Le positionnement de cette certification se caractérise par la volonté de situer l’emploi visé dans une réelle opérationnalité permettant d’exercer une expérience terrain concrète, diversifiée et touchant à l’ensemble des domaines constituant la fonction "ressources humaines". L’opérationnalité recherchée demande également une forte capacité à analyser et intégrer la variété des données et les multiples aspects des activités dont le titulaire a la charge et la responsabilité afin d’en assurer la mise en œuvre. La palette des métiers constituant aujourd’hui la fonction RH nécessite adaptation et prise en compte de toutes les évolutions de l’environnement professionnel. Cette certification généraliste a ainsi été conçue pour en couvrir tous les principaux champs, de manière à pouvoir être spécialiste de plusieurs domaines, maîtriser des domaines sans cesse plus nombreux en constante évolution mais aussi être capable d’avoir une vision d’ensemble de son action et des moyens à mettre en œuvre.
Le « Chargé des ressources humaines » contribue activement à relever les défis que doivent affronter les directions RH pour attirer, développer, mobiliser et fidéliser les compétences à l’ère de l’expérience collaborateur, de l’individualisation des parcours et de la gestion responsable de la diversité. Sa mission principale est d’ajuster les nécessités économiques avec les réalités sociales de l’entreprise, autrement dit de rapprocher la dimension humaine et la dimension économique, tout en contribuant à créer un environnement propice à l’intégration et à la fidélisation de nouveaux talents dans un contexte souvent marqué par la rareté de la compétence. De plus en plus, au-delà des compétences constituant le cœur des métiers de l’entreprise, le CRH doit par ailleurs intégrer dans ses missions l’évaluation et le développement des compétences comportementales (soft skills).
Activités visées
Le Chargé des ressources humaines a la responsabilité de tout ou partie de la mise en œuvre opérationnelle de ce qui relève de la gestion sociale de l’entreprise :
administration générale et gestion de la paie, recrutement, formation et développement des compétences
contribution à la qualité du dialogue social et de ses instances au sein de l’entreprise
actualisation des données (numérisées, stockées et partagées)
veille au respect des obligations légales et réglementaires en matière d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail, afin de préserver la santé et le bien être des salariés au travail.
En matière de gestion du personnel, la partie administrative de ses attributions est importante, mais il peut être amené à travailler sur des projets transverses et stratégiques selon la politique définie au sein de l’entreprise. Dans ce cadre, il peut contribuer à la réalisation d’études spécifiques qui permettront d’alimenter la stratégie de management des ressources humaines, de définir les modalités de mise en œuvre de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), notamment en matière de gestion des carrières, de contribuer à la mise en œuvre opérationnelle d’un plan de sauvegarde de l’emploi, ou avoir la responsabilité de la conduite d’un projet lié au développement de l’organisation et des compétences en interne.
Participant au maintien ou à l’amélioration du climat social, il assure un suivi régulier avec les partenaires sociaux (Comité Social et économique, IRP) et prépare les dossiers liés aux négociations à mener. Il veille à l’actualisation des données, qui vont être numérisées, stockées et partagées et au respect des obligations légales et réglementaires en matière d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail, afin de préserver la santé et le bien être des salariés au travail.
En lien avec des prestataires internes ou externes, il crée et diffuse les supports d’informations permettant de faciliter la communication interne et contribuant à la mobilisation des salariés. Il peut parfois être chargé de l’animation d’un site internet et gérer le réseau social interne à l'entreprise.
Il peut être assisté dans ses missions d’une petite équipe qu’il anime et dont il coordonne les actions à mener ou de partenaires (services internes ou prestataires externes) avec qui il est en lien. Il peut enfin être sollicité pour des démarches liées à la transformation digitale des process / outils RH.
Compétences attestées
Assurer la gestion administrative du
personnel
Recruter de nouveaux collaborateurs
Participer à la gestion, à l’actualisation et au développement des compétences en lien avec l’évolution des métiers
Animer le dialogue social
Animer une équipe RH
Blocs de compétences · 5
RNCP36876BC01
Assurer la gestion administrative du personnel
Compétences visées
Traiter les données relatives à la gestion du personnel (DSN) notamment pour la BDESE, en respectant les règles de confidentialité dans leur mode d’utilisation, pour alimenter le SIRH et opérer des traitements spécifiques de données
Actualiser les données en matière d’obligations légales, réglementaires et juridiques liées à la gestion du personnel en analysant et respectant la législation et le règlement intérieur de l'entreprise, pour obtenir et exploiter des données fiables et mises à jour
Réaliser le suivi des données collectives et individuelles du personnel en actualisant les registres relevant des obligations de l’entreprise, afin d’assurer le reporting mensuel des données
Structurer, compléter et analyser des tableaux
de bord, en réalisant un bilan social de l’entreprise, en déterminant des bilans sociaux, en identifiant les obligations légales afin de suivre les caractéristiques des ressources humaines de l’entreprise
Etablir les différents documents réglementaires propres au recrutement ou au licenciement d’un salarié, en vérifiant, le respect des obligations réglementaires et légales, pour fiabiliser les procédures
Constituer et mettre à jour régulièrement les dossiers des salariés en vérifiant l’application de la convention collective et des accords négociés avec les partenaires sociaux, pour établir les déclarations sociales obligatoires en conformité avec la législation et traiter des informations sociales fiables
Etablir ou superviser les fiches de paie à partir des éléments fixes et variables propres à chaque salarié en vérifiant la fiabilité et la complétude pour éditer des paies conformes à la règlementation en vigueur
Constituer les dossiers relatifs aux procédures disciplinaires et licenciements s’assurant de leur conformité aux obligations légales, pour prévenir tout contentieux ou en limiter les effets.
Modalités d'évaluation
Etudes de cas et mises en situation pratique
RNCP36876BC02
Recruter de nouveaux collaborateurs
Compétences visées
Recueillir et analyser les besoins en recrutement des services, en prenant en compte les orientations de la gestion prévisionnelle des compétences et les obligations légales afin d’organiser le processus de recrutement
Déterminer le profil de poste avec le manager (missions, compétences, formation, expérience…) pour identifier les
actions de sourcing à privilégier, en tenant compte du marché et de ses contraintes
Rechercher des candidats en organisant des actions sourcing favorable à la marque employeur et adaptées à la cible visée afin d’attirer des candidats à postuler
Conduire des entretiens de recrutement pour présenter au manager une sélection de candidats, en utilisant une grille d’entretien multicritères respectueux de la législation afin de trouver un profil en adéquation avec les besoins du poste et des valeurs de l’entreprise
Assurer l’intégration d’un nouveau collaborateur, en assurant l’accueil au sein de son équipe, en mettant en place un parcours d’intégration afin d’optimiser sa prise de fonction et de favoriser un sentiment d’appartenance, d’adhésion aux valeurs de l’entreprise et susciter l’engagement
Modalités d'évaluation
Dossier opérationnel
RNCP36876BC03
Participer à la gestion, à l’actualisation et au développement des compétences en lien avec l’évolution des métiers
Compétences visées
Organiser le recueil des besoins de formation auprès des services de l’entreprise en accompagnant le process afin de disposer de données exhaustives
Piloter un plan GPEC / GEPP en analysant les missions et les activités des postes actuels, en précisant les compétences nécessaires, en définissant les emplois sur le moyen et long terme selon les évolutions technologiques et organisationnelles prévisibles, en anticipant les départs pour éviter la perte des compétences et déterminer celles nécessaires à acquérir ou à développer
Proposer les actions à engager en exploitant les entretiens annuels et professionnels, en identifiant et en priorisant les écarts de compétences, en tenant compte des éventuelles formations réglementaires, en sélectionnant les organismes de formation, tout en tenant compte des
impacts budgétaires, afin d’optimiser les compétences des salariés
Réaliser les démarches de financement des formations en s’assurant de la complétude des dossiers à transmettre, pour la prise en charge financière des actions par les organismes habilités ; en assurer le paiement des contributions obligatoires en respectant la règlementation pour bénéficier de prises en charge
Réaliser le bilan financier du plan en analysant les écarts
entre réalisation et plan budgété, en recueillant les éléments d’évaluation des formations pour présentation à la direction et information/consultation des IRP
Modalités d'évaluation
Dossier opérationnel et étude de cas
RNCP36876BC04
Animer le dialogue social
Compétences visées
Réaliser une veille juridique en droit social, en sélectionnant les sources d’information (sites web, abonnements spécialisés, service public, blogs d’actualités juridiques…), définir les moyens nécessaires à cette veille et à sa capitalisation (plateforme collaborative, flux RSS, intranet …) afin d’assurer la conformité des process et de partager les informations pertinentes aux collaborateurs
Assurer la mise en place ou le renouvellement du CSE en organisant les élections des membres, en préparant les dossiers et en les contrôlant, en organisant les moyens dédiés, en suivi les rencontres et en s’assurant de la conformité du déroulement des élections avec la législation pour
constituer la représentation de cette instance
Réaliser, en collaboration avec la direction, des études spécifiques, en précisant les moyens à allouer, en établissant des tableaux de bords sociaux, en analysant la cohérence de la stratégie sociale de l’entreprise et en déterminant les actions à mettre en œuvre afin de préparer les négociations avec les organisations syndicales ou les réunions avec le CSE
Créer des supports documentaires, techniques ou réglementaires en y faisant participer les services concernés, éventuellement en ayant recours à la sous-traitance, en rédigeant les messages à diffuser, en vérifiant la justesse des informations délivrées et leur adéquation avec la politique RH notamment en matière de RSE, afin de sensibiliser ou transmettre des informations importantes aux salariés
Evaluer les actions de communication mises en œuvre en mesurant leurs effets sur le niveau d’information des salariés afin d’en effectuer le reporting auprès de la direction et de procéder aux améliorations éventuellement nécessaires
Modalités d'évaluation
Rapport d’étude et mise en pratique
RNCP36876BC05
Animer une équipe RH
Compétences visées
Superviser les actions effectuées, en définissant les modalités de suivi des activités permettant de vérifier le travail réalisé, en identifiant les difficultés d’exécution ou sources d’erreurs potentielles afin de faire des ajustements nécessaires
Définir les objectifs individuels et collectifs à atteindre, les normes qualité et les délais, en déterminant les échéances, les moyens correspondants à allouer, pour encadrer l’activité de chacun et de tous
Animer différents types de réunions en individuel ou en collectif, sur place ou à distance, en adaptant son mode d’animation selon l’objectif de la réunion afin de suivre l’état d’avancement des activités, résoudre les problèmes posés et mobiliser l’équipe
Mobiliser les équipes en privilégiant des actions pouvant mobiliser et impliquer chacun des collaborateurs, afin de contribuer au développement d’un climat de travail positif ou favoriser l’implication dans les orientations de l’entreprise
Gérer les problèmes et conflits éventuels en trouvant des solutions dans l’intérêt de chacun, afin de maintenir une cohésion d’équipe
Conduire des entretiens annuels d’appréciation et des entretiens professionnels en identifiant leurs forces comme leurs marges de progression ainsi que de leurs souhaits, pour les faire progresser et assurer leur employabilité
Décliner la politique d’inclusion en réalisant un autodiagnostic, en sensibilisant les équipes sur la stratégie et les actions concrètes en matière de diversité
Modalités d'évaluation
Etudes de cas
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Les Ressources Humaines sont une activité transversale présente dans tous les secteurs de l’économie.
Le Chargé des ressources humaines exerce essentiellement dans des entreprises de taille moyenne voire plus grande. Dans les très petites entreprises (TPE), la gestion des ressources humaines est assurée généralement par le chef d'entreprise, en conséquence, il n'y a généralement pas de poste de Chargé des ressources humaines. Le champ des employeurs dans le privé et le public est large, et recouvre l’ensemble des secteurs de l’économie d’un pays :
groupes et filiales de grandes entreprises, PME/PMI du secteur privé dans le domaine du service, du commerce, du BTP et de l'industrie
cabinets de consultants, de conseil, société de services, sociétés de service et d’ingénierie informatiques (SSII), entreprises de services numériques (ESN)
Types d'emplois accessibles
Chargé des ressources humainesChargé du développement des ressources humainesChargé ou Conseiller de formation en entrepriseChargé de l'emploi et des compétencesChargé de recrutementChargé des compétences et de la mobilité professionnelleConseiller en développement des carrièresConseiller en gestion des carrièresConseiller en recrutementChargé de mission Ressources HumainesCoordinateur des Ressources HumainesRéférent RHResponsable administratifdu personnelResponsable administratif et de gestion du personnelResponsable du personnelResponsable de l'administration du personnelResponsable de la gestion administrative du personnelChargé de la paie et du socialResponsable paieResponsable paie et administration du personnelAdjoint au Responsable des Ressources Humaines
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale et Non-durabilité de l'emploi.
2 135 €salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Agents administratifs, Techniciens des services administratifs et Cadres des ressources humaines et du recrutement (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Agents administratifs, Techniciens des services administratifs et Cadres des ressources humaines et du recrutement (nomenclature FAP).
L2X61 — Agents administratifs
L4X80 — Techniciens des services administratifs
L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Prérequis à l'entrée
Être titulaire d'une certification de niveau 5, préférentiellement mais non exclusivement dans des disciplines conduisant à des fonctions support en entreprise (filières droit, économie, gestion, commerce, sciences humaines…) ou se prévaloir d’une expérience professionnelle significative, notamment dans la fonction ressources humaines, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation du titre par la voie d’une réduction de parcours au vu du profil du candidat.
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le jury d’attribution du titre est composé de 5 personnes : 4 professionnels du secteur non intervenants dans l’établissement le directeur de l’organisme certificateur ou son représentant. Le président du jury est désigné par l’ensemble des membres parmi les professionnels extérieurs à l’établissement.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
8 311 €
Selon la branche
6 000 € – 8 319 €
Prise en chargeBranches concernées
8 311 €Valeur par défaut · 171 branches
8 319 €COPANIEF - Fabricant de sucres, CPNE Travail Temporaire, CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms +14 autres
6 000 €CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la branche des industries et commerces de la récupération, CPNEFP de la métallurgie
7 300 €CPNE Banque, CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE de la branche Banque Populaire