RNCP35035
Inactive
· Niveau 5
Technicien spécialiste en télécommunications d'entreprise
Certificateur · MINISTERE DES ARMEES
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 5
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
16-06-2025
Certificateur(s)
Partenaires habilités
1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ECOLE DES TRANSMISSIONS
—
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
La certification professionnelle de « technicien spécialiste en télécommunications d’entreprise » répond à un besoin avéré du ministère des armées. Cela étant, l'ensemble des missions qu’elle recouvre n’est pas spécifique aux Armées et se retrouve décrit au cœur d'un certain nombre de métiers du monde civil. Son enregistrement dans le RNCP permettant la reconnaissance officielle des compétences, il augmente l’employabilité au sein du ministère mais également sur le marché du travail civil.
Activités visées
Les activités du technicien spécialiste en télécommunications d’entreprise sont les suivantes :
dans le cadre de la mise en place d’un réseau de télécommunications, il étudie et comprend le dossier d’installation ; en évaluant les risques, il organise l’installation des nouveaux équipements et raccorde les différents éléments
dans le cadre de la maintenance et exploitation du réseau de télécommunications, il
supervise l’état du réseau, analyse le trafic et optimise le fonctionnement des équipements et assure une veille technologique
dans le cadre du support technique et dépannage du réseau de télécommunications, il gère les incidents, diagnostique et résout les pannes et rend compte de son intervention
dans le cadre de la sécurisation du réseau de télécommunications, il installe et configuration des matériels de sécurité, sensibilise les utilisateurs, surveille
et gère les accès au réseau
Compétences attestées
Tel que pour la mise en œuvre du métier dans le secteur civil, les compétences du technicien spécialiste en télécommunications d'entreprise s'articulent autour de quatre blocs :
Bloc de compétences n°1 : Mettre en service un réseau de télécommunications d'entreprise
Étudier et comprendre un dossier d’installation de site afin de respecter les contrats de services
Ordonnancer l’installation en différentes étapes de manière à respecter les consignes décrites
Évaluer les risques et les conséquences sur les systèmes en fonctionnement afin d’assurer la continuité de la qualité de service
Installer et raccorder les différents équipements en respectant les procédures afin d’assurer une intégration réussie
Configurer un réseau d’infrastructure de télécommunications composé d’équipements et logiciels différents en respectant les procédures et normes en vigueur pour délivrer un réseau opérationnel
Configurer un réseau téléphonique et informatique afin de fournir aux utilisateurs, un outil de travail performant
Réaliser les tests pour contrôler le bon fonctionnement des différents éléments
Analyser et valider les résultats des tests pour répondre aux indicateurs de performances
Rédiger le cahier de recette pour assurer la mise à jour de l’architecture du site
Bloc de compétences n°2 : Effectuer la maintenance et l'exploitation d'un réseau de télécommunications d'entreprise
Superviser l’état du réseau à l’aide d’outils spécifiques pour déceler d’éventuelles anomalies
Analyser le trafic en collectant les données des équipements actifs du réseau pour mettre à jour le tableau de bord des indicateurs de flux et qualité de service
Optimiser le fonctionnement des équipements à l’aide d’outils spécifiques afin de réduire la latence des transferts lors de gros échanges et accélérer la vitesse du réseau
Créer, modifier ou supprimer des raccordements réseaux et usagers pour répondre aux évolutions des besoins du client et appliquer les directives reçues
Réaliser une sauvegarde régulière des configurations et une restitution quand c’est nécessaire afin de préserver l’activité du site
Rédiger un rapport technique pour assurer une veille technique
Se tenir informé des nouveautés de l’écosystème technique des systèmes d’informations et de communications, de l’évolution des réglementations et de l’innovation dans le domaine de la sécurité de l’information auprès de différentes sources aux formats divers pour permettre à la fois l’optimisation le réseau et l’amélioration de sa sécurité
Proposer des solutions techniques nouvelles pour faire évoluer le réseau malgré des contraintes opérationnelles
Accompagner les concepteurs techniques extérieurs ou internes à l’entreprise en apportant son vécu lors de conduite de nouveaux projets concernant l’anticipation des structures futures de télécommunications
Bloc de compétences n°3 : Assurer le support technique et le dépannage d'un réseau de télécommunications d'entreprise
Gérer les incidents de l’environnement de ‘infrastructure (déclenchement, suivi, escalade, etc.) détectés par une remontée de messages d’alertes afin de déclencher des opérations correctives pour éviter un arrêt total des services.
Diagnostiquer et résoudre les pannes à distance (télé-agir sur le réseau) ou sur place par une intervention physique pour assurer la continuité des services.
Rendre compte de son intervention (faits, mesures prises, etc.) au pilote d’intervention client pour enrichir la base de connaissances en utilisant l’outil de l’entreprise
Rédiger les modes opératoires de gestion des incidents (fiches consignes) pour aider les superviseurs à réagir rapidement
Mener des actions de monitorat, de formation et d’accompagnement auprès des équipes de superviseurs et/ou opérateurs pour une maîtrise accrue des outils et matériels constructeurs
Bloc de compétences n°4 : Opérer la sécurisation d'un réseau de télécommunications d'entreprise
Installer et configurer des matériels de sécurité (firewall, chiffreur, etc.) pour assurer l’intégrité et la sécurisation de l’information
Consigner sur l’outil de gestion des vulnérabilités et faire remonter à l’expert de la sécurité du site les non-conformités pour pallier les failles de sécurité
Participer à la sensibilisation des utilisateurs à la SSI de façon régulière afin d’améliorer la politique de sécurité de l’entreprise
Surveiller le réseau, détecter les intrusions ou anomalies à l’aide d’outils dédiés et déclencher les mesures appropriées en appliquant la politique de sécurité afin d’empêcher toute paralysie grave et irréversible
Passer en revue les incidents de sécurité grâce aux remontées d’alarmes et formuler des recommandations aux utilisateurs en vue d’assurer une amélioration continue de la sécurité
Gérer les accès au réseau (droits utilisateurs, gestion des flux, etc.) en appliquant les règles d’administration pour garantir une sécurité optimale
Blocs de compétences · 4
RNCP35035BC01
Mettre en service un réseau de télécommunications d'entreprise
Compétences visées
Étudier et comprendre un dossier d’installation de site afin de respecter les contrats de services
Ordonnancer l’installation en différentes étapes de manière à respecter les consignes décrites.
Évaluer les risques et les conséquences sur les systèmes en fonctionnement afin d’assurer la continuité de la qualité de service
Installer et raccorder les différents équipements en respectant les procédures afin d’assurer une intégration réussie.
Configurer un réseau d’infrastructure de télécommunications composé d’équipements et logiciels différents en respectant les procédures et normes en vigueur pour délivrer un réseau opérationnel.
Configurer un réseau téléphonique et informatique afin de fournir aux utilisateurs, un outil de travail performant.
Réaliser les tests pour contrôler le bon fonctionnement des différents éléments.
Analyser et valider les résultats des tests pour répondre aux indicateurs de performances.
Rédiger le cahier de recette pour assurer la mise à jour de l’architecture du site.
Modalités d'évaluation
Par la formation : évaluations écrites et orales, mises en situation Pour les candidats par VAE : L'évaluation des compétences s’appuie sur l’étude de l’expérience présentée dans le livret 2 et peut aussi s’appuyer sur des documents annexés, complétée par un entretien avec le jury (entretien assorti ou non d’une mise en situation simulée).
RNCP35035BC02
Effectuer la maintenance et l'exploitation d'un réseau de télécommunications d'entreprise
Compétences visées
Superviser l’état du réseau à l’aide d’outils spécifiques pour déceler d’éventuelles anomalies.
Analyser le trafic en collectant les données des équipements actifs du réseau pour mettre à jour le tableau de bord des indicateurs de flux et qualité de service
Optimiser le fonctionnement des équipements à l’aide d’outils spécifiques afin de réduire la latence des transferts lors de gros échanges et accélérer la vitesse du réseau.
Créer, modifier ou supprimer des raccordements réseaux et usagers pour répondre aux évolutions des besoins du client et appliquer les directives reçues.
Réaliser une sauvegarde régulière des configurations et une restitution quand c’est nécessaire afin de préserver l’activité du site.
Rédiger un rapport technique pour assurer une veille technique
Se tenir informé des nouveautés de l’écosystème technique des systèmes d’informations et de communications, de l’évolution des réglementations et de l’innovation dans le domaine de la sécurité de l’information auprès de différentes sources aux formats divers pour permettre à la fois l’optimisation le réseau et l’amélioration de sa sécurité.
Proposer des solutions techniques nouvelles pour faire évoluer le réseau malgré des contraintes opérationnelles.
Accompagner les concepteurs techniques extérieurs ou internes à l’entreprise en apportant son vécu lors de conduite de nouveaux projets concernant l’anticipation des structures futures de télécommunications.
Modalités d'évaluation
Par la formation : évaluations écrites et orales, mises en situation Pour les candidats par VAE : L'évaluation des compétences s’appuie sur l’étude de l’expérience présentée dans le livret 2 et peut aussi s’appuyer sur des documents annexés, complétée par un entretien avec le jury (entretien assorti ou non d’une mise en situation simulée).
RNCP35035BC03
Assurer le support technique et le dépannage d'un réseau de télécommunications d'entreprise
Compétences visées
Gérer les incidents de l’environnement de ‘infrastructure (déclenchement, suivi, escalade, etc.) détectés par une remontée de messages d’alertes afin de déclencher des opérations correctives pour éviter un arrêt total des services.
Diagnostiquer et résoudre les pannes à distance (télé-agir sur le réseau) ou sur place par une intervention physique pour assurer la continuité des services.
Rendre compte de son intervention (faits, mesures prises, etc.) au pilote d’intervention client pour enrichir la base de connaissances en utilisant l’outil de l’entreprise
Rédiger les modes opératoires de gestion des incidents (fiches consignes) pour aider les superviseurs à réagir rapidement
Mener des actions de monitorat, de formation et d’accompagnement auprès des équipes de superviseurs et/ou opérateurs pour une maîtrise accrue des outils et matériels constructeurs
Modalités d'évaluation
Par la formation : évaluations écrites et orales, mises en situation Pour les candidats par VAE : L'évaluation des compétences s’appuie sur l’étude de l’expérience présentée dans le livret 2 et peut aussi s’appuyer sur des documents annexés, complétée par un entretien avec le jury (entretien assorti ou non d’une mise en situation simulée).
RNCP35035BC04
Opérer la sécurisation d'un réseau de télécommunications d'entreprise
Compétences visées
Installer et configurer des matériels de sécurité (firewall, chiffreur, etc.) pour assurer l’intégrité et la sécurisation de l’information.
Consigner sur l’outil de gestion des vulnérabilités et faire remonter à l’expert de la sécurité du site les non-conformités pour pallier les failles de sécurité.
Participer à la sensibilisation des utilisateurs à la SSI de façon régulière afin d’améliorer la politique de sécurité de l’entreprise.
Surveiller le réseau, détecter les intrusions ou anomalies à l’aide d’outils dédiés et déclencher les mesures appropriées en appliquant la politique de sécurité afin d’empêcher toute paralysie grave et irréversible.
Passer en revue les incidents de sécurité grâce aux remontées d’alarmes et formuler des recommandations aux utilisateurs en vue d’assurer une amélioration continue de la sécurité.
Gérer les accès au réseau (droits utilisateurs, gestion des flux, etc.) en appliquant les règles d’administration pour garantir une sécurité optimale
Modalités d'évaluation
Par la formation : évaluations écrites et orales, mises en situation Pour les candidats par VAE : L'évaluation des compétences s’appuie sur l’étude de l’expérience présentée dans le livret 2 et peut aussi s’appuyer sur des documents annexés, complétée par un entretien avec le jury (entretien assorti ou non d’une mise en situation simulée).
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Au sein du ministère des armées, le « technicien spécialiste en télécommunications d’entreprise » est principalement en fonction au sein des directions interarmées des réseaux d'infrastructure et des systèmes d'information (DIRISI) régionales (Bordeaux, Lyon, Metz, Lille, Toulon, Brest et Rennes) ainsi que dans les régiments de transmissions. Dans certaines situations, il peut être amené à travailler selon un régime d’astreinte.
Au sein du secteur civil, le « technicien spécialiste en télécommunications d’entreprise » peut être employé au sein d’entreprises de différentes tailles, dont le secteur d’activité relève du domaine du déploiement de systèmes informatiques, d’autocommutateurs, de répartiteurs et d’ensemble de téléphonie. Les entreprises déployées sur le plan régional ou national sont de toutes tailles et avec un fort potentiel d’emploi.
Types d'emplois accessibles
emploi de production et exploitation de système d’informations ;
administrateur de systèmes d’information ;
emploi d'assistance et support technique client ;
technicien ingénierie réseaux de télécoms ;
administrateur réseaux de télécoms ;
électronicien de maintenance de systèmes de télécoms
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Le technicien spécialiste en télécommunications d'entreprise doit être en possession d’une habilitation électrique niveau BE manœuvre (décret n° 88-1056 du 14 novembre 1988 – Instruction générale de sécurité UTE C 18-510).
La possession de la certification professionnelle inscrite dans le RNCP ne permet pas à elle seule d’exercer au sein du ministère des armées le métier qu’elle vise : le statut de personnel militaire ou civil des Armées est exigé et le personnel accédant à cette certification par la voie de la formation doit être habilité « confidentiel défense ».
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Lien formation-emploi.
2 599 €
salaire médian (mensuel)
Diplôme le plus fréquent : Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en communication et information (41 % des actifs en emploi).
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
G0A41— Ouvriers de la maintenance en électricité et en électronique tension 5/5 (Très élevée) -
G1X75— Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles tension 5/5 (Très élevée) -
G1X77— Techniciens et agents de maîtrise en maintenance électrique, électronique et automatismes tension 5/5 (Très élevée) -
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique tension 4/5 (Élevée) -
M2X90— Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom tension 5/5 (Très élevée) -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 15 921
Auvergne-Rhône-Alpes 3 772
Occitanie 2 943
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 818
Pays de la Loire 2 414
Nouvelle-Aquitaine 2 355
Hauts-de-France 1 922
Grand Est 1 722
Bretagne 1 556
Normandie 1 089
Centre-Val de Loire 629
Bourgogne-Franche-Comté 459
La Réunion 200
Mayotte 129
Martinique 125
Guadeloupe 86
Guyane 49
Corse 42
38 231
projets de recrutement
54 %
en tension
jugés difficiles à recruter
2 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
G0A41— Ouvriers de la maintenance en électricité et en électronique -
G1X75— Techniciens et agents de maîtrise en assistance et support technique client et en installation et maintenance télécoms et courants faibles -
G1X77— Techniciens et agents de maîtrise en maintenance électrique, électronique et automatismes -
M1X81— Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique -
M2X90— Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom -
M2X92— Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Non
Formation continue
Oui
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
Les prérequis à la validation des compétences (hors VAE) sont l'admission et le succès à la formation de spécialité de 2e niveau de la filière « emploi des systèmes de télécommunications », pendant la période définie qui permet de garantir que les compétences développées sont celles requises dans les référentiels.
Composition du jury — Formation continue
La composition du jury repose sur : - le commandant de l'ETRS ou son représentant ; - le responsable du collège des formateurs ou son représentant ; - le responsable pédagogique de la formation ou son représentant.
Composition du jury — VAE
La composition du jury repose sur: - le commandant de l'ETRS ou son représentant ; - deux membres du "collège profesionnels"; - deux membres du "collège formateurs".
Base légale
Date d'échéance16-06-2025
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2018
5
100 %
100 %
2017
5
100 %
100 %
2016
19
100 %
100 %
2015
23
100 %
100 %
2014
15
100 %
100 %
2013
25
100 %
100 %
2012
18
100 %
100 %