Un service d'Akta, cabinet de conseil en certification professionnelle
OpenDataForma RNCP · RS · Formacode · NSF
RNCP10460 Inactive · Niveau 6

Domaine : Arts, Lettres, Langues Mention : Hôtellerie – Tourisme Spécialité : LEA Hôtellerie Restauration Internationale (HRI)

Certificateur · Université de Nantes

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
—

Certificateur(s)

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat :
ü       Diriger une équipe internationale, coordonner l'activité des équipes d'un établissement hôtelier para-hôtelier avec ou sans restauration
ü       Commercialiser des  produits d’hôtellerie et de restauration
ü       Animer, diriger des équipes de la réception ou des autres services d'hébergement
ü       Contrôler la qualité des services
ü       Suivre et optimiser l'activité quotidienne des services d'hébergement et de restauration
ü       Mettre en oeuvre des politiques d'accueil adaptés aux différents segments de clientèle
ü       Fidéliser la clientèle nationale et internationale
ü       Organiser des séminaires
ü       Participer au recrutement du personnel, les former et les encadrer

Compétences attestées

Compétences ou capacités attestée :
ü       Maîtriser  deux langues en situation professionnelle
ü       Appréhender les attentes d’une clientèle étrangère et cosmopolite
ü       Travailler en équipe dans un environnement international
ü       Identifier les différents domaines et activités d’un établissement en hôtellerie-restauration
ü       Maîtriser les techniques d'accueil, de management et d'évaluation de la qualité
ü       Maîtriser les techniques de management et gestion des RH appliquées à l'hébergement
ü       Adapter son comportement à l’environnement, notamment à l’international :
Vis-à-vis du personnel en prenant en compte ses spécificités ;
Vis-à-vis des clients en adaptant la démarche commerciale aux spécificités de négociation de leurs cultures et nationalités.
ü       Maîtrise des nouvelles technologies de l’information (site web et logiciel professionnel dédié)

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Secteurs d'activité :
Hôtels accueillant une clientèle internationale. Hôtels indépendants, Hôtels de grandes chaînes internationales, Résidences hôtelières, Palaces, Restaurants, Centres de thalassothérapie, Paquebots de croisières.
Est plus spécifiquement visé le domaine du haut de gamme

Types d'emplois accessibles

Types d’emplois accessibles :

ü       Responsable de l’accueil en hébergement

ü       Gouvernante, responsable des services de chambre

ü       Concierge en hôtel de chaîne

ü       Chef de rang en restauration, responsable de salle

ü       Responsable commercial, responsable marketing

ü       Responsable banqueting 

ü       Responsable en revenue management

ü       Directeur d’un établissement (à terme)

ü       Responsable ou assistant en ressources humaines dans un établissement en hôtellerie-restauration

ü       Assistant manager / Assistante manageuse en restauration

Métiers visés (ROME)

Références juridiques des réglementations d'activité

A compléter (Reprise)

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension

Principaux facteurs : Intensité d'embauche, Conditions de travail contraignantes et Non-durabilité de l'emploi.

1 728 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • S2X60 — Employés de l'hôtellerie tension 4/5 (Élevée)
  • S2X61 — Serveurs de cafés restaurants tension 4/5 (Élevée)
  • S2X80 — Agents de maîtrise de la restauration tension 5/5 (Très élevée)
  • S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs tension 3/5 (Modérée)
  • S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration tension 4/5 (Élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

155 185 projets de recrutement
43 % jugés difficiles à recruter
67 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • S2X60 — Employés de l'hôtellerie
  • S2X61 — Serveurs de cafés restaurants
  • S2X80 — Agents de maîtrise de la restauration
  • S2X81 — Agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la gestion des structures de loisirs
  • S3X90 — Patrons et cadres de l’hôtellerie et de la restauration

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Oui
Formation continue Oui
Apprentissage Oui
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Oui
VAE Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Personnes ayant contribué aux enseignements (Loi n°84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l’enseignement supérieur). Eventuellement % enseignants/professionnels
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation
L’équipe pédagogique du diplôme (enseignants-chercheurs, enseignants et professionnels)
Composition du jury — Apprentissage
Si l’ingénierie est prévue à cet effet
Composition du jury — Candidature individuelle
Possible pour partie du diplôme par VES ou VAP
Composition du jury — VAE
Chercheurs, enseignants et professionnels

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

Pour plus d'informations · Statistiques

Télécharger (PDF) MD