Retail manager mode et beauté

ETUDE DE CAS :Diagnostic stratégique marques & enseignes mode & beauté : construire et argumenter auprès d’un N+1 une solution et/ou projet innovant. A partir d’un cas d’entreprise fourni par le certificateur comprenant la présentation du réseau de distribution international et du détail d’un point de vente en France, des données sectorielles… il est demandé aux candidats regroupés par équipe de 4 de s’appuyer sur les données transmises dans le cas, complété par des recherches documentaires, interviews et visites de réaliser un diagnostic complet de l’entreprise. La démarche d’analyse, les recommandations, préconisations, alertes, leviers de croissance… sont formalisés dans une note de synthèse. Les candidat.es soutiennent leur analyse et plan d’actions lors d’un oral partagé en mode PITCH structuré devant un jury composé à 70 % de professionnels. (15 mn Maxi.) Le jury joue le rôle du N+1.

Mise en situation professionnelle orale reconstituée d’une rencontre managériale individuelle : Animer une écoute de vente sur le « floor » (point de vente ouvert)Lors d’un oral de 15/20 mn devant un jury composé de professionnels en activité des univers mode & beauté, le candidat écoute une situation de vente en point de vente en direct entre un collaborateur de l’équipe conseiller de vente (joué par un autre candidat) et un.e client.e (joué par un des membres du jury) en français ou en anglais. Le candidat présente au collaborateur l’écoute de vente, procède au debrief constructif « à chaud » avec le conseiller de vente, en français devant le jury. Il obtient des engagements du conseiller de vente. Mise en situation professionnelle orale reconstituée d’une rencontre managériale d'équipe (en back office /point de vente fermé). Exemples de type de rencontre :- morning brief- réunion d’équipe- réunion de prise ou reprise d’équipe- réunion de lancement d’animation commerciale de marque ou de produits majeur- réunion concernant un changement des conditions sociales de travail- Gestion d’un conflit d’équipe/recadrage Lors d’un oral (30 mn maxi.) devant un jury composé de professionnels en activité des univers mode & beauté, le candidat.e anime avec son équipe une rencontre managériale. Une partie des professionnels jouera le rôle des collaborateurs. L’équipe pédagogique communique 1 mois avant les épreuves le type de rencontre retenu. Le jury est composé à 70 % de professionnels en activité dans les univers mode & beauté.

MEMOIRE et soutenance : à partir d’une situation professionnelle réelle issue d’une activité professionnelle récente, le candidat présente une problématique managériale retail d’un axe, rayon, espace, corner mode & beauté d’une marque ou enseigne. Un dossier mémoire écrit ( 30 pages maxi hors annexe) (comprenant un diagnostic de l’enseigne/marque, une analyse structurée à 360 degrés du point de vente, un plan d’actions opérationnel mené avec l’équipe pour développer/optimiser l’expérience client et dynamiser le CA…) est remis 1 mois avant la soutenance de 30 mn (présentation et échange) devant un jury composé à 70 % minimum de manager en activité dans les univers mode & beauté. Les conclusions et recommandations du candidat sont également formalisées dans une note de synthèse ( 1 page) à l’attention du jury.

ETUDE DE CAS individuelle : Pilotage chiffrée d’un axe mode ou beauté.Dans le cadre d’une étude de cas (2 heures) fournie aux candidats, (plan marketing opérationnel, budget, effectifs… ) définition des actions à mettre en place sur une période donnée (année, mois, jour). Le candidat rend compte de sa réflexion, dans un rapport écrit, sous forme de tableau de bord et de pilotage renseigné sur la période exigée rédigé à l’attention de son N+1.