Un service d'Akta, cabinet de conseil en certification professionnelle
OpenDataForma RNCP · RS · Formacode · NSF
RNCP34768 Inactive · Niveau 6

Responsable de communication et webmarketing

Certificateur · LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER - MBWAY - IPAC BACHELOR FACT

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Date d'échéance de l'enregistrement
23-07-2021

Certificateur(s)

Partenaires habilités

16 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 16 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation
BL FORMATION 78937972400030 Former et organiser l'évaluation
BRUNO TRIAY CONSEIL 42352848800046 Former et organiser l'évaluation
BRUNO TRIAY CONSEIL 42352848800087 Former et organiser l'évaluation
CTRE ENS SUPERIEUR CIAL 35406929600029 Former et organiser l'évaluation
ECOTEC 33830238300041 Former et organiser l'évaluation
E S G M ECOLE SUP GESTION MANAGEMENT 42050092800031 Former et organiser l'évaluation
FORMANIMES 44451794000037 Former et organiser l'évaluation
INSTITUT SUPERIEUR TOURANGEAU PAR ABREVIATION IST 42975186000033 Former et organiser l'évaluation
LA COMPAGNIE DE FORMATION 32922456200184 Former et organiser l'évaluation
LA COMPAGNIE DE FORMATION 32922456200606 Former et organiser l'évaluation

Voir les 16 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le Responsable communication et webmarketing définit et met en place la stratégie digitale et les actions marketing web ainsi que les opérations de communication de l’entreprise notamment sur les canaux digitaux (mobile et Internet) dans le cadre d’une démarche responsive. Il travaille sur l’ensemble de la stratégie marketing d’un site web.

Il veille au trafic et est force de proposition en matière de marketing stratégique et opérationnel. Il préconise et réalise des opérations de web marketing afin d’optimiser la fréquentation du site. Il identifie les demandes du consommateur, analyse le marché (benchmark de la concurrence, tendances émergentes, typologie de consommateurs), conçoit les réponses et les met en œuvre : conception du site, actions de communication, stratégie de référencement, coordination des partenariats.

Il mesure les retours sur investissements de ces actions et met en place des mesures correctives.

Le Responsable communication et webmarketing exerce dans le respect de la stratégie définie par une direction générale ou une direction marketing (selon la taille de la structure d’exercice). Il reporte directement au directeur général ou gérant de l’entreprise dans le cadre d’une petite ou moyenne structure. Dans une structure un peu plus importante, Il peut reporter à la direction marketing et communication.

Dans les deux cas, il est autonome dans la conception, le déploiement et la mise en place d’outils de communication digitale en accord avec la politique générale de l’entreprise. Il fait preuve de maîtrise des techniques du web et il a le sens de la créativité et de l’innovation. Sa compréhension de la stratégie digitale l’amène à résoudre des problèmes complexes et à gérer des projets incluant des responsabilités de gestion et de coordination d’équipe.

Activités visées

Auditer et optimiser la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise
Le Responsable de communication et webmarketing audite la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise et de son environnement.
Il soumet à la direction un rapport d’audit et des recommandations en vue de l’optimisation de la stratégie mise en place.
Il communique les actions mises en œuvre aux services concernés.
Concevoir et déployer la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise
Le Responsable de communication et webmarketing élabore et propose le plan d’actions marketing et la stratégie de contenu à mettre en place pour respecter les objectifs fixés par la hiérarchie.
Il choisit et met en place les outils de communication web et communique auprès des personnes concernées sur la campagne digitale.
Piloter la stratégie digitale de l’entreprise
Le Responsable de communication et webmarketing pilote le projet numérique de l’entreprise.
Il garantit l’intégration de la stratégie digitale dans la stratégie globale.
Il mesure la rentabilité et la pertinence des outils de communication digitale.
Il propose des actions correctives et communique les objectifs aux équipes concernées.

Compétences attestées

Auditer et optimiser la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise
Définir un cahier des charges pour préciser les objectifs et les grandes étapes de l’audit en vue de le soumettre à la direction pour approbation.
Sélectionner les outils pour recueillir des données internes et externes afin d’analyser la e-communication actuelle de l’entreprise.
Mettre en perspective les données analysées et les objectifs fixés pour détecter les écarts afin de proposer des pistes d’amélioration.
Rédiger un rapport d’audit pour proposer des recommandations à la direction afin de procéder aux modifications nécessaires à l’optimisation de la stratégie webmarketing et communication digitale.
Communiquer sur les résultats pour informer les services concernés afin de favoriser la compréhension et l’acceptation des actions correctives mises en place.
Concevoir et déployer la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise
Sélectionner les outils digitaux pour augmenter la visibilité sur les canaux online et offline afin de réussir le lancement de l’offre produit/service.
Créer du contenu sur les outils sélectionnés pour attirer des prospects identifiés afin de les convertir en client.
Utiliser les techniques de référencement SEO/SEA pour générer du trafic qualifié afin d’optimiser la présence de l’entreprise sur les moteurs de recherche.
Planifier les différentes actions webmarketing et communication digitale pour garantir la livraison des livrables afin de réussir la conception de la stratégie globale dans les délais impartis.
Communiquer sur les canaux de diffusion choisis en interne et en externe pour déployer la stratégie de communication web afin d’obtenir des retours rapides de sa bonne mise en place et procéder aux ajustements rapidement.
Piloter la stratégie digitale de l’entreprise
Piloter le développement ou la refonte des supports digitaux pour optimiser l’efficacité du site web de l’entreprise et des applications associées en vue d’atteindre les objectifs fixés par la direction générale.
Utiliser la web analyse et les sources de conversion pour mesurer la performance et le ROI des différentes actions de communication digitale afin de garantir la rentabilité de la stratégie mise en place.
Élaborer des tableaux de bord de suivi des opérations webmarketing pour réaliser le bilan du projet numérique afin de mettre en place des axes d’évolution.
Rédiger des propositions d’actions correctives pour améliorer l’efficacité des actions afin d’animer efficacement la présence sociale de l’entreprise et générer une préférence de marque.
Argumenter ses décisions pour convaincre la direction et les services concernés afin de susciter l’adhésion des parties prenantes.

Blocs de compétences · 3

RNCP34768BC01
Auditer et optimiser la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise
Compétences visées
Définir un cahier des charges pour préciser les objectifs et les grandes étapes de l’audit en vue de le soumettre à la direction pour approbation.
Sélectionner les outils pour recueillir des données internes et externes afin d’analyser la e-communication actuelle de l’entreprise.
Mettre en perspective les données analysées et les objectifs fixés pour détecter les écarts afin de proposer des pistes d’amélioration.
Rédiger un rapport d’audit pour proposer des recommandations à la direction afin de procéder aux modifications nécessaires à l’optimisation de la stratégie webmarketing et communication digitale.
Communiquer sur les résultats pour informer les services concernés afin de favoriser la compréhension et l’acceptation des actions correctives mises en place.
Modalités d'évaluation
1. Mise en situation professionnelle écrite reconstituée à partir d’une étude de cas composée de plusieurs dossiers décrivant un cas concret d’entreprise. 2. Mise en situation professionnelle reconstituée à partir d’une d’entreprise réelle décrivant le cas concret de cette entreprise et d’un secteur d’activité précis. Travaux réalisés en équipe.
RNCP34768BC02
Concevoir et déployer la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise
Compétences visées
Sélectionner les outils digitaux pour augmenter la visibilité sur les canaux online et offline afin de réussir le lancement de l’offre produit/service.
Créer du contenu sur les outils sélectionnés pour attirer des prospects identifiés afin de les convertir en client.
Utiliser les techniques de référencement SEO/SEA pour générer du trafic qualifié afin d’optimiser la présence de l’entreprise sur les moteurs de recherche.
Planifier les différentes actions webmarketing et communication digitale pour garantir la livraison des livrables afin de réussir la conception de la stratégie globale dans les délais impartis.
Communiquer sur les canaux de diffusion choisis en interne et en externe pour déployer la stratégie de communication web afin d’obtenir des retours rapides de sa bonne mise en place et procéder aux ajustements rapidement.
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle écrite reconstituée à partir d’une étude de cas composée de plusieurs dossiers décrivant un cas concret d’entreprise.
RNCP34768BC03
Piloter la stratégie digitale de l’entreprise
Compétences visées
Piloter le développement ou la refonte des supports digitaux pour optimiser l’efficacité du site web de l’entreprise et des applications associées en vue d’atteindre les objectifs fixés par la direction générale.
Utiliser la web analyse et les sources de conversion pour mesurer la performance et le ROI des différentes actions de communication digitale afin de garantir la rentabilité de la stratégie mise en place.
Élaborer des tableaux de bord de suivi des opérations webmarketing pour réaliser le bilan du projet numérique afin de mettre en place des axes d’évolution.
Rédiger des propositions d’actions correctives pour améliorer l’efficacité des actions afin d’animer efficacement la présence sociale de l’entreprise et générer une préférence de marque.
Argumenter ses décisions pour convaincre la direction et les services concernés afin de susciter l’adhésion des parties prenantes.
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle réelle donnant lieu à un rapport d’activités et une soutenance individuels.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Tous les secteurs d’activités économiques sont concernés par la communication et plus particulièrement par la communication digitale : publicité, médias, banque et assurances, distribution, agro-alimentaire, grande distribution, prêt-à-porter, sociétés de services, SSII, industrie, édition, culture, luxe, tourisme, formation, etc.
Les annonceurs, de tous secteurs et toutes tailles, le, la, responsable de communication et webmarketing dépend du pôle marketing de l’entreprise et fait le lien avec les services techniques et le pôle du développement commercial.
En agence : webmarketing ou généraliste de communication/publicité, le, la, responsable de communication et webmarketing est responsable d’un ou plusieurs comptes clients.
En indépendant : situation plus rare, le, la, responsable de communication et webmarketing exerce son activité comme un prestataire en communication digitale auprès d’entreprises de tous secteurs et toutes tailles.
En général tous les organismes de toutes tailles devant communiquer sont concernés par le développement de leur communication digitale : grandes entreprises, petites ou moyennes entreprises, collectivités locales et territoriales, associations culturelles ou sportives, institutions publiques, agences de communication, de presse, de publicité, de marketing, de conseil, etc.

Types d'emplois accessibles

Chargé(e) de communicationChargé(e) de communication et développement webChargé(e) de communication digitale et webmarketingChargé(e) de communication multimédiaChargé(e) de communication on-lineChargé(e) e-marketingChargé(e) e-commerceChargé(e) de mission marketingChef de projets digitauxCommunity managerContent managerDirecteur(trice) marketing et commercialInfographiste multimédiaRédacteur(rice) webResponsable communicationResponsable marketingResponsable webmarketingWebmarketerWebmaster

Métiers visés (ROME)

Références juridiques des réglementations d'activité

Sans objet

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 924 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
  • R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
  • U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
  • U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
  • U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

18 210 projets de recrutement
25 % jugés difficiles à recruter
13 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
  • R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
  • U0X80 — Assistants de la communication
  • U0X90 — Cadres de la communication
  • U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Oui
Formation continue Oui
Apprentissage Oui
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Non
VAE Oui
Prérequis à l'entrée
Par la voie de la formation initiale ou continue : toute personne titulaire d'un niveau 5. Par la voie de la VAE : le/la futur(e) candidat(e) doit justifier d'une expérience professionnelle de 12 mois minimum en rapport avec la certification visée de Responsable de communication et webmarketing de LA COMPAGNIE DE FORMATION - PIGIER. L'expérience professionnelle doit correspondre aux trois blocs de compétences suivants : Bloc 1 : Auditer et optimiser la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise Bloc 2 : Concevoir et déployer la stratégie webmarketing et communication digitale de l’entreprise Bloc 3 : Piloter la stratégie digitale de l’entreprise Le/la candidat(e) doit prouver une année d'expérience dans les activités en rapport direct avec la certification de Responsable de communication et webmarketing telle que présentée dans le référentiel. Les activités suivantes sont reconnues : activités professionnelles salariées, activités non salariées, activités de bénévolat ou de volontariat, activités réalisées en formation initiale ou continue : périodes de formation en milieu professionnel (tous statuts élève, apprenti, stagiaire, contrat de professionnalisation ou contrat unique d’insertion), périodes de mises en situation en milieu professionnel, stages pratiques et préparations opérationnelles à l’emploi. La durée de 12 mois est calculée sur le nombre d'heures correspondant à la durée de travail effectif à temps complet en vigueur dans l'entreprise. La durée des activités réalisées hors formation doit être supérieure à celle des activités réalisées en formation (dispositions conformes à l'Article R 335-6 du Code de l'éducation).
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Président : responsable national de PIGIER Membres: * 3 professionnels * 3 représentants de l'autorité de certification dont le président du jury
Composition du jury — VAE
Président : responsable national de PIGIER Membres: * 2 professionnels (parité employeur/salarié) * 2 représentants de l'autorité de certification dont le président du jury

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

Nouvelle(s) certification(s)

Base légale

Date de décision23-07-2020
Durée de l'enregistrement1 an
Date d'échéance23-07-2021

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2017 63 96 % 66 %
2016 62 94 % —

Demande CPF — formations engagées

1 dossiers CPF engagés
1 290 € montant total engagé
1 290 € coût moyen par dossier

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 100 %
06/2021 : 1 dossiers engagés
Dossiers engagés · 06/2021

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Télécharger (PDF) MD