RNCP36640 Inactive · Niveau 6

Responsable de zone import-export

Certificateur · ASS EDUCATIVE SALLE ST LOUIS STE BARBE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

312m · Commerce, vente

Formacode(s)

34236 · Financement international

34240 · Implantation étranger

34285 · Import export

34287 · Logistique internationale

Date d'échéance de l'enregistrement

01-07-2025

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

ASS EDUCATIVE SALLE ST LOUIS STE BARBE 77639490000018 —

Partenaires habilités

9 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

AGEA BELLEVUE 77971136500014 Former et organiser l'évaluation

ASSOCIATION DE GESTION DU COLLEGE ET DU LYCEE CATHOLIQUES PRIVES LA SALLE SAINT-CHARLES 31693391000010 Former et organiser l'évaluation

ASSOC INSTITUTION ST ASPAIS DE MELUN 35319145500016 Former et organiser l'évaluation

ASSOC JEANNE PERRIMOND 78288388800029 Former et organiser l'évaluation

INSTITUT CATHOLIQUE DE FORMATION PAR ALTERNANCE 88325473200018 Former et organiser l'évaluation

LE CENTRE DES APPRENTIS D'ALSACE 80335559300036 Former et organiser l'évaluation

LYCEE CARCADO SAISSEVAL 78428100800010 Former et organiser l'évaluation

LYCEE LIBERGIER 19510035900023 Former et organiser l'évaluation

OGEC COLLEGES LYCEES PRIVES ST JOSEPH 78618699900029 Former et organiser l'évaluation

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Plus que jamais, dans ce contexte de crise sanitaire inédite, le développement à l’international repose sur des compétences spécifiques solidement ancrées et, par conséquent, sur la formation. Les filières qui y conduisent sont porteuses pour les personnes en quête d’emploi ou d’accélérateur de carrières, car les besoins des entreprises, particulièrement les PME, sont en hausse.

Lors des universités d’été 2019 de l’internationalisation des entreprises, les participants ont en effet déploré leurs difficultés à recruter des collaborateurs « réellement formés pour le commerce international, c’est-à-dire maîtrisant à la fois les langues étrangères et les pratiques du commerce international. Cette difficulté est particulièrement forte pour les PME ». Selon une étude de Medef international et du Meti (Mouvement des entreprises de taille intermédiaire) parue en juillet 2020, 45% des ETI se disent freinées par les problématiques de ressources humaines dans leur développement à l’international. Par manque de compétences mais aussi en raison de difficultés de recrutement.

La montée en compétences des collaborateurs et des dirigeants est une ressource clé pour le développement à l’international.

Le quotidien du Responsable de Zone Import-Export comporte, de façon non exhaustive : Prospections, propositions commerciales, gestion de stocks, rédaction de cahiers des charges, négociation de contrats de ventes et d’achats, entretien des relations internationales clients et fournisseurs pour une fidélisation optimale, respect des règles du commerce international, gestion des commandes internes et externes et respect des délais, évaluation des produits et marchandises, gestion des contentieux…

On peut constater que les domaines de compétences du responsable import-export sont nombreux : droit international dans le domaine du commerce, règlement du transport, management, techniques commerciales et de négociation, organisation de logistique etc. sans oublier les qualités personnelles, qui sont aussi importantes.

Activités visées

Le, la responsable de zone import-export effectue les activités suivantes :

Développement de la stratégie internationale sur la zone d’exportation

Développement de la stratégie internationale sur la zone d’importation

Conception du projet de développement international sur sa zone

Mise en œuvre du projet de développement international sur sa zone

Administration des ventes à l’export

Administration des achats à l’import

Coordination ADA-ADV

Mise en place d’une démarche d’amélioration continue sur sa zone

Optimisation d’une stratégie d’import-export

Compétences attestées

Réaliser un audit interne de l’organisation à l’aide d’outils stratégiques d’analyse pour évaluer la capacité de l’organisation à se développer à l’international.

Effectuer un diagnostic externe de la zone choisie et une matrice de sélection des pays pour sélectionner le ou les pays ayant le potentiel commercial le plus intéressant pour l’entreprise et le risque le plus faible.

Réaliser une étude de marché sur les marchés prioritaires en utilisant les informations fiables et actualisées pour cerner en détail les potentialités du (ou des) marché (s) choisi(s).

Déterminer la stratégie de développement internationale de la zone ou des pays choisis en analysant l’étude de marché pour définir le plan d’actions opérationnel en fonction des caractéristiques du ou des pays.

Optimiser les stratégies d’achats directs et indirects en les analysant à l’aide d’une matrice d’analyse du portefeuille d’achat pour améliorer la gestion des ressources dans une démarche d’achat durable.

Sourcer, à l’aide d’une matrice critériée, les fournisseurs en utilisant les outils de e-sourcing (plateformes, places de marché) pour sélectionner les plus adaptés au contexte d’entreprise.

Emettre des appels d’offres internationaux (AOI) dans la langue appropriée auprès des fournisseurs présélectionnés en s’appuyant sur le cahier des charges rédigé en collaboration avec les services concernés pour obtenir des offres commerciales et techniques en réponse aux besoins exprimés par l'organisation.

Choisir le partenaire/ fournisseur alliant la meilleure combinaison coût-délai-qualité-éthique, en procédant à l’analyse des offres (critères d’attribution, pondération des critères, notation) et de leur impact sur la création de valeur.

Préconiser les adaptations du mix (produits, packaging, prix, positionnement…) nécessaires à une adéquation optimale aux exigences de la future clientèle en prenant en compte les contraintes de l’organisation.

Rédiger les conditions générales de vente et/ou d’achat en prenant en compte la politique commerciale de l’organisation (modalités de paiement, délais de livraison, délai de rétractation, etc…) pour constituer la base légale des relations avec les partenaires.

Répertorier l’ensemble des coûts propres à l’importation ou l’exportation envisagée pour fixer un prix de vente ou un prix d’achat maximum.

Construire une offre commerciale export dans le respect des contraintes administratives et règlementaires de la zone pour satisfaire la demande locale.

Communiquer en langues étrangères à l’écrit et à l’oral avec les partenaires (clients, fournisseurs, parties prenantes du projet…) pour promouvoir l’organisation, animer des présentations et négocier avec efficacité dans un contexte interculturel.

Prospecter en participant à des salons physiques et/ou virtuels et en mettant en œuvre des stratégies multicanales pour rechercher des futurs partenaires et clients.

Mener une négociation internationale complexe en étudiant les usages et les codes culturels des parties prenantes pour éviter tout risque d’incompréhension ou de malentendus.

Contractualiser la vente, l’achat et/ou le partenariat en conciliant les intérêts des deux parties dans une démarche éthique pour sécuriser la relation et le respect des contraintes juridiques, légales et culturelles du marché.

Animer un réseau de partenaires à l’international en adaptant la communication, les supports et les techniques aux spécificités culturelles et aux usages locaux pour développer les ventes et pérenniser les relations commerciales.

Contrôler l’enregistrement de la commande saisie par l’assistant(e) export dans le progiciel de gestion (ERP) dédié pour mettre en œuvre l’ensemble du processus de gestion des commandes au sein des services concernés (logistiques, financiers, ADV…).

Donner les instructions nécessaires en interne et en externe pour la production et l’expédition de la commande dans le cadre du processus et de la démarche éco-responsable définis par l’entreprise en s’assurant que les risques seront gérés pour délivrer la marchandise dans le respect des conditions du contrat signé.

Organiser la gestion administrative des obligations documentaires liées à la vente grâce à la digitalisation de la chaîne commerciale en utilisant un outil collaboratif pour coordonner les différentes parties prenantes internes et/ou externes.

Suivre la bonne réalisation de la commande à l’aide des tableaux de bord, et en assurant l’interface en français et/ou en langues étrangères avec les différentes parties prenantes, pour éviter les risques de non-conformité.

Calculer les besoins exacts des services et/ou de la production de l’entreprise en respectant la stratégie d’achat définie pour générer les approvisionnements et optimiser le stock dans un objectif d’achat durable.

Préparer les formalités d’importation en respectant les contraintes légales et règlementaires à l’importation pour anticiper les risques liés au dédouanement import et pouvoir disposer des marchandises le plus rapidement possible.

Superviser le contrôle qualitatif et quantitatif de l’arrivage de marchandises et la mise en stock pour identifier les non conformités, retard de livraison, contrefaçons et mettre en œuvre les recours possibles.

Vérifier le respect des obligations des deux parties (client-fournisseur) avec les indicateurs de performance définis par la direction pour assurer une relation commerciale stable et durable avec les fournisseurs.

Superviser les tâches des assistant(e)s import et export en contrôlant la bonne exécution de l’administratif pour anticiper les éventuels problèmes et informer le client ou le fournisseur des risques de non-conformité.

Assurer une veille stratégique à l’international en mobilisant des outils numériques pour disposer de tous les éléments d’information nécessaires pour saisir les opportunités à l’international.

Etudier les processus import-export de l’entreprise, à l’aide d’un logigramme, pour repérer et spécifier les évènements manquants (vérifications, contrôles, enregistrements…) par rapport aux spécificités de sa zone dans une démarche d’amélioration continue et de RSE.

Ajuster l’organisation de l’activité

d’importation-exportation, sur la zone, en utilisant les outils collaboratifs pour pallier aux évènements manquants repérés

Recenser

les ressources nécessaires à la réalisation des objectifs économique, social

et environnemental fixés par la direction sur chacun des marchés de la zone

en utilisant un outil méthodologique d’Organigramme Tâches du Projet (OTP ou WBS en anglais) pour faciliter la mise en place du projet de développement.

Élaborer le budget relatif au développement de sa zone en analysant les contraintes et les risques au regard

des objectifs fixés par la direction pour déterminer les objectifs minimum à atteindre dans une démarche responsable.

Constituer les dossiers permettant de mobiliser les dispositifs de soutien à l’international disponibles pour aider l’entreprise à se développer à l’international.

Suivre l’activité de sa zone en analysant des indicateurs de suivi en lien avec l’activité et la zone concernée à l’aide de tableur pour identifier et analyser les écarts par rapport aux objectifs fixés.

Réaliser un reporting commercial périodique en collectant et analysant les données relatives à la zone concernée pour cibler les axes d’amélioration possible.

Blocs de compétences · 4

RNCP36640BC01

Développer le potentiel commercial international sur sa zone

Compétences visées

Réaliser un audit interne de l’organisation à l’aide d’outils stratégiques d’analyse pour évaluer la capacité de l’organisation à se développer à l’international

Réaliser une étude de marché sur les marchés prioritaires en utilisant les informations fiables et actualisées pour cerner en détail les potentialités du (ou des) marché (s) choisi(s)

Modalités d'évaluation

Mises en situations professionnelles écrites réalisées à partir d’éléments imposés par le centre de formation et des recherches personnelles ou en groupe (dossier individuel, projet de groupe).

RNCP36640BC02

Mettre en œuvre la stratégie de développement international sur sa zone

Compétences visées

Répertorier l’ensemble des coûts propres à l’importation ou l’exportation envisagée pour fixer un prix de vente ou un prix d’achat maximum

Construire une offre commerciale export dans le respect des contraintes administratives et règlementaires de la zone pour satisfaire la demande locale

Prospecter en participant à des salons physiques et/ou virtuels et en mettant en œuvre des stratégies multicanales pour rechercher des futurs partenaires et clients

Mener une négociation internationale complexe en étudiant les usages et les codes culturels des parties prenantes pour éviter tout risque d’incompréhension ou de malentendus

Modalités d'évaluation

Mises en situations professionnelles écrites réalisées à partir d’éléments imposés par le centre de formation et des recherches personnelles ou en groupe (plan de développement en groupe). Mise en situation professionnelle orale individuelle reconstituée en centre de formation. Production écrite individuelle réalisée en centre de formation.

RNCP36640BC03

Manager l’administration des achats et des ventes à l’international

Compétences visées

Contrôler l’enregistrement de la commande saisie par l’assistant.e export dans le progiciel de gestion (ERP) dédié pour mettre en œuvre l’ensemble du processus de gestion des commandes au sein des services concernés (logistiques, financiers, ADV…).

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle écrite reconstituée par groupes au sein du centre de formation. Etude de cas individuelle réalisée en centre de formation portant sur une entreprise fictive importatrice. Etude de cas individuelle réalisée en centre de formation portant sur une entreprise fictive.

RNCP36640BC04

Piloter l’activité internationale de sa zone dans une démarche responsable

Compétences visées

Etudier les processus import-export de l’entreprise, à l’aide d’un logigramme,

pour repérer et spécifier les évènements manquants (vérifications, contrôles, enregistrements…) par rapport aux spécificités de sa zone dans une démarche d’amélioration continue et de RSE.

Ajuster l’organisation de l’activité d’importation-exportation, sur la zone, en utilisant les outils collaboratifs pour pallier aux évènements manquants repérés

Recenser les ressources nécessaires à la réalisation des objectifs économique, social

et environnemental fixés par la direction sur chacun des marchés de la zone en utilisant un outil méthodologique d’Organigramme Tâches du Projet (OTP ou WBS en anglais) pour faciliter la mise en place du projet de développement.

Élaborer le budget relatif au développement de sa zone en analysant les contraintes et les risques au regard des objectifs fixés par la direction pour déterminer les objectifs minimum à atteindre dans une démarche responsable

Constituer les dossiers permettant de mobiliser les dispositifs de soutien à l’international disponibles pour aider l’entreprise à se développer à l’international

Réaliser un reporting commercial périodique en collectant et analysant les données relatives à la zone concernée pour cibler les axes d’amélioration possible.

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle reconstituée orale par groupe réalisée en centre de formation. Mise en situation professionnelle réelle écrite individuelle Mise en situation professionnelle reconstitué écrite par groupes Etudes de cas individuelles écrites.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Tous les secteurs d’activité et toute organisation, quels que soient sa taille et son statut juridique, ayant un lien avec l’international ou souhaitant se développer à l’international à l’export comme à l’import, sont concernés.

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

M1707 — Responsable du développement commercial

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

3 189 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 3 871 Provence-Alpes-Côte d'Azur 976 Auvergne-Rhône-Alpes 810 Hauts-de-France 560 Nouvelle-Aquitaine 542 Grand Est 457 Pays de la Loire 408 Occitanie 401 Bretagne 297 Normandie 218 Centre-Val de Loire 192 Bourgogne-Franche-Comté 158 Martinique 64 Guyane 52 Mayotte 40 Guadeloupe 26 La Réunion 25 Corse 12

9 109 projets de recrutement

29 % jugés difficiles à recruter

5 % emplois saisonniers

R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Prérequis à l'entrée

Le futur candidat doit justifier d’une expérience professionnelle de 12 mois minimum, en rapport avec la certification visée de Responsable de zone import export. Les activités suivantes sont reconnues : Activités professionnelles salariées, Activités non salariées, Activités de bénévolat ou de volontariat, · Activités réalisées en formation initiale ou continue : Périodes de formation en milieu professionnel (tous statuts élève, apprenti, stagiaire contrat pro ou contrat unique d’insertion) Périodes de mises en situations en milieu professionnel Stages pratiques Préparations opérationnelles à l’emploi

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle

Le Chef d’établissement, le Directeur de Campus ou le Responsable du cycle, 2 professionnels travaillant à l’international

Composition du jury — VAE

Le Chef d’établissement, le Directeur de Campus ou le Responsable du cycle, 2 professionnels travaillant à l’international (un employeur, un salarié)

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

6 507 €

Selon la branche

5 400 € – 6 794 €

Prise en chargeBranches concernées

6 507 € Valeur par défaut · 199 branches

6 516 € CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés, CPNIEFP dans la coopération agricole

6 794 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet

6 300 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNE chimie

6 778 € CPNEFP Sports Loisirs

6 497 € CPNEFP des commerces de gros

6 489 € CPNEFP ICGV entreprises de la viande

6 205 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

5 859 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

5 850 € CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire

5 400 € CPNEFP de la métallurgie

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP4928 — Responsable de zone import-export

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP40881 — Responsable de zone import-export

Base légale

Date de décision01-07-2022

Durée de l'enregistrement3 ans

Date d'échéance01-07-2025

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2019 53 100 % 88 %

2018 56 86 % 86 %

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