RNCP35752 Inactive · Niveau 6

Chargé de communication et webmarketing

Certificateur · LA COMPAGNIE DE FORMATION - DIRECTION NATIONALE PIGIER

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

320 · Spécialités plurivalentes de la communication

Formacode(s)

34093 · Marketing digital

46301 · Communication entreprise

Date d'échéance de l'enregistrement

08-07-2024

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

LA COMPAGNIE DE FORMATION - DIRECTION NATIONALE PIGIER 32922456200812 —

LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER 32922456200093 —

Partenaires habilités

51 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 50 à former et organiser l'évaluation et 1 à former.

OrganismeSIRETHabilitation

ACFA MULTIMEDIA / ESIMODE / STUDIO M / SUPCREA 42986464800036 Former et organiser l'évaluation

AFTEC 35119111900160 Former et organiser l'évaluation

AFTEC 35119111900236 Former et organiser l'évaluation

AFTEC 35119111900285 Former et organiser l'évaluation

AFTEC 35119111900301 Former et organiser l'évaluation

AFTEC - MY DIGITAL SCHOOL - MBWAY - IPAC BACHELOR 35119111900335 Former et organiser l'évaluation

BRUNO TRIAY CONSEIL 42352848800046 Former et organiser l'évaluation

CSMPRO 85003894400011 Former et organiser l'évaluation

ECO COM 48017681700066 Former et organiser l'évaluation

ECOLE INTERNAT D'ACCUEIL TUNON 33830238300215 Former et organiser l'évaluation

Voir les 51 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le marché de l’emploi du numérique est en évolution constante. Les entreprises, de grande taille comme les start-up, rencontrent des difficultés pour recruter les profils nécessaires. Pas seulement au niveau des ingénieurs mais également sur des diplômés moins qualifiés (Bac+2 / Bac+3). La tension ressentie dans le recrutement des métiers du numérique est analysée dans le BMO (Besoin en Main d’œuvre) 2019 du Pôle Emploi : plus de 105 000 projets de recrutement sont comptabilisés en France. Selon la DGE (Direction Générale de l’Entreprise), plus de 600 000 salariés en France ont une profession qui peut être considérée comme spécifique au numérique. L’étude menée sur le secteur du numérique confirme qu’il existe une réelle tension sur ce marché de l’emploi (sources Pôle Emploi, Branche SYNTEC, etc.).

Activités visées

A1. Élaborer la stratégie communication et webmarketing

Réalisation d’une étude de marché

Réalisation d’un audit de la communication de l’entreprise

Élaboration de la stratégie communication et webmarketing

Élaboration d’un plan d’actions de la stratégie de communication

A2. Mettre en œuvre le projet de communication et développement web

Élaboration d’un cahier des charges

Production du contenu des supports de communication

Déploiement de la stratégie de contenu

A3. Piloter la performance du projet de communication et de développement web

Conception et mise en place des indicateurs d’évaluation

Pilotage du projet de communication et développement web

Vérification de la rentabilité des actions de communication

Proposition de préconisations d’amélioration à la direction

Compétences attestées

Bloc 1. Élaborer la stratégie communication et webmarketing

Mettre en place une veille stratégique et technologique

Analyser avec objectivité les résultats de la stratégie actuelle de communication et développement webmarketing

Définir les buyers personae

Déterminer les ressources à allouer au regard des objectifs fixés par la direction

Choisir les moyens de communication à utiliser

Utiliser avec maîtrise les outils de conduite de projet

Bloc 2. Mettre en œuvre le projet de communication et développement web

Définir le périmètre du projet de communication dans son ensemble

Élaborer la stratégie de contenu en fonction du positionnement de l’entreprise et des besoins des personae

Adapter les différents contenus aux supports

Recenser, dans un calendrier éditorial, les contenus à publier mensuellement dans les différents supports

Bloc 3. Piloter la performance du projet de communication et de développement web

Traduire les objectifs stratégiques en objectifs digitaux

Élaborer des tableau de bord d’analyse et de suivi des actions de communication digitale en temps réel

Mettre en relation les segments de clientèle, les canaux de distribution et les KPI de manière pertinente

Synthétiser, au sein des rapports de Social Media et Dashboards, le suivi et les résultats qualitatifs et quantitatifs des actions de communication mises en place

Blocs de compétences · 3

RNCP35752BC01

Élaborer la stratégie communication et webmarketing

Compétences visées

Mettre en place une veille stratégique et technologique en s’appuyant sur les outils digitaux adaptés pour réaliser une analyse du marché de l’entreprise afin d’identifier les opportunités et menaces en termes d’orientation stratégique webmarketing et communication.

Analyser avec objectivité les résultats de la stratégie actuelle de communication et développement webmarketing en s’appuyant sur les objectifs initiaux, les ressources et leviers mis en œuvre, les outils existants et les données collectées pour réaliser un audit de l’existant afin de révéler les atouts et les faiblesses, la cohérence de la communication et/ou son impact sur l’image et le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Définir les buyers personae en prenant appui sur des critères de segmentation pertinents pour personnaliser les actions de communication et de webmarketing afin d’augmenter leur impact.

Déterminer les ressources à allouer au regard des objectifs fixés par la direction pour établir un budget communication et webmarketing afin de vérifier l’adéquation de l’allocation des ressources (humaines, matérielles et immatérielles) par rapport aux coûts dans le respect du budget fixé par la direction.

Choisir les moyens de communication à utiliser en s’appuyant sur les buyers personae et le budget validé pour élaborer la stratégie de communication et de webmarketing afin de réaliser les objectifs fixés.

Utiliser avec maîtrise les outils de conduite de projet pour élaborer le plan d’actions de la stratégie de communication afin de mettre en œuvre et piloter le projet de communication et webmarketing avec l’ensemble des parties prenantes.

Modalités d'évaluation

Étude de cas écrite individuelle réalisée en centre de formation. Le/la candidat(e) doit : réaliser un audit de la stratégie webmarketing et de communication d’une entreprise réelle ou fictive, élaborer des préconisations à mettre en œuvre, proposer la mise en place d’un système de veille et proposer un budget prévisionnel et les outils de pilotage de mesure de la performance.

RNCP35752BC02

Mettre en œuvre le projet de communication et développement web

Compétences visées

Définir le périmètre du projet de communication dans son ensemble en incluant les contraintes, les besoins, les objectifs et les parties prenantes pour rédiger le cahier des charges afin d’estimer la charge de travail et les coûts de conception de la mise en œuvre du projet.

Élaborer la stratégie de contenu en fonction du positionnement de l’entreprise et des besoins des personae en utilisant les Web Analytics pour s’assurer d’une cohérence entre tous les supports de communication afin d’être visible sur les moteurs de recherche et générer du trafic qualifié.

Adapter les différents contenus aux supports en utilisant des outils de PAO et/ou un CMS pour produire du contenu digital en utilisant les techniques appropriées afin de répondre aux objectifs de la stratégie de communication et de webmarketing en fonction du public et du support ciblés.

Recenser, dans un calendrier éditorial, les contenus à publier mensuellement dans les différents supports en utilisant les Web Analytics et le plan de maintenance du site pour déployer la stratégie de contenu définie afin d’anticiper les rédactions à venir, les sujets et les thématiques.

Modalités d'évaluation

Étude de cas écrite et pratique individuelle réalisée en centre de formation. L’étude de cas comprend plusieurs situations complexes d’entreprises fictives. Le/la candidat(e) doit : rédiger un cahier des charges comprenant les différentes étapes, les livrables et les ressources nécessaires, proposer une stratégie de contenu de marque (ligne éditoriale et leviers de communication utilisés) et produire un contenu adapté aux supports digitaux choisis et mis en ligne à l’aide d’un CMS.

RNCP35752BC03

Piloter la performance du projet de communication et de développement web

Compétences visées

Traduire les objectifs stratégiques en objectifs digitaux pour définir les indicateurs clefs de performance (KPI) afin de mesurer l’atteinte des objectifs digitaux fixés.

Élaborer des tableau de bord d’analyse et de suivi des actions de communication digitale en temps réel en utilisant les outils de suivi de performance, de simulation et d’analyse de tendances (CRM, business intelligence, big data, etc.) pour piloter le projet de communication et développement web afin de surveiller les écarts entre le réalisé et le prévisionnel de la stratégie globale de communication digitale.

Mettre en relation les segments de clientèle, les canaux de distribution et les KPI de manière pertinente en utilisant les tableaux de bord pour vérifier la rentabilité de chacun des supports afin de mettre en place des actions correctives ciblées.

Synthétiser, au sein des rapports de Social Media et Dashboards, le suivi et les résultats qualitatifs et quantitatifs des actions de communication mises en place, en se basant sur l’analyse des indicateurs digitaux pour émettre des préconisations d’actions correctives afin d’optimiser la performance de la stratégie et de gérer sa e-réputation.

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle réelle. Dossier écrit à réaliser à la suite d’une période en entreprise. Le/la candidat(e) rédige un dossier comprenant : une analyse complète du contexte de l’entreprise, la réalisation d’un plan d’actions à mettre en œuvre et répondant à la stratégie digitale de l’entreprise, l’identification des KPI digitaux retenus dans le cadre du plan d’actions et la justification de leur pertinence et des préconisations d’actions correctives en se basant sur l’analyse des résultats obtenus grâce aux indicateurs digitaux afin d’améliorer l’efficacité des actions. Le/la candidat(e) soutient oralement son dossier. Il/elle utilisera les outils de présentation nécessaires à une compréhension claire et précise des éléments du dossier. Il/elle fera un compte-rendu de la situation étudiée dans le dossier écrit.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Tous les secteurs d’activités économiques sont concernés par la communication et plus particulièrement par la communication digitale : publicité, médias, banques et assurances, agro-alimentaire, grande distribution, prêt-à-porter, services, SSII, industrie, culture, luxe, tourisme, formation, etc.

Les organismes de toutes tailles devant communiquer sont concernés par le développement de leur communication digitale : grandes entreprises, TPE, PME, collectivités locales et territoriales, associations culturelles et sportives, institutions publiques, etc.

En indépendant, le/la chargé(e) de projet en communication et webmarketing exerce son activité comme un prestataire de communication digitale auprès d’organismes de tous secteurs et de toutes tailles.

Types d'emplois accessibles

Chargé d’évènementiel

Chargé de /marketing/webmarketing et/ou de communication (digitale)

Chef de produits

Chef de projet digital/web

Community manager

Designer web

Digital content manager

Inboud marketing manager

Infographiste

Intégrateur

Rédacteur web

Responsable communication et/ou marketing

Webmaster

Métiers visés (ROME)

M1705 — Responsable marketing

E1103 — Chargé / Chargée des relations publiques

Références juridiques des réglementations d'activité

Néant

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

3 001 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 5 812 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 730 Auvergne-Rhône-Alpes 1 240 Nouvelle-Aquitaine 931 Occitanie 854 Hauts-de-France 737 Grand Est 701 Pays de la Loire 602 Bretagne 492 Normandie 356 Centre-Val de Loire 324 Bourgogne-Franche-Comté 256 Martinique 100 La Réunion 77 Guadeloupe 70 Corse 69 Guyane 64 Mayotte 40

14 455 projets de recrutement

26 % jugés difficiles à recruter

11 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).

R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

Par la voie de la formation initiale ou continue : toute personne titulaire d'un diplôme ou d'un titre professionnel de niveau 5 minimum. Par la voie de la VAE : le futur candidat doit justifier d'une expérience professionnelle de 12 mois minimum en rapport avec la certification visée de Chargé de projet en communication et webmarketing de LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER. L'expérience professionnelle doit correspondre aux trois blocs de compétences suivants : Bloc 1 : Élaborer la stratégie communication et webmarketing Bloc 2 : Mettre en œuvre le projet de communication et développement web Bloc 3 : Piloter la performance du projet de communication et de développement web Le candidat doit prouver une année d'expérience dans les activités en rapport direct avec la certification de Chargé de projet en communication et webmarketing telle que présentée dans le référentiel. Les activités suivantes sont reconnues : activités professionnelles salariées, activités non salariées, activités de bénévolat ou de volontariat, activités réalisées en formation initiale ou continue : périodes de formation en milieu professionnel (tous statuts élève, apprenti, stagiaire, contrat de professionnalisation ou contrat unique d’insertion), périodes de mises en situation en milieu professionnel, stages pratiques et préparations opérationnelles à l’emploi. La durée de 12 mois est calculée sur le nombre d'heures correspondant à la durée de travail effectif à temps complet en vigueur dans l'entreprise. La durée des activités réalisées hors formation doit être supérieure à celle des activités réalisées en formation (dispositions conformes à l'Article R 335-6 du Code de l'éducation).

Composition du jury — Formation initiale

Président : responsable national de PIGIER Membres : • 3 professionnels du secteur d'activité • 3 représentants de l'autorité de certification dont le président du jury

Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Président : responsable national de PIGIER Membres : * 3 professionnels du secteur d'activité * 3 représentants de l'autorité de certification dont le président du jury

Composition du jury — VAE

Président : responsable national de PIGIER Membres : * 2 professionnels du secteur d'activité (1 salarie 1 employeur) * 2 représentants de l'autorité de certification dont le président du jury

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

7 223 €

Selon la branche

6 000 € – 7 223 €

Prise en chargeBranches concernées

7 223 € Valeur par défaut · 204 branches

6 000 € CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la métallurgie

7 210 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

7 076 € CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles

7 000 € CPNEFP de l'enseignement privé indépendant

6 510 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

6 500 € CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP34768 — Responsable de communication et webmarketing

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP41407 — Chargé de communication

Base légale

Date de décision08-07-2021

Durée de l'enregistrement3 ans

Date d'échéance08-07-2024

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2020 85 89 % —

2019 69 97 % 75 %

2018 71 96 % 75 %

Entrées et sorties de formation

248 entrées en formation

119 parcours menés à terme

48 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 08/2022 – 04/2025

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

288 dossiers CPF engagés

563 507 € montant total engagé

1 957 € coût moyen par dossier

101 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 91 %

Reste à charge titulaire 5 %

France Travail 3 %

Entreprise 0 %

Régions 0 %

Compte d'engagement citoyen 0 %

OPCO 0 %

Dossiers engagés · 09/2021 – 07/2024

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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