RNCP34918
Inactive
· Niveau 7
Manager immobilier
Certificateur · INSTITUT DE GESTION SOCIALE (IGS)
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
11-08-2023
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
9 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ILLE-ET-VILAINE
13002280900029
Former et organiser l'évaluation
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
42072056700189
Former et organiser l'évaluation
COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
42072056700205
Former et organiser l'évaluation
EXCELIA GROUP
34876850800015
Former et organiser l'évaluation
GROUPE ANTOINE DE ST-EXUPERY SITE GIORGIO FRASSATI
77774619900010
Former et organiser l'évaluation
GROUPE IGS - CIEFA
33264146300028
Former et organiser l'évaluation
GROUPE IGS - CIEFA
33264146300135
Former et organiser l'évaluation
INSTITUT DE FORMATION A L'EXPERTISE IMMOBILIERE ET PATRIMONIALE
48896047700047
Former et organiser l'évaluation
NOSCHOOL
38138042700058
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
La complexification des marchés, un encadrement juridique toujours plus présent et un contexte d'emploi favorable ont entraîné en une vingtaine d'années la professionnalisation des métiers de l'immobilier. Il est maintenant évident pour tout recruteur d'exiger des candidats à des postes à responsabilité managériale ou à des postes à compétences multiples et complexes, qu’ils détiennent un titre ou un diplôme de niveau 7.
La certification "Manager immobilier" a pour objectif de préparer aux métiers des services à l'immobilier nécessitant des compétences managériales et des compétences techniques complexes, dans les secteurs du logement privé, du logement social et de l'immobilier d'entreprise.
Précisément, la certification "Manager immobilier" prépare les managers de l'ensemble des métiers de :
· l'aménagement foncier : aménagement, prospection foncière,
· la promotion immobilière : conduite de programmes, commercialisation de produits neufs,
· la vente et la location de biens,
· la gestion de biens : gestion locative, gestion de copropriétés,
· l'estimation immobilière,
· l'investissement immobilier.
Activités visées
Les activités visées par la certification sont les suivantes :
1. Piloter une structure immobilière : stratégie, gestion, développement
Définir la stratégie de l'activité immobilière et les outils de sa mise en œuvre :
o Etablir et développer son positionnement sur le marché
o Déterminer sa cible et définir des objectifs de croissance
Définir et mettre en place la communication de l'activité immobilière en cohérence avec la stratégie définie et établir la marque.
Concevoir une stratégie locale de développement commercial correspondant au marché et à la zone de chalandise, mettre en œuvre les moyens de prospection et de conquête les plus adaptés.
Assurer une veille stratégique permettant une connaissance précise de l'univers concurrentiel de la répartition des parts de marché
Assurer une veille technologique (en particulier dans le domaine digital visant l'innovation de services), une veille concurrentielle, commerciale et environnementale.
2. Animer la performance et la réussite commerciale d'une activité immobilière
Définir et valider les budgets annuels de l'activité.
Suivre et analyser régulièrement la comptabilité analytique, financière, et les comptes prévisionnels de la structure immobilière afin de suivre l'activité et de mettre en place le cas échéant des actions correctives
Organiser les tâches, fixer des objectifs qualitatifs et quantitatifs aux membres de l’équipe immobilière.
Conduire des processus de suivi et d'évaluation des performances relatifs à l'activité.
Animer une équipe et fédérer les individus autour des caractéristiques de l'activité :
o Organiser une structure d'activité et les profils de poste correspondants.
o Prévenir et gérer les conflits liés au management d’équipe : estimer le climat social et apprécier les attentes d'une équipe.
o Prévenir et gérer les conflits liés à l’environnement (cyclicité du marché immobilier, changements réglementaires, …) conduisant à ajuster les modèles économiques et les pratiques professionnelles.
3. Piloter une activité immobilière de gestion et de transaction dans le respect du cadre législatif
Veiller au respect des obligations légales et réglementaires relatives à l'encadrement des activités professionnelles.
Veiller à ce que les activités immobilières de gestion et transaction menées par les collaborateurs s'effectuent dans le respect des règles d'urbanisme s'appliquant aux activités immobilières.
Veiller au respect des règles de droit dans la conduite de l'activité de gestion locative (habitation/commerce/entreprise).
Veiller au respect des règles de droit dans la conduite de l'activité de gestion de copropriété.
Veiller au respect des règles de droit dans la conduite de l'activité de gestion technique de biens immobiliers en intégrant les enjeux de l’immobilier durable
Veiller au respect des règles de droit dans la conduite de l'activité de transaction de biens immobiliers.
Assurer une veille juridique et apprécier d'éventuels risques juridiques attachés à une nouvelle réglementation entrant en vigueur, dans le but de pouvoir anticiper au mieux les évolutions et s'y adapter.
4. Bloc optionnel : Conduire une activité immobilière en immobilier résidentiel
Analyser la comptabilité de l'ensemble de l'activité immobilière de la structure.
Suivre et contrôler la comptabilité de l'activité de gestion locative et de gestion de copropriété.
Suivre et contrôler la gestion des copropriétés du portefeuille.
Suivre l'occupation des locaux des portefeuilles confiés.
Suivre et contrôler la bonne exécution des travaux, contrôles et diagnostics concernant les biens confiés en gestion.
Suivre et contrôler les activités de transaction vente ou location.
Accompagner ses collaborateurs dans leur activité quotidienne de gestion ou de transaction.
Développer son portefeuille.
5. Bloc optionnel : Conduire une activité immobilière en immobilier d'entreprise
Gérer l'occupation de locaux commerciaux ou d'entreprise au quotidien :
o sur le plan administratif et comptable, s'assurer de l'occupation des locaux du portefeuille et de leur bonne gestion.
o sur le plan technique, assurer les missions de Maîtrise d’Ouvrage Délégué
Conseiller les propriétaires dans l'optimisation, la valorisation et le choix de leurs placements immobiliers :
o Définir avec un client sa stratégie patrimoniale par l'élaboration d'un schéma directeur et la mettre en œuvre .
o Gérer les actifs au quotidien.
o Gérer les aspects financiers de l'activité.
Assurer la gestion technique d'un immeuble.
6. Bloc optionnel : Conduire une activité immobilière en conseil en gestion de patrimoine immobilier
Conseiller et accompagner une clientèle de particuliers dans la création, la gestion et l'optimisation de leur patrimoine, en leur proposant des produits immobiliers adaptés.
Assurer une veille réglementaire et technique afin de se maintenir informé des évolutions réglementaires, juridiques, fiscales spécifiques à l'activité afin de pouvoir conseiller au mieux ses clients.
Développer commercialement son activité en prospectant pour rechercher de nouveaux clients, et en fidélisant les clients acquis.
Mettre en place une veille pour identifier les nouveaux produits arrivant sur le marché.
7. Bloc optionnel : Conduire une activité immobilière dans le logement social
S'assurer de l’occupation optimisée du parc immobilier.
Superviser la gestion administrative et commerciale du patrimoine immobilier.
S'assurer du bon entretien technique et contribuer au maintien en sécurité du patrimoine géré.
Développer des relations avec l'ensemble des acteurs et partenaires présents ou intervenant sur un secteur donné afin de garantir la notoriété de son entreprise sur le territoire.
Manager son équipe et veiller au respect des objectifs et des missions confiées.
8. Bloc optionnel : Conduire une activité immobilière en aménagement et promotion immobilière
Elaborer des projets d'aménagement de la prospection foncière jusqu’à l’achèvement des travaux de viabilité.
Réaliser le montage, la coordination et le suivi des programmes, de la rédaction du programme jusqu’à la livraison de l’ouvrage.
Coordonner la gestion technique des programmes.
Coordonner la gestion financière et juridique.
Participer à la commercialisation des programmes en définissant, en lien avec l'équipe commerciale, le plan de commercialisation.
Développer commercialement son activité en participant à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise en matière d’aménagement et de développement foncier selon les orientations stratégiques de l’entreprise et ses objectifs de développement.
Maintenir une relation avec les élus et les différentes instances territoriales et étatiques.
9. Bloc optionnel : Conduire une activité immobilière en expertise immobilière et foncière
Estimer la valeur vénale ou locative d’un bien immobilier ou foncier, dans un contexte donné, de manière justifiée, impartiale et indépendante.
Emettre un avis argumenté et rédiger un rapport d’expertise.
Conseiller ses clients en matière de gestion de patrimoine immobilier.
Mettre en place une veille juridique pour pouvoir conseiller efficacement ses clients et fidéliser sa clientèle.
Développer son activité en prospectant de nouvelles cibles et en fidélisant la clientèle existante.
Compétences attestées
Compétences de tronc commun
Identifier son marché potentiel en prenant en compte les changements
induits par l'arrivée des nouvelles technologies : clients, produits,
environnement pour déterminer son positionnement en utilisant des techniques
du benchmark, des analyses sectorielles et des études qualitatives et quantitatives pertinentes.
Etablir un Business plan
pour réaliser une projection de l'activité à 3/5 ans, déterminer le point
zéro…en analysant le potentiel de l’activité, la concurrence et les
possibilités de financement.
Définir un plan marketing et de communication en fonction du
positionnement, des cibles visées et des produits proposés et utiliser les
outils adéquats en particulier les outils numériques (sites internet, réseaux
sociaux, applications spécifiques, …) pour développer l’activité et établir la marque.
Identifier les décideurs locaux, les relais d'opinion importants, les
responsables économiques et politiques prioritaires et les organisations
professionnelles dans la zone d’exercice de l’entreprise et entretenir des
relations suivies et constructives avec toutes les parties prenantes à l'immobilier
local pour entretenir et
développer l’activité commerciale en participant aux réunions
professionnelles locales.
Identifier les principaux acteurs locaux concurrents en suivant l’évolution des parts de
marché détenus par chacun pour assurer la veille concurrentielle.
Identifier les axes de veille prioritaires en fonction des menaces et des
points forts de l'activité, en particulier dans le secteur des nouvelles
technologies (produits, services, acteurs) pour définir des actions nouvelles et/ou correctives et
les mettre en œuvre en s’appuyant sur la presse professionnelle immobilière,
les réseaux sociaux, et les études de la branche professionnelle.
Etablir un budget d'activité, définir les objectifs commerciaux, déterminer
le point zéro de l'activité et analyser les principaux ratios (ratios
financiers, tableaux de bord de performance, rentabilité, productivité, marge
…) afin de suivre l’activité
et de mettre en place le cas échéant les actions correctives en s’appuyant
sur les logiciels de gestion et de bureautique.
Fixer des objectifs collectifs et individuels et utiliser les différents
modes de rémunération possibles selon les fonctions exercées pour motiver les équipes à atteindre les
objectifs de l’entreprise.
Concevoir, utiliser et analyser des outils de reporting, pour proposer le cas échéant des
actions correctives adaptées visant à l’amélioration des résultats en
s’appuyant sur les outils de gestion de l’entreprise et les pratiques de la
profession.
Définir un organigramme pertinent pour le service immobilier, recruter les
collaborateurs compétents pour pourvoir les différents postes afin d’atteindre les objectifs du
plan de développement de l’activité.
Organiser des réunions régulières en présentiel ou en distanciel : - de management commercial (briefs quotidiens, challenges
d'équipe, …) pour piloter le
développement commercial. - de régulation pour suivre l'activité et détecter
d'éventuelles difficultés dans l’exercice des missions
d’information sur la conjoncture immobilière, sur
l'évolution des outils et méthodes de travail et sur les évolutions
réglementaires pouvant impacter l'activité immobilière pour adapter les pratiques et le
fonctionnement de l’activité, ou
identifier des opportunités.
Vérifier la conformité relative au droit d'exercice de la profession
(cartes professionnelles, formation) et s'assurer du maintien des critères
nécessaires pour respecter la
réglementation en s’informant auprès de sa branche professionnelle et des
experts juridiques immobilier (notaire, avocats…).
Vérifier le respect des obligations légales et réglementaires relatives au
droit de la consommation pour
être conforme à la réglementation en s’informant auprès de sa branche
professionnelle et des experts juridiques immobilier (notaire, avocat,
Services Publics et collectivités locales…)
Intégrer les obligations et contraintes liées à l'urbanisme dans les
activités de gestion et de transaction des biens et vérifier le respect des
règles d’urbanisme (autorisations, documents d’urbanisme et nouvelles
dispositions issues des lois ALUR et ELAN) pour être conforme à la réglementation en s’informant auprès de sa
branche professionnelle et des experts juridiques immobilier (notaire,
avocat, Services Publics et collectivités locales…)
S'assurer du choix du bon mandat de gestion en fonction des situations,
suivre la rédaction et l'utilisation des baux d'habitation, des baux
commerciaux ou mixtes, de leur conclusion à leur résiliation pour être conforme à la réglementation en
s’informant auprès de sa branche professionnelle et des experts juridiques
immobilier (notaire, avocat, Services Publics et collectivités locales…)
Contrôler le bon déroulement de la gestion courante de l'activité de
copropriété (conseils syndicaux, assemblées générales, gestion des travaux,
gestion du personnel, contrats avec les prestataires…) et des copropriétés
des immeubles complexes (division en volumes, associations foncières : ASL,
AFUL, etc …) pour être
conforme à la réglementation en s’informant auprès de sa branche
professionnelle et des experts juridiques immobilier (notaire, avocat,
Services Publics …)
S'assurer de la conformité aux normes réglementaires des bâtiments gérés,
en particulier proposer des plans pour une transition énergétique des bâtiments pour être conforme à la
réglementation en s’informant auprès de sa branche professionnelle et des
experts techniques immobiliers (Architectes, bureaux d’études,
jurisprudence…)
Suivre le bon déroulement juridique des différentes étapes de l'activité et
la bonne utilisation des différents documents : mandats, avant-contrat, et contrats pour être conforme à la
réglementation en s’informant auprès de sa branche professionnelle et des
experts juridiques immobilier (notaire, avocat, Services Publics et
collectivités locales…)
Identifier les évolutions législatives et procéder aux adaptations nécessaires
des processus de travail dans
le but de pouvoir anticiper au mieux les évolutions et s'y adapter en s’informant auprès de sa branche
professionnelle et des experts juridiques immobilier (notaire, avocat,
Services Publics et collectivités locales…)
Compétences liées au choix d'un bloc optionnel
C4.1
: Suivre l'évolution de la
pointe des fonds détenus pour compte de tiers pour ajuster en fonction des
besoins la garantie financière obligatoire en s’appuyant sur les logiciels de
gestion.
C4.2
: Vérifier la bonne tenue des documents comptables de suivi de l'activité de
gérance et de copropriété et des documents transmis aux clients pour assurer une politique de qualité et
optimiser la relation client.
C4.3
: Superviser la préparation, la tenue et l'animation des conseils syndicaux
et des assemblées générales en
vérifiant la bonne circulation de l'information auprès des copropriétaires
dans l’objectif d’assurer une qualité optimale des relations entre occupants
de l’immeuble et gestionnaires.
C4.4
: Superviser la mise en œuvre des décisions de l'assemblée générale, des
travaux votés et des prestations réalisées afin de viser une qualité de service optimale vis-à-vis des
copropriétaires.
C4.5
: Elaborer et analyser des tableaux de bord de suivi de l'occupation d'un
portefeuille de biens immobiliers en vue d'atteindre un taux d'occupation
optimal.
C4.6
: Superviser la gestion des portefeuilles de la structure : quittancement,
paiement des loyers, impayés, procédures précontentieuses, demandes et
réclamations des clients, sinistres, redditions de compte pour offrir aux copropriétaires une qualité de
service optimale.
C4.7
: Définir des modalités de sélection des entreprises tous corps d'état, de
diagnostic technique, de propreté, de fourniture d'énergie etc… et suivre les
relations contractuelles avec elles
afin de proposer aux copropriétaires un service de qualité.
C4.8
: Veiller à la bonne utilisation, analyse et interprétation des résultats des
diagnostics obligatoires dans le cadre d’une vente ou d'une location pour offrir à l’acheteur ou au
locataire une information objective.
C4.9
: Analyser les résultats du travail de prospection et de transaction des
collaborateurs pour suivre l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise et
le cas échéant venir en soutien des collaborateurs.
C4.10
: Identifier les axes d'amélioration des collaborateurs afin de proposer et d’organiser
des actions de soutien et de renforcement des compétences.
C4.11
: Accompagner les collaborateurs dans une organisation de travail renouvelée,
intégrant l'utilisation des nouvelles technologies afin d’améliorer la qualité de vie au travail et
l’efficacité de chacun.
C4.12 : Coordonner au sein de l'équipe les
actions de conseil auprès des clients sur la valorisation de leur patrimoine
afin de les fidéliser en leur proposant de nouvelles actions et/ou de
nouveaux produits.
C4.13
: Définir une campagne de
prospection de clientèle à la recherche de biens nouveaux pour développer les
activités de vente, location et gestion et développer le portefeuille client.
C5.1
: Gérer au quotidien le portefeuille attribué (loyers, budget annuel
d'occupation et reporting, appels de fonds, budget prévisionnel de charges) dans l’objectif de veiller à une
occupation optimale des locaux.
C5.2
: Transmettre à l'investisseur ou à son représentant les informations
nécessaires à la valorisation du patrimoine pour qu’il soit en mesure de suivre le rendement de ses
investissements.
C5.3
: Gérer l'entretien courant et le fonctionnement technique des immeubles en
supervisant les gros entretiens et les réparations, en mettant en place les
dispositions environnementales nécessaires dans le cadre des mesures
d'économie durable dans
l’objectif de faire respecter les normes d'exploitation (ERP, IGH, ICPE,
etc…).
C5.4
: Participer à la réalisation de dossiers de certifications environnementales
(HQE, BREEAM, LEED, …) pour
valoriser les biens en gestion.
C5.5
: Évaluer la valeur des biens et les risques possibles de dépréciation pour définir les moyens
de la rentabilisation des actifs afin de procéder aux arbitrages et aux
cessions d’actifs en lien avec l’ensemble des acteurs concernés.
C5.6
: Analyser les indicateurs,
effectuer les calculs de rentabilité, établir les comptes et les rapports
annuels afin de réaliser un reporting immobilier et financier auprès des
investisseurs propriétaires pour leur permettre d’avoir une vision actuelle
et précise du rendement de leurs actifs.
C5.7
: Suivre la dette, les tableaux d’amortissement et les échéances d’emprunt
afin de mettre en œuvre les actions nécessaires à une bonne optimisation
fiscale et effectuer le suivi régulier de la trésorerie pour faire face aux
différentes échéances.
C5.8:
Vérifier l'état technique des locaux (respect des réglementations amiante,
plomb …) pour élaborer des programmes de maintenance afin de mettre en œuvre
des processus de maîtrise des coûts.
C5.9
: Gérer les prestataires extérieurs en établissant le cahier des charges des
prestations pour lancer les appels d’offres en suivant ensuite la bonne
exécution des contrats.
C5.10
: Proposer des travaux d’amélioration et d'aménagement à l'investisseur afin
de valoriser les immeubles lui appartenant.
C5.11
: Assurer une gestion optimisée des bâtiments en s'appuyant sur les
techniques de la maquette numérique (BIM) dans l’objectif d’améliorer le rendement des actifs.
C6.1 : Etablir des bilans patrimoniaux individualisés pour
chaque client afin de bien
connaître leur situation pour pouvoir ensuite les conseiller efficacement.
C6.2 : Définir une stratégie adaptée à chaque type d’investissement
afin de conseiller les clients sur les services et placements qui leur
correspondent et proposer un cadre juridique et fiscal adapté à chaque
investissement.
C6.3 : Accompagner
ses clients dans le suivi de leurs investissements en analysant les résultats
des investissements pour proposer le cas échéant, une optimisation.
C6.4 : Suivre les évolutions législatives et fiscales pour
conseiller utilement ses clients.
C6.5 : Identifier les nouveaux produits et services
proposés notamment par des opérateurs numériques afin de faire évoluer sa
propre offre en mettant en place des éléments de différentiation
C6.6
: Identifier des cibles de prospects potentiels sur la base de critères
pertinents : activité professionnelle, CSP, taux d'imposition afin de pouvoir les contacter dans
l’objectif de développer son portefeuille clients.
C6.7
: Mettre en œuvre des techniques de prospection adaptées aux cibles identifiées en utilisant les outils
numériques (sites internet, réseaux sociaux, applications spécifiques, …) pour
être force de proposition auprès de ses clients en sélectionnant pour eux les
nouveaux produits adaptés à leur situation.
C7.1
: Veiller à l'utilisation des règles d'attribution de logements : analyser un
tableau de bord des locations et des vacances en lien avec la politique de l’entreprise pour mettre en
place, le cas échéant, des actions correctives.
C7.2
: Suivre les impayés, les contentieux, l'évolution de la qualité de service,
le management des équipes de gardiens, afin de s’assurer de la bonne gestion administrative,
commerciale et financière du patrimoine, en lien avec les objectifs de
l’entreprise.
C7. 3
: Coordonner les budgets d’entretien courant, vérifier la mise en place et la
bonne exécution des contrats d’entretien. Mettre en place des actions pour l'économie des charges
et la réduction des consommations énergétiques dans l’objectif d’optimiser
l’entretien technique du patrimoine.
C7.4
: Représenter son entreprise (auprès des associations de locataires, des
partenaires intervenant sur les immeubles, lors d'assemblées générales de
copropriétaires, …) afin de
tisser un réseau de relations de proximité avec l’ensemble des acteurs
intervenant dans le secteur géographique concerné.
C7.5
: Coordonner l’activité, accompagner ses collaborateurs au quotidien et
assurer un appui technique, juridique et social pour maintenir une cohésion d’équipe et assurer la
performance de l’ensemble des collaborateurs.
C7.6
: Effectuer un reporting à la direction régionale. Garantir
la bonne diffusion de l’information descendante, à destination des équipes de
proximité afin que la
circulation de l’information entre tous les acteurs soit optimale.
C8.1
: Participer à la prospection foncière en fonction des besoins et objectifs identifiés par
l’entreprise dans le cadre de l’élaboration de nouveaux projets d’aménagement.
C8.2
: Mettre en place des avant-projets :
coordonner
le lancement des études préalables, des études d'impact et de faisabilité
technique.
Piloter
l’élaboration des propositions d’aménagement. - Construire
le montage financier prévisionnel. afin de mesurer la
faisabilité du projet
C8.3
: Suivre les projets d’aménagement :
Organiser l’équipe et/ou la structure opérationnelle
chargée de réaliser le projet. - Gérer les échanges avec les maîtres d’ouvrage et les
entreprises en phase de travaux. - Assurer la phase d’achèvement des travaux de viabilité Afin de s’assurer que le
projet est mené correctement.
C8.4
: Mettre en œuvre l’ensemble
des étapes nécessaires au montage de l’opération : - Montage juridique et
financier - Désignation de la
maîtrise d’œuvre et des prestataires - Dépôt du permis de
construire et des autorisations administratives afin que le programme réponde aux critères
administratifs, juridiques et financiers.
C8.5
: Coordonner l’ensemble des intervenants internes et externes, piloter le
maître d’œuvre, veiller au
respect des plannings et des budgets de façon à s’assurer de la bonne
exécution de l’ouvrage et du respect des délais.
C8.6
: Participer à la désignation des prestataires, à la négociation des
contrats, pour coordonner la gestion juridique, financière et technique de
l’opération.
C8.7
: Rédiger la matrice des actes de vente, le règlement de copropriété et les
garanties financières en liaison avec les services juridiques et les notaires
dans l’objectif de préparer l’ensemble des documents nécessaires à la mise en
vente du programme.
C8.8
: Mettre œuvre la commercialisation du programme (établir la grille des prix,
suivre la commercialisation, les négociations commerciales, la réception et
la livraison) et suivre sa réalisation en lien avec l’équipe commerciale dans
l’objectif de la réaliser dans les meilleurs délais et les meilleurs prix.
C8.9
: Mettre en place une veille technologique et réglementaire pour être force
de proposition dans le développement de la stratégie de l’entreprise.
C8.10
représenter son entreprise auprès des élus locaux, des acteurs
institutionnels territoriaux et nationaux pour maintenir et développer une
relation avec l’ensemble des acteurs intervenants sur les différents projets.
C9.1 : Estimer un bien selon différentes méthodes : valeur
vénale ou locative, droit au bail, fonds de commerce, indemnités d’éviction
ou d’occupation, expropriation, préjudices subis… en prenant en compte le contexte précis du bien pour
pouvoir émettre un avis argumenté
C9.2 : Organiser le déroulement de l’expertise avec les
différents interlocuteurs concernés pour mettre en œuvre l’ensemble des conditions requises pour effectuer
correctement l’expertise
C9.3 : Analyser un bien sur le plan juridique (acte de
propriété, cadastre, …), technique (diagnostics obligatoires) et en fonction
de sa destination (logement, commerce, terres agricoles…) afin de donner un fondement objectif
au bien à expertiser
C9.4 : Rédiger un rapport d’expertise en respectant les règles d’impartialité et
d’indépendance afin qu’il puisse être utilisable dans toute situation
C9.5 : Etablir la valorisation annuelle de biens
immobiliers et fonciers à
destination de clients investisseurs afin de pouvoir établir des plans de
financement pour ces mêmes clients.
C9.6 : Réaliser des études prospectives sur la
valorisation de biens immobiliers à moyen terme pour fournir des informations actualisées et donner des
conseils avisés à ses clients.
C9.7 : Identifier des cibles de prospects potentiels sur la base
de critères pertinents tels que l'activité professionnelle ou la situation
patrimoniale pour pouvoir les
contacter afin de développer son activité.
C9.8 : Mettre en œuvre des techniques de prospection adaptées
aux cibles identifiées en
utilisant par exemple des outils numériques spécifiques en fonction de ces
cibles (sites internet, réseaux sociaux, applications spécifiques)
C9.9 : Répondre à des appels d’offres privés ou publics dans l’objectif de
développer son activité
Blocs de compétences · 9
RNCP34918BC01
Piloter une structure immobilière : stratégie, gestion, développement
Compétences visées
Identifier son marché potentiel en prenant en compte les changements
induits par l'arrivée des nouvelles technologies : clients, produits, environnement pour déterminer son positionnement en utilisant des techniques
du benchmark, des analyses sectorielles et des études qualitatives et quantitatives pertinentes.
Etablir un Business plan
pour réaliser une projection de l'activité à 3/5 ans, déterminer le point
zéro…en analysant le potentiel de l’activité, la concurrence et les possibilités de financement.
Définir un plan marketing et de communication en fonction du
positionnement, des cibles visées et des produits proposés et utiliser les
outils adéquats en particulier les outils numériques (sites internet, réseaux
sociaux, applications spécifiques, …) pour développer l’activité et établir la marque.
Identifier les décideurs locaux, les relais d'opinion importants, les
responsables économiques et politiques prioritaires et les organisations
professionnelles dans la zone d’exercice de l’entreprise et entretenir des
relations suivies et constructives avec toutes les parties prenantes à l'immobilier
local pour entretenir et
développer l’activité commerciale en participant aux réunions
professionnelles locales.
Identifier les principaux acteurs locaux concurrents en suivant l’évolution des parts de
marché détenus par chacun pour assurer la veille concurrentielle.
Identifier les axes de veille prioritaires en fonction des menaces et des
points forts de l'activité, en particulier dans le secteur des nouvelles
technologies (produits, services, acteurs) pour définir des actions nouvelles et/ou correctives et
les mettre en œuvre en s’appuyant sur la presse professionnelle immobilière,
les réseaux sociaux, et les études de la branche professionnelle.
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou en individuel, restitution écrite et orale) de création d'une activité immobilière : définition du positionnement (sur la base d'une veille juridique et technologique), de la stratégie, élaboration d'un business plan, mise en place des actions de marketing et de communication.
RNCP34918BC02
Animer la performance et la réussite commerciale d'une activité immobilière
Compétences visées
Etablir un budget d'activité, définir les objectifs commerciaux, déterminer
le point zéro de l'activité et analyser les principaux ratios (ratios
financiers, tableaux de bord de performance, rentabilité, productivité, marge
…) afin de suivre l’activité
et de mettre en place le cas échéant les actions correctives en s’appuyant
sur les logiciels de gestion et de bureautique.
Fixer des objectifs collectifs et individuels et utiliser les différents
modes de rémunération possibles selon les fonctions exercées pour motiver les équipes à atteindre les objectifs de l’entreprise.
Concevoir, utiliser et analyser des outils de reporting, pour proposer le cas échéant des
actions correctives adaptées visant à l’amélioration des résultats en s’appuyant sur les outils de gestion de l’entreprise et les pratiques de la
profession.
Définir un organigramme pertinent pour le service immobilier, recruter les
collaborateurs compétents pour pourvoir les différents postes afin d’atteindre les objectifs du
plan de développement de l’activité.
Organiser des réunions régulières en présentiel ou en distanciel :
de management commercial (briefs quotidiens, challenges
d'équipe, …) pour piloter le
développement commercial.
de régulation pour suivre l'activité et détecter
d'éventuelles difficultés dans l’exercice des missions
d’information sur la conjoncture immobilière, sur
l'évolution des outils et méthodes de travail et sur les évolutions
réglementaires pouvant impacter l'activité immobilière.
pour adapter les pratiques et le
fonctionnement de l’activité, ou
identifier des opportunités.
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou en individuel, restitution écrite et orale) d'une gestion d'activité commerciale : à partir d'un tableau de suivi d'objectifs, analyse des résultats, mise en place d'actions commerciales correctives visant à atteindre les objectifs, actions d'animation d'une équipe commerciale.
RNCP34918BC03
Piloter une activité immobilière de gestion et de transaction dans le respect du cadre législatif
Compétences visées
Vérifier la conformité relative au droit d'exercice de la profession
(cartes professionnelles, formation) et s'assurer du maintien des critères
nécessaires pour respecter la
réglementation en s’informant auprès de sa branche professionnelle et des
experts juridiques immobilier (notaire, avocats…).
Vérifier le respect des obligations légales et réglementaires relatives au
droit de la consommation pour
être conforme à la réglementation en s’informant auprès de sa branche
professionnelle et des experts juridiques immobilier (notaire, avocat,
Services Publics et collectivités locales…)
Intégrer les obligations et contraintes liées à l'urbanisme dans les
activités de gestion et de transaction des biens et vérifier le respect des
règles d’urbanisme (autorisations, documents d’urbanisme et nouvelles
dispositions issues des lois ALUR et ELAN) pour être conforme à la réglementation en s’informant auprès de sa
branche professionnelle et des experts juridiques immobilier (notaire,
avocat, Services Publics et collectivités locales…)
S'assurer du choix du bon mandat de gestion en fonction des situations,
suivre la rédaction et l'utilisation des baux d'habitation, des baux
commerciaux ou mixtes, de leur conclusion à leur résiliation pour être conforme à la réglementation en s’informant auprès de sa branche professionnelle et des experts juridiques
immobilier (notaire, avocat, Services Publics et collectivités locales…)
Contrôler le bon déroulement de la gestion courante de l'activité de
copropriété (conseils syndicaux, assemblées générales, gestion des travaux,
gestion du personnel, contrats avec les prestataires…) et des copropriétés
des immeubles complexes (division en volumes, associations foncières : ASL,
AFUL, etc …) pour être
conforme à la réglementation en s’informant auprès de sa branche
professionnelle et des experts juridiques immobilier (notaire, avocat,
Services Publics …)
S'assurer de la conformité aux normes réglementaires des bâtiments gérés,
en particulier proposer des plans pour une transition énergétique des bâtiments pour être conforme à la
réglementation en s’informant auprès de sa branche professionnelle et des
experts techniques immobiliers (Architectes, bureaux d’études, jurisprudence…)
Suivre le bon déroulement juridique des différentes étapes de l'activité et
la bonne utilisation des différents documents : mandats, avant-contrat, et contrats pour être conforme à la
réglementation en s’informant auprès de sa branche professionnelle et des
experts juridiques immobilier (notaire, avocat, Services Publics et
collectivités locales…)
Identifier les évolutions législatives et procéder aux adaptations nécessaires
des processus de travail dans le but de pouvoir anticiper au mieux les évolutions et s'y adapter en s’informant auprès de sa branche professionnelle et des experts juridiques immobilier (notaire, avocat,
Services Publics et collectivités locales…)
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou en individuel, restitution écrite et orale) de gestion d'un immeuble : à partir de situations présentées et décrites (organisation d'une assemblée générale, d'un conseil syndical, gestion locative de lots, vente d'un bien, gestion d'un problème technique, …), identifier les situations qui posent problème sur le plan juridique et proposer les corrections nécessaires.
RNCP34918BC04
Conduire une activité immobilière en immobilier résidentiel (bloc optionnel)
Compétences visées
Suivre l'évolution de la
pointe des fonds détenus pour compte de tiers pour ajuster en fonction des
besoins la garantie financière obligatoire en s’appuyant sur les logiciels de
gestion.
Vérifier la bonne tenue des documents comptables de suivi de l'activité de
gérance et de copropriété et des documents transmis aux clients pour assurer une politique de qualité et
optimiser la relation client.
Superviser la préparation, la tenue et l'animation des conseils syndicaux
et des assemblées générales en vérifiant la bonne circulation de l'information auprès des copropriétaires
dans l’objectif d’assurer une qualité optimale des relations entre occupants
de l’immeuble et gestionnaires.
Superviser la mise en œuvre des décisions de l'assemblée générale, des
travaux votés et des prestations réalisées afin de viser une qualité de service optimale vis-à-vis des
copropriétaires.
Elaborer et analyser des tableaux de bord de suivi de l'occupation d'un
portefeuille de biens immobiliers en vue d'atteindre un taux d'occupation
optimal.
Superviser la gestion des portefeuilles de la structure : quittancement,
paiement des loyers, impayés, procédures précontentieuses, demandes et réclamations des clients, sinistres, redditions de compte pour offrir aux copropriétaires une qualité de service optimale.
Définir des modalités de sélection des entreprises tous corps d'état, de
diagnostic technique, de propreté, de fourniture d'énergie etc… et suivre les
relations contractuelles avec elles
afin de proposer aux copropriétaires un service de qualité.
Veiller à la bonne utilisation, analyse et interprétation des résultats des
diagnostics obligatoires dans le cadre d’une vente ou d'une location pour offrir à l’acheteur ou au
locataire une information objective.
Analyser les résultats du travail de prospection et de transaction des
collaborateurs pour suivre l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise et
le cas échéant venir en soutien des collaborateurs.
Identifier les axes d'amélioration des collaborateurs afin de proposer et d’organiser
des actions de soutien et de renforcement des compétences.
Accompagner les collaborateurs dans une organisation de travail renouvelée,
intégrant l'utilisation des nouvelles technologies afin d’améliorer la qualité de vie au travail et
l’efficacité de chacun.
Coordonner au sein de l'équipe les
actions de conseil auprès des clients sur la valorisation de leur patrimoine afin de les fidéliser en leur proposant de nouvelles actions et/ou de
nouveaux produits.
Définir une campagne de
prospection de clientèle à la recherche de biens nouveaux pour développer les activités de vente, location et gestion et développer le portefeuille client.
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou individuelle, restitution écrite et orale) : se placer dans la position d'un dirigeant de cabinet d'administration de biens, qui doit organiser son activité. Ecrire des processus de réalisation de missions de gestion et/ou de transaction, qui permettent de s'assurer que toutes les actions menées concourent à un travail de qualité tant sur le plan organisationnel que juridique.
RNCP34918BC05
Conduire une activité immobilière en immobilier d'entreprise (bloc optionnel)
Compétences visées
Gérer au quotidien le portefeuille attribué (loyers, budget annuel d'occupation et reporting, appels de fonds, budget prévisionnel de charges) dans l’objectif de veiller à une
occupation optimale des locaux.
Transmettre à l'investisseur ou à son représentant les informations
nécessaires à la valorisation du patrimoine pour qu’il soit en mesure de suivre le rendement de ses
investissements.
Gérer l'entretien courant et le fonctionnement technique des immeubles en
supervisant les gros entretiens et les réparations, en mettant en place les
dispositions environnementales nécessaires dans le cadre des mesures
d'économie durable dans
l’objectif de faire respecter les normes d'exploitation (ERP, IGH, ICPE,
etc…).
Participer à la réalisation de dossiers de certifications environnementales (HQE, BREEAM, LEED, …) pour valoriser les biens en gestion.
Évaluer la valeur des biens et les risques possibles de dépréciation pour définir les moyens
de la rentabilisation des actifs afin de procéder aux arbitrages et aux
cessions d’actifs en lien avec l’ensemble des acteurs concernés.
Analyser les indicateurs,
effectuer les calculs de rentabilité, établir les comptes et les rapports
annuels afin de réaliser un reporting immobilier et financier auprès des
investisseurs propriétaires pour leur permettre d’avoir une vision actuelle
et précise du rendement de leurs actifs.
Suivre la dette, les tableaux d’amortissement et les échéances d’emprunt afin de mettre en œuvre les actions nécessaires à une bonne optimisation fiscale et effectuer le suivi régulier de la trésorerie pour faire face aux différentes échéances.
Vérifier l'état technique des locaux (respect des réglementations amiante,
plomb …) pour élaborer des programmes de maintenance afin de mettre en œuvre
des processus de maîtrise des coûts.
Gérer les prestataires extérieurs en établissant le cahier des charges des
prestations pour lancer les appels d’offres en suivant ensuite la bonne
exécution des contrats.
Proposer des travaux d’amélioration et d'aménagement à l'investisseur afin
de valoriser les immeubles lui appartenant.
Assurer une gestion optimisée des bâtiments en s'appuyant sur les
techniques de la maquette numérique (BIM) dans l’objectif d’améliorer le rendement des actifs.
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou individuelle, restitution écrite et orale) : à partir du descriptif d'un immeuble de bureaux, réaliser un budget d'occupation, un budget prévisionnel de charges, faire une proposition de valorisation à l'investisseur.
RNCP34918BC06
Conduire une activité immobilière en conseil en gestion de patrimoine immobilier (bloc optionnel)
Compétences visées
Etablir des bilans patrimoniaux individualisés pour chaque client.
Définir une stratégie adaptée à chaque type d’investissement : conseiller les clients sur les services et placements qui leur correspondent et proposer un cadre juridique et fiscal adapté à chaque investissement.
Accompagner ses clients dans le suivi de leurs investissements : analyser les résultats des investissements et, le cas échéant, proposer une optimisation.
Suivre les évolutions législatives et fiscales pour conseiller utilement ses clients.
Identifier les nouveaux produits et services proposés notamment par des opérateurs numériques afin de faire évoluer sa propre offre en mettant en place des éléments de différentiation.
Identifier des cibles de prospects potentiels sur la base de critères
pertinents : activité professionnelle, CSP, taux d'imposition afin de pouvoir les contacter dans
l’objectif de développer son portefeuille clients.
Mettre en œuvre des techniques de prospection adaptées aux cibles identifiées en utilisant les outils
numériques (sites internet, réseaux sociaux, applications spécifiques, …) pour
être force de proposition auprès de ses clients en sélectionnant pour eux les
nouveaux produits adaptés à leur situation.
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou individuelle, restitution écrite et orale) : à partir d'une situation individuelle décrite, analyser le patrimoine existant, identifier les objectifs de l'investisseur, ses besoins en investissement, proposer une stratégie adaptée et les moyens de contrôle de son bon déroulement.
RNCP34918BC07
Conduire une activité immobilière dans le logement social (bloc optionnel)
Compétences visées
Veiller à l'utilisation des règles d'attribution de logements : analyser un
tableau de bord des locations et des vacances en lien avec la politique de l’entreprise pour mettre en
place, le cas échéant, des actions correctives.
Suivre les impayés, les contentieux, l'évolution de la qualité de service,
le management des équipes de gardiens, afin de s’assurer de la bonne gestion administrative,
commerciale et financière du patrimoine, en lien avec les objectifs de
l’entreprise.
Coordonner les budgets d’entretien courant, vérifier la mise en place et la
bonne exécution des contrats d’entretien. Mettre en place des actions pour l'économie des charges
et la réduction des consommations énergétiques dans l’objectif d’optimiser
l’entretien technique du patrimoine.
Représenter son entreprise (auprès des associations de locataires, des partenaires intervenant sur les immeubles, lors d'assemblées générales de
copropriétaires, …) afin de
tisser un réseau de relations de proximité avec l’ensemble des acteurs
intervenant dans le secteur géographique concerné.
Coordonner l’activité, accompagner ses collaborateurs au quotidien et
assurer un appui technique, juridique et social pour maintenir une cohésion d’équipe et assurer la
performance de l’ensemble des collaborateurs.
Effectuer un reporting à la direction régionale. Garantir
la bonne diffusion de l’information descendante, à destination des équipes de
proximité afin que la
circulation de l’information entre tous les acteurs soit optimale.
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou en individuel, restitution écrite et orale) de gestion d'un secteur HLM : à partir de situations présentées et décrites (attributions de logements, loyers impayés, contentieux, gestion des gardiens, problèmes techniques, …), proposer des actions correctives.
RNCP34918BC08
Conduire une activité immobilière en aménagement et promotion immobilière (bloc optionnel)
Compétences visées
Participer à la prospection foncière en fonction des besoins et objectifs identifiés par
l’entreprise dans le cadre de l’élaboration de nouveaux projets d’aménagement.
Mettre en place des avant-projets :
Coordonner
le lancement des études préalables, des études d'impact et de faisabilité
technique.
Piloter
l’élaboration des propositions d’aménagement.
Construire
le montage financier prévisionnel.
afin de mesurer la
faisabilité du projet
Suivre les projets d’aménagement :
Organiser l’équipe et/ou la structure opérationnelle
chargée de réaliser le projet.
Gérer les échanges avec les maîtres d’ouvrage et les
entreprises en phase de travaux.
Assurer la phase d’achèvement des travaux de viabilité
Afin de s’assurer que le
projet est mené correctement.
Mettre en œuvre l’ensemble
des étapes nécessaires au montage de l’opération :
Montage juridique et
financier
Désignation de la
maîtrise d’œuvre et des prestataires
Dépôt du permis de
construire et des autorisations administratives
afin que le programme réponde aux critères
administratifs, juridiques et financiers.
Coordonner l’ensemble des intervenants internes et externes, piloter le maître d’œuvre, veiller au
respect des plannings et des budgets de façon à s’assurer de la bonne
exécution de l’ouvrage et du respect des délais.
Participer à la désignation des prestataires, à la négociation des contrats, pour coordonner la gestion juridique, financière et technique de
l’opération.
Rédiger la matrice des actes de vente, le règlement de copropriété et les
garanties financières en liaison avec les services juridiques et les notaires
dans l’objectif de préparer l’ensemble des documents nécessaires à la mise en
vente du programme.
Mettre œuvre la commercialisation du programme (établir la grille des prix,
suivre la commercialisation, les négociations commerciales, la réception et
la livraison) et suivre sa réalisation en lien avec l’équipe commerciale dans
l’objectif de la réaliser dans les meilleurs délais et les meilleurs prix.
Mettre en place une veille technologique et réglementaire pour être force
de proposition dans le développement de la stratégie de l’entreprise.
Représenter son entreprise auprès des élus locaux, des acteurs institutionnels territoriaux et nationaux pour maintenir et développer une relation avec l’ensemble des acteurs intervenants sur les différents projets.
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou en individuel, restitution écrite et orale) : à partir d'un dossier d'appel d'offres, réaliser une proposition argumentée et chiffrée, comprenant un volet financier, un volet technique, un volet marketing et commercial.
RNCP34918BC09
Conduire une activité immobilière en expertise immobilière et foncière (bloc optionnel)
Compétences visées
Estimer un bien selon différentes méthodes : valeur
vénale ou locative, droit au bail, fonds de commerce, indemnités d’éviction
ou d’occupation, expropriation, préjudices subis… en prenant en compte le contexte précis du bien pour
pouvoir émettre un avis argumenté
Organiser le déroulement de l’expertise avec les
différents interlocuteurs concernés pour mettre en œuvre l’ensemble des conditions requises pour effectuer
correctement l’expertise
Analyser un bien sur le plan juridique (acte de
propriété, cadastre, …), technique (diagnostics obligatoires) et en fonction
de sa destination (logement, commerce, terres agricoles…) afin de donner un fondement objectif
au bien à expertiser
Rédiger un rapport d’expertise en respectant les règles d’impartialité et d’indépendance afin qu’il puisse être utilisable dans toute situation
Etablir la valorisation annuelle de biens
immobiliers et fonciers à destination de clients investisseurs afin de pouvoir établir des plans de
financement pour ces mêmes clients.
Réaliser des études prospectives sur la
valorisation de biens immobiliers à moyen terme pour fournir des informations actualisées et donner des
conseils avisés à ses clients.
Identifier des cibles de prospects potentiels sur la base
de critères pertinents tels que l'activité professionnelle ou la situation
patrimoniale pour pouvoir les
contacter afin de développer son activité.
Mettre en œuvre des techniques de prospection adaptées
aux cibles identifiées en
utilisant par exemple des outils numériques spécifiques en fonction de ces
cibles (sites internet, réseaux sociaux, applications spécifiques)
Répondre à des appels d’offres privés ou publics dans l’objectif de développer son activité
Modalités d'évaluation
Etude de cas (en groupe ou en individuel, restitution écrite et orale) : visite sur site pour effectuer des expertises (un bien d'habitation, un local commercial ou industriel, des bureaux). Réalisation d'un rapport écrit présentant les conclusions en fonction des scénarios d'expertise retenus.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le secteur de l'immobilier compte plusieurs activités :
Architecture, urbanisme et aménagement
Ingénierie et prestations techniques
Investissement et financement de l’immobilier
Expertise et conseil
Promotion immobilière
Commercialisation
Gestion de l’immobilier
L'activité immobilière représente 10 % du PIB français et 8,2 % de sa population active. Ses 2,1 millions d’emplois représentent 8,2 % de la population active occupée, ce qui fait de l’industrie de l’immobilier un des piliers du système économique français. Ses effectifs représentent 1,6 fois le nombre d’emplois dans le tourisme et 2,6 fois ceux de l’agro-alimentaire. Plus de 350 000 personnes sont employées dans le secteur «non marchand» de cette filière. Elles travaillent au sein d’organismes de logement social, de collectivités territoriales et d’administrations d’Etat.
Le secteur des services immobiliers résidentiels se caractérise par une forte dispersion, avec environ 35 000 entreprises recensées. La plupart sont des sociétés artisanales ou familiales. Elles ont un unique ancrage local pour le plus grand nombre, certaines s'étant néanmoins succursalisées. Pour autant, des groupes régionaux, interrégionaux et nationaux se structurent, œuvrant à la consolidation du secteur. Ce constat vaut pour l'administration et la transaction, mais aussi pour la promotion-construction et la construction de maisons individuelles. En outre, particulièrement dans la transaction, des franchises nationales et internationales ont contribué depuis une trentaine d'années à organiser le secteur, et à permettre aux structures de petite et moyenne dimensions de faire armes égales avec des entreprises isolées, notamment au plan du marketing et des outils commerciaux, mais aussi quant à la formation.
Dans l'univers du logement social, coexistent des structures privées et des structures publiques : les offices publics de l'habitat, les entreprises sociales pour l'habitat et les sociétés coopératives d'HLM. A ce jour, elles représentent 742 organismes et emploient 82 000 personnes. Les structures peuvent être de tailles très différentes, mais la future loi ELAN prévoit de renforcer les fusions entre organismes de logement social dans les trois ans, afin que chacune atteigne un patrimoine d’au moins 15 000 logements, valeur définie comme seuil d’autonomie d’un organisme.
Dans leurs composantes immobilières, les métiers du logement social sont similaires à ceux de la gestion de l’immobilier classique. Une dimension sociale y est toutefois ajoutée grâce à des activités comme l’accompagnement social des locataires, la participation à la rénovation urbaine ou la mise en œuvre de l’accession sociale à la propriété.
Dans l'univers de l'immobilier d'activité, la concentration s'est opérée de façon plus rapide, pour répondre aux exigences de service des entreprises, y compris des entreprises internationales. Un très petit nombre d'enseignes détiennent la quasi-totalité des parts de marché, même si quelques sociétés artisanales de bonne réputation parviennent à conserver leur indépendance.
Types d'emplois accessibles
Les métiers visés comprennent :
les métiers de l'aménagement foncier (aménageur lotisseur, prospecteur et développeur foncier), consistant à identifier, acquérir, découper et viabiliser des emprises de terrain en vue de l’édification de bâtiments à destination d’habitation par des ménages ou d’utilisation par des entreprises.
les métiers de la promotion immobilière
:
o responsable de programmes, consistant à étudier la faisabilité et l'opportunité de la construction d'un bâtiment sur un terrain, puis à rechercher des financements et à vendre les immeubles en lots ou en entier, à des particuliers ou à des sociétés.
o commercialisateur de produits neufs,intégré à une enseigne de promotion ou indépendante, consistant à vendre ou louer des biens neufs.
Les métiers de la vente de biens :
o l’agent immobilier,qu’il soit dirigeant salarié ou non salarié d’une structure, négociateur salarié ou agent commercial indépendant, est le spécialiste de la cession et de la location des logements mais aussi des locaux commerciaux et professionnels.
o le négociateur dans le neuf ou en VEFA (vente en l'état futur d'achèvement),est chargé d'accompagner de futurs acheteurs dans leur projet d'achat d'un bien dans un programme neuf ou en cours de construction.
o le conseil en immobilier d’entreprise est son homologue pour les locaux tertiaires ou industriels.
Les métiers de la gestion de biens :
o le gestionnaire locatif exploite pour le compte de propriétaires investisseurs des logements en lui assurant un rendement du meilleur niveau.
o Le gestionnaire de copropriétéa la responsabilité de la gestion des parties communes d'un immeuble. Il conseille les copropriétaires, prépare leurs délibérations et pilote le fonctionnement juridique et financier de l'immeuble.
o l’activité comparable pour les actifs d’entreprise comprend plusieurs fonctions :
+ l'investment manager, qui gère les investissements et procède à l'arbitrage d'actifs,
+ l'asset manager, qui gère des actifs pour le compte d'un propriétaire,
+ le property manager, qui assure la gestion locative et technique des actifs,
+ le facility manager, qui gère les services aux utilisateurs.
+
Le métier de l'expertise immobilière : l'expert immobilier a pour mission de déterminer la valeur vénale d’un bien immobilier d’habitation, d’entreprise, commercial, agricole, forestier ou d’un bien de nature commerciale, tels que fonds de commerce, droits de bail, etc.
Les organismes HLMont aujourd'hui les mêmes activités que leurs homologues du secteur privé :
ils sont aussi des promoteurs : leur production, réalisée grâce à des circuits de financement spécifiques en liaison avec l’État et les collectivités locales, est dédiée à des occupants sociaux.
quant à l'activité de gestion, si elle n’a pas d’objectif directement lucratif, par définition d’un service public, elle a le même impératif de dégager des excédents réinvestis dans l’entretien du patrimoine et dans son renouvellement par la construction.
La certification peut orienter également vers des métiers corollaires, tels que celui de diagnostiqueur immobilier ou de home stager.
Elle ouvre aussi à des carrières dans les grands domaines du patrimoine que sont la banque et l’assurance, qui recherchent des spécialistes des actifs immobiliers,capables de maîtriser le risque attaché au financement ou à la couverture de ces biens spécifiques.
Enfin, les compétences acquises permettent également la création d’entreprises immobilièresdans l’ensemble de ces métiers, mais aussi la création de start-up, qui inventent de nouveaux métiers immobiliers fondés sur le recours au numérique. Beaucoup de ces activités s’appuient sur le traitement intelligent des données pour faire apparaître des services innovants, tant dans la recherche de biens et la transaction que dans les services associés et la gestion.
La certification "Manager en immobilier" prépare les managers de l'ensemble des métiers précisés ci-dessus.
Dans les activités de services à l'immobilier, le premier niveau est celui de directeur de service : les directeurs des ventes et les directeurs de location, les négociateurs seniors, les directeurs ou principaux de gestion locative ou encore de gérance, les directeurs ou principaux de copropriété, les gestionnaires seniors de gestion locative ou de copropriété, sont les noms des fonctions en agences immobilières ou en cabinets d'administration de biens. En immobilier d'entreprise, se retrouvent les appellations de directeur de service Property, Asset, Facility ou Investment Management.
L'évolution naturelle se fait ensuite vers la fonction de directeur de cabinet ou d'agence en immobilier résidentiel et de directeur de pôle (de services) en immobilier tertiaire.
Dans le secteur de la production de biens, l'évolution se fait également vers des fonctions d'encadrement
Le développeur foncier évolue vers la fonction de directeur de développement.
Le responsable de programmes immobiliers évolue vers la fonction de directeur de programme.
On retrouve également dans ce secteur le métier de négociateur et de directeur des ventes.
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Le représentant légal, personne physique, de toute structure exerçant la vente, l’achat, la location ou la gestion de biens immobiliers doit être détenteur d’une carte professionnelle.
La législation en vigueur est fixée par le décret n°2015-702 du 19 juin 2015 modifiant le décret 72-678 du 20 juillet 1972 fixant les conditions d'application de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 réglementant les conditions d'exercice des activités relatives à certaines opérations portant sur les immeubles et fonds de commerce.
Cette législation prévoit qu’en France, l'exercice des activités immobilières est réglementé. Ainsi, toute personne qui exerce sur le territoire national une ou plusieurs activités portant notamment la mention de :
* transaction sur immeubles et fonds de commerce,
* gestion immobilière,
* syndic de copropriété
doit détenir une carte professionnelle en cours de validité, mentionnant sa spécialité.
Cette carte professionnelle peut être obtenue sous conditions d’aptitudes professionnelles, selon la réglementation prévue notamment par l’article 11 modifié par décret n°2008-355 du 15 avril 2008 – art. 3. Cet article précise le type de diplôme admis en justification de l'aptitude professionnelle requise pour obtenir la carte professionnelle :
* soit un diplôme délivré par l'Etat ou par un établissement reconnu par l'Etat, d'un niveau égal ou supérieur à trois années d'études supérieures après le baccalauréat et sanctionnant des études,
* soit un diplôme ou un titre inscrit au répertoire national des certifications professionnelles d’un niveau équivalent et sanctionnant des études de même nature,
* soit un diplôme universitaire de technologie ou le brevet de technicien supérieur spécialisé en matière immobilière,
* soit le diplôme de l'Institut d'études économiques et juridiques appliquées à la construction et à l'habitation.
Cette réglementation a évolué très récemment par des dispositions de la loi n° 2014-366 du 24 mars 2014, dite loi "ALUR" (Accès au Logement et à un Urbanisme Rénové) :
* La carte professionnelle jusqu'alors valable dix ans a dorénavant une durée de 3 ans : article 80 de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 modifié par le Décret n°2015-702 du 19 juin 2015 – art 13)
* Aux côtés des cartes T – pour les spécialistes de vente ou de location – et G – pour les gestionnaires locatifs – la loi ALUR a créé une carte S pour les syndics de copropriété.
* Son renouvellement est soumis, entre autres dispositions, à la justification du respect de l'obligation de formation professionnelle continue prévue à l'article 3-1 de la loi du 2 janvier 1970 et modifiée par le décret n°2016-173 du 18 février 2016, qui prévoit que la durée de la formation continue est de 14 heures par an ou de 42 heures au cours de trois années consécutives d'exercice.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension
Principaux facteurs : Intensité d'embauche et Non-attractivité salariale.
2 313 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Employés et professions intermédiaires de l'immobilier et Cadres agents immobiliers et syndics (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier tension 5/5 (Très élevée) -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics tension 1/5 (Très faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 3 208
Auvergne-Rhône-Alpes 1 480
Occitanie 1 442
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 331
Nouvelle-Aquitaine 986
Hauts-de-France 722
Pays de la Loire 626
Bretagne 532
Grand Est 476
Normandie 329
Bourgogne-Franche-Comté 274
Centre-Val de Loire 268
Corse 87
Martinique 53
La Réunion 43
Mayotte 29
Guadeloupe 14
Guyane 13
11 913
projets de recrutement
52 %
en tension
jugés difficiles à recruter
4 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés, Employés et professions intermédiaires de l'immobilier et Cadres agents immobiliers et syndics (nomenclature FAP).
-
L6X00— Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés -
R3X84— Employés et professions intermédiaires de l'immobilier -
R4X93— Cadres agents immobiliers et syndics
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Accès à la certification sous statut étudiant, contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation ou stagiaire de la formation professionnelle : * diplôme ou titre de niveau 6, ou avoir validé trois années d’enseignement supérieur technique ou universitaire dans le cadre de diplômes ou titres certifiés d’une durée globale supérieure. * ou diplôme ou titre de niveau 5 avec expérience professionnelle de 3 ans minimum. Un dispositif de validation des acquis professionnels est alors proposé aux candidats. Des modalités d’admission à la certification sont mises en œuvre : test de culture générale, test d'anglais, test d'expression écrite française et entretien de motivation. Accès à la certification par la voie de la VAE :Etude de l'expérience professionnelle du candidat pour déterminer si elle lui a permis de développer des compétences qui recoupent majoritairement le référentiel de la certification. Etude des conditions d'éligibilité définies par la loi (au moins une année d'expérience en correspondance avec le contenu du référentiel de la certification) : établissement du dossier de recevabilité. Une fois ces conditions réunies, le candidat peut entamer la réalisation de son portefeuille de preuves qui sera à soumettre au jury de délivrances de la certification.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
La composition du jury est la même quelles que soient les voies d'accès à la certification. Il est composé de la manière suivante en veillant à un équilibre hommes / femmes : * deux représentants de la fonction immobilière en activité, * un(e) représentant(e) de l'IMSI (directeur ou responsable programme), * et présidé par le président de l'IMSI.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 763 €
Selon la branche
5 000 € – 9 120 €
Prise en chargeBranches concernées
8 763 €
Valeur par défaut · 190 branches
9 120 €
CPNE Transport aérien : personnel au sol, CPNE Travail Temporaire, CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE des centres de gestion agréés et habilités agricoles, CPNEF des Entreprises Sociales pour l'Habitat +3 autres
8 971 €
CPNE Banque, CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE de l'immobilier, CPNE de la branche Banque Populaire
8 668 €
CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement
8 878 €
CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme
8 850 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
8 831 €
Commission Paritaire Activités de Marchés Financiers
8 700 €
CPNEFP des jardineries et graineteries
8 583 €
CPNEFP Commerce à distance
8 500 €
CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
7 000 €
CPNEFP de la métallurgie
6 500 €
CPNEFP Carrières et matériaux
5 000 €
CPNEFP de la branche professionnelle des Entreprises du courtage d'assurances et/ou réassurances
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision14-09-2020
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance11-08-2023
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2018
88
100 %
—
2017
71
98 %
66 %
2016
72
100 %
75 %
2015
37
100 %
71 %
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Entrées et sorties de formation
1
entrées en formation
0
parcours menés à terme
0 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
2
dossiers CPF engagés
10 402 €
montant total engagé
5 201 €
coût moyen par dossier
136 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.