RNCP37251 Inactive · Niveau 3

Cordonnerie multiservice

Certificateur · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 3

Code(s) NSF

243 · Cuirs et peaux

Formacode(s)

21889 · Cordonnerie réparation

Date d'échéance de l'enregistrement

31-08-2026

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE 11004301500012 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le titulaire de ce CAP « cordonnerie multiservice » est un ouvrier qualifié qui sous le contrôle d’un responsable, participe à la réalisation, dans le cadre de la relation avec la clientèle, à la réception et livraison des articles à réparer et à la vente de produits d’entretien, d’accessoires et de de services complémentaires. Dans le cadre de la production, il participe aux travaux courants sur chaussures, reproduction de clés et réalisation de travaux complémentaires sur place (gravure, affûtage-aiguisage, tampons…).

Activités visées

relation avec la clientèle :

réception et livraison des articles à réparer,

vente de produits d’entretien, d’accessoires,

vente de services complémentaires sous-traités,

réception et livraison de travaux traités sur place,

mise en oeuvre des actions commerciales décidées par l’entreprise ;

production :

travaux courants sur chaussures,

reproduction de clés,

réalisation de travaux complémentaires sur place (gravure, affûtage-aiguisage, tampons…).

contribution au bon fonctionnement de l’entreprise par participation :

à la gestion de l’entreprise, par la tenue à jour de documents administratifs

à l’entretien régulier des postes de travail

aux contrôles de qualité.

Compétences attestées

Relations avec la clientèle

Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux

Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités

Mettre en valeur l’espace commercial

Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle

Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires

Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations

Accueillir les clients

Travaux sur chaussures

Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l’entreprise

Élaborer le plan de travail des activités à conduire

Mettre en place les moyens nécessaires aux activités

S’adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation

Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures

Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de

sécurité des personnes, des biens et de l’environnement

Activités du multiservice

Exploiter la documentation technique professionnelle

Gérer les stocks liés à la vente et à la production

Reproduire des clés

Réaliser des travaux de gravure

Réaliser des travaux d’affûtage, d’aiguisage

Effectuer les autocontrôles en cours et à l’issue des activités, apporter des actions correctives

Transmettre des informations aux divers interlocuteurs

Histoire-géographie-enseignement moral et civique

Français

Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (F)

Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (F)

Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (F)

Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F)

Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier (F)

Français - Histoire-géographie-enseignement moral et civique

Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG)

S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG)

Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC)

Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC)

Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)

Mathématiques et physique-chimie

Rechercher, extraire et organiser l’information

Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité

Expérimenter, utiliser une simulation

Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion

Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés

Éducation physique et sportive

Développer sa motricité

S’organiser pour apprendre et s’entraîner

Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter

Construire durablement sa santé

Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique

Prévention-santé-environnement

Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation

Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention

Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix

Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté

Agir face à une situation d’urgence

Blocs de compétences · 7

RNCP37251BC01

Relations avec la clientèle

Compétences visées

Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux

Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités

Mettre en valeur l’espace commercial

Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle

Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires

Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations

Accueillir les clients

Modalités d'évaluation

Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : Contrôle en cours de formation (CCF) Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel pratique et oral

RNCP37251BC02

Travaux sur chaussures

Compétences visées

Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l’entreprise

Élaborer le plan de travail des activités à conduire

Mettre en place les moyens nécessaires aux activités

S’adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation

Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures

Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de

sécurité des personnes, des biens et de l’environnement

Modalités d'évaluation

RNCP37251BC03

Activités du multiservice

Compétences visées

Exploiter la documentation technique professionnelle

Gérer les stocks liés à la vente et à la production

Reproduire des clés

Réaliser des travaux de gravure

Réaliser des travaux d’affûtage, d’aiguisage

Effectuer les autocontrôles en cours et à l’issue des activités, apporter des actions correctives

Transmettre des informations aux divers interlocuteurs

Modalités d'évaluation

RNCP37251BC04

Français - Histoire-géographie-enseignement moral et civique

Compétences visées

Français

Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (F)

Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (F)

Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (F)

Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F)

Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier (F)

Histoire-géographie-enseignement moral et civique

Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG)

Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC)

Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC)

Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)

Modalités d'évaluation

Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit et oral

RNCP37251BC05

Mathématiques et physique-chimie

Compétences visées

Rechercher, extraire et organiser l’information

Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité

Expérimenter, utiliser une simulation

Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion

Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés

Modalités d'évaluation

Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit

RNCP37251BC06

Éducation physique et sportive

Compétences visées

Développer sa motricité

S’organiser pour apprendre et s’entraîner

Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter

Construire durablement sa santé

Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique

Modalités d'évaluation

Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel

RNCP37251BC07

Prévention-santé-environnement

Compétences visées

Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation

Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention

Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix

Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté

Agir face à une situation d’urgence

Modalités d'évaluation

Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : CCF Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel écrit

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le titulaire de ce CAP « cordonnerie multiservice » est un ouvrier qualifié qui exerce son activité au sein des entreprises de petite taille, artisanales, industrielles ou franchisées.

Types d'emplois accessibles

Cordonnier

Métiers visés (ROME)

D1206 — Cordonnier / Cordonnière

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Élevée (4/5) en tension

Principaux facteurs : Inadéquation géographique, Manque de main-d'œuvre disponible et Non-attractivité salariale.

1 600 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Ouvriers, techniciens et agents de maîtrise en traitement du cuir (nomenclature FAP).

F0X30 — Ouvriers, techniciens et agents de maîtrise en traitement du cuir tension 4/5 (Élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Auvergne-Rhône-Alpes 436 Pays de la Loire 273 Bourgogne-Franche-Comté 226 Bretagne 204 Grand Est 130 Hauts-de-France 125 Nouvelle-Aquitaine 112 Île-de-France 111 Occitanie 77 Centre-Val de Loire 69 Normandie 33 Provence-Alpes-Côte d'Azur 25 Corse 7

1 828 projets de recrutement

56 % en tension jugés difficiles à recruter

5 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Ouvriers, techniciens et agents de maîtrise en traitement du cuir (nomenclature FAP).

F0X30 — Ouvriers, techniciens et agents de maîtrise en traitement du cuir

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Cadre Nouvelle-CalédonieOui

Cadre Polynésie françaiseOui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

Le jury du certificat d'aptitude professionnelle est composé à parité : 1° De professeurs des établissements d'enseignement public et des établissements d'enseignement privés sous contrat ainsi que d'enseignants des centres de formation d'apprentis ; 2° De personnes qualifiées de la profession choisies en nombre égal parmi les employeurs et les salariés après consultation des organisations représentatives. Si ces proportions ne sont pas atteintes en raison de l'absence d'un ou plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins valablement délibérer.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

8 678 €

Selon la branche

7 831 € – 8 899 €

Prise en chargeBranches concernées

8 678 € Valeur par défaut · 211 branches

8 899 € CPNEFP de la Branche Chaussure

7 831 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP3112 — Cordonnerie multiservice

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP42122 — Cordonnerie multiservice

Base légale

Date d'échéance31-08-2026

Pour plus d'informations · Statistiques

Demande CPF — formations engagées

10 dossiers CPF engagés

55 862 € montant total engagé

5 586 € coût moyen par dossier

790 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France Travail 43 %

France compétences 41 %

Reste à charge titulaire 9 %

Régions 6 %

Dossiers engagés · 09/2023 – 03/2026

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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