RNCP36564
Inactive
· Niveau 6
Diplôme d'études supérieures en administration des affaires
Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-08-2025
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le monde économique connaît de plus en plus d’interdépendance entre les acteurs et secteurs économiques, c’est pourquoi les profils polyvalents capables d’aligner spécialisation et soft skills nécessaires pour l’analyse, l’interaction et la prise de décision sont particulièrement recherchés par les entreprises.
Le Diplôme d’Etudes Supérieures en Administration des Affaires a pour objectif de certifier des managers opérationnels polyvalents, capables d’évoluer en environnement en mutation permanente. Ainsi, les titulaires de la certification maîtriseront un ensemble de compétences fondamentales et transversales en lien avec les domaines de gestion de l’entreprise (ressources humaines, finance, marketing, production, vente, etc) ainsi qu’un portefeuille de soft skills dans l’interculturel, la communication, le numérique, la gestion des équipes et la prise de décision.
Activités visées
Les titulaires du Diplôme d’Etudes Supérieures en Administration des Affaires de l’EM Normandie sont des responsables opérationnels d’entreprises qui évoluent dans un environnement complexe et en mutation. Pour ce faire, ils conduisent les activités suivantes :
1- Se positionner vis-à-vis de ses équipes et ses partenaires
Conduire une analyse de son environnement interne et externe
Se positionner par rapport à sa mission et aux attentes
2- Elaborer une étude de marché et définir un plan d’action
Réaliser une analyse concurrentielle sectorielle
Définir un plan d’action
Mette en oeuvre le plan d’action
3- Prendre des décisions et les mettre en oeuvre
Exploiter les sources d’information online et offline pour prendre des décisions et les implémenter
Travailler en harmonie au sein d’une équipe
4- Assurer sa mission dans le cadre de projets
Préparer le cahier des charges d’un projet conformément à des instructions et des objectifs
Suivre des opérations de gestion quotidienne
5- Piloter et évoluer dans différents univers professionnels
Accomplir ses activités de façon éthique et responsable
Travailler dans des univers culturels différents
Compétences attestées
Se positionner vis-à-vis de ses équipes et ses partenaires
Identifier les acteurs et les relations dans son entourage
Repérer les principaux acteurs de l’environnement et décrypter les rapports de force
Définir le périmètre de son poste pour se situer
Décrypter les rapports de force entre acteurs de l’environnement afin de les intégrer dans ses choix de positionnement
Identifier les attentes des partenaires et les objectifs de sa mission pour se positionner
Elaborer une étude de marché et définir un plan d’action
Caractériser son marché pour identifier le positionnement commercial de son entreprise en menant une étude du secteur d’activité
Identifier les opportunités au niveau national et international pour élargir les parts de marchés de l’entreprise
Etablir un plan d’action basé sur des objectifs à court et moyen terme
Préparer un budget afin de débloquer les fonds nécessaires
Séquencer les actions du plan et s’assurer de l’atteinte des objectifs préétablis dans les temps définis
Interagir avec les différentes parties prenantes pour organiser le lancement du plan d’action
Maintenir une veille informationnelle et concurrentielle pour actualiser les choix et les décisions
Identifier les problèmes de la mise en oeuvre du plan d’action afin de les résoudre
Rendre compte des actions menées grâce à des indicateurs de suivi afin de s’assurer de la bonne mise en oeuvre du plan d’action
Prendre des décisions et les mettre en oeuvre
Réaliser une recherche ciblée d’informations
Utiliser les outils d’analyse de données pour interpréter les informations
Etablir des scenarii de décisions
Consulter les équipes online et offline et finaliser la décision
Communiquer avec clarté et de façon régulière avec les membres de son équipe
Faire preuve d’écoute, de modestie et de flexibilité dans ses choix
Prendre en compte les réclamations et avis des membres de son équipe lorsqu’ils sont justifiés
Tenir compte des besoins spécifiques de ses collaborateurs dans ses décisions (aménagement du temps et de l’espace pour les collaborateurs en situation de handicap, adaptation de la communication et des niveaux d’exigence, etc.)
Assurer sa mission dans le cadre de projets
Identifier les différentes étapes et différents acteurs de la réalisation d’un projet
Etablir un estimatif de durée et de ressources nécessaires à la réalisation d’un projet
Etablir un plan d’action pour mener à bien un projet
Consolider toutes les informations utiles pour la bonne réalisation d’un projet dans un cahier des charges
Suivre les opérations de vente pour atteindre les objectifs vente préétablis
Gérer la temporalité des activités individuelles et de groupe afin d’éviter toute rupture, redondance et augmenter l’efficacité
Interagir avec des clients pour recevoir des demandes, traiter des réclamations et/ou entretenir leur satisfaction
Evaluer l’atteinte des objectifs, expliquer les écarts de réalisations et proposer des mesures correctives
Piloter et évoluer dans différents univers professionnels
Prendre des initiatives en cohérence avec les objectifs de son service en vue du développement de l’intelligence collective
Questionner les pratiques de son entreprise et ses propres pratiques au regard de la responsabilité éthique et sociétale de l’entreprise en vue de les améliorer
Respecter les règles juridiques et éthiques dans la conduite de ses actions afin d’être en harmonie avec son environnement
Explorer les spécificités culturelles de ses partenaires
Adapter son comportement et sa communication pour maintenir la cohésion interculturelle avec ses partenaires
Adapter son raisonnement et ses méthodes de travail aux besoins spécifiques des personnes (en situation de handicap, étrangères, etc.)
Communiquer dans des langues étrangères
Faciliter l’échange et assurer la continuité interservices grâce à l’écoute et à l’ouverture à d’autres modes de travail
Adapter son raisonnement et ses techniques de conviction en fonction des professions de l’entreprise
Blocs de compétences · 5
RNCP36564BC01
Se positionner vis-à-vis de ses équipes et ses partenaires
Compétences visées
Identifier les acteurs et les relations dans son entourage
Repérer les principaux acteurs de l’environnement et décrypter les rapports de force
Définir le périmètre de son poste pour se situer
Décrypter les rapports de force entre acteurs de l’environnement afin de les intégrer dans ses choix de positionnement
Identifier les attentes des partenaires et les objectifs de sa mission pour se positionner
Modalités d'évaluation
Travail pratique d’étude de marché cours « Etude de marché » Rapport écrit du Séminaire « Business 1 » Stage BBA Role play de négociation cours « Négociation commerciale » Rapport écrit du Séminaire « Business 1 »
RNCP36564BC02
Elaborer une étude de marché et définir un plan d’action
Compétences visées
Caractériser son marché pour identifier le positionnement commercial de son entreprise en menant une étude du secteur d’activité
Identifier les opportunités au niveau national et international pour élargir les parts de marchés de l’entreprise
Etablir un plan d’action basé sur des objectifs à court et moyen terme
Préparer un budget afin de débloquer les fonds nécessaires
Séquencer les actions du plan et s’assurer de l’atteinte des objectifs préétablis dans les temps définis
Interagir avec les différentes parties prenantes pour organiser le lancement du plan d’action
Maintenir une veille informationnelle et concurrentielle pour actualiser les choix et les décisions
Identifier les problèmes de la mise en oeuvre du plan d’action afin de les résoudre
Rendre compte des actions menées grâce à des indicateurs de suivi afin de s’assurer de la bonne mise en oeuvre du plan d’action
Modalités d'évaluation
Travail pratique d’étude de marché cours « Etude de marché » Présentation orale du Séminaire « Business3 » Présentation orale du Séminaire « Business 4 » Business Game
RNCP36564BC03
Prendre des décisions et les mettre en oeuvre
Compétences visées
Réaliser une recherche ciblée d’informations
Utiliser les outils d’analyse de données pour interpréter les informations
Etablir des scenarii de décisions
Consulter les équipes online et offline et finaliser la décision
Communiquer avec clarté et de façon régulière avec les membres de son équipe
Faire preuve d’écoute, de modestie et de flexibilité dans ses choix
Prendre en compte les réclamations et avis des membres de son équipe lorsqu’ils sont justifiés
Tenir compte des besoins spécifiques de ses collaborateurs dans ses décisions (aménagement du temps et de l’espace pour les collaborateurs en situation de handicap, adaptation de la communication et des niveaux d’exigence, etc.)
Modalités d'évaluation
Note d’étude empirique du Séminaire « Recherche 3 » Certification ENI (Excel, PPT et Word) Restitution orale en équipe du Projet X-culture Business game
RNCP36564BC04
Assurer sa mission dans le cadre de projets
Compétences visées
Identifier les différentes étapes et différents acteurs de la réalisation d’un projet
Etablir un estimatif de durée et de ressources nécessaires à la réalisation d’un projet
Etablir un plan d’action pour mener à bien un projet
Consolider toutes les informations utiles pour la bonne réalisation d’un projet dans un cahier des charges
Suivre les opérations de vente pour atteindre les objectifs vente préétablis
Gérer la temporalité des activités individuelles et de groupe afin d’éviter toute rupture, redondance et augmenter l’efficacité
Interagir avec des clients pour recevoir des demandes, traiter des réclamations et/ou entretenir leur satisfaction
Evaluer l’atteinte des objectifs, expliquer les écarts de réalisations et proposer des mesures correctives
Modalités d'évaluation
Exercice dans le cadre du cours « Management du Projet » Compte-rendu du Séminaire « Business 2 » Projet de gestion de la production cours «Gestion de la production» Exercice cours « Marketing Stratégique » Présentation orale du Séminaire « Business 3 »
RNCP36564BC05
Piloter et évoluer dans différents univers professionnels
Compétences visées
Prendre des initiatives en cohérence avec les objectifs de son service en vue du développement de l’intelligence collective
Questionner les pratiques de son entreprise et ses propres pratiques au regard de la responsabilité éthique et sociétale de l’entreprise en vue de les améliorer
Respecter les règles juridiques et éthiques dans la conduite de ses actions afin d’être en harmonie avec son environnement
Explorer les spécificités culturelles de ses partenaires
Adapter son comportement et sa communication pour maintenir la cohésion interculturelle avec ses partenaires
Adapter son raisonnement et ses méthodes de travail aux besoins spécifiques des personnes (en situation de handicap, étrangères, etc.)
Communiquer dans des langues étrangères
Faciliter l’échange et assurer la continuité interservices grâce à l’écoute et à l’ouverture à d’autres modes de travail
Adapter son raisonnement et ses techniques de conviction en fonction des professions de l’entreprise
Modalités d'évaluation
Etude de cas cours « Ethique des affaires » et « Politiques économiques et développement durable » Projet « Management Interculturel » Speech cours « Gestion des équipes multiculturelles » Business Game
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le titulaire du diplôme d’études supérieures en administration des affaires de l’EM Normandie peut exercer son activité dans des secteurs très diversifiés :
Commerce en gros et en détail
Logistique nationale et internationale
Services (transport, banque, tourisme, publicité, etc.)
Production
Types d'emplois accessibles
Le titulaire de la certification occupe des fonctions de responsable opérationnel, telles que :
Responsable d’unité de production
Responsable d’unité commerciale
Responsable achat
Responsable de l’administration des ventes
Assistant export
Assistant logistique
Chef produit
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 983 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L4X80— Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée) -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée) -
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 10 220
Auvergne-Rhône-Alpes 2 923
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 016
Hauts-de-France 1 645
Occitanie 1 571
Nouvelle-Aquitaine 1 548
Pays de la Loire 1 120
Grand Est 956
Bretagne 859
Normandie 689
Centre-Val de Loire 615
Bourgogne-Franche-Comté 537
La Réunion 211
Martinique 159
Guadeloupe 149
Mayotte 80
Guyane 78
Corse 72
25 448
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L4X80— Techniciens des services administratifs -
L5X90— Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) -
R1X68— Employés des services commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Non
Apprentissage
Non
Contrat de professionnalisation
Non
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Composition du jury — Formation initiale
- Le Président, enseignant-chercheur Professeur des universités ou Maître de conférences, - Le Vice-Président, - Le Secrétaire, recteur d’académie (ou son représentant) - Le Directeur Général de l’EM Normandie (ou son représentant) - Des professeurs de l'école, proposés par le Directeur de l'école.
Composition du jury — VAE
5 membres au minimum nommés par le directeur académique, en veillant à assurer une représentation équilibrée entre les femmes et les hommes, dont : - Le Président, directeur académique - Un enseignant-chercheur ayant des activités en formation continue - Des professionnels (nommés en fonction de leur compétence, aptitudes et qualifications).
Liens avec d'autres certifications
Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-08-2025