Un service d'Akta, cabinet de conseil en certification professionnelle
OpenDataForma RNCP · RS · Formacode · NSF
RNCP36743 Inactive · Niveau 6

Chef de projet e-commerce

Certificateur · ISME

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Date d'échéance de l'enregistrement
20-07-2025

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite
ISME 52919549700068 —
FORMAOUEST 48819452300053 —

Partenaires habilités

21 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 21 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation
ASSOCIATION SUP DE VINCI (CFA LEONARD DE VINCI) 40955435900037 Former et organiser l'évaluation
CTRE EUR FORMATION INFORMAT MULTIMEDIA 75301474500016 Former et organiser l'évaluation
DCF 81380459800015 Former et organiser l'évaluation
ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT 93279658400013 Former et organiser l'évaluation
ECOLE SUPERIEURE DE MANAGEMENT ET DE COMPTABILITE 91403235400013 Former et organiser l'évaluation
EM2F - ETABLISSEMENT DES METIERS ET FORMATIONS FUTURS 95161065800019 Former et organiser l'évaluation
EVOCIME MANA 97768431500012 Former et organiser l'évaluation
GAME OF WORKS 89879547100017 Former et organiser l'évaluation
ICADEMIE 48908897100093 Former et organiser l'évaluation
IMMERSIA 98183914500019 Former et organiser l'évaluation

Voir les 21 partenaires habilités →

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

La certification Chef de Projet E-Commerce offre aux candidats à la certification un panel d'activité en lien avec

la communication, le commerce, le marketing, ou encore le graphisme. La certification professionnelle

se positionne exactement sur les besoins des PME, où le potentiel d’embauche est très fort, pour répondre aux attentes en matière de management d’un site e-business ou marchand. La certification vise toute activité en ligne, E-business, BtoB ou BtoC et permet aux personnes formées d’être autonomes sur toutes les problématiques du webmarketing.

Activités visées

Bloc 1 : Développer la stratégie Webmarketing
Co-définition de la politique de commercialisation (« webmarketing »)
Elaboration d’un plan de stratégie Webmarketing
Elaboration d'un planning stratégique
Ciblage d’alliances stratégiques pour du co-développement, du co-marquage et de la co-communication
Mesure de la performance
Bloc 2 : Animer des communautés et des ventes en ligne
Elaboration des campagnes de promotion (achats d’espaces, emailing, newsletter)
Animation des réseaux de relais d’information (revendeurs, blogueurs, agences de presse, comparateurs, réseaux locaux), par des moyens de communication à distance et instantanés
Amélioration de la notoriété de la marque et/ou des produits de la structure par l'animation de communautés (« Community Management »)
Mise en avant de produits (web merchandising)
Mise en place de systèmes de paiement garantissant la sécurité des transactions et permettant la confiance des internautes
Mise en place de partenariats bancaires
Mise en place de programmes de fidélisation des clients internautes
Bloc 3 : Optimiser le référencement du site e-commerce
Animation de la visibilité du site web marchand par le référencement naturel
Organisation du classement web
Choix des partenaires adaptés (backlinking)
Gestion d'une campagne de liens sponsorisés
Gestion des tableaux de bord qui assurent le suivi les indices de visibilité, sur chaque espace publicitaire utilisé
Analyse du trafic et ses sources
Détermination des indicateurs de performance (KPI)
Analyse des résultats par rapports aux objectifs
Bloc 4 : Produire des contenus pour le web
Rédaction d’articles éditoriaux mis en forme pour faciliter leur lecture
Production d'une fiche produit
Création et adaptation de contenus graphiques (vidéos, photos, illustrations) attachés aux supports multimédias
Conception de l’ergonomie des sites en fonction des objectifs de transformation
Bloc 5 : Piloter un projet e-commerce
Analyse des besoins & élaboration du cahier des charges du projet e-commerce / e-business
Analyse des offres et sélection des prestataires
Organisation de la sécurité juridique d’une activité en ligne (visibilité des mentions légales, rédaction des CGV-conditions générales de vente, mise en conformité du RGPD)
Evaluation et développement des compétences et performance de son équipe
Organisation de la gestion de stock et du traitement des commandes
Impact de la Supply Chain sur l'expérience client et sur la RSE

Compétences attestées

Bloc 1 :
Développer la stratégie Webmarketing
C1. Mener une veille marketing via des études du comportement du consommateur et des études de marché en vue de définir la stratégie marketing
C2. Concevoir la stratégie webmarketing à partir du projet d'entreprise et de la veille menée dans le but de segmenter, cibler et positionner le produit/service sur le marché
C3. Elaborer le plan de mise en œuvre en tenant compte de la stratégie webmarketing en déclinant les leviers webmarketing correspondants afin de maximiser l'atteinte des objectifs
C4. Planifier la stratégie en élaborant un calendrier éditorial tenant compte des objectifs de la direction en vue de séquencer le plan de communication
C5. Prospecter les secteurs, activités et entreprises partenaires plutôt que cibles qui auraient intérêt à partager des actions commerciales ou de communication tout en analysant la complémentarité et la cohérence avec l’image de la structure afin de renforcer l'avantage concurrentiel
C6. Evaluer la performance de la politique de commercialisation à l’aide des indicateurs clés de performance afin de réajuster la stratégie webmarketing
C7. Etablir un budget prévisionnel (ou un Business Plan) afin de vérifier la viabilité financière
Bloc 2 : Animer des communautés et des ventes en ligne
C1. Mettre en œuvre une campagne de promotion en ligne à partir des cibles identifiées (secteurs, activités et entreprises) et à l’aide des vecteurs de communication adaptés sur le plan stratégique webmarketing (prospection, fidélisation, qualification de la base de données clients / prospects, information/évènementiel)
C2. Assurer les échanges d’informations et la transmission de données avec les partenaires identifiés (revendeurs, blogueurs, agences de presse, comparateurs, réseaux locaux, …) de façon à dynamiser un réseau
C3. Argumenter un échange commercial avec un cyberacheteur au moyen d’outils de conversation écrite à distance (communication instantanée)
C4. Elaborer les stratégies de communication à mettre en œuvre sur les réseaux sociaux, les blogs et les plates-formes de partage d’informations afin de fédérer une communauté et améliorer la notoriété de la marque, du produit et/ou de l’entreprise
C5. Utiliser les fonctionnalités de web merchandising des outils logiciels dédiés à la gestion de sites marchands
C6. Mettre en place les systèmes de paiement basés sur une médiation tierce (banque, Paypal, Paylib ou autre) et assurer leur bon fonctionnement en fonction du contexte de transformation (mobile, tablette, ordinateur ou autre) afin de mettre en confiance les internautes
C7. Etablir des relations avec des partenaires financiers afin de proposer aux internautes des possibilités variées de financement de leur achat
C8. Organiser un ou des programmes de fidélisation des clients internautes (club, carte, réductions ou autre)
Bloc 3 : Optimiser le référencement du site e-commerce
C1. Définir le plan d’actions afin d’organiser une visibilité utile pour un trafic qualifié en identifiant les actions prioritaires à engager
C2. Déterminer le contenu sémantique (mots-clés, tags) adéquate afin d’obtenir un classement (web Rank) optimal dans les résultats des requêtes des internautes auprès des moteurs de recherche
C3. Définir le Cocon Sémantique
C4. Déterminer les partenariats qui permettent d’augmenter la réputation et ainsi les chances de se retrouver dans les premières positions d’une page de recherche sur les moteurs de recherche. Organiser les « back links » (liens retour qui pointent vers une page du site internet) pour augmenter cette réputation
C5. Mettre en œuvre une campagne de liens sponsorisés en définissant les mots-clés ou les profils, les pages d’atterrissage et en rédigeant les annonces / posts
C6. Assurer la gestion des tableaux de bords de suivi de campagne afin de maitriser l’efficacité des annonces de chaque plate-forme
C7.Réaliser une comparaison des performances des plateformes publicitaires
C8. Analyser le trafic du site web marchand et ses sources à l’aide d’outils de mesure de trafic et d’audience
C9. Déterminer les indicateurs de performance (KPI) à l’aide du calcul des taux adéquates afin de mesurer la performance du siteC10. Mesurer le R.O.I. (retour sur investissement) afin d’analyser les résultats par rapport aux objectifs et, le cas échéant, proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs
Bloc 4 : Produire des contenus pour le web
C1. Rédiger des contenus sémantiques (articles, fiches produits) adaptés à une lecture en ligne : une double lecture par les internautes et par les moteurs de recherche
C2 : Concevoir une fiche produit unique pour le SEO en apportant les informations nécessaires pour les internautes (prix, avis, FAQ, produits similaires)
C3 Concevoir des supports multimédias de communication (vidéo, photos, illustrations) à l’aide de banques de ressources de supports multimédia et de logiciels de gestion d’images (photo et vidéo)
C4. Intégrer les contenus visuels (photo, montage, vidéos) adaptés aux supports et exigences de l'environnement de communication (Web). Optimiser les productions visuelles et audio visuelles pour permettre une diffusion adaptée aux moteurs de recherches (technique) et aux internautes (sémantique)
C5. Développer et gérer un espace de diffusion de contenus Web type Blog - Site
C6. Concevoir l’ergonomie des sites en fonction des objectifs de transformation (parcours de l’internaute définis par catégorie d’attentes, suivant des logiques d’entonnoir d’achat et en fonction d’indicateurs clés de performance)
Bloc 5 : Piloter un projet e-commerce
C1. Etablir le cahier des charges du projet e-commerce en formulant les objectifs généraux, spécifiques et techniques d’un projet tout en respectant les objectifs définis par la direction commerciale
C2. Sélectionner les prestataires de service Internet et e-commerce en s’appuyant sur l’analyse de leurs offres
C3. Identifier les éléments juridiques indispensables à l’exercice d’une activité en ligne (mentions légales, CGV, RGPD)
C4. Organiser et préparer des réunions et des entretiens individuels dans l'objectif d'amélioration de la performance de son équipe
C5. Compararer les solutions d'externalisation de sa logistique avec le traitement en interne
C6. Assurer le stockage des produits, optimiser la préparation et la livraison des commandes
C7. Rechercher à optimiser les coûts de transports et logistique en minimisant l'impact environnemental et social. Comprendre et mettre en avant l'avantage commercial associé à la démarche RSE

Blocs de compétences · 5

RNCP36743BC01
Développer la stratégie Webmarketing
Compétences visées
C1. Mener une veille marketing via des études du comportement du consommateur et des études de marché en vue de définir la stratégie marketing
C2. Concevoir la stratégie webmarketing à partir du projet d'entreprise et de la veille menée dans le but de segmenter, cibler et positionner le produit/service sur le marché
C3. Elaborer le plan de mise en œuvre en tenant compte de la stratégie webmarketing en déclinant les leviers webmarketing correspondants afin de maximiser l'atteinte des objectifs
C4. Planifier la stratégie en élaborant un calendrier éditorial tenant compte des objectifs de la direction en vue de séquencer le plan de communication
C5. Prospecter les secteurs, activités et entreprises partenaires plutôt que cibles qui auraient intérêt à partager des actions commerciales ou de communication tout en analysant la complémentarité et la cohérence avec l’image de la structure afin de renforcer l'avantage concurrentiel
C6. Evaluer la performance de la politique de commercialisation à l’aide des indicateurs clés de performance afin de réajuster la stratégie webmarketing
C7. Etablir un budget prévisionnel (ou un Business Plan) afin de vérifier la viabilité financière
Modalités d'évaluation
Soutenance du projet : La soutenance s’opère sur le mode d’une situation professionnelle dans laquelle le candidat doit convaincre de la pertinence et de la viabilité de ses recommandations sur les livrables correspondants aux compétences à valider. Après une présentation orale de 20 minutes, le candidat / la candidate s’entretient pendant 20 minutes avec le jury de certification. Cas pratique : Les études de cas sont basées sur des situations professionnelles réelles. A partir du contexte décrit, le candidat / la candidate doit produire les livrables suivants : * Liste des objectifs et les choix des leviers webmarketing associés * Tableau des alliances * Benchmark concurrentiel * Planning stratégique * Audit de positionnement * Business plan
RNCP36743BC02
Animer des communautés et des ventes en ligne
Compétences visées
C1. Mettre en œuvre une campagne de promotion en ligne à partir des cibles identifiées (secteurs, activités et entreprises) et à l’aide des vecteurs de communication adaptés sur le plan stratégique webmarketing (prospection, fidélisation, qualification de la base de données clients / prospects, information/évènementiel)
C2. Assurer les échanges d’informations et la transmission de données avec les partenaires identifiés (revendeurs, blogueurs, agences de presse, comparateurs, réseaux locaux, …) de façon à dynamiser un réseau
C3. Argumenter un échange commercial avec un cyberacheteur au moyen d’outils de conversation écrite à distance (communication instantanée)
C4. Elaborer les stratégies de communication à mettre en œuvre sur les réseaux sociaux, les blogs et les plates-formes de partage d’informations afin de fédérer une communauté et améliorer la notoriété de la marque, du produit et/ou de l’entreprise
C5. Utiliser les fonctionnalités de web merchandising des outils logiciels dédiés à la gestion de sites marchands
C6. Mettre en place les systèmes de paiement basés sur une médiation tierce (banque, Paypal, Paylib ou autre) et assurer leur bon fonctionnement en fonction du contexte de transformation (mobile, tablette, ordinateur ou autre) afin de mettre en confiance les internautes
C7. Etablir des relations avec des partenaires financiers afin de proposer aux internautes des possibilités variées de financement de leur achat
C8. Organiser un ou des programmes de fidélisation des clients internautes (club, carte, réductions ou autre)
Modalités d'évaluation
Soutenance du projet : La soutenance s’opère sur le mode d’une situation professionnelle dans laquelle le candidat doit convaincre de la pertinence et de la viabilité de ses recommandations sur les livrables correspondants aux compétences à valider. Après une présentation orale de 20 minutes, le candidat / la candidate s’entretient pendant 20 minutes avec le jury de certification. Cas pratique : Les études de cas sont basées sur des situations professionnelles réelles. A partir du contexte décrit, le candidat / la candidate doit produire les livrables suivants : * Méthodologie de l’élaboration de campagne de promotion, * Argumentaire du choix des réseaux sociaux et description des méthodes d’animation, * Note sur la mise en place d’un dispositif de dialogue direct avec la clientèle, * Note sur les techniques de mise en avant de produits, * Notes sur les mises en œuvre de dispositifs facilitateurs et sécurisants pour le paiement, le financement, la fidélisation, le parrainage et la logistique de livraison.
RNCP36743BC03
Optimiser le référencement du site E-Commerce
Compétences visées
C1. Définir le plan d’actions afin d’organiser une visibilité utile pour un trafic qualifié en identifiant les actions prioritaires à engager
C2. Déterminer le contenu sémantique (mots-clés, tags) adéquate afin d’obtenir un classement (web Rank) optimal dans les résultats des requêtes des internautes auprès des moteurs de recherche
C3. Définir le Cocon Sémantique
C4. Déterminer les partenariats qui permettent d’augmenter la réputation et ainsi les chances de se retrouver dans les premières positions d’une page de recherche sur les moteurs de recherche. Organiser les « back links » (liens retour qui pointent vers une page du site internet) pour augmenter cette réputation
C5. Mettre en œuvre une campagne de liens sponsorisés en définissant les mots-clés ou les profils, les pages d’atterrissage et en rédigeant les annonces / posts
C6. Assurer la gestion des tableaux de bords de suivi de campagne afin de maitriser l’efficacité des annonces de chaque plate-forme
C7.Réaliser une comparaison des performances des plateformes publicitaires
C8. Analyser le trafic du site web marchand et ses sources à l’aide d’outils de mesure de trafic et d’audience
C9. Déterminer les indicateurs de performance (KPI) à l’aide du calcul des taux adéquates afin de mesurer la performance du siteC10. Mesurer le R.O.I. (retour sur investissement) afin d’analyser les résultats par rapport aux objectifs et, le cas échéant, proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs
Modalités d'évaluation
Soutenance du projet : La soutenance s’opère sur le mode d’une situation professionnelle dans laquelle le candidat doit convaincre de la pertinence et de la viabilité de ses recommandations sur les livrables correspondants aux compétences à valider. Après une présentation orale de 20 minutes, le candidat / la candidate s’entretient pendant 20 minutes avec le jury de certification. Cas pratique : Les études de cas sont basées sur des situations professionnelles réelles. A partir du contexte décrit, le candidat / la candidate doit produire les livrables suivants : * Animation autour du référencement naturel, * Animation autour du référencement payant, * Liste des indicateurs de performance à surveiller permettant d'atteindre les objectifs stratégiques * Mesure de la performance des activités de référencement (tracking, mesure des retours sur investissements) * Mesure de la performance des annonces en fonction des indicateurs des plateformes
RNCP36743BC04
Produire des contenus pour le web
Compétences visées
C1. Rédiger des contenus sémantiques (articles, fiches produits) adaptés à une lecture en ligne : une double lecture par les internautes et par les moteurs de recherche
C2 : Concevoir une fiche produit unique pour le SEO en apportant les informations nécessaires pour les internautes (prix, avis, FAQ, produits similaires)
C3 Concevoir des supports multimédias de communication (vidéo, photos, illustrations) à l’aide de banques de ressources de supports multimédia et de logiciels de gestion d’images (photo et vidéo)
C4. Intégrer les contenus visuels (photo, montage, vidéos) adaptés aux supports et exigences de l'environnement de communication (Web). Optimiser les productions visuelles et audio visuelles pour permettre une diffusion adaptée aux moteurs de recherches (technique) et aux internautes (sémantique)
C5. Développer et gérer un espace de diffusion de contenus Web type Blog - Site
C6. Concevoir l’ergonomie des sites en fonction des objectifs de transformation (parcours de l’internaute définis par catégorie d’attentes, suivant des logiques d’entonnoir d’achat et en fonction d’indicateurs clés de performance)
Modalités d'évaluation
Soutenance du projet : La soutenance s’opère sur le mode d’une situation professionnelle dans laquelle le candidat doit convaincre de la pertinence et de la viabilité de ses recommandations sur les livrables correspondants aux compétences à valider. Après une présentation orale de 20 minutes, le candidat / la candidate s’entretient pendant 20 minutes avec le jury de certification. Cas pratique : Les études de cas sont basées sur des situations professionnelles réelles. A partir du contexte décrit, le candidat / la candidate doit produire les livrables suivants : * La méthodologie d’écriture d’un article de contenu structuré pour une double lecture (robot moteur de recherche et internaute) * La méthodologie de production d’une fiche produit * Un travail de retouche photo dans un contexte de communicatiuon d'entreprise * Une production vidéo liée à un objectif de notoriété ou d’aide à la vente dans un cadre défini par une stratégie webmarketing d'une entreprise. * Les recommandations pour la charte graphique et les éléments visuels du site * Une note de recommandation pour améliorer l’ergonomie d’un site présentée sous la forme d'un Wireframe * Analyse et synthèse du tunnel de conversion de sites références * Modélisation d'un parcours visiteurs et identification des besoins de l'arrivée jusqu'à l'étape finale. * Analyse du système de navigation dans le site et / ou du parcours de l'utilisateur * Analyse des Call to Action * Optimisation des Pop-Up
RNCP36743BC05
Piloter un projet E-Commerce
Compétences visées
C1. Etablir le cahier des charges du projet e-commerce en formulant les objectifs généraux, spécifiques et techniques d’un projet tout en respectant les objectifs définis par la direction commerciale
C2. Sélectionner les prestataires de service Internet et e-commerce en s’appuyant sur l’analyse de leurs offres
C3. Identifier les éléments juridiques indispensables à l’exercice d’une activité en ligne (mentions légales, CGV, RGPD)
C4. Organiser et préparer des réunions et des entretiens individuels dans l'objectif d'amélioration de la performance de son équipe
C5. Compararer les solutions d'externalisation de sa logistique avec le traitement en interne
C6. Assurer le stockage des produits, optimiser la préparation et la livraison des commandes
C7. Rechercher à optimiser les coûts de transports et logistique en minimisant l'impact environnemental et social. Comprendre et mettre en avant l'avantage commercial associé à la démarche RSE
Modalités d'évaluation
Soutenance du projet : La soutenance s’opère sur le mode d’une situation professionnelle dans laquelle le candidat doit convaincre de la pertinence et de la viabilité de ses recommandations sur les livrables correspondants aux compétences à valider. Après une présentation orale de 20 minutes, le candidat / la candidate s’entretient pendant 20 minutes avec le jury de certification. Cas pratique : Les études de cas sont basées sur des situations professionnelles réelles. A partir du contexte décrit, le candidat / la candidate doit produire les livrables suivants : * Un cahier des charges portant sur un travail à externaliser comprenant le calendrier de réalisation, les livrables, les ressources nécessaires, l'analyse des réponses des prestataires, l'étude des coûts * Une production de contenus juridiques conforme à la règlementation de la protection des données (Mentions légales, CGV, CGU, règles internes) * Une liste des éléments du RGPD à surveiller / mettre en place (chiffrage des données collectées, registre de traitement des données, délai de conservation, sécurité des données, recueil consentement, droits de l'internaute) * Un compte rendu des performances des activités collectives et individuelles de son équipe * Une note de synthèse de l'impact de la Supply Chain sur l'expérience client et sur la RSE * Une liste des prestataires de transport présentant leurs coûts

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Les Chef.fes de Projet E-Commerce exercent leur activité dans les entreprises de production ou du tertiaire possédant ou mettant en place une activité de vente ou de marketing en ligne (activité pure player ou PME ayant aussi une activité « physique »).
Pour les plus grands groupes, elle est aussi associée au service marketing/communication quel que soit leur secteur d'activité.
L’activité peut également s'exercer sous statut de consultant indépendant, en particulier pour l’accompagnement AMOA (assistance à maîtrise d’ouvrage) des commerçants cherchant à mettre en place un E-Commerce de proximité (note sur les E-Commerce de proximité dans le Doc-requis) ou les PME cherchant à s’adjoindre une activité e-business.
Les collectivités locales s’intéressent également à cette qualification pour les relations de marketing direct qu’elles entretiennent avec leurs administrés sur le territoire : évènementiel, tourisme, services aux citoyens…

Types d'emplois accessibles

Responsable E-CommerceChargé.e de clientèle E-CommerceAcheteur euse E-CommerceChargé d'affiliationRédacteur trice Web, content managerWebmarketeur euseWeb planner euseRéférenceur euseTraffic manager, responsable d’audienceChef de produit WebWeb commercial eChef de projet Web / DigitalWebdesignerEmail ManagerCommunity ManagerSocial SellerE-Conseiller ConversationnelChargé.e de communication digitaleConsultant Webmarketing

Métiers visés (ROME)

Références juridiques des réglementations d'activité

Le projet de certification ne nécessite aucune décision ou reconnaissance préalable d’une autorité administrative.
L’exercice du métier ou de l’activité professionnelle n’implique pas la détention préalable par le candidat d’un titre ou d’une qualité.
L’exercice du métier ou de l’activité professionnelle n’implique pas non plus la détention d’une habilitation ou d’une certification inscrite au répertoire spécifique dont le contenu et la validation doit être intégrés ou articulés avec la certification.
En résumé, l’accès au métier n’est pas un accès réglementé.

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 924 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
  • R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
  • U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
  • U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)
  • U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

18 210 projets de recrutement
25 % jugés difficiles à recruter
13 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
  • R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
  • U0X80 — Assistants de la communication
  • U0X90 — Cadres de la communication
  • U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Prérequis à l'entrée
La validation des compétences est accessible à tout titulaire d’une certification professionnelle de niveau 5 ou équivalent et à tout titulaire ayant un projet professionnel en rapport avec les métiers du commerce, du marketing ou de la communication et disposant d’un niveau 4 validé ou d’un niveau d’expérience équivalent.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury de certification est composé de trois personnes : * Un représentant du certificateur * 2 professionnels extérieurs

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle
7 200 €
Selon la branche
6 000 € – 7 502 €
Prise en chargeBranches concernées
7 200 € Valeur par défaut · 193 branches
7 502 € CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 030 € CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés
6 000 € CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la métallurgie
7 451 € CPNEFP Mutualité, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
7 430 € CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
7 000 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNE chimie
7 479 € CPNEFP du Négoce de l'ameublement
7 442 € CPNEFP Sports Loisirs
7 389 € CPNEFP Import-Export
7 076 € CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles

Liens avec d'autres certifications

Certifications en correspondance (équivalences par blocs).

CodeCertification en correspondance

Anciennes versions

Nouvelle(s) certification(s)

Base légale

Date de décision20-07-2022
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance20-07-2025

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2021 108 85 % —
2020 88 74 % —

Entrées et sorties de formation

36 entrées en formation
28 parcours menés à terme
78 % taux d'achèvement
10/2022 : 4 entrées, 0 terminées 03/2023 : 1 entrées, 0 terminées 06/2023 : 1 entrées, 1 terminées 08/2023 : 0 entrées, 1 terminées 09/2023 : 2 entrées, 0 terminées 10/2023 : 2 entrées, 0 terminées 03/2024 : 4 entrées, 0 terminées 04/2024 : 1 entrées, 1 terminées 05/2024 : 2 entrées, 0 terminées 07/2024 : 0 entrées, 5 terminées 09/2024 : 1 entrées, 0 terminées 10/2024 : 0 entrées, 3 terminées 11/2024 : 1 entrées, 1 terminées 12/2024 : 1 entrées, 2 terminées 01/2025 : 1 entrées, 1 terminées 02/2025 : 1 entrées, 0 terminées 03/2025 : 4 entrées, 1 terminées 04/2025 : 3 entrées, 2 terminées 05/2025 : 1 entrées, 1 terminées 06/2025 : 6 entrées, 7 terminées 07/2025 : 0 entrées, 1 terminées 09/2025 : 0 entrées, 1 terminées
Entrées Parcours terminés · 10/2022 – 09/2025

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

37 dossiers CPF engagés
98 135 € montant total engagé
2 652 € coût moyen par dossier
301 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 82 %
Régions 8 %
France Travail 5 %
Reste à charge titulaire 3 %
OPCO 3 %
09/2022 : 3 dossiers engagés 10/2022 : 1 dossiers engagés 12/2022 : 1 dossiers engagés 02/2023 : 1 dossiers engagés 05/2023 : 1 dossiers engagés 06/2023 : 1 dossiers engagés 08/2023 : 1 dossiers engagés 09/2023 : 2 dossiers engagés 02/2024 : 2 dossiers engagés 03/2024 : 3 dossiers engagés 04/2024 : 2 dossiers engagés 09/2024 : 2 dossiers engagés 11/2024 : 1 dossiers engagés 12/2024 : 2 dossiers engagés 01/2025 : 1 dossiers engagés 02/2025 : 2 dossiers engagés 03/2025 : 4 dossiers engagés 04/2025 : 1 dossiers engagés 05/2025 : 4 dossiers engagés 06/2025 : 2 dossiers engagés
Dossiers engagés · 09/2022 – 06/2025

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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