RNCP34994
Inactive
· Niveau 7
Manager du Développement Commercial
Certificateur · INSEEC EXECUTIVE EDUCATION
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
14-10-2025
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
21 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 21 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ADEFI FORMATION
49815719700035
Former et organiser l'évaluation
ADEFI FORMATION
49815719700050
Former et organiser l'évaluation
AIX YNOV CAMPUS
52831294500033
Former et organiser l'évaluation
BORDEAUX YNOV CAMPUS
53275739000036
Former et organiser l'évaluation
CENTRE D'ETUDES EUROPEEN MEDITERRANEE
97855127300011
Former et organiser l'évaluation
CENTRE D'ETUDES EUROPEEN OUEST
91487009200022
Former et organiser l'évaluation
CONNECT YNOV CAMPUS
92042238300017
Former et organiser l'évaluation
INSTITUT FRANCAIS DE GESTION
43219776200185
Former et organiser l'évaluation
LILLE YNOV CAMPUS
90310559100023
Former et organiser l'évaluation
LYON YNOV CAMPUS
79906530500036
Former et organiser l'évaluation
Voir les 21 partenaires habilités →
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le Manager du Développement Commercial occupe une fonction stratégique dans l'entreprise. A cette fonction primordiale, viennent s'ajouter plusieurs facteurs justifiant l'existence d'un titre de manager du développement commercial :
Des recrutements croissants ;
L'impact des outils digitaux ;
L'adaptation aux nouvelles exigences des clients et des entreprises ;
Des compétences spécifiques en termes de pilotage commercial.
Activités visées
Définition de la stratégie commerciale et proposition d’une offre pertinente
Pour piloter efficacement l’entreprise et permettre sa croissance à long terme, le Manager du Développement Commercial doit de définir la stratégie commerciale (diagnostic de l’entreprise, de ses marques et produits/services, diagnostic de l’environnement notamment concurrentiel) et proposer une offre commerciale pertinente (proposition d’une offre cohérente avec les besoins des consommateurs et dans le respect des ressources de l’entreprise, dans le respect des délais, du budget et des objectifs à atteindre).
Élaboration et mise en œuvre de l’ingénierie commerciale et gestion de la relation client
Pour poursuivre la mise en place de la stratégie commerciale, il est nécessaire d’élaborer et mettre en œuvre l’ingénierie commerciale (capacité à élaborer et optimiser une stratégie d’acquisition clients) et de gérer la relation client (formaliser les outils de fidélisation et de développement avec son client de son portefeuille dans une stratégie de long terme).
Management des équipes commerciales
Le Manager du Développement Commercial se doit d’animer, mobiliser et mener ses équipes. Ces compétences sont regroupées autour du concept de management des équipes commerciales qui s’étend de l’animation des équipes, à la gestion des conflits ainsi qu’au développement des compétences et une communication interpersonnelle et collective efficiente.
Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets
Le pilotage de la performance des activités commerciales et la gestion des budgets commerciaux sont deux enjeux majeurs qui placent le Manager du Développement Commercial à l’interface de la direction et de ses équipes. Ces deux éléments sont ainsi déterminants dans la gestion au quotidien des équipes et dans un souci de contrôle du développement commercial.
Pilotage de projet commercial
Plusieurs cas de figure se présentent :
Ingénierie d’affaires : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion des ventes complexes, la capacité de répondre à un appel d’offres et une maîtrise de la faisabilité financière d’un projet.
Trade marketing : Ces missions et fonctions se caractérisent notamment par la gestion d’un réseau de distribution et les relations fournisseurs/distributeurs.
Compétences attestées
C1 Etablir un diagnostic de
l’entreprise
C2 Réaliser une étude de marché
C3 Déterminer les objectifs commerciaux
C4 Définir un produit ou une gamme de produits
C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits
C6 Proposer un plan d’actions commerciales
C7
Assister la force de vente
C8 Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l’entreprise
C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
C10 Affiner la base de données clients
C11
Maîtriser les codes d’un entretien client
C12
Rédiger une offre commerciale
C13 Optimiser la relation client
C14 Proposer un programme de fidélisation
C15 Définir et mettre en place un outil de CRM
C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue
C17 Appréhender les enjeux de chaque métier
C18 Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques
C19
Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
C20 Tenir un tableau de bord
C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
C23 Analyser les performances commerciales
C24
Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
C25
Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet
C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe
C27 Présenter et défendre un budget
C28 Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements
Blocs de compétences · 6
RNCP34994BC01
Définition de la stratégie commerciale et proposition d’une offre pertinente
Compétences visées
C1 Etablir un diagnostic de l’entreprise
C2 Réaliser une étude de marché
C3 Déterminer les objectifs commerciaux
C4 Définir un produit ou une gamme de produits
C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits
C6 Proposer un plan d’actions commerciales
C7 Assister la force de vente
C8 Entretenir
les relations avec toutes les parties prenantes de l’entreprise
Modalités d'évaluation
Etude de cas
RNCP34994BC02
Élaboration et mise en œuvre de l’ingénierie commerciale et gestion de la relation client
Compétences visées
C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
C10 Affiner la base de données clients
C11
Maîtriser les codes d’un entretien client
C12
Rédiger une offre commerciale
C13 Optimiser la relation client
C14
Proposer un programme de fidélisation
C15 Définir et mettre en place un outil de CRM
C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle Etude de cas
RNCP34994BC03
Management des équipes commerciales
Compétences visées
C17 Appréhender les enjeux de chaque métier
C18 Décoder les pratiques culturelles
C19 Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
C20 Tenir un tableau de bord
C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle
RNCP34994BC04
Pilotage de la performance des activités commerciales et gestion des budgets
Compétences visées
C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
C23 Analyser les performances commerciales
C24 Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
C25 Définir un budget
C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe
C27 Présenter et défendre un budget
C28 Gérer le budget commercial
Modalités d'évaluation
Etude de cas Dossier écrit et soutenance orale
RNCP34994BC05
Ingénierie d’affaires -Bloc optionnel
Compétences visées
CO1.1 Suivre les appels d’offres
CO1.2 Sélectionner les appels d’offre et répondre à ces appels d’offre
CO1.3 Réaliser le plan de réponses à l’appel d’offres
CO1.4 Réaliser l’étude de faisabilité financière de réponse à l’appel d’offres
CO1.5 Gérer le plan de suivi de l’appel d’offres
Modalités d'évaluation
Etude de cas
RNCP34994BC06
Trade marketing-Bloc optionnel
Compétences visées
CO2.1 Sélectionner le format de distribution adéquat
CO2.2 Réaliser l’étude d’implantation
CO2.3 Gérer le développement d'un réseau de distribution
CO2.4 Réaliser le suivi et l'animation d'un réseau de distribution
CO2.5 Analyser la performance commerciale du réseau de distribution
Modalités d'évaluation
Etude de cas
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le Manager du développement commercial exerce dans tous les secteurs d'activités, pour tous types d'entreprises, au niveau national et international
Types d'emplois accessibles
Manager du développement commercial / Manager commercial / Responsable commercial / Directeur commercial
Ingénieur commercial / Ingénieur d’affaires / Responsable d’affaires / Responsable technico-commercial / Gestionnaire d’affaires
Chef des ventes / Responsable de secteur
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 887 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 526
Auvergne-Rhône-Alpes 3 739
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 659
Nouvelle-Aquitaine 2 618
Hauts-de-France 2 268
Occitanie 2 139
Grand Est 2 015
Bretagne 1 612
Pays de la Loire 1 492
Bourgogne-Franche-Comté 1 176
Centre-Val de Loire 1 122
Normandie 903
La Réunion 319
Martinique 186
Mayotte 171
Guadeloupe 163
Guyane 120
Corse 101
33 329
projets de recrutement
36 %
jugés difficiles à recruter
4 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
R1X68— Employés des services commerciaux -
R2X80— Attachés commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
RNCP niveau 6 ou équivalent dans le domaine concerné
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Président du jury, Directeur de la certification, 2 professionnels du domaine externes à la certification, 2 membres intervenant dans la certification
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
6 885 €
Selon la branche
5 739 € – 7 229 €
Prise en chargeBranches concernées
6 885 €
Valeur par défaut · 179 branches
7 229 €
CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE Branche ITV, CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNE industries alimentaires diverses +9 autres
6 533 €
CPNE Banque, CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE Branche Caoutchouc, CPNE de la branche Banque Populaire, CPNE des industries de santé (CPNEIS) +2 autres
7 115 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNEFP de la restauration commerciale libre-service
7 092 €
CPNEFP Import-Export, CPNEFP Sports Loisirs
6 300 €
CPNEFP de l'enseignement privé indépendant, CPNEFP de la métallurgie
5 739 €
CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire
6 809 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
6 695 €
CPNE des Vins et Spiritueux
6 656 €
CPNEFP des jardineries et graineteries
6 566 €
CPNEFP Commerce à distance
6 210 €
CPNEFP du négoce des matériaux de construction
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date de décision14-10-2020
Durée de l'enregistrement5 ans
Date d'échéance14-10-2025
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2018
70
100 %
—
2017
58
99 %
—
Se former en apprentissage
Chargement des formations en apprentissage…
Entrées et sorties de formation
46
entrées en formation
37
parcours menés à terme
80 %
taux d'achèvement
Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.
Demande CPF — formations engagées
62
dossiers CPF engagés
216 158 €
montant total engagé
3 486 €
coût moyen par dossier
190 h
durée moyenne
Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)
Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.