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OpenDataForma RNCP · RS · Formacode · NSF
RNCP3454 Inactive · Niveau 6

Hôtellerie et tourisme option accueil, réception, hôtellerie-restauration

Certificateur · Ministère chargé de l'enseignement supérieur

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
—

Certificateur(s)

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Ce professionnel exerce la responsabilité du service accueil. En matière de réservation, il établit le plan d'occupation, le suivi du taux d'occupation des chambres et les contingents.
Il détermine les prévisions d'activité et les transmet aux services concernés (étages, restauration, hall...).
Il assure l'accueil des personnalités.
Il peut gérer les comptes débiteurs et établir des statistiques commerciales.
Dans certains cas, il est chargé de la prospection de la clientèle et du développement des ventes. Il peut participer au recrutement et à la formation du personnel d'accueil.
Il dirige, encadre, coordonne et contrôle le travail des réceptionnaires.

Compétences attestées

.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

.

Types d'emplois accessibles

Ce professionnel peut prétendre aux métiers suivants :

Cadre de l'hôtellerie et de la restauration

Assistant manageur

Manageur voire directeur de restaurant (après de l'expérience)

Chef de réception

Maître d'hôtel

Maître du hall et des étages

Maître de restauration et de cuisine

Métiers visés (ROME)

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension

Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Conditions de travail contraignantes et Non-durabilité de l'emploi.

1 728 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • S2X60 — Employés de l'hôtellerie tension 4/5 (Élevée)
  • S2X61 — Serveurs de cafés restaurants tension 4/5 (Élevée)
  • S2X80 — Agents de maîtrise de la restauration tension 5/5 (Très élevée)
  • S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs tension 3/5 (Modérée)
  • S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration tension 4/5 (Élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

155 185 projets de recrutement
43 % jugés difficiles à recruter
67 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • S2X60 — Employés de l'hôtellerie
  • S2X61 — Serveurs de cafés restaurants
  • S2X80 — Agents de maîtrise de la restauration
  • S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs
  • S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Oui
Formation continue Oui
Apprentissage Non
Contrat de professionnalisation Non
Candidature individuelle Non
VAE Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)
Composition du jury — Formation continue
idem
Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs et professionnels

Liens avec d'autres certifications

Nouvelle(s) certification(s)

Pour plus d'informations · Statistiques

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