervention lors des échanges liés à l'état de santé du curiste.

Modalités d'évaluation

* Mise en situation/jeu de rôle conduit par le formateur en centre de formation pour une simulation de l'accueil d'un curiste, réponse à ses questions et explication d'un soin. * Questions orales en centre de formation sur le protocole d'accueil et la transmission des informations pratiques, la communication avec le curiste, la gestion d'une situation conflictuelle, le recueil d'information sur les habitudes de soins, les limites de l'intervention de l'agent thermal. * Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines) sur l'accueil et la communication avec les curistes.

RNCP34518BC04

Accompagnement du curiste lors des soins thermaux en utilisant les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité

Compétences visées

1. Observer le curiste lors de sa première arrivée dans le soin thermal.

2. Identifier les changements de comportement ou l'état du curiste tout au long de la cure thermale et au cours du soin thermal.

3. Repérer les signes visibles évocateurs d'un risque et nécessitant l'alerte ou la prise de précaution particulière.

4. Identifier les anomalies au regard de l'état habituel des curistes pour une indication donnée.

5. Utiliser les techniques de premiers secours et mettre en sécurité le curiste en cas de malaise sur le lieu de soin thermal.

6. Identifier les besoins du curiste en gestes d'accompagnement en vue d'assurer son installation dans le soin thermal, son confort et le bon déroulement du soin thermal.

Modalités d'évaluation

* QCM en centre de formation sur les signes évocateurs d'un risque, les gestes et postures de sécurité, la mobilisation des curistes. * Questions orales en centre de formation sur les signes évocateurs d'un risque pour le curiste au cours d'un soin, les précautions pour éviter un malaise lors d'un soin, l'aide du curiste en fonction de ses difficultés liées à une pathologie ou un handicap, les principales règles de sécurité dans la marche et les déplacements pour l'agent thermal et le curiste. * Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines) sur l'identification des risques, l'accompagnement du curiste, le respect des règles de prévention et de sécurité.

RNCP34518BC05

Mise en oeuvre des techniques d'entretien des cabines et des équipements propres à l'établissement

Compétences visées

1. Identifier le matériel et les produits de nettoyage et de désinfection appropriés.

2. Doser et utiliser les produits en fonction des protocoles en vigueur dans l'établissement.

3. Mettre en oeuvre scrupuleusement l'ensemble des protocoles d'hygiène en vigueur.

4. Identifier et respecter les circuits de stockage et d'élimination du linge et des déchets.

5. Apprécier l'efficacité des opérations de nettoyage et de désinfection et identifier toute anomalie.

Modalités d'évaluation

* QCM en centre de formation sur les techniques d'entretien de cabines et des équipements thermaux. * Questions orales en centre de formation sur le protocole de nettoyage et de désinfection de la cabine, les produits et matériels utilisés en fonction des soins, la gestion des déchets et du linge sale, les enjeux d'un nettoyage efficace, les règles d'hygiène à rappeler au curiste. * Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise de 5 semaines).

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Au total, 89 stations thermales comptant 106 établissements thermaux reconnus par le Ministère de la Santé, accueillent des curistes pour des traitements thermaux prescrits par le médecin et visant à une amélioration de leur santé.

Les propriétés de chaque source et les techniques de soin mises en oeuvre font de chaque établissement thermal un lieu de soins spécialisé pour certains types de pathologie.

L'effectif des établissements thermaux peut se situer entre 10 et 500 salariés. Les agents thermaux peuvent exercer leurs activités dans le cadre de contrats à durée indéterminée, de contrats à durée déterminée ou de contrats saisonniers.

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

D1203 — Agent / Agente de soins en hydrothérapie

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension

Principaux facteurs : Lien formation-emploi, Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.

1 480 € salaire médian (mensuel)

Diplôme le plus fréquent : Bac général, technologique, professionnel ou équivalent en services aux personnes (48 % des actifs en emploi).

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).

T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens tension 5/5 (Très élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 052 Auvergne-Rhône-Alpes 1 681 Occitanie 1 461 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 420 Nouvelle-Aquitaine 1 122 Pays de la Loire 1 096 Grand Est 913 Bretagne 868 Hauts-de-France 710 Normandie 671 Centre-Val de Loire 519 Bourgogne-Franche-Comté 431 La Réunion 247 Corse 120 Guadeloupe 72 Mayotte 72 Martinique 63 Guyane 61

14 579 projets de recrutement

67 % en tension jugés difficiles à recruter

12 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Coiffeurs, esthéticiens (nomenclature FAP).

T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Non

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

Aucun prérequis n'est demandé pour intégrer le dispositif de formation. En revanche pour suivre une VAE, les candidats doivent disposer d'une expérience en tant qu'agent thermal dans un établissement thermal, notamment dans les activités suivantes : 1. Accueil, information et orientation du curiste dans les lieux de soins thermaux; 2. Accompagnement du curiste dans la réalisation des soins thermaux; 3. Réalisation des soins thermaux; 4. Hygiène des soins thermaux. Il peut s'agit d'une activité salariée, non salariée ou bénévole. Cette expérience doit être d'une durée minimale de 1 an avec au moins 1 600 heures. Il s'agit d'une durée réelle de l'expérience, y compris en discontinu, et non d'une période.

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage

* 2 professionnels, représentants des organisations syndicales de salariés (dont le président ou le vice-président de la CPNE) * 2 professionnels, représentants de la délégation employeur (dont le président ou le vice-président de la CPNE)

Composition du jury — Contrat de professionnalisation, VAE

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

6 473 €

Prise en chargeBranches concernées

6 473 € Valeur par défaut · 213 branches

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP28199 — Agent thermal

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP38291 — Agent thermal

Base légale

Date de décision30-03-2020

Durée de l'enregistrement2 ans

Date d'échéance30-03-2022

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2018 298 91 % —

2017 275 94 % —

Entrées et sorties de formation

1 entrées en formation

1 parcours menés à terme

100 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 02/2022 – 06/2022

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

5 dossiers CPF engagés

12 238 € montant total engagé

2 448 € coût moyen par dossier

592 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 81 %

Reste à charge titulaire 19 %

Dossiers engagés · 11/2020 – 01/2022

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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