RNCP37284
Active
· Niveau 3
CQP Magasinier en négoce des matériaux de construction
Certificateur · FEDERATION DES DISTRIBUTEURS DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 3
Code(s) NSF
Date d'échéance de l'enregistrement
25-01-2028
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Partenaires habilités
6 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 6 à former et organiser l'évaluation.
OrganismeSIRETHabilitation
ANAKAE
89456004400014
Former et organiser l'évaluation
CAMPUS PRO CENTRE DE FORMATION DE SAINT- GOBAIN DISTRIBUTION BATIMENT FRANCE
43389163700012
Former et organiser l'évaluation
GROUPEMENT ENTR DISTRIBUTION MATERIAUX
72300046900046
Former et organiser l'évaluation
GROUPE QUEGUINER
48261176100016
Former et organiser l'évaluation
L'ACADEMIE DES BATISSEURS
80863792000022
Former et organiser l'évaluation
POINT AFIT
84283578700016
Former et organiser l'évaluation
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le magasinier en négoce des matériaux de construction assure la manutention et le stockage des produits de leur entrée à la sortie des stocks de l’agence. Il accueille et informe les clients au sein du parc de matériaux en utilisant les outils digitaux à sa disposition et accompagne les clients dans l’utilisation des solutions digitales proposées au sein de l’entreprise et contribue à l’amélioration de l’expérience client. Il agit dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité ainsi que des procédures propres au secteur du négoce des matériaux de construction et agit sous la responsabilité du chef d’agence ou de son délégué.
Activités visées
Réception et mise en stock en négoce des matériaux de construction
Réception et contrôle des marchandises
Tenue des stocks et inventaires
Chargement, déchargement et mise en stock
Préparation de commandes en négoce des matériaux de construction
Préparation des commandes clients et des livraisons
Rangement et nettoyage des matériels et locaux professionnels
Communication : accueil client et travail en équipe en négoce des matériaux de construction
Accueil et information des clients et chauffeurs
Communication avec les interlocuteurs de l’agence
Compétences attestées
Réception et mise en stock en négoce des matériaux de construction
Apprécier la conformité des livraisons en provenance des fournisseurs de l’agence en se référant au bon de livraison et au bon de commande
Vérifier la lisibilité des étiquettes et pictogrammes en vue de garantir la conformité du stockage
Contrôler le bon état des contenants, palettes, containers afin de détecter toute anomalie et de prendre les mesures adaptées
Adapter les contrôles à réaliser en réception au cas des matériaux livrés en vrac afin de repérer les erreurs de quantité
Enregistrer les opérations de réception en utilisant les outils numériques à disposition
Emettre un avis ou une réserve en cas de non-conformité en respectant les procédures en vigueur dans l’agence
Signaler les anomalies constatées aux interlocuteurs compétents en utilisant les outils numériques à disposition
Etiqueter les produits selon les procédures en vigueur en utilisant les outils numériques à disposition
Réaliser les inventaires en respectant les consignes en vigueur au sein de l’agence
Mettre en œuvre les consignes en vigueur en matière d’enregistrement des stocks et de la démarque en mobilisant les outils numériques à disposition
Identifier au sein de l’agence les zones prévues d’arrivée, de stockage et de départ des matériaux de construction afin de sécuriser les déplacements de marchandises
Ranger les matériaux de construction sur les emplacements prévus en respectant le plan et les conditions de stockage définies
Optimiser ses déplacements lors des manipulations de matériaux de construction en veillant au respect des consignes de sécurité
Positionner les produits dans leur emplacement en veillant à respecter les consignes en vigueur
Adapter sa communication afin de tenir compte des besoins des interlocuteurs en situation de handicap
Préparation de commandes en négoce des matériaux de construction
Identifier les informations utiles à la préparation des commandes des clients en exploitant le bon de commande ou à l’aide des outils numériques à disposition
Prélever les matériaux dans les stocks en respectant les règles en vigueur en matière de sécurité et de rotation des stocks
Préparer et organiser les commandes en respectant les consignes de sécurité et de lisibilité de la commande préparée
Identifier les indisponibilités de produits ou les risques de rupture de stock en utilisant les outils numériques de gestion des stocks
Signaler les ruptures ou risques de rupture de stocks aux interlocuteurs compétents au sein de l’agence en respectant les procédures en vigueur
Respecter les contraintes de délais dans la préparation des commandes en utilisant les outils numériques
Organiser le positionnement des commandes dans la zone de préparation en vue de faciliter les chargements
Disposer les commandes préparées dans l’aire ou les aires appropriées en respectant les consignes de sécurité
Assister le chauffeur-livreur ou le client dans le chargement de son véhicule dans le respect des règles de sécurité
Adapter l’aide au chargement en tenant compte des besoins des interlocuteurs en situation de handicap
Utiliser les équipements de protection individuelle en adaptant les équipements aux activités à réaliser
Conduire les engins de manutention en respectant la réglementation, les règles de sécurité et le plan de circulation en vigueur au sein de l’agence
Manutentionner des matériaux de construction de différentes catégories en respectant les consignes de sécurité des biens et des personnes et les règles de port de charges
Réaliser le chargement et le déchargement d’un véhicule de livraison en tenant compte des règles de sécurité et des règles en matière de port de charges
Réaliser l’entretien de premier niveau des engins utilisés en respectant les procédures en vigueur
Alerter les interlocuteurs compétents en cas de dysfonctionnement matériel en utilisant les outils numériques à disposition
Réaliser le nettoyage de la cour/du parc dans le respect des règles et consignes en vigueur
Trier et entreposer les déchets dans le respect des consignes et de la réglementation en vigueur
Communication : accueil client et travail en équipe en négoce des matériaux de construction
Reconnaître les produits et matériaux de construction présents dans la cour / le parc afin d’apporter une information fiable aux clients
Identifier un produit présent dans la cour / le parc à partir de sa référence en utilisant les outils numériques à disposition
Expliquer les caractéristiques techniques des principaux produits présents dans la cour / le parc afin de répondre aux besoins des clients
Identifier les risques liés à l’utilisation, au stockage et au déplacement de ces produits en repérant les pictogrammes placés sur les produits et en respectant les consignes et règles de sécurité en vigueur dans l’entreprise
Protéger les matériaux en tenant compte de leur nature et de leur environnement
Accueillir les clients et les chauffeurs au sein du parc de matériaux en mettant en œuvre les consignes d’accueil en vigueur au sein de l’entreprise
Vérifier le respect du circuit client en tenant compte des consignes en vigueur au sein de l’agence
Adapter la communication et l’accueil afin de tenir compte des besoins des interlocuteurs en situation de handicap
Conduire des entretiens avec les clients en vue d’identifier leurs besoins
Utiliser les outils digitaux à disposition en vue de répondre aux besoins en information des clients
Orienter les clients vers les interlocuteurs compétents en tenant compte de leurs besoins en information
Informer les clients des solutions digitales à leur disposition en tenant compte de leurs besoins
Recevoir une réclamation client en veillant au respect des consignes en vigueur et au maintien d’une relation commerciale de qualité avec le client
Alerter un client ou un chauffeur sur un risque de non-respect d’une règle en matière de sécurité (chargement, déchargement, surcharge, risque d’infraction, …) en veillant au maintien d’une relation commerciale de qualité
Transmettre aux interlocuteurs concernés au sein de l’agence les informations recueillies auprès des clients afin d’améliorer l’expérience client au sein du parc de matériaux
Assurer une fonction d’interface entre la cour et le comptoir en vue d’alerter les interlocuteurs concernés au sein de l’agence sur les dysfonctionnements ou difficultés rencontrées
Adapter la communication le cas échéant afin de tenir compte des besoins des collaborateurs en situation de handica
Blocs de compétences · 3
RNCP37284BC01
Réception et mise en stock en négoce des matériaux de construction
Compétences visées
Apprécier la conformité des livraisons en provenance des fournisseurs de l’agence en se référant au bon de livraison et au bon de commande
Vérifier la lisibilité des étiquettes et pictogrammes en vue de garantir la conformité du stockage
Contrôler le bon état des contenants, palettes, containers afin de détecter toute anomalie et de prendre les mesures adaptées
Adapter les contrôles à réaliser en réception au cas des matériaux livrés en vrac afin de repérer les erreurs de quantité
Enregistrer les opérations de réception en utilisant les outils numériques à disposition
Emettre un avis ou une réserve en cas de non-conformité en respectant les procédures en vigueur dans l’agence
Signaler les anomalies constatées aux interlocuteurs compétents en utilisant les outils numériques à disposition
Etiqueter les produits selon les procédures en vigueur en utilisant les outils numériques à disposition
Réaliser les inventaires en respectant les consignes en vigueur au sein de l’agence
Mettre en œuvre les consignes en vigueur en matière d’enregistrement des stocks et de la démarque en mobilisant les outils numériques à disposition
Identifier au sein de l’agence les zones prévues d’arrivée, de stockage et de départ des matériaux de construction afin de sécuriser les déplacements de marchandises
Ranger les matériaux de construction sur les emplacements prévus en respectant le plan et les conditions de stockage définies
Optimiser ses déplacements lors des manipulations de matériaux de construction en veillant au respect des consignes de sécurité
Positionner les produits dans leur emplacement en veillant à respecter les consignes en vigueur
Adapter sa communication afin de tenir compte des besoins des interlocuteurs en situation de handicap
Modalités d'évaluation
Mise en situation individuelle et entretien individuel d'évaluation sur la réception et les impacts en cas d'oubli ou d'erreur Mise en situation individuelle de mise en stock Test écrit individuel sur les consignes à respecter en matière de rangement et de stockage, la préparation et la réalisation d’un inventaire et les impacts d’une erreur de saisie ou d’inventaire Examen en commission de bilan final des activités réalisées et des compétences mises en œuvre en entreprise
RNCP37284BC02
Préparation de commandes en négoce des matériaux de construction
Compétences visées
Identifier les informations utiles à la préparation des commandes des clients en exploitant le bon de commande ou à l’aide des outils numériques à disposition
Prélever les matériaux dans les stocks en respectant les règles en vigueur en matière de sécurité et de rotation des stocks
Préparer et organiser les commandes en respectant les consignes de sécurité et de lisibilité de la commande préparée
Identifier les indisponibilités de produits ou les risques de rupture de stock en utilisant les outils numériques de gestion des stocks
Signaler les ruptures ou risques de rupture de stocks aux interlocuteurs compétents au sein de l’agence en respectant les procédures en vigueur
Respecter les contraintes de délais dans la préparation des commandes en utilisant les outils numériques
Organiser le positionnement des commandes dans la zone de préparation en vue de faciliter les chargements
Disposer les commandes préparées dans l’aire ou les aires appropriées en respectant les consignes de sécurité
Assister le chauffeur-livreur ou le client dans le chargement de son véhicule dans le respect des règles de sécurité
Adapter l’aide au chargement en tenant compte des besoins des interlocuteurs en situation de handicap
Utiliser les équipements de protection individuelle en adaptant les équipements aux activités à réaliser
Conduire les engins de manutention en respectant la réglementation, les règles de sécurité et le plan de circulation en vigueur au sein de l’agence
Manutentionner des matériaux de construction de différentes catégories en respectant les consignes de sécurité des biens et des personnes et les règles de port de charges
Réaliser le chargement et le déchargement d’un véhicule de livraison en tenant compte des règles de sécurité et des règles en matière de port de charges
Réaliser l’entretien de premier niveau des engins utilisés en respectant les procédures en vigueur
Alerter les interlocuteurs compétents en cas de dysfonctionnement matériel en utilisant les outils numériques à disposition
Réaliser le nettoyage de la cour/du parc dans le respect des règles et consignes en vigueur
Trier et entreposer les déchets dans le respect des consignes et de la réglementation en vigueur
Modalités d'évaluation
Mise en situation individuelle de préparation de commandes à partir d'un bon de livraison et entretien individuel d'évaluation sur la situation de préparation et les points à surveiller pour éviter les ruptures de stock Entretien individuel d'évaluation sur le plan de circulation, la connaissance de son environnement de travail, les zones à risques et les principaux produits présentant un risque de manipulation ou de stockage Test individuel écrit sur les règles et la réglementation de sécurité et d’hygiène régissant l'activité des magasiniers Examen en commission de bilan final des activités réalisées et des compétences mises en œuvre en entreprise
RNCP37284BC03
Accueil client et travail en équipe en négoce des matériaux de construction
Compétences visées
Reconnaître les produits et matériaux de construction présents dans la cour / le parc afin d’apporter une information fiable aux clients
Identifier un produit présent dans la cour / le parc à partir de sa référence en utilisant les outils numériques à disposition
Expliquer les caractéristiques techniques des principaux produits présents dans la cour / le parc afin de répondre aux besoins des clients
Identifier les risques liés à l’utilisation, au stockage et au déplacement de ces produits en repérant les pictogrammes placés sur les produits et en respectant les consignes et règles de sécurité en vigueur dans l’entreprise
Protéger les matériaux en tenant compte de leur nature et de leur environnement
Accueillir les clients et les chauffeurs au sein du parc de matériaux en mettant en œuvre les consignes d’accueil en vigueur au sein de l’entreprise
Vérifier le respect du circuit client en tenant compte des consignes en vigueur au sein de l’agence
Adapter la communication et l’accueil afin de tenir compte des besoins des interlocuteurs en situation de handicap
Conduire des entretiens avec les clients en vue d’identifier leurs besoins
Utiliser les outils digitaux à disposition en vue de répondre aux besoins en information des clients
Orienter les clients vers les interlocuteurs compétents en tenant compte de leurs besoins en information
Informer les clients des solutions digitales à leur disposition en tenant compte de leurs besoins
Recevoir une réclamation client en veillant au respect des consignes en vigueur et au maintien d’une relation commerciale de qualité avec le client
Alerter un client ou un chauffeur sur un risque de non-respect d’une règle en matière de sécurité (chargement, déchargement, surcharge, risque d’infraction, …) en veillant au maintien d’une relation commerciale de qualité
Transmettre aux interlocuteurs concernés au sein de l’agence les informations recueillies auprès des clients afin d’améliorer l’expérience client au sein du parc de matériaux
Assurer une fonction d’interface entre la cour et le comptoir en vue d’alerter les interlocuteurs concernés au sein de l’agence sur les dysfonctionnements ou difficultés rencontrées
Adapter la communication le cas échéant afin de tenir compte des besoins des collaborateurs en situation de handicap
Modalités d'évaluation
Mise en situation individuelle d'accueil client au sein de la cour ou du parc et entretien d'évaluation individuel sur le circuit client et une situation de réclamation Examen en commission de bilan final des activités réalisées et des compétences mises en œuvre en entreprise
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Entreprises de la branche du négoce des matériaux de construction assurant la commercialisation des matériaux de construction auprès des professionnels en s’appuyant notamment sur un réseau d’agences de proximité implantées au cœur des territoires
Types d'emplois accessibles
MagasinierMagasinier vendeurMagasinier caristeChauffeur magasinier
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
Art. L. 4122-1 du Code du Travail relatif aux obligations des travailleurs en matière de santé et de sécurité
Art. R. 312-2 du Code de la Route relatif au poids total autorisé en charge d’un véhicule
Art. R.4323-55 du Code du travail relatif à l’utilisation de certains équipements de travail mobiles ou servant au levage de charges
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale et Non-durabilité de l'emploi.
1 767 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
J0X33— Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés tension 2/5 (Faible) -
J0X34— Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés tension 3/5 (Modérée) -
J1X80— Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) tension 5/5 (Très élevée) -
J6X92— Cadres de la logistique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 6 298
Hauts-de-France 4 484
Auvergne-Rhône-Alpes 4 182
Nouvelle-Aquitaine 3 767
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 711
Pays de la Loire 3 393
Bretagne 2 481
Grand Est 2 431
Occitanie 2 215
Normandie 1 944
Centre-Val de Loire 1 493
Bourgogne-Franche-Comté 1 038
La Réunion 286
Corse 277
Mayotte 198
Martinique 151
Guyane 102
Guadeloupe 84
38 535
projets de recrutement
28 %
jugés difficiles à recruter
32 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
J0X33— Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés -
J0X34— Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés -
J1X80— Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) -
J6X92— Cadres de la logistique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Jury paritaire composé d'un collège employeurs et d'un collège salariés
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date de décision25-01-2023
Durée de l'enregistrement5 ans
Date d'échéance25-01-2028
Dernière délivrance possible25-01-2032
Pour plus d'informations · Statistiques
AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2021
10
100 %
—
2020
10
100 %
50 %
2019
22
100 %
61 %